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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé (classée 9ème/34). Née en 1946, cette entreprise a longtemps été au cœur de l’histoire industrielle française. Plus de 23 millions de clients lui font aujourd’hui confiance pour la gestion de leur foyer. Les avis en ligne, avec une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot, témoignent d’une satisfaction notable. Un faible taux de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels illustre également la rareté des litiges par rapport à la moyenne du secteur.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
28132 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
872 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29004 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 28132) +
(1,7 x 872) ] / 29004
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 872 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie indique que le fournisseur EDF présente un taux de saisine de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux correspond au nombre de clients ayant saisi le Médiateur pour un litige en proportion du nombre de contrats d'électricité détenus par l'entreprise. Il s'agit d'un indicateur permettant d'évaluer la fréquence des démarches de résolution des litiges chez ce fournisseur. Un taux plus faible traduit généralement une meilleure gestion des réclamations par le service client d'EDF.
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 13ème sur 55 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si EDF ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juin 2025, le moins cher est Yéli grâce à son offre Sympa 25% vert. Son prix du kWh est de 0,1772 kWh et son prix de l'abonnement est de 177,84 €/an en 6 kVA option base.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 29/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz Optimisé classée 9ème sur 34 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est classée 9ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz Optimisé permet d'avoir une facture de gaz 1,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En juin 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1023 kWh et son prix de l'abonnement est de 289,92 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Régional
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Le consommateur peut bénéficier d'économies immédiates avec une offre à prix indexé sur le tarif réglementé d'électricité ou sur le prix du marché de gros.
L'abonné choisit une offre à prix fixe pour se protéger de la hausse des prix hors taxes (HT) de l'énergie pendant la durée du contrat.
Le particulier voit le prix TTC évoluer si les taxes ou contributions changent, que l'offre soit à prix indexé ou à prix fixe.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1331 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le particulier peut bénéficier de tarifs plus bas pendant les heures creuses, lorsque la demande d'électricité est faible.
Enedis définit les plages horaires des heures creuses pour chaque commune et le particulier ne peut pas choisir ni modifier ces créneaux.
Le client est incité à déplacer sa consommation pendant les heures creuses pour profiter d'une réduction sur le prix du kWh .
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre Tempo d'EDF permet au client de bénéficier de tarifs d'électricité particulièrement avantageux la majeure partie de l'année, sous réserve d'adapter sa consommation lors des 22 jours rouges où le prix du kWh augmente fortement.
- Vert Électrique Week-End : L’offre Vert Électrique Week-End d’EDF permet au client équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’une électricité verte certifiée, avec un prix du kWh HT réduit de 30 % les week-ends et jours fériés mais appliqué à un tarif plus élevé que le tarif réglementé le reste de la semaine.
- EJP : L'offre EJP d'EDF permet au client, s'il l'a souscrite avant 1998, de bénéficier d'un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, mais impose un tarif très élevé durant 22 jours de pointe mobilisée en hiver.
- Zen Week-End : L’offre Zen Week-End d’EDF permet au client équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’un prix du kWh hors taxe 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport au reste de la semaine, sous réserve d’accepter que les tarifs puissent évoluer jusqu’à deux fois par an.
- Zen Week-End Plus : L'offre EDF Zen Week-End Plus permet au client de bénéficier d'un prix du kWh 30 % moins cher le week-end, les jours fériés et un jour de la semaine au choix, par rapport aux autres jours, sous réserve de disposer d'un compteur Linky.
- Zen Flex : L'offre Zen Flex d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh HT 33 % moins cher pendant 17 heures creuses par jour, 345 jours par an, tout en appliquant un tarif très élevé durant 20 jours de l'année appelés "jours Sobriété", afin d'encourager la réduction de la consommation lors des pics sur le réseau électrique.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Électrique Week-End
L’offre EDF Vert Électrique Week-End permet au consommateur de bénéficier d’un tarif particulièrement avantageux sur le prix du kWh d’électricité verte pendant le week-end et les jours fériés nationaux. Le client profite alors d’une réduction de 30 % sur le prix hors taxe du kWh, par rapport aux tarifs appliqués en semaine. L’électricité fournie provient de sources renouvelables certifiées grâce aux Garanties d’Origine. L’abonné doit posséder un compteur Linky, car celui-ci permet de différencier précisément la consommation entre les jours de semaine et les week-ends.
En semaine, le particulier paie son électricité à un tarif supérieur au Tarif Réglementé de Vente en vigueur. L’offre Vert Électrique Week-End inclut un contrat sans engagement de durée et n’impose aucune pénalité en cas de résiliation à l’initiative du client. Le consommateur peut choisir entre deux options : une option simple ou une option heures pleines/heures creuses, selon son mode de vie. EDF injecte sur le réseau une quantité d’électricité d’origine renouvelable équivalente à la totalité de la consommation de ses clients détenteurs de cette offre.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en semaine | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 164,64 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 30 kVA | 516,48 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,2107 € | 0,1596 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option hphc+weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT de 0,1096 € fixé pendant 2 ans et 1 mois à compter de la souscription. Ce contrat assure une stabilité du prix du gaz sur toute la durée, ce qui sécurise le client contre d’éventuelles hausses tarifaires. Le particulier profite également d’un service client 100 % basé en France, accessible pour toute question ou démarche liée à la fourniture de gaz. Il est à noter que seul le prix du gaz reste fixe, tandis que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse, selon la politique tarifaire d’EDF.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1399 € | 0,1096 € | 0,1096 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1406 € | 0,1102 € | 0,1102 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1412 € | 0,111 € | 0,111 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1419 € | 0,1117 € | 0,1117 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1429 € | 0,1128 € | 0,1128 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1436 € | 0,1135 € | 0,1135 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,92 €/an (= 23,16 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1096 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,11 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1510 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 12/05/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez EDF.
