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EDF est l'acronyme d'Électricité de France qui est le fournisseur historique d'électricité en France créé en 1946. En plus de son Tarif Bleu réglementé dont il est le seul autorisé à commercialiser, EDF propose aussi des offres de marché d'électricité et de gaz destinées aux particuliers, aux professionnels, aux industries et aux collectivités territoriales. Tout savoir sur EDF, ses offres d'électricité et de gaz, ses tarifs, ses contacts, ses avis clients EDF et son histoire.
📃 Nom du fournisseur d'énergie | EDF — Electricité de France |
---|---|
📷 Logo | ![]() |
📆 Date de création | 8 avril 1946 |
🔌 Filiales | Enedis, RTE, EDF Renouvelables, Framatome, Edison, Dalkia |
🤝 Direction | Jean-Bernard Levy |
⚖️ SIREN | 552 081 317 |
📍 Adresse du siège social | 22 Avenue Wagram 75008 Paris |
☎️ Téléphone du service de souscription | 3404 |
📞 Téléphone du service client | |
[email protected] | |
💻 Site Internet | https://www.edf.fr |
📲 Espace Client | Accéder à l'espace client d'EDF |
🎁 Produits | Offres d'électricité verte |
EDF est le fournisseur historique d'électricité. C'est le seul à proposer le tarif réglementé d'électricité qui correspond à son offre de Tarif Bleu. Toutefois, EDF propose également des offres de marché que ce soit d'électricité ou de gaz. Découvrez toutes les offres d'électricité et de gaz destinées aux Particuliers, autrement connus sous la marque EDF Bleu Ciel !
Offres EDF Électricité | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh | 💡 Descriptif de l'offre électricité EDF |
---|---|---|---|
🔵 Tarif Bleu Réglementé d'électricité (TRV) | 151.2 € | 0.2516 € |
|
🍃EDF Vert Électrique | 149.28 € | 0.2423 € |
|
🚗 EDF Vert Électrique Auto | 156.36 | Heures Pleines : 0.3270 Heures Creuses 0.1641 |
|
📍 EDF Vert Électrique Régional (label VertVolt) | 149.28 € | 0.2664 € |
|
👌 EDF Zen Électrique (ex-Mes Jours Zen) | 149.28 € | Heures Pleines : 0.2683 € Heures Creuses : 0.2011 € |
|
👌 EDF Zen Flex | 149.28 € | Heures Pleines jour Sobriété : 0.7564 € Heures Creuses jour Sobriété : 0.27 € Heures Pleines jour Eco : 0.27 € Heures Creuses jour Eco : 0.27 € |
|
🔒 EDF Zen Fixe | 149.28 € | 149.28 € |
|
📱 EDF Zen Online | 149.28 € | 0.2516 € |
|
📊Sowee Électricité Verte | 152.64 € | 0.2177 € |
|
Tarifs € TTC à jour en juillet 2024 pour les puissances de compteur de 6 kVA en option Base
EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh | 🔥 💡 Descriptif de l'offre Gaz EDF |
---|---|---|---|
👌 Avantage gaz Optimisé | 278.76 € | 0.0973 € |
|
🔒 Avantage gaz 2 ans | 242.52 € | 0.1137 € |
|
📊 Sowee Gaz Connecté | 257.16 € | 0.0978 € |
|
Tarifs € TTC à jour en juillet 2024 pour les zones tarifaires 1 au tarif B0 (classe de consommation pour la cuisson, l'eau chaude sanitaire et le chauffage au gaz)
L'avis de Kelwatt sur EDF
Malgré l'ouverture du marché de l'électricité et les nombreux concurrents d'EDF, 70 % des ménages français ont souscrit au tarif bleu réglementé d'électricité chez EDF. Le tarif réglementé d'EDF a augmenté de +8,6 % en base et 9,8 % en heures pleines heures creuses en février 2024.
Pour trouver un tarif de l'électricité moins cher que le tarif réglementé, il est parfois intéressant de regarder les fournisseurs concurrents d'EDF. Certains d'entre eux proposent des pourcentages de réduction par rapport au tarif réglementé d'EDF. Souvent, les consommateurs utilisent un comparateur d'électricité pour trouver rapidement l'offre d'électricité la plus compétitive.
En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF est le seul à proposer le tarif réglementé d'électricité (aux côtés des ELD, Entreprises Locales de Distribution en situation de monopole local sur 5% du territoire). Pour les particuliers, cette offre historique porte le nom de Tarif Bleu ; la division d'EDF pour les particuliers s'appelait, entre 2007 et 2012, EDF Bleu Ciel.
Vous découvrirez ci-dessous qu'il ne s'agit toutefois pas de la seule offre d'énergie proposée aux particuliers par EDF. EDF propose, en plus du tarif réglementé de l'électricité, des offres vertes (Vert Électrique) ou encore spéciales Linky (Zen Électrique).
Le tarif réglementé en vigueur (TRV) est le tarif régulé par les pouvoirs publics en fonction des recommandations de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Le calcul du TRV se fait pour couvrir les frais relatifs à la fourniture d'électricité tels que l'acheminement, les coûts d'approvisionnement et les frais commerciaux, entre autres.
Au moment de l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, l'État a choisi de conserver le tarif réglementé d'électricité afin d'avoir un tarif de référence sur lequel les consommateurs pourront comparer. Ce tarif réglementé est uniquement commercialisé par le fournisseur historique EDF et les entreprises locales de distribution (ELD). Le reste des offres d'EDF et des offres des fournisseurs alternatifs (concurrents d'EDF) sont appelées offres à prix de marché.
Attention ! Le Tarif Jaune et le Tarif Vert ne sont plus disponibles.Depuis le 31 décembre 2015, il n'est plus possible de souscrire au Tarif Jaune réglementé et au Tarif Vert réglementé.
Le tarif réglementé de l'électricité d'EDF pour les particuliers correspond à son offre Tarif Bleu. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie, le tarif réglementé d'électricité d'EDF ne cesse d'augmenter.
