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Eni ou Engie : que choisir ? Comparatif 2023 - Prix & Avis client
Qui a les meilleurs avis clients : ENI ou ENGIE ?
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Pour le moment, je suis tout à fait satisfait des services d'Engie en ce qui concerne la gestion de mon nouveau contrat. Je souhaite que cela se confirme sur le long terme.
Voir plus Voir moinsQui est le moins cher : ENI ou ENGIE ?
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Qui est le plus vert : ENI ou ENGIE ?
L'offre d'électricité la plus verte

Offre Elec Indexée Eco
- Electricité 100% verte incluse dans l'offre
- Option de reforestation pour 1€/mois en plus

Offre Electricité Référence 2 ans
- Offre à prix fixe pendant 2 ans
- Electricité 100% verte garantie d'origine
- Service client multicanal
- Contrat sans engagement
L'offre de gaz la plus verte

Offre Gaz Indexée Eco
- Pas de biogaz
- Option de compensation carbone pour 5€/mois en plus

Option Gaz Vert+
- Biométhane garantie d'origine
- Biogaz 10%% français
- 5% de biométhane à 1,50€/mois ou 100% `à 30€/mois (au choix)
Avantages et inconvénients de ENI et ENGIE
Les avantages

- Service client complet
- Prix bloqué pour se protéger de la hausse des prix dans l'avenir

- Fournisseur historique de gaz (ex GDF Suez) avec grande notoriété
- Service client complet
- Tarif réglementé de gaz régulé par les pouvoirs publics
- Gaz du Tarif réglementé de gaz : pas de hausse jusqu'à fin 2022
- Prix bloqué pour se protéger de la hausse des prix dans l'avenir
Les inconvénients

- Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace
- Souscription de contrat suspendue temporairement

- Révision du tarif réglementé de gaz tous les mois (hors bouclier tarifaire)
- Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace
Les CGV ou autres détails ENI et ENGIE
Les modes de paiement
Service client

Service client ENI
- Téléphone Eni au 0970 820 320 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Contact e-mail : [email protected]
- Espace client mon compte ENI
- Réseaux sociaux Facebook et Twitter

Service client ENGIE
- Téléphone Eni au 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h)
- Espace client mon compte ENGIE
- Réseaux sociaux Facebook et Twitter
Récompenses / Distinctions

Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021

Certification AFNOR des avis clients en ligne
Comparez d’autres fournisseurs

Engie - fournisseur historique de gaz - et Eni - fournisseur alternatif d'énergie - sont tous deux des concurrents directs. Engie - anciennement GDF Suez - est le fournisseur historique seul autorisé à commercialiser le tarif réglementé de gaz. À l'inverse, eni est un fournisseur alternatif ne proposant que des offres de marché de gaz et d'électricité. Que choisir entre Eni et Engie (ex-GDF) ? Lequel des deux fournisseurs d'énergie est le moins cher ou a le meilleur service client ? Quels sont les avantages et les inconvénients d'Eni et Engie ? Retrouvez le tableau comparatif ci-dessous entre Eni et Engie en fonction de différents critères tels que les avis clients, le prix de l'abonnement et le prix du kWh pour les offres d'électricité et de gaz naturel, les services proposés, les modes de facturation et les moyens de paiement.
eni
eni, fournisseur d'énergie d'origine italienne, est présent sur le marché français depuis son ouverture à la concurrence en 2007. C'est un fournisseur de gaz avant d'être un fournisseur d'électricité
☎️ 09 74 59 43 17
Engie
Engie, anciennement GDF Suez, est le fournisseur historique de gaz, mais est aussi fournisseur alternatif d'électricité. C'est l'un des plus grands fournisseurs d'énergie en France.
☎️ 09 74 59 37 94 (Numéro Selectra - partenaire d'Engie)
- Contacts souscription / devis pour Eni et Engie
- Eni : ☎️ 09 74 59 43 17 / Rappel gratuit ;
- Engie : ☎️ 09 74 59 37 94 (Numéro Selectra - partenaire d'Engie) / Rappel gratuit ;
- Happe by Engie (filiale low cost Engie) : ☎️ 09 74 59 40 69 / Rappel gratuit ;
🤔 Que pensent les consommateurs d'Eni et Engie en 2023 ?
Sur Trustpilot, les consommateurs ont donné une note de 1,1/5 pour Eni et une note de 1,1/5 pour Engie. Eni et Engie obtiennent donc la même note avec plus ou moins le même pourcentage d'avis positifs et négatifs.
![]() Eni Avis ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | OU | ![]() Engie Avis ☎️ 09 74 59 37 94 (Numéro Selectra - partenaire d'Engie) Rappel gratuit |
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| ⭐ Les meilleurs avis clients |
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| Avantages |
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| Inconvénients |
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Avis clients Engie sur Trustpilot
Engie est noté 1,1/5 par les consommateurs sur Trustpilot :
- 2% d'avis positifs
- 1% d'avis neutres
- 97% d'avis négatifs
Je parle ici en tant que cliente qui sors d'une expérience catastrophique avec total Direct Énergie et depuis 7 mois je suis chez angie. J'ai attendu plusieurs mois avant de mettre un avis parce que je n'ai aucune confiance en tous les prestataires d'électricité pour moi ce sont tous des voleurs. Total Direct Énergie prélèvement abusif facture qui n'a rien à voir ça vous le savez par contre je suis très surpris de la note de engie. Le service client est très réactif je suis prélevé au réel je vous donne un exemple.
J'ai 50 mètres carrés total a voulu me prendre 95 € de gaz tous les mois alors que j'utilise que de l'eau chaude je me sers pas de chauffage je paye actuellement 23 € tous les mois de gaz chez engie.
Je suis en électricité à 63 € par mois ça reste un peu cher mais je peux vous assurer que au moins vous n'aurez pas les problèmes que vous rencontrerai chez Total qui sont de véritables voleur.
Je n'ai aucun problème depuis 7 mois que ce soit dans les prélèvements dans les montant des prélèvements ou dans les échanges. Vous pouvez me faire un message je peux vous envoyer mes factures sans problème je ne comprends pas cette note franchement
Trois chèques débités en même temps
Alors qu'ils devaient étre encaissés sur trois mois
Engie m'a mise dans une situation financière insurmontable
Ma banque me demande de régulariser mon compte ,alors que je suis dans l'impossibilité de le faire
Une erreur du service comptable de Engie et une galère pour moi
Décidément après avoir passé 14 jours dans le froid et sans eau chaude
Je me retrouve maintenant avec des problèmes bancaire
Nous sommes le 08/06/2021
J'aimerai vous faire part de ma grande satisfaction et de mon très grand soulagement,mon avis sur Engie homeservice a changer du tout au tout,je m'aperçois que ce sont de très bon professionnels ,très soucieux du bien-être de leurs clients,ils ne se sont pas défaussé suite à mon dernier avis défavorable,ils m'ont remboursée
La sommes des deux chèques débités trop top,et m'ont permis de les payer à deux mois d'intervalle,mon compte recédité,mon banquier satisfait,me refait à nouveau confiance
Là franchement je suis très satisfaite de mon agence Engie homeservice du Passage d'Agen le maximum d'étoile à décerner est de 5,si il y en avait plus je leur décernerai 10 étoiles et même plus .
Surtout que tous les techniciens qui sont intervenu sur ma chaudière sont de très très bons professionnel.
Là le service administrative s'est magistralement bien rattrapé
La ils ont fait une moi une cliente satisfaite et dorénavent fidèle et rassurée
Très bonne entreprise. Ils s'améliorent chaque année dans leur service aux particuliers. J'ai toujours été facturé comme il faut, sans surestimation contrairement à la concurrence. À chaque régularisation, il n'y a pas plus de 10€ qui transitent dans un sens ou dans l'autre. Le site web est correct mais l'application n'est pas encore au point partout.
Service client tellement médiocre un prélèvement de 1060€ alors que je vie seul je suis pratiquement jamais chez moi j’essaye de contacter le soit disant « service client » qui n’écoute même pas ma demande fait des suppositions mais ne m’a toujours pas demander le motif de mon appel et me raccroche au nez après avoir attendu 18 mins a fuir!!!!! j’ai résilier pour edf sui on un service client très compétent et. Basé en France et je ne regrette rien
Une horreur !!!
Suite à une erreur de leur part plus de 24h sans électricité
Résiliation du mauvais contrat
Appel de notre part toutes les deux heures afin de demander un rétablissement de l'électricité
1er mois chez ENGIE . Somme prélevée 2 fois.... Cherchez l'erreur !!!!!
Avis clients Eni sur Trustpilot
Eni détient une note moyenne de 1,1/5 par les consommateurs sur Trustpilot :
- 2% d'avis positifs
- 1% d'avis neutres
- 97% d'avis négatifs
Pour l'électricité et le gaz ! très satisfait et bonne relation client :)
Très Satisfait de Eni ! De vrai économie ! J’ai été démarché par des conseiller tout a été très clair ! Rien a redire contrairement sur Engie ! Je recommande vivement
Depuis plus de deux ans avec Eni, aucun problème. Moins cher qu'ailleurs et contact facile avec opérateur.
Ne vous faites pas avoir, ENI s'occupe de tout sauf de ses clients, impossible a joindre, ne répondent pas aux mails, sont la juste pour démarcher des nouveaux clients mais zéro service derrière. Très mauvais service après vente, heureusement ils savent fournir de l'électricité et du gaz.
Je vais voir ailleurs, trop mauvais fournisseur
Aucune réponse de Eni. Cela fait une semaine que j'essaie de les joindre par téléphone. Je reste plus de 2h par jours pour les avoir. Aucun conseiller ne m'a encore répondu. On me raccroche même au visage alors que j'attends qu'on me réponde.
impossible de les contacter... leur messagerie ne fonctionne pas. Le téléphone ne réponds pas. Ke ne renouvèlerais pas mes contrats chez eux
💰 Lequel est le moins cher entre Engie et Eni ?

