Eni ou Engie : que choisir ? Comparatif 2020 - Prix & Avis Client

Que choisir entre Eni et Engie (ex GDF) ? Lequel des deux fournisseurs d'énergie est le moins cher ou a le meilleur service client ? Quels sont les avantages et les inconvénients d'Eni et Engie ? Engie - fournisseur historique de gaz - et Eni - fournisseur alternatif d'énergie - sont tous deux des concurrents directs. Retrouvez le tableau comparatif ci-dessous entre Eni et Engie en fonction de différents critères tels que les avis clients, le prix de l'abonnement et le prix du kWh pour les offres d'électricité et de gaz naturel, les services proposés, les modes de facturation et les moyens de paiement.

🤔 Eni ou Engie : que choisir en 2020 ?

Eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	OU	Engie ☎️ 09 74 59 37 94 Rappel gratuit
13% des clients recommandent Eni	⭐Les meilleurs avis clients	6% des clients recommandent Engie
Fournisseur historique en Italie avec de longues années d'expérience en énergie ; Offres à prix fixe par rapport aux tarifs réglementés permettant de se protéger de l'augmentation des prix de l'électricité et/ou de la hausse du tarif du gaz ; Prix fixe mais révisable à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés ; 3 gammes d'offres d'énergie : offre classique "Astucio Eco", offre verte "Astucio Planète" et offre online "Webeo 1 an". Pour chaque gamme, une offre d'électricité et une offre de gaz naturel. Possibilité de bénéficier de 10% de remise supplémentaire pour la souscription d'un contrat électricité + gaz ; Prix du meilleur fournisseur énergétique 2020-2021.	Avantages	Fournisseur historique de gaz en France ; Tarif régulé par les pouvoirs publics via le tarif réglementé de gaz naturel ; Offre à prix de marché bloqué pendant 2 ans ; Toutes les offres d'électricité sont vertes, soit issue de ressources renouvelables ; Système de parrainage avec 40€ de gain sur la prochaine facture d'énrgie pour le filleul et le parrain chacun (25€ pour Eni) ; Engie détient une certification "NF Service - Avis en ligne" octroyée par l'AFNOR pour la 5ème année consécutive. En 2019, taux de litige relevé par le médiateur de l'énergie meilleur que celui d'Eni (96 pour Engie contre 329 litiges pour Eni rapportés à 100 000 contrats chez particuliers)
Pas les prix les plus compétitifs du marché ; Démarchage à domicile en porte-à-porte parfois qualifié d'abusif ; Taux de litige élevé relevé par le médiateur de l'énergie (329 litiges rapportés à 100 000 contrats chez particuliers) en 2019 ; Système de parrainage avec 25€ de gain sur la prochaine facture d'énergie pour le filleul et le parrain chacun contre 40€ pour Engie.	Inconvénients	Tarif réglementé de l'électricité pas le plus compétitif du marché et plus commericalisé depuis fin novembre 2019 ; Tarif réglementé (TRV) révisé persque tous les mois soit à la baisse soit à la hausse.
Astucio Eco electricité : prix bloqué 3 ans par rapport au tarif réglementé de l'électricité	⚡ La meilleure offre d'électricité classique	Ajust 2 ans Elec : prix bloqué 2 ans par rapport au tarif réglementé de l'électricité
133.90 € TTC / an	Prix de l'abonnement annuel en 6 kVA - option base	118.16 € TTC / an
0.1567 € TTC	Prix du kWh en 6 kVA - option base	0.1574 € TTC
145.81 € TTC / an	Prix de l'abonnement annuel en 6 KVA - option heures pleines heures creuses (HPHC)	129.84 € TTC / an
0.1807 € TTC	Prix du kWh en 6 kVA en Heures Pleines	0.1826 € TTC
0.1355 € TTC	Prix du kWh en 6 kVA en Heures Creuses	0.1370 € TTC
Astucio Planète	🍃 La meilleure offre d'électricité verte	Ajust 2 ans Elec : prix bloqué 2 ans par rapport au tarif réglementé de l'électricité
133.90 € TTC / an	Prix de l'abonnement annuel en 6 kVA - option base	118.16 € TTC / an
0.1614	Prix du kWh en 6 kVA - option base	0.1574 € TTC
145.81	Prix de l'abonnement annuel en 6 KVA - option heures pleines heures creuses (HPHC)	129.84 € TTC / an
0.1863	Prix du kWh en 6 kVA en Heures Pleines	0.1826 € TTC
0.1392	Prix du kWh en 6 kVA en Heures Creuses	0.1370 € TTC
Astucio Eco gaz : prix bloqué - ans par rapport au tarif réglementé du gaz naturel	🔥 La meilleure offre de gaz naturel	Ajust 2 ans Gaz : prix bloqué 2 ans par rapport au tarif réglementé de gaz naturel
127.87 € TTC	Prix de l'abonnement annuel en zone 1 - base	100.01 € TTC
0.0710 € TTC	Prix du kWh en zone 1 - base	0.0752 € TTC
Astucio Eco Duo	🔥+⚡ La meilleure offre duale (électricité + gaz)	Ajust 2 ans Duo Energie
👍 Le meilleur service
Mensualisation Bimensualisation	Facturation	Mensualisation Bimensualisation
Prélèvement autormatique Espèces Chèque Chèque énergie	Mode de paiement	Prélèvement automatique Chèque énergie TIP Carte bancaire
Service client Eni téléphonique (sauf pour l'offre Webeo 1 an) ☎️ 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h	Service client	Service client Engie téléphonique ☎️ 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 9h à 19h

💰 Lequel est le moins cher entre Engie et Eni ?

