Synelva : présentation du fournisseur d'électricité

Synelva

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

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02 37 91 80 00

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Synelva est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 1922, cette entreprise locale dessert près de 52 000 clients au sein de 70 communes d’Eure-et-Loir. L’histoire de Synelva s’inscrit dans un ancrage territorial fort, issu du regroupement de collectivités locales. La société met en avant une démarche de qualité pour l’ensemble de ses services. Aucun avis client n’est toutefois disponible à ce jour pour permettre une évaluation directe par le particulier.

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

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Souscrire chez Synelva

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Synelva, il est recommandé de préparer en amont certains documents afin de faciliter l’accompagnement par un conseiller et d’accélérer la mise en service du compteur :

• l’adresse exacte du logement pour bien identifier le point de livraison ;
• le numéro de PDL (Point De Livraison), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• le RIB ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur pour indiquer l’index de consommation (facultatif si le compteur est communicant).

Tout savoir sur la souscription chez Synelva

Contacter Synelva

Voici un comparatif des différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur Synelva. Ce tableau aide le particulier à choisir le mode de communication le plus adapté selon son besoin :

Les différents moyens de contacts chez Synelva

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client : 02 37 91 80 00 Urgences électricité : 02 37 91 80 20 Urgences gaz : 02 37 91 80 23
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres
Formulaire de contact	Formulaire de contact Synelva
Espace client	Accès espace client

Le client dispose de plusieurs moyens de contact chez Synelva. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 02 37 91 80 00 du lundi au vendredi entre 09 h 00 et 12 h 30, puis de 13 h 30 à 17 h 00. Pour une urgence, le particulier peut contacter le dépannage électricité au 02 37 91 80 20 ou le dépannage gaz au 02 37 91 80 23, services joignables à tout moment. Le consommateur a aussi la possibilité d’utiliser l’adresse email [email protected] ou le formulaire de contact en ligne pour transmettre une demande écrite.

Tout savoir sur les contacts de Synelva

Qui est Synelva ?

Fiche d'information sur Synelva

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	52 000
Téléphone principal	02 37 91 80 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09 :00–12 :30 et 13 :30–17 :00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres

Le fournisseur Synelva distribue de l’électricité et du gaz depuis plus de 100 ans dans le département d’Eure-et-Loir. Cette entreprise locale de distribution assure la fourniture d’énergie à près de 52 000 clients répartis dans 70 communes. Le client profite de services complémentaires, dont DÉPANN'ÉLEC, disponible 7j/7 et 24h/24, ou encore l’agence en ligne accessible à tout moment. Synelva place au cœur de son action la qualité du service et du conseil en énergie.

L’abonné dispose d’une offre reposant sur les tarifs réglementés de l’électricité à destination des particuliers. Le siège social de Synelva se situe à Lucé et l’entreprise propose plusieurs modes de paiement et de facturation, notamment la mensualisation ou la facturation trimestrielle. Le particulier a également accès à un espace client en ligne et à une application dédiée pour gérer ses contrats et factures. Synelva s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence auprès des consommateurs.

Un engagement environnemental avec Synelva ?

Le fournisseur Synelva place la qualité de l’énergie parmi ses priorités en vue d’améliorer la qualité de vie des clients. Une attention particulière est portée à la distribution d’une énergie de qualité, notamment dans les 70 communes d’Eure-et-Loir desservies. L’entreprise met également en œuvre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence. Ainsi, le client bénéficie d’un service public local engagé au quotidien pour un meilleur accompagnement énergétique.

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Questions fréquentes sur Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.