Source : Selectra
Le Tarif Bleu d'EDF est un tarif imposé par l'État. Il se décline en 4 options tarifaires :
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Base à destination des particuliers :
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Le tableau ci-dessous présente les prix de l'abonnement annuel et du kWh d'électricité avec le Tarif Bleu d'EDF en option heures pleines / heures creuses pour les particuliers, selon les puissances de compteur souscrites.
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.12 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 475.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 537.48 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
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EDF propose également les options tarifaires EJP (Effacement des Jours de Pointe) et Tempo. Il s’agit toutefois d’options plutôt rares qui ne représentent qu’une petite partie du parc français :
Notre avis sur le tarif bleu réglementé EDF
Le tarif réglementé n'est pas le plus compétitif du marché. Il existe de nombreuses offres à prix de marché indexé sur le tarif réglementé qui propose des pourcentages de réductions sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé EDF. En revanche, EDF a l'avantage d'avoir une bonne réputation en raison de son statut de fournisseur historique. Les consommateurs ont 100% confiance en EDF et en la qualité de son service client.
Voici les prix de l’électricité de l’offre Vert Électrique d’EDF en option Base :
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2423 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2423 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2423 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2423 € |
15 kVA | 264.96 € | 0.2423 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2423 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2423 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2423 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
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Le tableau suivant dresse la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique d’EDF pour les particuliers avec l’option heures pleines / heures creuses :
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.12 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
30 kVA | 464.76 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
36 kVA | 537.48 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Dans la gamme Vert Électrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :
Notre avis sur l’offre Vert Électrique d’EDF EDF est classé par Greenpeace en 2020 dans la catégorie des fournisseurs d'électricité verte "vraiment mauvais". Il faut dire que l'association environnementale n'apprécie pas le nucléaire malgré son absence d'émissions de CO₂ et accuse EDF de ne pas assez investir dans les énergies renouvelables. D'après Greenpeace, mieux vaut se tourner vers d'autres fournisseurs d'électricité renouvelable comme Planète Oui, 1ᵉʳ ex æquo du classement, très engagé pour la planète et proposant une électricité légèrement moins chère que les tarifs réglementés d'EDF.
L'offre Zen Électrique est une offre lancée par EDF le mardi 18 juin 2019. Cette gamme d'offres Zen Électrique annonce des prix du kWh HT moins cher que ceux en heures pleines durant les jours de la semaine. Les prix du kWh HT avantageux s'appliquent uniquement durant les week-ends et les jours fériés pour les particuliers détenteurs d'un compteur Linky.
Dans cette gamme Zen Électrique EDF, il est également possible de rajouter des heures creuses en semaine. Durant ces heures dites creuses, le prix du kWh est le même que celui du week-end et des jours fériés.
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en semaine | Prix du kWh week-end |
---|---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
12 kVA | 232.8 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
15 kVA | 270.36 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
18 kVA | 307.56 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
24 kVA | 389.76 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2629 € | 0.1916 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh le reste du temps |
---|---|---|---|
6 kVA | 158.28 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
30 kVA | 475.56 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
36 kVA | 550.56 € | 0.2788 € | 0.2027 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Dans la gamme Zen Électrique EDF, une option supplémentaire peut être rajoutée afin de bénéficier d'un prix du kWh moins cher pendant un jour de la semaine au choix. Le troisième jour doit être choisi entre le lundi, le mercredi ou le vendredi.
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en semaine | Prix du kWh week-end | Prix du kWh le jour choisi |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 151.2 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
9 kVA | 192.72 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
12 kVA | 232.8 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
15 kVA | 270.36 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
18 kVA | 307.56 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
24 kVA | 389.76 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
30 kVA | 460.2 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2764 € | 0.201 € | 0.201 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh le reste du temps |
---|---|---|---|
6 kVA | 158.28 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
30 kVA | 475.56 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
36 kVA | 550.56 € | 0.2874 € | 0.2088 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
L'avis sur Zen Électrique EDFLa gamme d'offre Zen Électrique d'EDF est adapté aux ménages passant du temps à domicile le week-end et les jours fériés. Elle n'est donc pas appropriée pour les foyers qui bougent souvent durant ces jours dits "off". Pour les personnes ayant choisi un jour de la semaine pour faire du télétravail du domicile le lundi, le mercredi ou le vendredi en plus de passer du temps chez soi en fin de semaine, cette offre peut s'avérer intéressante. Néanmoins, pour bénéficier des 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport à ceux en heures pleines pendant les jours "normaux" de la semaine, il est obligatoire d'avoir installé un compteur Linky.
L'offre Zen Flex est une offre à prix fixé librement lancée par EDF en juillet 2023. Cette offre est destinée aux particuliers détenteurs d'un compteur Linky et ayant consenti à la collecte de données de consommations.
Retrouvez la grille tarifaire de l'offre Zen Flex EDF avec ses quatre prix du kWh en fonction des jours Sobriété et Eco en Heures Pleines et en Heures Creuses.
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Eco en heures creuses | Prix du kWh Jour Eco en heures pleines | Prix du kWh Jour Sobriété en heures creuses | Prix du kWh Jour Sobriété en heures pleines |
---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 156.36 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
9 kVA | 198.6 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
12 kVA | 239.64 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
15 kVA | 278.88 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
18 kVA | 317.76 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
24 kVA | 399.36 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
30 kVA | 473.52 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
36 kVA | 548.64 € | 0.1704 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7564 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
L'offre Zen Online est une offre à prix fixé librement lancée par EDF en octobre 2023. Cette offre est uniquement disponible en souscription en ligne.
Ci-dessous, voici la grille tarifaire de l'offre Zen Online EDF en option base
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2287 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2287 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2287 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2287 € |
15 kVA | 264.96 € | 0.2287 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2287 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2287 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2287 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2287 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Ci-dessous, voici la grille tarifaire de l'offre Zen Online EDF en option heures pleines heures creuses
Infos / Souscription EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.12 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
30 kVA | 464.76 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
36 kVA | 537.48 € | 0.1884 € | 0.2453 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
Digiwatt EDF n'est plus commercialisé.