Pour connaître le fournisseur le moins cher entre Engie et Eni, il est conseillé d'utiliser un comparateur d'électricité et/ou de gaz naturel. Cet outil permet d'estimer sa facture Engie et sa facture Eni en fonction du profil de consommation et des caractéristiques du ménage.
Comparatif des offres d'électricité entre Eni et Engie
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
ELEC TRANQUILITÉ 1 AN
🌱 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
150.63 € | 0.2195 € |
Budget estimé 1358 € |
L'économie est estimée à 43 € par rapport au tarif réglementé |
![]()
☎️ 34 04
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | 149.28 € | 0.2276 € |
Budget estimé 1401 € |
Identique au tarif réglementé |
![]() |
OFFRE INDEXÉE ECO
🌱 Offre verte 🔐 Des prix indexés |
163.302 € | 0.2276 € |
Budget estimé 1415 € |
Le surcoût est estimé à 14 € par rapport au tarif réglementé |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh à Montpellier en option Base (6 kVA).
En novembre 2023, l'offre d'électricité d'ENI la moins chère est Indexée Eco avec un prix du kWh de 0,2276 € et un prix de l'abonnement annuel de 163,3 € en 6 kVA base. En revanche, l'offre d'électricité d'ENI la moins chère estest Elec Tranquilité 1 an avec un prix du kWh de 0,2195 € et un prix de l'abonnement annuel de 150,63 € en 6 kVA base.
Prenons l'exemple d'un foyer composé d'un occupant en option base pour une puissance de compteur de 6 kVA avec une consommation annuelle de 5500 kWh d'électricité. Dans ce cas, le budget annuel d'Eni est de 1415 €, tandis que celui d'Engie est de 1358 €.
À noter qu'Eni et Engie proposent tous les deux de l'électricité verte.
Pour effectuer un comparatif des différentes offres d'Eni et d'Engie (Happ-e by Engie inclus), il suffit de renseigner les informations ci-dessous et de cliquer sur le bouton bleu "Comparer les offres Eni et Engie".
Eni VS Engie : que choisir ?
5762 kWh/an est la consommation moyenne d'électricité d'un ménage français.
Base propose un unique prix du kWh tandis que Heures Pleines Heures Creuses propose deux prix du kWh variant en fonction de certaines plages horaires.
6 kVA est la puissance de compteur la plus souscrite.
Cet outil comparatif gratuit permet de simuler le budget annuel d'électricité pour savoir qui est le moins cher entre Eni et Engie.
Comparatif des offres de gaz entre Eni et Engie
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Prix de l'abonnement du gaz | Prix du kWh du gaz | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
---|---|---|---|---|---|
![]() Tarif de référence publié par la CRE uniquement |
PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL | 257.18 € | 0.0962 € |
Budget estimé
1412 € |
Tarif de référence |
![]() |
OFFRE INDEXÉE ECO GAZ
🔐 Des prix indexés |
280.6 € | 0.0979 € |
Budget estimé
1455 € |
Le surcoût estimé est de
43 € |
![]() |
GAZ ADAPT 1 AN
🔐 Des prix indexés |
257.17 € | 0.1027 € |
Budget estimé
1489 € |
Le surcoût estimé est de
77 € |
*Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le 28/11/2023. Budget estimé pour une consommation annuelle de 12000 kWh en zone tarifaire 1
Eni et Engie commercialisent uniquement des offres de marché de gaz. À l'origine, Engie commercialisait aussi le tarif réglementé de gaz. Toutefois, ayant été jugé contraire aux droits européens liés à la libre concurrence par le Conseil d'État en 2017, le tarif réglementé de gaz a disparu au 30 juin 2023.
En novembre 2023, l'offre de gaz d'ENI la moins chère est Indexée Eco Gaz avec un prix du kWh de 0,0979 € et un prix de l'abonnement annuel de 280.6 € en tarif B1 zone 2. En revanche, l'offre de gaz d'ENI la moins chère estest Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1027 € et un prix de l'abonnement annuel de 257.17 € en tarif B1 zone 2.
Pour le gaz naturel, selon le comparateur d'énergie Selectra pour une consommation annuelle de gaz de 13450 kWh, le budget annuel d'Eni est de 1499 €, tandis que celui d'Engie est de 1535 €.
A noter qu'Engie a aussi la marque appelée Happ-e by Engie qui propose une offre de gaz. Pour comparer les différentes offres de gaz d'Eni et d'Engie (incluant Happ-e by Engie), il est nécessaire de renseigner les informations ci-dessous et de cliquer sur le bouton bleu "Comparer les offres Eni et Engie".
🔥 Eni VS Engie : quel fournisseur de gaz choisir ?
13809 kWh/an est la consommation moyenne de gaz d'un ménage français.
Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.
⚙️ Lequel est le meilleur service entre Eni et Engie ?
![]() Eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit | OU | ![]() Engie ☎️ 09 74 59 37 94 (Numéro Selectra - partenaire d'Engie) Rappel gratuit |
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👍 Le meilleur service | ||
| Facturation |
|
| Mode de paiement |
|
Service client Eni téléphonique (sauf pour l'offre Webeo 1 an) ☎️ 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h | Service client | Service client Engie téléphonique ☎️ 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 9h à 19h |

