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EDF Lyon : agence, adresse, service client, heures creuses

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Depuis la fermeture définitive de l’agence EDF Lyon Centre-Ville, les usagers ne peuvent plus s’y rendre pour leur démarche d’ouverture de compteur ou pour payer leurs factures. Il est à présent uniquement possible de contacter EDF Lyon par téléphone, en ligne ou encore par courrier. Voici toutes les informations utiles sur les contacts d’EDF à Lyon.

📍 Agence EDF Lyon

Agence dépannage d'urgence EDF Lyon

L'agence de dépannage d'urgence pour Lyon n'est pas EDF lorsque le problème concerne une panne de courant ou de gaz généralisée et un dysfonctionnement sur le compteur. En effet, dans ces cas de figure, ce sont les gestionnaires de réseau Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui sont chargés de ces missions.

  • Agence dépannage d'urgence pour l'électricité EDF Lyon : contactez Enedis au 09 72 67 50 69 ouvert 24/7 ;
  • Agence dépannage d'urgence pour le gaz EDF Lyon : contactez GRDF au 0800 47 33 33 ouvert 24/7.

Boutique physique EDF Lyon fermée

L’agence EDF Lyon Centre-ville, située au 16 rue de la République 69002 Lyon, a définitivement fermé ses portes. Les usagers, habitués à s’y rendre pour gérer leur abonnement EDF, régler leur facture, ouvrir un compteur ou encore échanger avec un conseiller, doivent maintenant utiliser d’autres moyens pour réaliser leurs démarches.

Les anciens horaires de l'agence EDF Lyon Centre-ville étaient les suivants :

  • Lundi : de 9h30 à 18 h
  • Mardi : de 10h30 à 18 h
  • Mercredi : de 9h30 à 18 h
  • Jeudi : de 9h30 à 18 h
  • Vendredi : de 9h30 à 18 h
  • Samedi et dimanche : fermé

☎️ EDF Lyon service client : tous les contacts

Le fournisseur historique propose différents contacts en fonction du type de client (particulier, professionnel) et du type de demande.

numéro EDF Lyon

EDF Lyon numéro du service client

Le service client EDF Lyon est disponible au ☎️ 3404, que ce soit pour le Tarif Réglementé EDF, ou pour une offre de marché.

Ce service clients EDF Lyon permet aux clients particuliers de réaliser des démarches comme la modification d’un abonnement EDF, la résiliation d’une offre ou simplement de poser une question à un conseiller.

Contact pour régler une facture EDF à Lyon

Il est possible de régler une facture EDF par téléphone en contactant son serveur vocal. Pour cela, il faut effectuer soi-même son relevé de compteur EDF puis contacter le numéro 0 800 123 333 (disponible tous les jours, 24h/24). Pour payer leur facture par téléphone, les Lyonnais devront se munir de leur carte bancaire et de leur numéro de référence client EDF.

Qui contacter en cas de coupure de courant à Lyon ?

Avant de contacter qui que ce soit, il est recommandé de vérifier si la coupure de courant est individuelle ou si elle est générale. Si la coupure de courant ne concerne pas uniquement votre logement, c’est Enedis Lyon qu’il faut avertir. Enedis est, en effet, chargé de l’entretien et du dépannage sur le réseau électrique dans la ville de Lyon, c’est donc lui qui interviendra pour régler la coupure. Le numéro d’urgence Enedis Lyon est le 09 72 67 50 69.

Coupure pour facture EDF impayée En cas de coupure de courant à Lyon due à une facture impayée, il faudra alors contacter EDF, soit au 34 04, pour les contrats au Tarif Bleu, soit au 09 70 82 15 51, pour les autres offres, afin de régulariser la situation et se voir rétablir le courant.

EDF Lyon recrutement

Afin de consulter toutes les offres d’emplois disponibles au sein d’EDF Lyon et EDF région Auvergne-Rhône-Alpes, il est possible de se rendre sur le site dédié “EDF recrute” ou d’échanger par courrier à l’adresse suivante :

196, avenue Thiers
Lyon Cedex 06

EDF Lyon adresse

EDF Lyon adresse

Le fournisseur historique d'électricité est implanté dans la ville de Lyon au travers d'activités diverses. Par conséquent, il existe plusieurs adresses EDF à Lyon. En voici un récapitulatif.