L'offre Zen Fixe est une offre à prix du kWh HT fixe pendant 2 ans lancée par EDF en janvier 2024.
Ci-dessous, voici la grille tarifaire de l'offre Zen Fixe EDF en option base
L'offre n'est plus disponible a suspendu la souscription à cette offre.
Ci-dessous, voici la grille tarifaire de l'offre Zen Fixe EDF en option heures pleines heures creuses
L'offre n'est plus disponible a suspendu la souscription à cette offre.
Sowee EDF est une filiale d'EDF proposant de l'électricité verte à prix bloqué, c'est-à-dire que le prix du kWh HT est fixe pendant une durée de 3 ans. En cas de hausse du tarif réglementé d'électricité, le prix sur le kWh HT ne bougera pas. Comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers, le contrat d'électricité Sowee est également sans engagement.
Pour une souscription d'offre couplée électricité + gaz chez Sowee, le fournisseur propose une réduction de -0% sur le prix de l'abonnement annuel du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie au jour de la souscription.
Le tableau suivant présente les prix de l'offre Sowee Électricité en option base qui diffèrent en fonction de la puissance de compteur.
Infos / Souscription Sowee
Souscrire en ligne |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 116.26 € | 0.2302 € |
6 kVA | 152.54 € | 0.2302 € |
9 kVA | 191.48 € | 0.2302 € |
12 kVA | 231.19 € | 0.2302 € |
15 kVA | 268.23 € | 0.2302 € |
18 kVA | 305.02 € | 0.2302 € |
24 kVA | 386.45 € | 0.2302 € |
30 kVA | 455.98 € | 0.2302 € |
36 kVA | 537.79 € | 0.2302 € |
Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 26/07/2024
Ci-dessous, retrouvez la grille tarifaire de l'offre Sowee Électricité en option heures pleines heures creuses en fonction de la puissance de compteur souscrite.
Infos / Souscription Sowee
Souscrire en ligne |
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 160.64 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
9 kVA | 203.95 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
12 kVA | 246.25 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
15 kVA | 286.65 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
18 kVA | 326.67 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
24 kVA | 397.97 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
30 kVA | 471.43 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
36 kVA | 545.52 € | 0.1895 € | 0.2467 € |
Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 26/07/2024
L'avis sur Sowee ElectricitéUne offre à prix fixe n'est avantageuse que si le prix de l'électricité du jour n'est pas plus cher que celui du tarif réglementé. En effet, il existe des offres d'électricité où le prix du kWh est plus cher à la souscription, en cas de baisse du tarif réglementé, l'abonné aura payé son électricité plus chère en vain. L'offre Sowee Électricité EDF propose un prix du kWh identique à celui du tarif réglementé et de fixe pendant 3 ans. Les abonnés peuvent donc se protéger de toute augmentation du prix de l'électricité.
L’engagement avec un contrat EDF
Il est essentiel de rappeler qu’en France, tous les contrats d’énergie (électricité et gaz naturel) pour les particuliers sont sans engagement quel que soit le fournisseur d'électricité : il est possible de les résilier à tout moment et sans frais pour revenir aux tarifs réglementés ou simplement pour changer de fournisseur.
Bien qu'EDF soit connu historiquement comme fournisseur d'électricité, il commercialise également des offres de fourniture de gaz naturel. Retrouvez leurs spécificités, leurs tarifs et l'avis de Kelwatt by Selectra concernant les offres gaz EDF.
Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une nouvelle offre lancée par EDF courant 2020. C'est la seule offre d'EDF (hors Sowee) à proposer des prix indexés et non fixe par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE. Le prix du kWh HT de l'offre Avantage Gaz Optimisé est 2% moins cher par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE.
La facture de gaz de l'offre Avantage Optimisé est numérique, sauf si l'abonné fait la demande d'une réception papier par la Poste. En matière de facturation, l'abonné a le choix entre la mensualisation ou la facturation en fonction de la consommation réelle de gaz. Pour le paiement, EDF propose pour les abonnés de l'offre Avantage Gaz Optimisé : le prélèvement automatique, la TIP, le TIP en ligne, la carte bancaire, le chèque, l'espèce ou encore le chèque énergie.
Le tableau ci-dessous présente les prix de l'abonnement TTC et le prix du kWh TTC en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire pour l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.
Classe de consommation (kWh / an) | Prix de l'abonnement / an | Prix du kWh | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Conso 1 (0 - 4000)![]() | 124.20 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € |
Conso 2 (4001 - 11000)![]() | 124.20 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € | 0.1216 € |
Conso 3 (11001 - 30000)![]() | - € | 0.0973 € | 0.0990 € | 0.0998 € | 0.1009 € | 0.1034 € | 0.1004 € |
Tarifs TTC à jour au 1er juin 2024
L'avis sur l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDFEDF a lancé cette offre pour diversifier son type d'offres en ajoutant parmi toutes ses offres à prix fixe, au moins une offre à prix indexé. Cette offre de gaz est intéressante grâce à sa réduction de - 2% sur le prix du kWh HT par rapport auPrix Repère Gaz de la CRE. Le prix de l'abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé est légèrement plus cher celui du Prix Repère Gaz de la CRE.
Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une nouvelle offre lancée par EDF en octobre 2023. C'est la seule offre d'EDF (hors Sowee) à proposer des prix fixes par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE. Le prix du kWh HT de l'offre Avantage Gaz 2 ans est17,6% plus cherpar rapport au Prix Repère Gaz de la CRE.
La facture de gaz de l'offre Avantage 2 ans peut être électronique ou papier. Concernant le paiement, EDF propose à ses clients de l'offre Avantage Gaz 2 ans : le prélèvement automatique, la TIP, le TIP en ligne, la carte bancaire, le chèque, l'espèce ou encore le chèque énergie.
Le tableau suivant dresse l'ensemble des prix de l'abonnement TTC et le prix du kWh TTC en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire pour l'offre Avantage Gaz EDF 2 ans.
