EDF Marseille service client : contacts déménagement et urgence

Le fournisseur historique d’électricité EDF a fermé les agences de proximité qu'il mettait à la disposition de ses clients partout en France. L’une de ses agences se situait à Marseille et offrait aux clients particuliers et professionnels un certain nombre de services dédiés à leur fourniture de gaz et d’électricité. Comment les marseillais peuvent accéder aux mêmes services qu'auparavant depuis la fermeture de l'agence ?

👉 Agence EDF Marseille Canebière

L'agence EDF Marseille Canebière a fermé Toutes les informations ci-dessous concernent l'agence EDF de Marseille, cette dernière a fermé et n'accueille plus de clients.

L’agence EDF située à Marseille accueille les visiteurs :

  • Du lundi au mercredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h45 ;
  • Le jeudi de 9h30 à 11h30 et de 14h00 à 17h45 ;
  • Le vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h45.

L’agence est fermée le samedi et le dimanche.

L’agence se situe à l’adresse suivante :

Agence EDF Marseille
20, La Canebière
13001 MARSEILLE

Des conseillers EDF de l’agence de Marseille sont joignables par téléphone au ☎️ 09 69 32 15 15.

📦 Déménager à Marseille avec EDF

Lorsqu’un particulier déménage, il ne peut pas transférer son contrat d’électricité EDF de son ancienne adresse à la nouvelle. Il devra donc résilier son abonnement pour son ancien logement et souscrire une nouvelle offre pour son nouveau logement.

ouverture compteur edf marseille

Ouverture de compteur EDF Marseille

Si le particulier résidant à Marseille souhaite procéder à l’ouverture d’un compteur EDF dans son nouveau logement c’est tout à fait possible. Pour cela, il lui suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur historique en contactant un conseiller au ☎️ 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro est valable pour toute souscription EDF au tarif réglementé. Pour toutes les autres offres, le client soit composer le ☎️ 30 04, service et appel gratuits du lundi au samedi de 8h à 20h.

Combien coûte une ouverture de compteur à Marseille ?

La mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau public de distribution : GRDF pour le gaz, Enedis pour l’électricité. Les tarifs pour cette prestation sont donc définis par le gestionnaire et pas par le fournisseur. Pour l’ouverture d’un compteur d’électricité par exemple, voici la grille tarifaire pratiquée par Enedis :

Ouverture compteur à Marseille
Mise en service Délai Tarifs
Standard Sous 5 jours ouvrés 14,18 € TTC
Express Sous 2 jours ouvrés 52,53 € TTC
Urgente Le jour même 146,84 € TTC

Tarifs Enedis à jour au 1er juillet 2021

📞 Contacts EDF Marseille

contacts edf marseille

EDF à Marseille met à la disposition de ses clients différents moyens pour le contacter.

Numéro du service client EDF Marseille

Pour joindre le service client d'EDF Marseille par téléphone, il suffit de composer le ☎️ 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'un appel local) .

Urgence EDF Marseille : numéro pour une panne de courant

En cas d’urgence ou de panne liée au réseau de distribution public, ce n’est pas EDF qu’il faut contacter mais le gestionnaire du réseau Enedis (ex ERDF). Pour cela il suffit de composer le ☎️ 09 72 67 50 13.

EDF Marseille adresse

Depuis que l'agence EDF de Marseille est fermée, les clients particuliers disposent de plusieurs adresses EDF pour faire parvenir leurs demandes. Détail ci-dessous.