Siège EDF Lyon

L'adresse EDF Lyon du siège régional du fournisseur historique est la suivante :

196 avenue Thiers
69461 Lyon cedex 06

EDF Lyon 3

Jusqu'en 2013, l'ancien siège régional d'EDF se trouvait dans le 3ᵉ arrondissement de Lyon, plus précisément dans la Tour EDF Lyon, aussi nommée EDF Lyon Part Dieu. Elle était située au 9 Rue des Cuirassiers, 69003 Lyon. Attention, il n'existe pas d'agence EDF Lyon Part Dieu, inutile donc de vous rendre à cette adresse pour espérer réaliser vos démarches énergie.

EDF La Grande Halle

La Grande Halle, aussi appelée "Campus EDF" abrite un ensemble d'activités tertiaires, de logements ainsi que de bureaux, sur près de 20 000 m². Contrairement aux idées reçues, il n'y a pas de boutique EDF installée dans La Grande Halle et pouvant accueillir les clients. Voici l'adresse de ce nouveau campus :

La Grande Halle EDF
9 Rue Pierre Bourdeix, 69007 Lyon

Contact EDF pour les professionnels lyonnais

Le numéro de téléphone EDF PRO est désormais le même pour tous les types de structures (PME/PMI, industries, grands comptes, gestion immobilière, etc.), c'est le 30 22.

Ainsi, les clients lyonnais EDF pro disposent d'un contact unique pour joindre le service clients pro d’EDF Lyon.

Numéros EDF Lyon clients professionnels
🏢 Type d'entreprise📞 Numéro de téléphone✉️ Adresse
PMI/PMEGestion de contrat : 30 22

Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 10128 69461 Lyon Cedex 06.

Entreprises de gestion immobilièreGestion de contrat : 30 22

Direction Commerciale
TSA 91413 44379 NANTES CEDEX 3

Entreprises Grand Compte et Industries (multi-sites)Gestion de contrat : 30 22

Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 20129 69461 Lyon Cedex 06

Quelles sont les heures creuses EDF Lyon ?

À Lyon, les heures creuses sont fixées ainsi selon 3 plages horaires :

  • Plage 1 : De 22h00 à 6h00 ;
  • Plage 2 : De 22h30 à 6h30 ;
  • Plage 3 : De 23h00 à 7h00.

Afin de connaître vos plages exactes d’heures creuses à Lyon, il existe deux méthodes : consulter une facture d'électricité (l’option tarifaire y sera indiquée sur la première page) contacter le service client de votre fournisseur.

Je ne connais pas mon numéro de PDL EDF Lyon

📦 Déménagement EDF à Lyon

Logo EDF

Numéro pour l’ouverture de compteur EDF à Lyon

ouverture de compteur lyon

Le numéro pour ouvrir un compteur à Lyon, que ce soit au Tarif Réglementé EDF ou avec une offre à prix de marché EDF est le ☎ 3404 (numéro EDF gratuit - ligne ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h).

Ce numéro de téléphone peut être appelé à l'occasion d'un déménagement avec EDF, afin de souscrire un contrat d’électricité / gaz. Les éléments à fournir lors d'une souscription EDF sont les suivants :

  • L'adresse du logement ;
  • Le numéro de PDL qui permet d'identifier le compteur à mettre en service ;
  • La date souhaitée du début du contrat ;
  • Un relevé du compteur ;
  • Un RIB, si l’on souhaite mettre en place la mensualisation par prélèvement automatique.

Il est également possible d’ouvrir son compteur auprès d’un fournisseur alternatif, pour cela, appeler la plateforme multifournisseurs Selectra au ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - appel non surtaxé).

Combien coûte une ouverture de compteur à Lyon ?

