EDF Nantes : agence, service client, contacts

L'agence EDF Nantes n'existe plus, suite au plan de fermeture nationale mis en place par le fournisseur historique il y a quelques années. Mais les offres et services d'EDF restent disponibles dans toute la région de la Loire-Atlantique. Les démarches d'ouverture de compteur EDF, de dépannage et d'urgence, ainsi que de gestion d'un contrat EDF à Nantes sont désormais à effectuer en ligne ou par téléphone au ☎️ 09 69 32 15 15.


EDF Nantes service souscription

Souscrire une offre avec EDF à Nantes

Toutes les offres d'électricité EDF sont disponibles à Nantes. Pour souscrire une des offres du fournisseur historique, il est possible de le faire en ligne ou par téléphone.

Contacts EDF Nantes pour souscrire une offre
Type d'offres Souscrire par téléphone Souscrire en ligne
Tarif Bleu EDF (offre au tarif réglementé) ☎️ 09 69 32 15 15
Prix d'un appel local
Du lundi au samedi, de 8h à 20h
Formulaire de souscription EDF
Offres de marché EDF ☎️ 3004
Service et appel gratuits
Du lundi au samedi, de 8h à 20h
Formulaire de souscription EDF

Pour souscrire un contrat EDF et ouvrir son compteur à Nantes, il suffit donc de choisir l'un des moyens mentionnés plus haut, et de fournir les documents requis pour valider sa souscription. En général, ci-dessous les éléments demandés lors d'une souscription EDF :

Quelles sont les offres EDF disponibles à Nantes ?

En tant que fournisseur historique en France, EDF commercialise l'offre aux tarifs réglementés à Nantes. Il s'agit d'une offre aux prix fixés par les pouvoirs publics. Mais en plus de son offre phare, d'autres abonnements sont proposés par EDF, avec chacun des tarifs et caractéristiques différents :

Prix de l'électricité EDF à Nantes
Nom de l'offre Caractéristiques Prix du kWh à Nantes*
EDF
Tarif Bleu
L'offre aux tarifs réglementés, offre phare d'EDF 0.1582€
EDF
Digiwatt
Une offre 100% digitale avec une gestion du contrat exclusivement en ligne 0.1523€
EDF
Vert Electrique
Une gamme d'offres d'électricité verte certifiées par les Garanties d'Origine 0.1636€

Prix en €TTC pour un compteur de 6 kVA en option Base - à jour au 1er juin 2021.

Mais il faut aussi rappeler qu'il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs à Nantes, dont la plupart proposent des réductions de prix intéressantes par rapport aux tarifs EDF. Il est ainsi conseillé d'effectuer une estimation de sa consommation puis de comparer les fournisseurs afin de trouver l'offre la moins chère dans sa région. Pour cela, il suffit d'appeler un conseiller énergie Selectra, au ☎️ 09 75 18 41 65 (prix d'un appel local).

EDF Nantes service client : tous les contacts

Comme évoqué précédemment, l'agence EDF Nantes a définitivement fermé ses portes. C'est le cas de toutes les boutiques physiques du fournisseur, dans le cadre de son plan de fermeture nationale - le but étant de développer davantage ses services digitaux et téléphoniques. Désormais, toutes les démarches liées à un contrat EDF Nantes peuvent se faire facilement par téléphone, par Internet ou encore par courrier si nécessaire.

Numéro du service client d’EDF Nantes

Tous les clients particuliers d'EDF à Nantes peuvent joindre un conseiller au ☎️ 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h) en cas de question sur leurs contrats. Ces demandes peuvent notamment concerner :

Adresse du service client d’EDF Nantes

EDF Nantes est joignable par courrier. Attention cependant à ne pas confondre l'adresse postale avec celle de l'agence EDF Nantes. L'adresse postale d'EDF est une adresse unique, que tous les clients à travers la France peuvent utiliser pour envoyer un courrier au fournisseur historique.

En général, la voie postale est recommandée pour des demandes comme les réclamations, la résiliation d'un contrat EDF ou encore une demande d'intervention sur le compteur électrique, car garder une trace écrite des échanges peut être utile pour ce type de requête.