Pour connaître le fournisseur le moins cher entre Engie et Eni, il est conseillé d'utiliser un comparateur d'électricité et/ou de gaz naturel. Cet outil permet d'estimer sa facture Engie et sa facture Eni en fonction du profil de consommation et des caratéristiques du ménage.

Prenons l'exemple d'un foyer composé d'un occupant en option base pour une puissance de compteur de 6 KVA avec une consommation annuelle de 6429 kWh d'électricité. La facture d'électricité chez Engie s'éleve à 1155€ (offre Ajust 2 ans Elec) tandis que pour Eni, elle sera de 1172€ (offre Astucio Planète Elec) pour des offres d'électricité verte à prix bloqué équivalente. Ici Engie est moins cher que Eni pour l'électricité.

Pour le gaz naturel, admettons qu'une personne vivant seule consomme 5480 kWh de gaz en zone tarifaire 1 pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage. Sa facture de gaz chez Engie s'élevera à 522€ (offre Ajust 2 ans gaz) tandis que chez Eni (Offre Astucio Eco gaz), elle sera de 513€ pour une offre de gaz naturel à prix fixe équivalente (pas de biogaz). Dans cet exemple, Eni est moins cher que Engie pour le gaz.

Estimation au 31/05/2020 via le comparateur Selectra

⚙️ Lequel est le meilleur service entre Eni et Engie ?

Sur le critère de la diversité des services proposés, Eni et Engie sont ex-aequo puisqu'ils proposent chacun 2 modes de facturation et 4 moyens de paiement. Concernant le service client, les deux fournisseurs proposent les mêmes canaux de communication (téléphone, email, chat, espace client mon compte).

Lequel d'entre Eni et Engie a le meilleur service client ? Pour en déduire, le taux de litige recensé par le médiateur de l'énergie est un bon indicateur. Il faut également coupler cette information avec les distinctions que le fournisseur a pu avoir (récompense avec un prix, lauréat d'un concours, certification, etc.). 

En analysant le taux de litige d'Eni et Engie en 2019 dans le tableau ci-dessous, le taux de litige est plus faible pour le service client Engie par rapport au à celui du service client Eni. En matière de distinctions / récompense / certification, chacun des deux fournisseurs a une distinction,. L'institut d'études marketing de Inma Marketing a élu Eni comme étant le "meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" face à deux autres fournisseurs d'énergie finalistes : Total Direct Energie et Engie. A noter que Eni détient ce prix depuis 3 années consécutives.

Quant à Engie - arrivé finaliste au prix "meilleur fournisseur énergétique 2020-2021" face à Eni-, l'ex GDF est le seul fournisseur parmi tous les fournisseurs d'énergie à être certifié "NF Service - Avis en ligne" par l'AFNOR 5 années consécutives (depuis le 23/09/2013).

Comparaison du taux de litige 2019 et des distinctions d'Eni et Engie

Fournisseur d'énergie	😠 Taux de litige	🏆 Distinction décernée	Critères pris en compte pour la distinction
Engie	96	Certification "NF Service - Avis en ligne" octroyée par l'AFNOR pour la 5ème année consécutive depuis le 23/09/2013	Affichage des règles de collecte, de modération et de publication des avis ; Pas de sélection parmi les consommateurs déposant les avis ; Avis correspondant aux expériences de consommation et aux auteurs ; Rejet d'un avis notifié au consommateur ; Pas de possibilité pour l'entreprise de modifier un avis client ; Signalement d'un avis suspect possible par un consommateur ; Possibilité de répondre aux avis client par l'entreprise ; Présentation des avis client du plus récent au plus ancien par défaut.
Eni	329	"Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" (titre détenu 3 années de suite)	Différentes gammes d'offres proposées Bon rapport qualité/prix Promotions accordées Souscription à un abonnement simple Compétence du service commercial Différents modes de facturation et moyens de paiement Professionnalisme du service client Site web ergonomique et attractif

Taux de litiges recensés par le médiateur de l'énergie en 2019 - pour 100 000 contrats

📰 Présentation d'Engie et Eni

Histoire d'Engie, anciennement GDF

GDF (Gaz de France est le fournisseur historique de gaz en France. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, GDF a perdu son monopole du gaz naturel, tout comme EDF avec l'électricité. En 2008, GDF fusionne avec Suez et devient GDF Suez. En 2015, GDF Suez change de nom pour s'appeler désormais Engie.

Histoire d'Eni

Eni est le fournisseur historique de gaz en Italie. En France, Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs, concurrent d'EDF sur l'électricité et d'Engie sur le gaz naturel. Le fournisseur italien est le précurseur des offres à prix bloqués. Ces prix fixes permettent de protéger les consommateurs d'une éventuelle hausse des prix. En cas de baisse, Eni propose même de réviser les prix à la baisse.