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Souscrire chez EDF
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de procéder à la souscription d’un contrat d’électricité chez EDF, il s’avère important que le particulier prépare certaines informations essentielles afin de simplifier les démarches et d’éviter toute perte de temps lors de l’échange avec un conseiller. Pour accélérer la souscription, il convient de rassembler :
- l’adresse complète du logement concerné (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro, la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point De Livraison (PDL), facultatif mais trouvable sur une facture d’électricité ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) afin de mettre en place les prélèvements automatiques ;
- le dernier relevé de compteur d’électricité, si le compteur Linky n’est pas présent (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez EDF, il convient au consommateur de se prémunir de certaines informations, car la préparation en amont permet de simplifier la démarche avec un conseiller et d’assurer un traitement rapide de la demande.
- L’adresse complète du domicile : l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune.
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif), aide à une identification précise du logement.
- Les coordonnées bancaires comprenant le RIB/IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique des paiements futurs.
- Le relevé du compteur de gaz, indiquant l’index de consommation (facultatif si le logement dispose d’un compteur Gazpar).
Contacter EDF
Le client peut contacter EDF via différents moyens selon sa préférence et son profil. Voici un tableau récapitulatif des principaux modes de contact disponibles.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (Particuliers) | 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) |
| Numéro de téléphone (Professionnels) | 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale (Siège social) | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
| Formulaire de contact pour les professionnels | Formulaire de contact EDF Entreprises |
Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont mis à la disposition du client. Il est possible de joindre le service client particulier par téléphone au 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 30 22 joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Le client peut aussi contacter le service client par e-mail à l’adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact professionnel disponible sur le site EDF Entreprises.
L’adresse du siège social d’EDF se situe au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, permettant au consommateur d’effectuer des démarches postales si besoin. L’abonné peut choisir le canal le plus adapté à sa demande grâce à ces différentes options de contact. Les horaires téléphoniques étendus offrent une grande flexibilité pour échanger avec un conseiller. Chaque client dispose ainsi de solutions efficaces pour dialoguer avec le fournisseur historique d’électricité et de gaz.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
Fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité, EDF occupe une place centrale sur le marché français de l’énergie. Ce fournisseur historique reste aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, supervisés par les pouvoirs publics, ce qui attire naturellement de nombreux consommateurs. À destination des particuliers et des professionnels, EDF propose une large gamme d’offres : électricité classique ou verte, mais aussi gaz naturel, conservant ainsi près de 70 % des sites résidentiels en France au 31 décembre 2024. La marque se distingue également par des services visant à aider le client à optimiser sa consommation, comme « MES ECO & MOI » ou « SUIVICONSO ».
En 2024, le fournisseur a diversifié son catalogue avec des offres à prix de marché aux côtés de ses offres traditionnelles comme Tempo ou EJP, reconnues pour l’optimisation de la consommation grâce à l’effacement. EDF convainc ainsi à la fois par ses solutions innovantes et par son statut d’acteur de référence bénéficiant de la confiance d’environ 23 millions de clients en électricité et 2 millions en gaz. L’entreprise met également en avant son engagement à respecter les bonnes pratiques de transparence édictées par la CRE. Enfin, la relation client est un axe fort, EDF ayant obtenu la première place sur le podium du classement « Relation Client 2024 » dans le secteur des entreprises de services.
Un engagement environnemental avec EDF ?
Le fournisseur EDF affiche un engagement en faveur de la transition énergétique, en proposant à ses clients des offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Plusieurs offres comportent une électricité certifiée via des Garanties d’Origine, permettant au client de soutenir le développement des énergies renouvelables. L’offre Vert Electrique Régional va plus loin grâce à une électricité verte labellisée par l'Ademe, positionnant EDF parmi ceux qui favorisent le soutien direct à la production locale. Depuis plusieurs années, EDF met l’accent sur la réduction de la consommation avec des services comme MES ECO & MOI, encourageant le client à agir pour l'environnement et limiter son empreinte carbone.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez EDF s’effectue très simplement, car le contrat pour les particuliers en France n’impose aucun engagement de durée. La résiliation peut être demandée à tout moment et demeure 100 % gratuite : aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Aucun délai de préavis n’est exigé, la demande du client prend effet immédiatement à compter de sa notification auprès du fournisseur.
Il suffit de contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou d’adresser une demande par internet ou par courrier. Le client doit communiquer le numéro de compteur ainsi qu’un relevé d’index lors de la demande de résiliation. Une facture de clôture sera ensuite envoyée au client pour solder le compte lié au contrat résilié.
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