Je déménage avec GEG : changement d'adresse, déménagement

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer GEG du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir GEG du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 76 84 20 00.

Je déménage avec GEG

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les informations indispensables pour un déménagement chez GEG

Avant toute démarche de déménagement auprès du fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), il est essentiel de rassembler plusieurs informations afin de faciliter l’ouverture, la résiliation ou le transfert du contrat :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie s’il y a lieu ;
• la date effective du déménagement ;
• les coordonnées bancaires du client (RIB / IBAN).

Effectuer son déménagement en ligne auprès de GEG

GEG met à disposition de ses abonnés un espace client personnalisé en ligne. Il est généralement possible d’y trouver une rubrique spécialement dédiée au déménagement. Le client est invité à se connecter sur son espace personnel et à identifier l’onglet correspondant à la demande de transfert ou de résiliation pour procéder à la démarche. Si aucune rubrique déménagement n’est accessible en ligne, il convient alors de se rapprocher du service client téléphonique pour gérer le changement d’adresse ou le transfert du contrat.

Signaler un déménagement à GEG par téléphone

Lors d’un changement de logement, l’abonné doit résilier l’abonnement d’électricité ou de gaz du logement quitté et souscrire un nouveau contrat pour le futur domicile, que ce soit auprès de GEG ou d’un autre fournisseur. Pour joindre le service client dans le cadre d’un déménagement, il suffit d’appeler le 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Ce numéro permet d’obtenir un accompagnement pour la résiliation, la souscription et toute autre demande liée au déménagement de l’énergie.

Frais et délais liés au déménagement chez GEG

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité lors d'un déménagement avec GEG, il est conseillé au client d'anticiper la demande au moins 15 jours avant la date prévue d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de mise en service varient selon l’urgence de la demande : une intervention standard s’avère moins onéreuse, mais nécessite un délai plus long qu’une mise en service express. Par ailleurs, la nature du compteur électrique, qu’il soit ancien ou Linky, influence également les coûts et les délais d’intervention.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement avec GEG, il est conseillé d’anticiper sa demande environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. À l’instar de l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient en fonction de l’urgence : une mise en service standard s’avère moins coûteuse que la formule express, mais nécessite un délai plus long pour l’activation effective du compteur.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec GEG, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur GEG propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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