Sur le critère de la diversité des services proposés, Eni et Engie sont ex aequo en matière de modes de facturation (2 chacun au choix). Toutefois, sur les moyens de paiement, Eni en propose 6 contre 4 pour Engie. Concernant le service client, les deux fournisseurs proposent les mêmes canaux de communication (téléphone, email, chat, espace client mon compte).
Lequel d'entre Eni et Engie a le meilleur service client ? Pour en déduire, le taux de litige recensé par le médiateur national de l'énergie est un bon indicateur. Il faut également coupler cette information avec les distinctions que le fournisseur a pu avoir (récompense avec un prix, lauréat d'un concours, certification, etc.).
En analysant le taux de litige d'Eni et Engie en 2022 dans le tableau ci-dessous, le taux de litige est plus faible pour le service client Engie par rapport à celui du service client Eni. En matière de distinctions, récompenses, certifications, chacun des deux fournisseurs a une distinction. L'institut d'études marketing de Inma Marketing a élu Eni comme étant le "meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" face à deux autres fournisseurs d'énergie finalistes : Total Direct Energie et Engie. À noter que Eni détient ce prix depuis 3 années consécutives.
Quant à Engie - arrivé finaliste au prix "meilleur fournisseur énergétique 2020-2021" face à Eni-, l'ex-GDF est le seul fournisseur parmi tous les fournisseurs d'énergie à être certifié "NF Service - Avis en ligne" par l'AFNOR 5 années consécutives (depuis le 23/09/2013).
Fournisseur d'énergie | 😠 Taux de litige en 2022 | 🏆 Distinction décernée | Critères pris en compte pour la distinction |
---|---|---|---|
![]() Engie | 63 | Certification "NF Service - Avis en ligne" octroyée par l'AFNOR pour la 5ème année consécutive depuis le 23/09/2013 |
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![]() Eni | 218 | "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" (titre détenu 3 années de suite) |
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Taux de litiges recensés par le médiateur national de l'énergie en 2022 - pour 100 000 contrats

📰 Présentation d'Engie et Eni
🇫🇷 Histoire d'Engie, anciennement GDF
GDF (Gaz de France est le fournisseur historique de gaz en France. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, GDF a perdu son monopole du gaz naturel, tout comme EDF avec l'électricité. En 2008, GDF fusionne avec Suez et devient GDF Suez. En 2015, GDF Suez change de nom pour s'appeler désormais Engie.
🇮🇹 Histoire d'Eni
Eni est le fournisseur historique de gaz en Italie. En France, Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs, concurrent d'EDF sur l'électricité et d'Engie sur le gaz naturel. Le fournisseur italien est le précurseur des offres à prix bloqués. Ces prix fixes permettent de protéger les consommateurs d'une éventuelle hausse des prix. En cas de baisse, Eni propose même de réviser les prix à la baisse.