Siège d’EDF Marseille

Le siège social d’EDF est en réalité situé en région parisienne, il n'existe pas de siège social spécifique à la ville de Marseille. Pour toute demande de type réclamation, le particulier peut faire parvenir son courrier à l'adresse :

Siège EDF
22-30, avenue de Wagram
75008 Paris

EDF Service client

Pour toute demande concernant les offres ou la gestion de son contrat, le particulier a la possibilité de contacter le service client d'EDF Marseille à l'adresse ci-dessous :

EDF Service client
TSA - 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

EDF Direction commerce Méditerranée

EDF dispose également d’adresses postales dédiées aux clients professionnels, c’est le cas par exemple de la Direction commerciale Régionale Méditerranée :

Direction commerciale Régionale Méditerranée
TSA 20248
13344 MARSEILLE CEDEX 15

EDF DIPDE Marseille

La Division Ingénierie du Parc nucléaire, de la déconstruction et de l’environnement (DIPDE) a pour mission, entre autres, d’assurer les études d’ingénierie et la réalisation des travaux d’amélioration des 58 réacteurs français existants. Cette division du groupe EDF se situe dans la ville de Marseille. En voici l’adresse postale :

DIPDE Marseille
140 Avenue Viton
13009 Marseille

EDF Marseille contacts pour le recrutement

Pour le recrutement, le canal à privilégier est le site Internet du fournisseur edf.fr/edf-recrute. La recherche d'un emploi peut être filtrée par zone géographique pour n'afficher que les offres EDF disponibles dans la région de Marseille.

Bon à savoir Il est également possible de retrouver des offres de recrutement et de postuler directement sur la page LinkedIn du fournisseur ou encore de faire parvenir sa candidature par courrier.

EDF Professionnels Marseille

Pour les professionnels, l’adresse de référence est celle de la Direction commerciale Régionale Méditerranée :

Direction commerciale Régionale Méditerranée
TSA 20248
13344 MARSEILLE CEDEX 15

Il existe également d'autres adresses à destination des professionnels, selon leur profil et leur besoin.

EDF pour les PME/PMI à Marseille

Les petites et moyennes entreprises peuvent contacter la Direction commerciale Régionale Méditerranée par téléphone au 08 10 33 36 33, par e-mail à l'adresse edfentreprises-mediterranee-11@edf.fr ou encore par courrier à l'adresse Direction Commerciale Régionale Méditerranée, TSA 20248, 13344 MARSEILLE CEDEX 15.

EDF pour les activités de gestion immobilière à Marseille

Un professionnel peut contacter un conseiller EDF pour la gestion immobilière à Marseille en composant le 08 11 33 36 33, par e-mail à l'adresse edfentreprises-mediterranee-21@edf.fr ou encore par courrier à l'adresse Direction Commerciale Régionale Méditerranée, TSA 40250, 13344 MARSEILLE CEDEX 15.

EDF à Marseille pour les entreprises multi sites

Pour les entreprises qui disposent de plusieurs sites, la Direction Commerciale Régionale Méditerranée est joignalble par téléphone au 08 12 04 15 83, par e-mail à l'adresse edfentreprises-mediterranee-31@edf.fr ou par courrier à l'adresse Direction Commerciale Régionale Méditerranée, TSA 30249, 30249 MARSEILLE CEDEX 15.

EDF Collectivités Marseille

Une collectivité basée à Marseille peut contacter un conseiller EDF dédié par courrier à l’adresse suivante :

EDF Collectivités, Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 31266
13344 MARSEILLE CEDEX 15

Bon à savoir Les conseillers de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée d’EDF dédiée aux collectivités sont également joignables par téléphone au ☎️ 04 26 70 16 33.

🧐 Offres EDF Marseille pour l’électricité et le gaz

En tant que fournisseur historique, EDF propose une large gamme d'offres d'électricité et de gaz à destination de ses clients marseillais. En voici une liste non-exhaustive.

