Synelva : présentation du fournisseur d'électricité

1,0

2 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Synelva

Tout savoir sur le fournisseur de gaz en France

Infos/Souscription

02 37 91 80 00

En savoir plus

Synelva Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Synelva En savoir plus sur Synelva Cacher les détails

Synelva est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Depuis 1922, une entreprise locale gère la distribution auprès de 52 000 clients répartis dans 70 communes d’Eure-et-Loir. Le client bénéficie ainsi d’un acteur ancré dans le tissu territorial et issu du regroupement de collectivités locales. L’histoire centenaire de Synelva traduit un engagement durable en faveur du service public dans la région. Aucun résultat significatif d’avis clients en ligne ne permet de mesurer la satisfaction des abonnés.

Que pensent les clients de Synelva ?

Les avis clients de Synelva sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026

Plateforme d'avis clients concernant Synelva	Note moyenne des avis clients
Avis Synelva sur la plateforme d'avis clients Selectra	1,0 2 avis clients sur Selectra Mis à jour le 14/04/2026
Note moyenne pondérée	1,0 2 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (1 x 2) ] / 2

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Synelva

1,0

2 avis clients

Lire les avis Synelva

Déjà client chez Synelva, partagez votre avis suite à votre d'expérience

Publier un avis client

Noter Synelva

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Synelva, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Note

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Synelva

En savoir plus sur le traitement de mes données

* Champs obligatoires

Envoyer

Litiges avec Synelva : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Synelva n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucune donnée concernant le taux de saisine pour ce fournisseur n’est donc disponible. Le client ne peut pas comparer ce taux avec ceux des fournisseurs nationaux. Ce point s’explique par le statut de Synelva, qui est une entreprise locale de distribution.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

09 75 18 41 65 Rappel gratuit Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Synelva

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Synelva

Souscrire chez Synelva

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Synelva, il est important pour le particulier de préparer certaines informations afin de faciliter et d'accélérer la démarche auprès d'un conseiller. La présentation de ces éléments garantit une prise en charge rapide de la demande. Voici la liste des documents à fournir :

• adresse complète et exacte du logement, incluant toutes les précisions utiles ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (facultatif si un compteur Linky est installé).

Tout savoir sur la souscription chez Synelva

Contacter Synelva

Le tableau suivant présente un récapitulatif des principaux moyens de contact disponibles chez Synelva pour les particuliers :

Les différents moyens de contacts chez Synelva

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client : 02 37 91 80 00 Dépannage électricité : 02 37 91 80 20 Dépannage gaz : 02 37 91 80 23 Service client : Lun–Ven 09:00–12:30 et 13:30–17:00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres
Formulaire de contact	Formulaire en ligne
Espace client en ligne	Accès à l'agence en ligne

Le client peut joindre Synelva par téléphone au 02 37 91 80 00 pour toute demande générale. Une adresse mail [email protected] permet également de contacter le service client. Un formulaire de contact en ligne reste accessible sur le site officiel via cette page. L’adresse physique Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres accueille le client pendant les horaires d’ouverture.

Le client accède à un espace personnel en ligne via l’agence en ligne Synelva pour gérer son contrat. Une application mobile dédiée reste téléchargeable sur Google Play ou l’App Store. Pour les urgences, un numéro électrique 02 37 91 80 20 et un numéro gaz 02 37 91 80 23 sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Le service DÉPANN'ÉLEC propose une assistance en continu en cas d’incident sur le réseau.

Tout savoir sur les contacts de Synelva

Qui est Synelva ?

Fiche d'information sur Synelva

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	52 000
Téléphone principal	02 37 91 80 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 09:00–12:30 et 13:30–17:00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres

Le fournisseur Synelva distribue le gaz et l’électricité depuis plus de 100 ans dans le département d’Eure-et-Loir. L’entreprise place la qualité du service et de l’énergie au centre de ses priorités, avec un engagement historique auprès de ses clients. À ce jour, près de 52 000 clients peuvent bénéficier de ses services dans 70 communes du territoire. Le consommateur profite notamment de prestations comme l’agence en ligne ou le service de dépannage DÉPANN'ÉLEC, opérationnel 24h/24 et 7j/7.

L’offre principale proposée concerne les tarifs réglementés de l’électricité, réservés aux particuliers. Synelva, entreprise locale de distribution (ELD), assure également l’éclairage public sur la zone desservie. Le client dispose de nombreux modes de paiement, incluant le prélèvement automatique, la mensualisation ou encore le paiement en ligne. La facturation peut être trimestrielle sur consommation réelle ou estimée, ou bien mensualisée avec une facture annuelle de régularisation.

Un engagement environnemental avec Synelva ?

Le fournisseur Synelva accorde une grande importance à la qualité de l’énergie fournie pour garantir une meilleure qualité de vie à ses clients. L’engagement de Synelva se matérialise par la distribution et la proposition de services en gaz et en électricité, répondant aux besoins locaux depuis plus de 100 ans. L’entreprise a également choisi de respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. À travers ses actions quotidiennes, Synelva poursuit son implication en faveur d’un approvisionnement énergétique responsable et d’un service public de qualité en Eure-et-Loir.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.