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Eni ou Engie : que choisir ? Comparatif 2020 - Prix & Avis Client

eni ou engie

Que choisir entre Eni et Engie (ex GDF) ? Lequel des deux fournisseurs d'énergie est le moins cher ou a le meilleur service client ? Quels sont les avantages et les inconvénients d'Eni et Engie ? Engie - fournisseur historique de gaz - et Eni - fournisseur alternatif d'énergie - sont tous deux des concurrents directs. Retrouvez le tableau comparatif ci-dessous entre Eni et Engie en fonction de différents critères tels que les avis clients, le prix de l'abonnement et le prix du kWh pour les offres d'électricité et de gaz naturel, les services proposés, les modes de facturation et les moyens de paiement.


🤔 Eni ou Engie : que choisir en 2020 ?

eni
Eni
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
OU Engie
Engie
☎️ 09 74 59 37 94
Rappel gratuit
13% des clients recommandent Eni ⭐Les meilleurs avis clients 6% des clients recommandent Engie
  • Fournisseur historique en Italie avec de longues années d'expérience en énergie ;
  • Offres à prix fixe par rapport aux tarifs réglementés permettant de se protéger de l'augmentation des prix de l'électricité et/ou de la hausse du tarif du gaz ;
  • Prix fixe mais révisable à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés ;
  • 3 gammes d'offres d'énergie : offre classique "Astucio Eco", offre verte "Astucio Planète" et offre online "Webeo 1 an". Pour chaque gamme, une offre d'électricité et une offre de gaz naturel.
  • Possibilité de bénéficier de 10% de remise supplémentaire pour la souscription d'un contrat électricité + gaz ;
  • Prix du meilleur fournisseur énergétique 2020-2021.
Avantages
  • Fournisseur historique de gaz en France ;
  • Tarif régulé par les pouvoirs publics via le tarif réglementé de gaz naturel ;
  • Offre à prix de marché bloqué pendant 2 ans ;
  • Toutes les offres d'électricité sont vertes, soit issue de ressources renouvelables ;
  • Système de parrainage avec 40€ de gain sur la prochaine facture d'énrgie pour le filleul et le parrain chacun (25€ pour Eni) ;
  • Engie détient une certification "NF Service - Avis en ligne" octroyée par l'AFNOR pour la 5ème année consécutive.
  • En 2019, taux de litige relevé par le médiateur de l'énergie meilleur que celui d'Eni (96 pour Engie contre 329 litiges pour Eni rapportés à 100 000 contrats chez particuliers)
Inconvénients
Astucio Eco electricité : prix bloqué 3 ans par rapport au tarif réglementé de l'électricité ⚡ La meilleure offre d'électricité classique Ajust 2 ans Elec : prix bloqué 2 ans par rapport au tarif réglementé de l'électricité
133.90 € TTC / an Prix de l'abonnement annuel en 6 kVA - option base 118.16 € TTC / an
0.1567 € TTC Prix du kWh en 6 kVA - option base 0.1574 € TTC
145.81 € TTC / an Prix de l'abonnement annuel en 6 KVA - option heures pleines heures creuses (HPHC) 129.84 € TTC / an
0.1807 € TTC Prix du kWh en 6 kVA en Heures Pleines 0.1826 € TTC
0.1355 € TTC Prix du kWh en 6 kVA en Heures Creuses 0.1370 € TTC
Astucio Planète 🍃 La meilleure offre d'électricité verte Ajust 2 ans Elec : prix bloqué 2 ans par rapport au tarif réglementé de l'électricité
133.90 € TTC / an Prix de l'abonnement annuel en 6 kVA - option base 118.16 € TTC / an
0.1614 Prix du kWh en 6 kVA - option base 0.1574 € TTC
145.81 Prix de l'abonnement annuel en 6 KVA - option heures pleines heures creuses (HPHC) 129.84 € TTC / an
0.1863 Prix du kWh en 6 kVA en Heures Pleines 0.1826 € TTC
0.1392 Prix du kWh en 6 kVA en Heures Creuses 0.1370 € TTC
Astucio Eco gaz : prix bloqué - ans par rapport au tarif réglementé du gaz naturel 🔥 La meilleure offre de gaz naturel Ajust 2 ans Gaz : prix bloqué 2 ans par rapport au tarif réglementé de gaz naturel
127.87 € TTC Prix de l'abonnement annuel en zone 1 - base 100.01 € TTC
0.0710 € TTC Prix du kWh en zone 1 - base 0.0752 € TTC
Astucio Eco Duo 🔥+⚡ La meilleure offre duale (électricité + gaz)

Ajust 2 ans Duo Energie

👍 Le meilleur service
  • Mensualisation
  • Bimensualisation
Facturation
  • Mensualisation
  • Bimensualisation
  • Prélèvement autormatique
  • Espèces
  • Chèque
  • Chèque énergie
Mode de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Chèque énergie
  • TIP
  • Carte bancaire
Service client Eni téléphonique (sauf pour l'offre Webeo 1 an)
☎️ 0970 820 320
du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h
Service client Service client Engie téléphonique
☎️ 09 69 32 19 53
du lundi au samedi de 9h à 19h

💰 Lequel est le moins cher entre Engie et Eni ?

eni ou engie moins cher

Pour connaître le fournisseur le moins cher entre Engie et Eni, il est conseillé d'utiliser un comparateur d'électricité et/ou de gaz naturel. Cet outil permet d'estimer sa facture Engie et sa facture Eni en fonction du profil de consommation et des caratéristiques du ménage.