Infos / Souscription EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 124.56 € | 255.24 € | 255.24 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0.1422 € | 0.1185 € | 0.1185 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0.1429 € | 0.1191 € | 0.1191 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0.1435 € | 0.1198 € | 0.1198 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0.1442 € | 0.1206 € | 0.1206 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0.1452 € | 0.1216 € | 0.1216 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0.1459 € | 0.1224 € | 0.1224 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 26/07/2024
L'avis sur l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDFEDF a lancé cette offre pour propose au moins une offre de gaz à prix fixe. EDF Gaz Avantage 2 ans propose des prix bloqués pendant 2 ans, mais le prix du kWh est17,6% plus cherque le prix repère gaz de la CRE. Quant à l'abonnement, le prix est8% moins cherque le tarif de référence.
Tout comme l'offre d'électricité Sowee, l'offre de gaz naturel est à prix fixe pendant 3 ans. Au moment de la souscription EDF, le prix de l'abonnement annuel est légèrement au-dessus de celui du Prix Repère Gaz de la CRE. Le prix du kWh de l'offre Prix gaz fixe 3 ans est bien plus cher que celui du Prix Repère Gaz de la CRE.
Infos / Souscription Sowee
Souscrire en ligne |
Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 111.324 € | 267.9384 € | 267.9384 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0.14 € | 0.1102 € | 0.1102 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0.14 € | 0.111 € | 0.111 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0.14 € | 0.1117 € | 0.1117 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0.14 € | 0.1124 € | 0.1124 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0.14 € | 0.1131 € | 0.1131 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0.14 € | 0.1138 € | 0.1138 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 26/07/2024
L'avis sur l’offre Sowee Gaz Le prix du kWh et l'abonnement étant plus chers que les Prix Repère Gaz de la CRE au moment de la souscription, cette offre Gaz Prix Fixe 3 ans n'est pas intéressante.
Sowee EDF a lancé une offre à prix du kWh HT égal à celui du Prix Repère Gaz de la CRE. Les prix du kWh HT et de l'abonnement HT sont indexés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE. Cela signifie que le prix de l'offre Eco Gaz de Sowee évolue à la hausse comme à la baisse en fonction de l'évolution mensuelle du Prix Repère Gaz de la CRE.
Infos / Souscription Sowee
Souscrire en ligne |
Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 186.5352 € | 347.5704 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0.1316 € | 0.1018 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0.1316 € | 0.1026 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0.1316 € | 0.1033 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0.1316 € | 0.104 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0.1316 € | 0.1047 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0.1316 € | 0.1054 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco du fournisseur Sowee à jour au 26/07/2024
Les "petits" professionnels avec une puissance de compteur compris entre 3 et 36 kVA ont toujours accès au tarif réglementé. Celui-ci correspond au Tarif Bleu. Avant 2016, les entreprises et les grands comptes avec une puissance de compteur dépassant 42 kVA avaient encore accès au tarif jaune et au tarif vert commercialisés par EDF Pro. Depuis janvier 2016, ces deux tarifs réglementés ont disparu pour laisser place uniquement à des offres à prix de marché pour les puissances de compteur au-dessus de 42 kVA.
Type d'offres | 💡 Électricité EDF | 🔥 Gaz EDF |
---|---|---|
Tarif réglementé |
| ❌ |
Offre à prix de marché |
|
|
*tarifs régulés par l'Etat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
J'installe ma chaudière avec IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
J'installe ma borne de recharge avec IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Pour souscrire un contrat EDF, il suffit d'appeler le service souscription par téléphone : ☎️ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h
Il est également possible de souscrire en ligne directement sur le site internet d'EDF. Avant de lancer la démarche de souscription EDF que ce soit en ligne ou par téléphone, munissez-vous des informations suivantes :
Le contrat EDF étant sans engagement, il est possible de le résilier à tout moment, sans frais et sans délai, que ce soit une résiliation EDF pour déménagement EDF, une résiliation EDF pour simple changement d'offre ou de fournisseur, une résiliation EDF suite à une vente de maison, une résiliation EDF suite à un décès ou une résiliation EDF sans motifs.
La démarche de résiliation du contrat EDF diffère en fonction de la situation :
Il est possible de procéder à une résiliation EDF en ligne, une résiliation EDF par téléphone ou une résiliation EDF par lettre postale.
Les comparatifs EDF et ses concurrents
Note moyenne basée sur 853 avis
Quelques points positifs sur EDF relevés auprès des consommateurs :
EDF, connu auparavant sous le nom de "Électricité de France", est un fournisseur historique d'électricité datant de l'après-guerre, soit depuis 1946. L'ancienneté du fournisseur joue sur sa grande notoriété auprès des Français. EDF détient 72% des parts de marché fin 2019 malgré l'ouverture du marché de l'énergie depuis 2007 pour les particuliers.
EDF a été le fournisseur d'électricité de l'après-guerre, de 1946 jusqu'à 2007. Il est vrai que ce fournisseur historique dispose d'une réelle notoriété auprès de sa clientèle, quitte à payer plus cher, certains consommateurs préfèrent rester fidèles au fournisseur qu'ils ont toujours connu.
Le Tarif Bleu correspondant au tarif réglementé de l'électricité d'EDF régulés par les pouvoirs publics (la Commission de Régulation de l'Énergie) qui peuvent connaître des évolutions à la hausse ou à la baisse. Aux tarifs du kWh d’énergie HT s’ajoutent également les taxes sur le gaz naturel et les taxes sur l’électricité, qui peuvent également fluctuer. Nombreux sont les consommateurs préférant le tarif réglementé. Toutefois, il faut savoir que beaucoup d'offres à prix du marché sont plus compétitives que le tarif réglementé. En effet, EDF propose également des offres avantageuses autres que le tarif réglementé. C'est le cas pour une majorité des fournisseurs alternatifs (concurrents EDF) qui proposent également de réductions par rapport au tarif de référence (tarif réglementé).