Les offres d'électricité et de gaz à Marseille
Type d’offre EDF Offres d’électricité Offres de gaz
Offre au tarif réglementé (Uniquement commercialisée par Engie)
Offres de marché
  • EDF Vert Électrique Weekend réservée aux logements équipés d’un compteur Linky : prix avantageux de l’électricité le weekend et jours fériés ;
  • EDF Mes Jours Zen : offre spéciale Linky disponible en option « Mes jours Zen plus » avec 30% de remise sur l’électricité le weekend ;
  • EDF Digiwatt : offre 100% online avec une remise de 5% sur le prix du kWh par rapport au TRV.
  • Offre Avantage gaz : prix du kWh de gaz fixe pendant 4 ans et 1 mois ;
  • Offre Avantage Gaz durable : prix du kWh de gaz fixe pendant 4 ans et 1 mois + contribution au développement des énergies renouvelables ;
  • Offre Avantage gaz optimisé : Une remise de 2% par rapport au TRV de gaz.

🔍 Les fournisseurs d’énergie moins chère à Marseille

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, le nombre de fournisseurs alternatifs présents est de plus en plus grand, et le choix parmi les offres disponibles de plus en plus diversifié. Changer de fournisseur devient alors l’opportunité de trouver une offre de gaz ou d’électricité moins chère. En voici une liste non-exhaustive.

Les offres d’électricité moins chères à Marseille

Concernant la fourniture d’électricité, voici une sélection d’offres les moins chères pour un client particulier résidant à Marseille :

Les offres d’électricité moins chères à Marseille
Offre Tarif de l’offre
CDiscount
CDiscount électricité
09 74 59 45 95
Rappel gratuit
  • Remise 5% par rapport au tarir réglementé.
Mint Energie
Mint Energie Online & Green
01 86 65 35 01
Rappel gratuit
  • Remise de jusqu’à 15% par rapport au tarif réglementé.
Total Direct Energie
Total Direct Energie Online
09 74 59 38 75
Rappel gratuit
  • Remise de 10% par rapport au tarif réglementé.
Happe
Happ-e électricité
☎️ 09 74 59 45 16
Rappel gratuit
  • Remise de 10% par rapport au tarif réglementé.
Eni
Eni Evo électricité
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
  • Remise de 7% par rapport au tarif réglementé.

Tarifs à jour au 1er juillet 2021

Les offres de gaz moins chères à Marseille

Concernant la fourniture de gaz, voici une sélection d’offres les moins chères pour un client particulier résidant à Marseille :

Les offres de gaz moins chères à Marseille
Offre Tarif de l’offre
CDiscount
CDiscount gaz
09 74 59 45 95
Rappel gratuit
  • Remise 10% par rapport au tarir réglementé.
Megaenergie
Mega énergie Home gaz
01 88 24 13 67
Rappel gratuit
  • Remise de 8% par rapport au tarif réglementé.
Vattenfall
Vattenfall Gaz Eco
01 86 26 47 81
Rappel gratuit
  • Remise de 10% par rapport au tarif réglementé.
Happe
Happ-e gaz
☎️ 09 74 59 45 16
Rappel gratuit
  • Remise de 10% par rapport au tarif réglementé.
Eni
Eni Evo gaz
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
  • Remise de 7% par rapport au tarif réglementé.

Tarifs à jour au 1er juillet 2021

📌 Raccordement EDF Marseille

C’est le gestionnaire du réseau de distribution public qui se charge de réaliser le raccordement électrique d’un bâtiment neuf. Ainsi, pour faire rattacher son installation électrique au réseau public, le client doit s’adresser à Enedis. Par exemple, un particulier qui souhaite faire raccordement sa maison neuve peut :

  • Effectuer la demande de raccordement directement auprès d’Enedis en créant son dossier en ligne sur le site du gestionnaire de réseau ;
  • Mandater un tiers pour faire la demande à sa place (installateur électricien, entrepreneur ayant construit la maison, architecte, etc.).

💬 FAQ sur EDF Marseille

Quelles sont les heures creuses EDF à Marseille ?

Les horaires des heures creuses varient en fonction de la zone géographique. Pour connaître les créneaux heures creuses en fonction de son lieu d’habitation il existe plusieurs options :

  • Se renseigner auprès de son fournisseur d’énergie ;
  • Visualiser l’information directement depuis son compteur Linky ;
  • Consulter sa facture d’électricité ;
  • Vérifier depuis un outil disponible en ligne.

