Je déménage avec Synelva : démarche, contact service déménagement

Je déménage avec Synelva

Démarches de déménagement chez Synelva

Infos/Souscription

02 37 91 80 00

En savoir plus

Synelva Tarifs Simulation Contact

En savoir plus sur Synelva En savoir plus sur Synelva Cacher les détails

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Synelva du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Synelva du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 02 37 91 80 00.

Je déménage avec Synelva

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les informations nécessaires avant un déménagement chez Synelva

Avant de signaler un déménagement auprès de Synelva, il est recommandé de rassembler les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique dans le nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement prévue ;
• les coordonnées bancaires, telles que RIB/IBAN.

Effectuer la demande de déménagement en ligne avec Synelva

Synelva met généralement à disposition de ses clients une rubrique dédiée au déménagement au sein de l’espace client en ligne. Il suffit alors de se connecter à son espace personnel pour accéder à la rubrique "déménagement" et suivre les instructions proposées.
Si aucune option spécifique au déménagement n’est disponible dans l’espace client Synelva, il est conseillé de s’orienter vers le service client par téléphone.

Signaler son déménagement par téléphone auprès de Synelva

En cas de changement de logement, il est nécessaire de résilier le contrat d’électricité ou de gaz en cours puis de souscrire une nouvelle offre pour la future adresse, que ce soit chez Synelva ou tout autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou résiliation dans le cadre d’un déménagement chez Synelva, il suffit de contacter le service client au 02 37 91 80 00.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Frais et délais liés au déménagement chez Synelva

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Synelva, il est recommandé d’effectuer la démarche auprès du fournisseur environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs diffèrent selon l’urgence : une mise en service standard coûtera moins cher qu’une intervention express, mais impliquera un délai plus long. De plus, le type de compteur, qu’il soit ancien ou un modèle Linky, a également une incidence sur les délais et les tarifs.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Synelva, on retrouve :

• Tarifs réglementés de l'électricité

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Synelva propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Lire d'autres articles sur Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.