Le fournisseur historique d'électricité propose à ses clients, pour chacune de ses offres, les services suivants :
Les clients EDF peuvent avoir accès à leurs factures depuis leur espace en ligne, à tout moment.
EDF leur propose également de choisir leur mode de paiement pour régler leurs factures :
Les clients d’EDF n’ayant opté ni pour la mensualisation, ni pour la facturation tous les 6 mois, ont accès au Relevé Confiance. Il s’agit d’un service gratuit pouvant être fourni sur simple demande et permettant aux clients de réaliser leur autorelève tous les deux mois. Cela permet d’être facturé sur la base de sa consommation réelle. Tous les deux mois, EDF envoie un e-mail ou un courrier de rappel au client pour qu’il transmette son relevé de compteur par téléphone ou via son espace client.
À noter que les factures EDF sont à conserver 5 ans en cas de litige avec le fournisseur historique qui dispose de 2 ans pour réclamer un paiement.
Les points négatifs d'EDF sont :
Certains consommateurs relèvent la hausse du tarif réglementé d'EDF (Tarif Bleu) au fil des années. En effet, ce tarif réglementé par les pouvoirs publics est revu régulièrement. EDF ne propose pas d'offres à prix fixe pour se protéger de la hausse des prix du tarif réglementé. Pour bénéficier d'offres à prix bloqué, il faut se tourner vers les concurrents d'EDF. Certains d'entre eux proposent de cumuler avec une réduction par rapport au tarif réglementé à la date de souscription et de le bloquer pour un certain nombre d'années.
Comme de nombreuses entreprises de manière générale, joindre le service client par téléphone peut s'avérer long. Pour éviter un temps d'attente trop pénible le temps d'avoir un conseiller EDF, il est conseillé d'appeler le vendredi, le samedi ou le soir après 18 h. À noter qu'il existe une saisonnalité en fonction des déménagements. En effet, lors de ces périodes d'août à septembre, les services clients des fournisseurs d'électricité sont grandement sollicités pour résilier l'abonnement dans l'ancien logement et ouvrir le compteur du nouveau logement.
Certains retours collectés sur les plateformes de consommateurs, les factures EDF sont difficilement compréhensibles. Une étude sur un échantillon de 1000 personnes menée en 2014 par l'institut de sondage IFOP-Qinergy a relevé que 28% des clients ne comprennent pas l'ensemble de la facture d'énergie. 61% des sondés comprennent partiellement leur facture, mais quelques incompréhensions persistent. Pour aider à la compréhension des factures EDF, le fournisseur historique a publié un guide complet.
Ce point négatif ne conserve pas qu'EDF, mais une grande partie des fournisseurs se basant sur une estimation de la consommation EDF pour définir les mensualités à payer. Malheureusement, une sous-estimation au départ engendre des factures annuelles de régularisation élevée. Que la consommation soit sous-estimée ou surestimée, l'abonné paie l'énergie qu'il a consommée quoi qu'il arrive. Pour régulariser les factures EDF, un agent Enedis (pas d'agent EDF) avait pour habitude de se déplacer deux fois par an pour une relève de compteur. À terme, la relève se fera à distance et de manière automatique grâce au compteur communicant Linky permettant ainsi de régulariser au fil des mois et non plus à l'année.
Participer à un achat groupé d'énergie Selectra pour payer l'électricité moins chère
Les consommateurs payant le prix du kWh le plus bas sont ceux qui se sont inscrits à un achat groupé d'énergie. Le fonctionnement est le suivant :
Pour accéder directement à un achat groupé d'énergie Selectra, il suffit de cliquer sur ce bouton :
Participer à un achat groupé Selectra
Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF
Situation | Contact EDF |
---|---|
⚡ Ouverture ou réouverture d'un compteur électrique chez EDF 🔥 Ouverture ou réouverture d'un compteur de gaz chez EDF | 3404 |
☎️ Service client EDF par téléphone | 3404 |
📢 Serveur vocal EDF | 0 800 123 333 |
💬 Serveur vocal interactif EJP / Tempo | 09 70 83 33 33 |
🌍 Service client EDF depuis l'étranger | 00 339 69 39 44 11 |
😠 Service réclamation EDF | Réclamation en ligne |
💬 Formulaire de contact EDF en ligne | Demande en ligne |
💻 Tchat et/ou visioconférence en LSF pour les personnes sourdes ou malentendantes | eSourd |
📧 Service client EDF par email | [email protected] |
📝 Service client EDF par courrier | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
🧾 Service chèque énergie à EDF | EDF TSA 81401 87014 LIMOGES Cedex 1 |
🔧 Coupure générale d'électricité ou problème sur le compteur électrique - contacter Enedis (ex ERDF) | 09 72 67 50 XX XX correspond au numéro de département du logement |
🔨 Coupure générale de gaz, fuite de gaz ou problème sur le compteur de gaz - contacter GRDF | 0 800 47 33 33 |
📊 Devis gratuit chez les fournisseurs alternatifs (Service gratuit Kelwatt) | 09 75 18 41 65 Rappel gratuit Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF |
Depuis l'Espace Client EDF sur le site internet ou l'application mobile EDF et Moi, il est possible d'accéder à toutes les informations liées à son contrat d'électricité et/ou de gaz naturel et également de suivre sa consommation énergétique EDF. Pour cela, il suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour avoir accès à votre espace personnalisé.
Avec l'option e.quilibre EDF, les particuliers abonnés au Tarif Bleu ont la possibilité de réaliser des économies sur leurs dépenses énergétiques. Cette fonctionnalité présente les factures d'électricité sous forme de graphique afin de connaître les appareils consommant le plus d'électricité grâce à une comparaison des factures d'une période à l'autre.
À noter que les clients particuliers EDF bénéficiaire du chèque énergie ont accès au service gratuit Info Watt EDF pour le suivi de consommation électrique en temps réel. Toutefois, pour accéder à Info Watt EDF, une souscription sans engagement et gratuite doit être validée en fonction des conditions d'éligibilités. Pour plus d'informations, contactez un conseiller EDF au 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d'un appel).