Prenons l'exemple d'un foyer composé d'un occupant en option base pour une puissance de compteur de 6 KVA avec une consommation annuelle de 6429 kWh d'électricité. La facture d'électricité chez Engie s'éleve à 1155€ (offre Ajust 2 ans Elec) tandis que pour Eni, elle sera de 1172€ (offre Astucio Planète Elec) pour des offres d'électricité verte à prix bloqué équivalente. Ici Engie est moins cher que Eni pour l'électricité.

Pour le gaz naturel, admettons qu'une personne vivant seule consomme 5480 kWh de gaz en zone tarifaire 1 pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage. Sa facture de gaz chez Engie s'élevera à 522€ (offre Ajust 2 ans gaz) tandis que chez Eni (Offre Astucio Eco gaz), elle sera de 513€ pour une offre de gaz naturel à prix fixe équivalente (pas de biogaz). Dans cet exemple, Eni est moins cher que Engie pour le gaz.

Estimation au 31/05/2020 via le comparateur Selectra

⚙️ Lequel est le meilleur service entre Eni et Engie ?

eni ou engie meilleur service client

Sur le critère de la diversité des services proposés, Eni et Engie sont ex-aequo puisqu'ils proposent chacun 2 modes de facturation et 4 moyens de paiement. Concernant le service client, les deux fournisseurs proposent les mêmes canaux de communication (téléphone, email, chat, espace client mon compte).

Lequel d'entre Eni et Engie a le meilleur service client ? Pour en déduire, le taux de litige recensé par le médiateur de l'énergie est un bon indicateur. Il faut également coupler cette information avec les distinctions que le fournisseur a pu avoir (récompense avec un prix, lauréat d'un concours, certification, etc.). 

En analysant le taux de litige d'Eni et Engie en 2019 dans le tableau ci-dessous, le taux de litige est plus faible pour le service client Engie par rapport au à celui du service client Eni. En matière de distinctions / récompense / certification, chacun des deux fournisseurs a une distinction,. L'institut d'études marketing de Inma Marketing a élu Eni comme étant le "meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" face à deux autres fournisseurs d'énergie finalistes : Total Direct Energie et Engie. A noter que Eni détient ce prix depuis 3 années consécutives.

Quant à Engie - arrivé finaliste au prix "meilleur fournisseur énergétique 2020-2021" face à Eni-, l'ex GDF est le seul fournisseur parmi tous les fournisseurs d'énergie à être certifié "NF Service - Avis en ligne" par l'AFNOR 5 années consécutives (depuis le 23/09/2013).

Comparaison du taux de litige 2019 et des distinctions d'Eni et Engie
Fournisseur d'énergie 😠 Taux de litige 🏆 Distinction décernée Critères pris en compte pour la distinction
Engie
Engie
96 Certification "NF Service - Avis en ligne" octroyée par l'AFNOR pour la 5ème année consécutive depuis le 23/09/2013
  • Affichage des règles de collecte, de modération et de publication des avis ;
  • Pas de sélection parmi les consommateurs déposant les avis ;
  • Avis correspondant aux expériences de consommation et aux auteurs ;
  • Rejet d'un avis notifié au consommateur ;
  • Pas de possibilité pour l'entreprise de modifier un avis client ;
  • Signalement d'un avis suspect possible par un consommateur ;
  • Possibilité de répondre aux avis client par l'entreprise ;
  • Présentation des avis client du plus récent au plus ancien par défaut.
eni gaz
Eni
329 "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" (titre détenu 3 années de suite)
  • Différentes gammes d'offres proposées
  • Bon rapport qualité/prix
  • Promotions accordées
  • Souscription à un abonnement simple
  • Compétence du service commercial
  • Différents modes de facturation et moyens de paiement
  • Professionnalisme du service client
  • Site web ergonomique et attractif

Taux de litiges recensés par le médiateur de l'énergie en 2019 - pour 100 000 contrats

📰 Présentation d'Engie et Eni

eni ou engie présentation

Histoire d'Engie, anciennement GDF

GDF (Gaz de France est le fournisseur historique de gaz en France. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, GDF a perdu son monopole du gaz naturel, tout comme EDF avec l'électricité. En 2008, GDF fusionne avec Suez et devient GDF Suez. En 2015, GDF Suez change de nom pour s'appeler désormais Engie.

Histoire d'Eni

Eni est le fournisseur historique de gaz en Italie. En France, Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs, concurrent d'EDF sur l'électricité et d'Engie sur le gaz naturel. Le fournisseur italien est le précurseur des offres à prix bloqués. Ces prix fixes permettent de protéger les consommateurs d'une éventuelle hausse des prix. En cas de baisse, Eni propose même de réviser les prix à la baisse.

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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