Pour envoyer un courrier à EDF Nantes, il suffit d'adresser sa lettre à :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Service client en ligne

Le service client EDF est aussi joignable en ligne pour les habitants de Nantes et alentours. Il existe d'ailleurs différentes manières de contacter EDF par internet :

Tous les contacts en ligne d'EDF Nantes
Demande / motif Contacts à ligne à privilégier
Gérer son contrat EDF en ligne Se connecter à l'espace client EDF
Télécharger l'appli EDF et Moi
Faire une demande en ligne Site Internet EDF (rubrique contacts)
Tchater avec EDF / laisser un avis EDF Facebook
Twitter
Instagram
Youtube

Mon agence EDF à Nantes est-elle toujours ouverte ?

L'agence EDF Nantes est définitivement fermée. Lorsqu'elle était ouverte, elle pouvait accueillir les particuliers à l'adresse :

EDF Nantes
16 allée des Tanneurs
44000 Nantes

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé

Coupure électricité Nantes

Généralement, EDF n'est pas l'interlocuteur principal à contacter en cas de coupure d'électricité à Nantes. En effet, c'est Enedis qui est chargé des dépannages et urgences liés à l'électricité et au compteur électrique. Cela dépend cependant de la cause et la nature de la panne.

Les contacts EDF et autres prestataires en cas de coupure d'électricité à Nantes
Type de coupure Cause de la coupure Qui contacter ?
Coupure générale Travaux de maintenance sur le réseau par Enedis Appeler le numéro d'urgence et dépannage Enedis Nantes :
☎️ 09 72 67 50 44
Gratuit - 24/7
Incidents et accidents sur le réseau
Intempéries causant des dégâts (exemple : poteaux à terre, etc.)
Coupure individuelle Disjonction fréquente du compteur électrique Augmenter sa puissance compteur avec le service Selectra :
☎️ 01 86 26 22 81
Prix d'un appel local
Factures EDF impayées Régulariser sa situation auprès du service client EDF Nantes :
☎️ 09 69 32 15 15
Prix d'un appel local
Problèmes sur son installation électrique intérieure Trouver un électricien à Nantes

Autres contacts EDF utiles

EDF Nantes production et distribution d'électricité

En plus d'être fournisseur historique d'électricité, EDF est présent sur l'ensemble des métiers liés à l'énergie. Il dispose notamment d'un site de production et de distribution d'électricité à Nantes, situé au :

65 rue de la Perverie
CS 61201, 44012 Nantes cedex 01

Le numéro pour joindre ce site de production EDF est le ☎️ 02 40 37 65 08.

Contacts pour payer mes factures EDF

EDF propose différents modes de paiement, outre le prélèvement automatique. Il est désormais possible de payer une facture EDF :

  1. Par téléphone : via le serveur vocal EDF disponible gratuitement et 24/7 au ☎️ 09 70 83 33 33 ;
  2. Depuis l'espace client ou l'application EDF.

Contacts pour la résiliation de mon contrat EDF

La résiliation d'un contrat EDF à Nantes s'effectue facilement et gratuitement. Il suffit en général d'informer son fournisseur de sa volonté à annuler l'abonnement. Le particulier n'aura pas à donner de préavis ni de justification particulière pour réaliser cette démarche. En ce qui concerne les numéros EDF à contacter, les voici selon la situation :

  • En cas de déménagement EDF : résilier son ancien contrat en appelant le service client EDF au ☎️ 09 69 32 15 15. A savoir que l'espace client EDF prévoit aussi une rubrique "déménagement" qui permet d'effectuer sa résiliation en ligne ;
  • En cas de changement de fournisseur : demander une estimation et comparer les fournisseurs en appelant les experts Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65. Ces derniers pourront orienter le particulier vers un fournisseur moins cher. Ce dernier s'occupera ensuite de résilier EDF une fois la nouvelle souscription confirmée.

EDF Pro Nantes

EDF propose aussi ses offres à des clients professionnels à Nantes. Ainsi, les indépendants et entreprises de la région Loire-Atlantique peuvent tout à fait ouvrir leur compteur avec EDF. Et pour toute demande, des conseillers EDF dédiés sont à disposition de ces entreprises. Différents numéros et moyens de contact sont d'ailleurs mis en place pour les professionnels, afin de répondre à leurs besoins de la manière la plus précise, selon leur taille, demande et secteur d'activité.