Pour les particuliers producteurs d'électricité verte pour l'autoconsommation ou la revente totale à EDF OA Solaire, l'accès à l'espace client n'est pas le même. Pour facturer EDF OA (obligation d'achat), il faut passer exclusivement par l'Espace Producteur OA EDF Mon Compte.
EDF ne communique pas d’adresse e-mail directe. Toutefois, les clients peuvent contacter le service client EDF via un formulaire en ligne disponible sur son site internet. S’ils le souhaitent, ils peuvent ajouter des pièces jointes à leur message.
Cependant, il existe bien une adresse e-mail EDF dédiée pour contacter le service client d'EDF : [email protected]. En envoyant un message directement à cette adresse e-mail, vous recevrez une réponse automatisée vous indiquant que votre demande a bien été reçue et qu'un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Toutefois, si la requête concerne une demande de prime énergie EDF, il convient de s’adresser à [email protected].
Une Foire Aux Questions (FAQ) est également mise à disposition des consommateurs sur le site du fournisseur. Elle permet de trouver rapidement les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Comme la plupart des fournisseurs d’énergie, EDF est présent sur les réseaux sociaux :
EDF propose des sessions de t'chat ou de visioconférence en langue des signes française du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Il s'agit d'un service visant à répondre aux demandes des personnes sourdes et malentendantes.
Ce service est disponible depuis le site internet d’EDF.
En cas de déménagement, de changement de fournisseur ou de souscription au tarif réglementé d'électricité, pour contacter un conseiller EDF, composez le numéro EDF ☎ 3404.
Le service de souscription et service client d'EDF sont ouverts du du lundi au samedi de 8h à 20h.
En cas de panne de réseau ou d'urgence sur votre compteur électrique ou gaz, contactez Enedis le gestionnaire de réseau de distribution, par téléphone ou avec l'application en ligne Enedis À mes côtés. Si le problème concerne l'électricité, composez le numéro de téléphone d'Enedis (ex-ERDF). Si c'est à propos du gaz, composez le numéro de GRDF.
Si la demande concerne la Prime Energie EDF, il faut contacter le numéro de téléphone suivant : ☎ 01 81 69 30 73 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
❗ Les numéros d’urgence pour l’électricité et le gaz naturel
En cas de panne ou de coupure d'électricité, il faut composer le numéro de téléphone Enedis au ☎ 09 726 750 XX (remplacer « XX » par le numéro de département, comme 29 pour le Finistère).
S’il s’agit d’une urgence concernant le gaz naturel (panne, problème de compteur, suspicion de fuite), il convient d’appeler le distributeur GRDF au ☎ 0 800 47 33 33.
Afin de contacter EDF par courrier pour les particuliers, il convient de s'adresser à :
EDF Service Client
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9
Pour les grandes entreprises, l'adresse postale du service client dépend de la localisation de la société. Pour trouver l'adresse, il suffit de se rendre sur la page dédiée aux adresses EDF en fonction de la localisation géographique de l'entreprise et de chercher la région.
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ;
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ;
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Il est possible de contacter EDF au siège social notamment pour le recrutement ou encore la relation presse.
❓ Service EDF | ☝ Contact | ☎️ Téléphone | 📧 Adresse e-mail |
---|---|---|---|
Relation Presse | Pierre-Fracnk Thomé-Jassaud, responsable du service de presse | 01 40 42 44 19 | [email protected] |
Activités France, Hors Production (clients, services énergétiques, social, innovation, etc.) | Salomé Kradaoui | 01 40 42 46 37 | [email protected] |
Mathieu Mahmoun | 01 40 42 10 78 | [email protected] | |
Production France (Nucléaire, thermique, énergies renouvelables) | Boris Le Ngoc | 01 40 42 11 75 | [email protected] |
Audrey Oillaux | 01 40 42 48 52 | [email protected] | |
Activités du groupe à l'international et finance | Matthieu Stankowski | 01 40 42 43 81 | [email protected] |
L'espace client mon compte EDF & Moi facilite la gestion de contrat en toute autonomie. L'espace personnalisé de l'abonné est accessible à tout moment, 24/7. Il peut effectuer différentes tâches directement sur son espace client mon compte EDF en ligne sans passer par le service client téléphonique :
L'espace client mon compte EDF est disponible sur un ordinateur, mais aussi sur une application mobile sur Android et iOS. Une fois le compte personnel EDF créé, il suffit de télécharger l'application mobile EDF & Moi sur son smartphone ou sur sa tablette.
Il suffit de se rendre sur le site internet d'EDF dédié aux particuliers et de cliquer sur le menu "Mon espace client" en haut à droite ou de cliquer sur le bouton suivant : Connecter à mon compte espace client EDF
Une fois sur le page de l'espace client, il faut remplir son son adresse e-mail renseigné lors de la souscription du contrat d'abonnement EDF, puis cliquer sur le bouton "Suivant". Si l'e-mail renseigné n'est pas celui du contrat, un message d'erreur s'affiche "Adresse e-mail inconnue. Vérifiez votre saisie ou cliquez sur "Créer un espace client". Si l'e-mail est le bon, il suffit ensuite de renseigner son mot de passe pour accéder à son compte EDF.
Pour ajouter un contrat EDF sur mon espace client particulier, il suffit d'appeler le ☎ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour supprimer un contrat EDF sur mon espace client particulier, il faut se rendre sur son compte personnalisé en ligne accompagné de ses identifiants (adresse e-mail et mot de passe) pour s'y connecter. Dans la rubrique "déménagement", le contrat peut être résilié. La résiliation d'un contrat EDF peut donc se faire en ligne via son espace client mon compte EDF.
Pour changer son contrat EDF ou les différents services / options souscrits, il suffit de le faire via son espace client mon compte EDF. Il est possible de modifier ses informations personnelles telles que le mode de paiement, les coordonnées, les préférences de contact, etc.
La facture EDF est envoyée par courrier en format papier où est disponible en ligne en format numérique via l'espace client mon compte EDF. Pour trouver sa facture EDF en ligne, il suffit de se connecter sur son espace client mon compte EDF en ligne dans la rubrique "Facture".
