GEG : présentation du fournisseur d'électricité

3,7/5
(moyenne pondérée)

GEG

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d'énergie en France pour les particuliers

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GEG est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. GEG fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Yéli Électricité Verte (classée 10ème/56). Depuis plus de 120 ans, le particulier bénéficie de l'expérience d'un fournisseur ancré historiquement à Grenoble. Près de 120 000 foyers de la région sont desservis grâce à un réseau local étendu sur 36 communes. La structure, impliquée dans le développement des énergies renouvelables, s'appuie sur un fort ancrage territorial. Les avis des clients affichent une moyenne globale de 3,7 sur 5, traduisant une satisfaction correcte auprès de l’abonné.

Que pensent les clients de GEG ?

Les avis clients de GEG sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant GEG	Note moyenne des avis clients
Avis GEG sur la plateforme Custplace	4,3 408 avis clients sur Custplace Mis à jour le 07/01/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,3 557 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 08/01/2026
Avis GEG sur la plateforme Selectra	1,3 11 avis clients sur Selectra Mis à jour le 14/01/2026
Note moyenne pondérée	3,7 976 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 408) + (3,3 x 557) + (1,3 x 11) ] / 976

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur GEG ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc communiqué pour ce fournisseur. Il s'agit d'une entreprise locale de distribution, souvent non concernée par le baromètre des litiges du Médiateur. Le client ne dispose donc pas de cette information pour comparer la qualité du service après-vente avec d'autres fournisseurs : cette donnée n'est pas disponible.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter GEG

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contacter GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) pour les clients particuliers.

Les différents moyens de contacts chez GEG

	Contacter
Numéro de téléphone	04 76 84 20 00 (service client, Lun–Ven 8h–19h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Formulaire de contact	Formulaire de contact GEG
Espace client	Accès espace client GEG

Le client peut contacter GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 pendant les horaires d’ouverture du service client, du lundi au vendredi de 8h à 19h. Il existe aussi une adresse email dédiée : [email protected] qui permet d’échanger par écrit avec un conseiller. Pour une assistance d’urgence, il est possible d’appeler les numéros suivants : Urgences Gaz Grenoble 04 76 84 36 36 ou Dépannage électricité 04 76 84 37 37 (disponibles 24h/24, 7j/7). Le particulier peut également se présenter directement à l’agence située au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le consommateur bénéficie d’un formulaire de contact en ligne accessible à l’adresse geg.fr/demande-de-contact/ pour formuler ses demandes rapidement. Un accès client personnel, via l’espace client du site, permet de suivre sa consommation ou de gérer ses contrats. GEG propose aussi une application mobile Suivi conso Yéli pour le suivi personnalisé de l’énergie. Le client peut également suivre l’actualité du fournisseur sur Instagram ou consulter les vidéos sur Youtube.

Tout savoir sur les contacts de GEG

Qui est GEG ?

Fiche d'information sur GEG

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 120 000 foyers clients électricité
Téléphone principal	04 76 84 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h–19h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) assure la fourniture d’électricité et de gaz principalement dans la ville de Grenoble et dans 35 communes alentours. L’abonné bénéficie d’un service client de proximité, avec la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller. GEG se distingue par son engagement dans le développement des énergies 100 % renouvelables à travers sa filiale GEG ENeR et propose une gamme d’offres adaptées aux particuliers et aux professionnels. Le client retrouve également le Tarif Bleu réglementé de l’électricité pour les Grenoblois, ainsi que plusieurs offres d’électricité et de gaz à prix fixes ou indexés.

Le consommateur accède à des solutions favorisant l’électricité verte et le gaz d’origine contrôlée, parmi lesquelles les offres Yéli et Mont Gaz attirent l’attention des particuliers. Plus de 100 000 clients sont desservis, avec une attention particulière portée à la satisfaction locale et à l’innovation énergétique. GEG, forte de plus de 150 ans d’histoire, figure parmi les meilleurs fournisseurs régionaux selon l’étude Pro Conso France pour 2024-2025. L’abonné profite enfin d’une entreprise majoritairement détenue par la Ville de Grenoble, entretenant un lien fort avec sa région et son patrimoine énergétique.

Un engagement environnemental avec GEG ?

Le fournisseur GEG présente un engagement environnemental fort en étant à la fois producteur et fournisseur d'énergies 100 % renouvelables. Grâce à sa filiale GEG ENeR, le client bénéficie d'une offre d'électricité verte développée au cœur des Alpes, mettant ainsi en avant une production locale respectueuse de l'environnement. Avec ses offres comme Yéli Électricité Verte et Yéli Électricité Verte - Direct Producteur, la part d'électricité verte certifiée est garantie, notamment via le label VertVolt très engagé. Le consommateur peut ainsi soutenir une transition énergétique durable en optant pour des offres dont la traçabilité et l'origine renouvelable sont clairement affichées.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur GEG

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.