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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Synelva, le particulier peut contacter le fournisseur par téléphone au 02 37 91 80 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Il est également possible de souscrire en ligne en se rendant directement sur le site internet de Synelva. Présente depuis plus de 100 ans dans l’Eure-et-Loir, Synelva s’adresse principalement aux foyers des 70 communes du département en proposant une offre d’électricité au tarif réglementé.

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Souscrire un contrat Synelva par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Synelva par téléphone, le client doit simplement contacter le service commercial en appelant le numéro 02 37 91 80 00. L'accueil téléphonique est ouvert aux horaires suivants : lundi à vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. Lors de l'appel, il convient de préparer les informations nécessaires à la souscription, comme l'adresse du logement et le relevé du compteur. Un conseiller accompagne ensuite le particulier dans la création du contrat de fourniture d'électricité.

Souscrire un contrat Synelva en ligne

Il est possible de souscrire un contrat en ligne directement sur le site internet du fournisseur. Rendez-vous sur le site officiel de Synelva !

Résilier l'ancien contrat après la souscription chez Synelva ?

Changement de fournisseur (pas de changement d'adresse, ni de changement de nom du titulaire) = pas de démarche de résiliation

Dans le cadre d'un simple changement de fournisseur en conservant la même adresse et le même titulaire de contrat, il ne faut surtout pas résilier soi-même l'ancien contrat. En effet, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de clôturer automatiquement l'ancien contrat, et ce, sans frais. En résiliant soi-même son contrat lors d'un changement de fournisseur, l'abonné risque de payer des frais de mise en service.

Déménagement (changement d'adresse ou modification de nom du titulaire) = démarche de résiliation à effectuer

En revanche, pour un déménagement (changement d'adresse ou changement de titulaire), il faut impérativement notifier son fournisseur pour résilier l'ancien contrat soi-même, même si un nouveau contrat a été souscrit. Si la démarche de résiliation n'est pas effectuée par l'abonné lors d'un déménagement, il est redevable des factures d'énergie de ce contrat non-résilié, alors qu'il n'occupe plus les lieux.

Informations à fournir lors de la souscription chez Synelva

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Synelva, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • RIB/IBAN

*Certains fournisseurs intègrent un outil de recherche de PDL directement sur leur site internet lors de la démarche de souscription sur la base de l'adresse complète renseignée.

Recherche PDL pour souscrire un contrat d'électricité

Des frais de souscription chez Synelva ?

Aucun frais de souscription n’est facturé lors d’un changement de fournisseur, à condition qu’il n’y ait ni changement d’adresse, ni modification du nom du titulaire du contrat. En revanche, en cas de déménagement impliquant un changement d’adresse ou de titulaire du contrat, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais, définis par le gestionnaire de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, sont ajoutés à la première facture émise par le fournisseur d’énergie. Ce dernier reverse ensuite les montants correspondants directement aux gestionnaires de réseau concernés.

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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