La facture EDF papier a été perdue ? Pour obtenir un duplicata de sa facture EDF, il suffit de se rendre dans la rubrique "Facture" accessible via son espace client mon compte EDF. Une fois la facture téléchargée en format numérisé .pdf, il est possible de l'imprimer pour l'archiver chez soi.
Pour télécharger sa facture EDF, il faut se rendre sur son espace personnalisé et sécurisé EDF en ligne. Une fois connecté sur l'espace client mon compte EDF, il suffit de se rendre dans la rubrique "Facture".
À noter que la première facture EDF est en général disponible environ deux mois suivant le début de l'abonnement.
La facture EDF est en général bimensuelle. Cela signifie qu'EDF envoie la facture tous les 2 mois avec un résumé des consommations ainsi que le montant de ces consommations pour la période concernée. Pour ne plus être facturé sur une base de consommation estimée, il est possible de transmettre sa relève de compteur à EDF afin d'être facturé sur les consommations au réel.
Il est possible d'estimer sa facture EDF et simuler la consommation d'électricité grâce à l'outil ci-dessous.
Estimation de sa facture annuelle d'électricité EDF
Estimation de la facture annuelle de gaz naturel EDF
Le code postal détermine la zone tarifaire de gaz
Dans ce contexte, EDF est l'acronyme d'Électricité de France et non pas Équipe de France.
En 1930, on comptait 200 entreprises de production d’électricité, 100 firmes de transport de l’énergie et plus de 1000 distributeurs. Les prix de l’électricité variaient selon les fournisseurs et la situation géographique. C’est alors qu’en 1946, dans un contexte d’après-guerre, l'État nationalise les distributeurs d'électricité français. Une entreprise de service public (monopole d’État) est créée sur décision du gouvernement : EDF-GDF prend alors le monopole dans l’industrie électrique et gazière en France. Seules les Entreprises Locales de Distribution (ELD) échappent à la nationalisation en raison de leur statut public en étant les seules rescapées au temps où la distribution d'électricité était gérée localement. C'est ainsi que sur le marché de l'électricité, EDF (et les ELD) obtiennent le monopole de la fourniture d'électricité pour les particuliers jusqu'à l'ouverture du marché en 2007.
La mission du groupe EDF est de revoir la totalité du réseau de transport d’électricité afin de répondre à la demande croissante de consommation. Le plan Marshall permet alors à la France de financer de gros travaux entre 1948 et 1952, à hauteur de 36% d’investissements.
La nationalisation d’EDF soutient le redressement économique de la France. La croissance annuelle du pays atteint 5,3% dans les années 1960, alors que les foyers français s’équipent de plus en plus d’appareils électriques (les télévisions, ou encore les appareils électroménagers de tous types). La France est pleinement dans les 30 Glorieuses !
Toutefois, la crise pétrolière de 1973 change radicalement la donne. L’hexagone mise alors sur le nucléaire afin d’améliorer son autonomie énergétique. Pierre Messmer, alors premier ministre, annonce alors la construction de 13 centrales nucléaires sur le territoire.
En 1977, la première centrale nucléaire est mise en service à Fessenheim (issue de de l’uranium enrichi).
EDF a donc longtemps bénéficié du monopole sur la fourniture d’électricité. En 2004, le marché de l’énergie s’ouvre pour les professionnels et les collectivités. En 2005, EDF devient alors une Société Anonyme (SA) et ouvre son capital.
En 2007, le secteur de l’énergie se libéralise pour les consommateurs particuliers. EDF est donc poussé à se diversifier, notamment dans les énergies vertes issues de sources d'énergies renouvelables.
Malgré des pertes de part de marché chaque année sur son Tarif Bleu (tarif réglementé de l'électricité), EDF reste le leader fin 2022 avec 70 % de part de marché en tant que fournisseur (tarif bleu réglementé et offres de marché d'électricité confondus). C’est également le premier producteur d’électricité en France et en Europe.
Avec la crise de l'énergie, EDF a regagné des parts de marché grâce à son tarif bleu réglementé d'électricité. Suite à cet évènement, le fournisseur EDF quitte officiellement la Bourse le jeudi 8 juin 2023 marquant la fin du processus de renationalisation à 100 % par l'État français. D'après le ministre de l'Économie Bruno Le Maire, l'objectif de cette renationalisation est d'augmenter le parc nucléaire existant dans un contexte où la demande en électricité est en hausse et de construire six réacteurs nucléaires de technologie EPR2 d'ici à 2050.
EDF | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tarif réglementé de l'électricité | 65,4% | 66,9% | 70,4% | 74,5% | 77,3% | 84,8% | 85,7% | 88,4% | 90,3% | 92% | 92,8% | 94% | 94,7% |
Source : Rapport de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE)
EDF n'est plus un établissement public industriel et commercial (EPIC) depuis l'ouverture du marché à la concurrence. Depuis la loi du 9 août 2004 relative au service public de l'énergie et le décret d'application au Journal Officiel du 19 novembre 2004, EDF est une société anonyme (SA) de droit privé à Conseil d'administration. Cependant, le capital d'EDF est détenu à 70% par l'État français faisant d'EDF une entreprise publique d'État.
EDF n'est pas uniquement le plus grand producteur d'électricité en France et en Europe, il est également le plus grand producteur dans le monde. En 2008, EDF a fait l'acquisition du plus gros producteur d'électricité nucléaire au Royaume-Uni : British Energy. Il a aussi acquis 50% des parts d'un opérateur américain dans le nucléaire. La production d'EDF en 2018 a atteint 548,6 TWh d'électricité.
EDF comptabilise 73 réacteurs actifs dans le monde dont 58 en France et 15 en Grande-Bretagne. Même si EDF est connu pour son mix énergétique composé majoritairement de nucléaire, il investit également dans les énergies renouvelables par le biais de ses filiales : EDF Renewables (anciennement EDF Énergies Nouvelles), EDF ENR et EDF OA Solaire en charge des obligations d'achat de surplus d'électricité verte produite par petits producteurs (particuliers et les professionnels).