Contacts EDF Pro Nantes
Type d'entreprise / demande Numéro EDF pro Adresse EDF pro
Service client EDF pro ☎️ 3022
Service et appel gratuits
Du lundi au vendredi, de 8h à 17h30
-
Indépendants, TPE ☎️ 0 810 333 683
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 87901
44379 NANTES CEDEX 3
PME ☎️ 0 810 333 683
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 87901
44379 NANTES CEDEX 3
Entreprise de gestion immobilière ☎️ 0 810 333 683
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 17903
44379 NANTES CEDEX 3
Acteur du grand tertiaire ou de la distribution ☎️ 0 812 041 535
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 97902
44379 NANTES CEDEX 3
Acteur industriel ☎️ 0 812 041 535
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 97902
44379 NANTES CEDEX 3

Autres informations sur l’énergie à Nantes

EDF Heures Creuses Nantes

Les heures creuses à Nantes et en France ne sont pas définies par le fournisseur historique EDF mais par le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF).

Il existe quatre plages horaires des heures creuses définis pour Nantes :

  • 0h00 - 8h00
  • 23h30 - 7h30
  • 1h30 - 7h30 et 12h30 - 14h30
  • 22h30 - 6h30

Les horaires des heures creuses restent les mêmes quel que soit le fournisseur et ces horaires ne peuvent être modifiés, même sur demande. Les horaires exactes de vos heures creuses se trouvent sur votre facture EDF.

Quelle est la facture moyenne d’électricité d’un Nantais ?

Comme partout en France, l'électricité représente un poste de dépense majeur pour les ménages à Nantes. Il est assez difficile d'indiquer combien d'énergie un Nantais consomme car cela varie énormément d'un foyer à un autre selon de nombreux critères :

Cela dit, à titre indicatif, voici un comparatif des montants des factures EDF moyennes à Nantes, avec ceux de la Loire-Atlantique et de toute la France, pour permettre à chaque foyer de comparer sa consommation avec la moyenne nationale.

Comparatif des factures EDF à Nantes et ailleurs
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Nantes 4061 kWh 719 €
EDF Loire-Atlantique 5125 kWh
875 €
EDF France 5385 kWh
914 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA.

Arrivée du compteur Linky à Nantes

Le compteur Linky est déployé dans toute la France par Enedis depuis 2015. A Nantes, tous les foyers ont déjà reçu leur compteur communicant, ce qui représente 183.893 compteurs posés. Il faut rappeler que l'ensemble des ménages français devraient être équipés de ce nouveau dispositif d'ici 2022.

Ainsi, pour la habitants de Nantes qui n'ont pas encore reçu leur compteur Linky, pour quelconque raison, il est conseillé de contacter Enedis (et non EDF Nantes) au numéro dédié ☎️ 0 970 831 970 pour obtenir des informations et convenir rapidement d'un rendez-vous d'installation.

La production d’énergie à Nantes et en Loire Atlantique

Nantes est une grande ville avec une importante consommation électrique. Mais comment sont satisfaits ces besoins en électricité ? Selon un rapport de l'Auran (Agence d'Urbanisme de la Région Nantaise) en 2017, 10% des consommations électriques en Loire-Atlantique seulement sont couvertes par de la production locale et renouvelable. Autrement dit, l'énergie consommée dans la région provient encore en grande majorité de sites de production situés en dehors du département.

Parmi les 10% provenant de productions locales cependant, 80% proviennent de l'éolien. Selon les hypothèses de l'Auran, appuyées par la RTE, la production solaire en Loire Atlantique devrait être multipliée par 8 et la production éolienne par 2 à l'horizon 2035. Cela commence par le raccordement du parc éolien en mer de Saint-Nazaire prévu en 2022, d'une puissance de 480 MW.

Service EDF Nantes Déménagement et autres informations sur EDF en France

EDF est présent sur la grande majorité du territoire français. Pour vos déménagements dans les grandes villes de France, aidez-vous de nos annuaires pour retrouver tous les contacts et toutes les démarches pour ouvrir votre compteur avec EDF :

EDF Emploi Nantes

Vous souhaitez travailler dans le monde de l'énergie et intégrer les équipes d'EDF à Nantes ? C'est possible ! La grande majorité du personnel RH d'EDF est située à Nantes. Une douzaine de collaborateurs y sont présents. Vous pouvez donc retrouver toute sorte d'emploi en lien avec les ressources humaines d'EDF à Nantes.

EDF dispose également d'offres d'emploi pour ses filiales. C'est le cas par exemple de Dalkia ou Climatelec. Des postes en CDI, alternance et stage sont proposés pendant toute l'année ici.

Mis à jour le
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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