Sur les plages d'heures creuses à Marseille sont les suivantes :

Heures creuses à Marseille
Plage horaire Créneaux
Plage 1 23h00 à 7h00
Plage 2 02h00 à 07h00 et 14h00 à 17h00
Plage 3 02h00 à 07h00 et 13h00 à 16h00
Plage 4 22h30 à 06h30

Comment économiser sur mes factures d’énergie ?

Pour économiser sur ses factures d'énergie à Marseille, la solution la plus simple et la plus fiable est de changer de fournisseur et d’opter pour une offre mieux adaptée à ses habitudes de consommation et donc moins chère. Or, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les offres disponibles sont nombreuses et variées. À tel point qu’il n’est pas toujours simple de faire son choix. Pour être accompagné dans ses démarches, le client peut contacter un conseiller Selectra par téléphone au ☎️ 09 75 18 41 65.

Changer de fournisseur d'énergie à Marseille

changer de fournisseur d'énergie à Marseille

Qu’il soit situé à Marseille ou n’importe où en France, le client particulier a la possibilité de changer de fournisseur d’énergie comme bon lui semble. La démarche est particulièrement simple et tient en 2 étapes seulement :

  • Choisir une nouvelle offre de gaz ou d’électricité ;
  • Souscrire l’offre de son choix.

Et c’est tout ! C’est le nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation auprès de l’ancien fournisseur.

Les gestes simples pour réduire mes factures

Il existe des gestes simples et éco-responsables qui permettent aux clients particuliers de réduire considérablement leur consommation d’énergie et donc le montant de leur facture :

  • Ne pas laisser ses appareils électriques en veille inutilement ;
  • Diminuer la température de chauffage de 1 ou 2 degrés et programmer le chauffage pour ne pas chauffer les pièces inhabitées ;
  • Éviter d’utiliser des ampoules halogènes et privilégier les LED ;
  • Dégivrer régulièrement son réfrigérateur et congélateur pour optimiser leur performance énergétique ;
  • Privilégier les programmes éco pour les appareils électroménagers ;
  • Investir dans des appareils peu énergivores (en se fiant à l’étiquette énergie) ;
  • Suivre sa consommation d’énergie au quotidien (et notamment pour les clients équipés de compteurs nouvelle génération Linky et Gazpar).

Comment résilier un contrat EDF ?

Pour résilier un contrat EDF plusieurs options sont possibles :

  • Par téléphone en composant le ☎️ 09 69 32 15 15 ;
  • Par courrier à l’adresse EDF Service Client Résiliation, TSA 21941, 41975 Blois Cedex 9 ;
  • Depuis l’espace client en se connectant à l’aide de ses identifiants.

Quelle est la consommation d’énergie des marseillais ?

Les marseillais consomment en moyenne 4734 kWh d’électricité par habitant, soit une facture moyenne de 797 € par an. Ce qui représente 14% de moins que la moyenne au niveau national.

Quelle est la production d'énergie à Marseille et ses environs ?

5 centres de production d’énergie se situent aux alentours de Marseille :

  • L’eurocopter Marignane mis en service en 2013 d’une capacité installée de 2,3 MWc ;
  • La centrale thermique de Martigues mise en service entre août 2012 et juin 2013 avec une puissance totale de 930 MW ;
  • La centrale de Saint-Chamas mise en service en 1966, elle produit chaque année l’électricité nécessaire à 70 000 personnes ;
  • Puyloubier mise en service en 2011, d’une capacité installée de 6,5 MWc ;
  • Istres-Sulauze mise en service en 2021, d’une capacité installée de 115 MWc.

Déménagement EDF partout en France

Retrouver toutes les informations, numéros et démarches afin de faire votre déménagement EDF dans d'autres villes de France sur nos pages dédiées :

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