Pour rappel, EDF avait commercialisé la Smartflower en 2014 sur le marché français. Mais l'opérateur a cessé de la proposer en 2017.
Le tableau ci-dessous se base sur le rapport annuel d'EDF pour présenter les différentes participations que dispose EDF dans diverses sociétés.
Continent | Pays | Filiale d'EDF |
---|---|---|
Amérique du Nord | États-Unis | Unistar Nuclear Energy Inc (100%) |
EDF Inc. (49,99%) | ||
Amérique du Sud | Brésil | EDF Norte Fluminense (90%) |
Europe | France | EDF (100%) |
ERDF (100%) | ||
RTE (100%) | ||
EDF Renewables (100%) | ||
Électricité de Strasbourg (88,64%) | ||
Dalkia (34%) | ||
EDF Trading (100%) | ||
TIRU (51%) | ||
Italie | Edison (97,4%) | |
Fenice (100%) | ||
Royaume-Uni | EDF Energy (100%) | |
Belgique | EDF Luminus (68,63%) | |
EDF Belgium (100%) | ||
Pays-Bas | Sloe Centrale Holding BV (50%) | |
Asie | Chine | Fuzhou (49%) |
Taishan Nuclear Power JV Company (30%) | ||
San Men Xia (35%) | ||
Power JV Company Shandong Zhongua (19,6%) | ||
UPC Asia Wind Management (80%) | ||
Laos | Nam Theun Power Company (40%) | |
Vietnam | MECO (56,25%) | |
Inde | SITAC (50%) | |
Afrique | Afrique du Sud | InnoWind (80%) |
En 2019, le chiffre d’affaires du groupe EDF est de 71,3 milliards d’euros. EDF compte alors 33,6 millions de clients en électricité et 5,3 millions de clients en gaz.
Voici les chiffres-clés du groupe EDF en 2019 :
Source d'énergie | 2017 | 2018 | 2019 | |||
---|---|---|---|---|---|---|
TWh | % | TWh | % | TWh | % | |
Groupe | 580,8 | 100% | 584 | 100% | 537,7 | 100% |
Nucléaire | 447,7 | 77% | 457,8 | 78% | 379,8 | 70,6% |
Hydraulique | 40,9 | 7% | 51,6 | 9% | 60,2 | 11,2% |
Autres énergies | 15,1 | 3% | 17,2 | 3% | 55,4 | 10,3% |
Gaz | 50,1 | 9% | 44,1 | 8% | 38,7 | 7,2% |
Charbon | 21,7 | 4% | 8,6 | 1% | 1,6 | 0,3% |
Fioul | 5,3 | 1% | 4,7 | 1% | 2,2 | 0,4% |
Le service EDF est ouvert du du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est donc possible d'appeler le fournisseur historique EDF à ces horaires d'ouverture.
Lors d'un déménagement (si abonnement chez EDF), il est nécessaire de prévenir le fournisseur historique EDF de son changement d'adresse ou changement de titulaire de contrat EDF environ 2 semaines avant la date du déménagement. Ce délai permet de ne pas subir une coupure de courant dans le nouveau logement dans lequel l'abonné va emménager et ne pas à devoir payer les consommations d'énergie du nouvel occupant de l'ancien logement que l'abonné quitte.
Pour réaliser des économies sur ses factures d’énergie immédiatement, il est conseillé d’opter pour une offre à tarifs indexés avec laquelle le consommateur obtient une réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité et du gaz naturel.
Voici une sélection d’offres à prix indexés attractives :
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La vidéo ci-dessous présente les différences entre les offres à tarifs indexés et les offres à prix fixes :
Les offres à prix fixes sont les plus appropriées pour se protéger des hausses des prix de l’électricité. Avec un prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant la période du contrat, elles permettent de se prémunir des fréquentes augmentations tarifaires de l’électricité.
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EDF n’est pas en situation de monopole sur le marché de l’énergie en France : il est donc possible de quitter les tarifs réglementés d'EDF, de changer de fournisseur à tout moment et sans frais de résiliation.
Les démarches pour changer de fournisseur sont simples et rapides à effectuer. Il est d’ailleurs possible de se faire accompagner par un conseiller Selectra. Il est essentiel de connaître les informations suivantes :
📃 Comment changer de nom sur le contrat EDF ?Lors d'un changement de propriétaire ou de locataire, il est obligatoire de changer le nom sur le contrat EDF. Le changement de nom entraîne automatique la résiliation du contrat EDF de l'ancien nom et la souscription d'un nouveau contrat EDF au nouveau nom. Cela signifie que l'ancien abonné doit résilier son contrat et le nouvel occupant des lieux doit mettre le compteur EDF à son nom.
Pour ouvrir le compteur EDF à son nom, il suffit simplement de souscrire à une offre EDF.
Pour fermer son compteur EDF lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client EDF au numéro ☎️ 3404.
Ce numéro EDF fermeture de compteur est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. La fermeture du compteur EDF sera effective lorsque le contrat d'abonnement d'électricité sera résilié. À noter que la résiliation d'un abonnement d'énergie en France pour les particuliers est possible à tout moment, sans frais, sans délai et sans motif.
Pour un raccordement EDF, c'est-à-dire raccorder la nouvelle construction au réseau d'électricité, il suffit de contacter le gestionnaire de réseau électrique qui se charge du devis et des travaux. Une fois le raccordement effectué, il suffira de procéder à une première mise en service avec EDF ou autre fournisseur d'électricité.
Il est possible de devoir changer de compteur EDF pour diverses raisons notamment si le compteur électrique est défectueux ou pour passer du monophasé au triphasé ou inversement. Tout changement de compteur EDF est à la charge du propriétaire. Le propriétaire est dans l'obligation de changer le compteur EDF si les raisons sont liées à la sécurité. En revanche, si c'est pour modifier le nombre de phases, le propriétaire peut refuser la demande de son locataire.
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