L’ouverture d'un compteur EDF dépend du délai souhaité pour l'intervention. À savoir que les tarifs d'ouverture de compteur à Lyon sont fixés par le gestionnaire de réseau Enedis (ex. ERDF) et sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Coût et délai d'une ouverture de compteur EDF à Lyon
Type de mise en serviceDélai d'interventionTarif (TTC)
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service expressEntre 24h et 48h71,40 €
Mise en service en urgenceMoins de 24h141,92 €
Mise en service d'un compteur LinkyMoins de 24h1,66 €
Première mise en service - standard10 jours ouvrés1,66 €
Première mise en service - express5 jours ouvrés71,40 €

🏷️ Quel tarif EDF choisir à Lyon EDF ?

EDF propose plusieurs types d’offres d'énergie à Lyon pour les clients particuliers.

Les offres réglementées :

  • le Tarif Bleu ;
  • Tempo ;
  • EJP (cette offre n’est aujourd’hui plus disponible à la souscription).

Les offres de marché :

Afin de connaître le détail des grilles tarifaires de prix en fonction pour chaque offre, il est possible de se rendre sur notre page dédiée aux prix de l’électricité avec EDF.

⭐️ Fournisseurs d’énergie moins chers à Lyon

EDF n’est pas le seul fournisseur d’énergie disponible dans la ville de Lyon. Il est donc possible de se tourner vers un fournisseur alternatif proposant par exemple une électricité à un prix plus avantageux. Voici le top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers présents à Lyon pour une consommation annuelle de 5500 kWh en 6 kVA base.

⚡ Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Prix de l'abonnement de l'électricité Prix du kWh de l'électricité Estimation de la facture d'électricité
Économies/Surcoûts*
OHM Énergie
OFFRE GIGA ECO
📊 Des prix indexés
SelectraScore : C
Avis clients : 3.9/5
166,85 €/an
10,4% plus cher que le tarif réglementé
0,1883 €/kWh
25,2% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1202 €
——
333 €
d'économies*
Mint Énergie
OFFRE ONLINE & GREEN
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : B
Avis clients : 3.7/5
168,24 €/an
11,3% plus cher que le tarif réglementé
0,1883 €/kWh
25,2% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1204 €
——
331 €
d'économies*
La Bellenergie
OFFRE PRUDENCE
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : A
Avis clients : 4/5
150,39 €/an
0,5% moins cher que le tarif réglementé
0,1924 €/kWh
23,5% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1208 €
——
327 €
d'économies*
Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : A
Avis clients : 2.6/5
165,58 €/an
9,5% plus cher que le tarif réglementé
0,1927 €/kWh
23,4% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1226 €
——
309 €
d'économies*
La Bellenergie
OFFRE CONSTANCE
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : A
Avis clients : 4/5
174,32 €/an
15,3% plus cher que le tarif réglementé
0,1924 €/kWh
23,5% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1232 €
——
303 €
d'économies*
Energie d'ici OFFRE ENERGIE BLEUE
🍃 Offre verte
SelectraScore : C
154,44 €/an
2,1% plus cher que le tarif réglementé
0,1972 €/kWh
21,6% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1239 €
——
296 €
d'économies*
Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : B
Avis clients : 2.6/5
197,99 €/an
30,9% plus cher que le tarif réglementé
0,1906 €/kWh
24,2% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1246 €
——
289 €
d'économies*
La Bellenergie
OFFRE GARANCE
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : A
Avis clients : 4/5
198,37 €/an
31,2% plus cher que le tarif réglementé
0,1924 €/kWh
23,5% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1256 €
——
279 €
d'économies*
Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE
🍃 Offre verte
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : A
Avis clients : 4.3/5
152,54 €/an
0,9% plus cher que le tarif réglementé
0,2018 €/kWh
19,8% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1263 €
——
272 €
d'économies*
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués
SelectraScore : B
Avis clients : 3.5/5
152,54 €/an
0,9% plus cher que le tarif réglementé
0,2041 €/kWh
18,9% moins cher que le tarif réglementé
Budget par an
1275 €
——
260 €
d'économies*

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'électricité ouvertes à la souscription
Tarifs € TTC à jour du 24/06/2024. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence)
Voir méthodologie de calcul du Selectra score

❓ Questions fréquentes sur EDF Lyon

Comment résilier un contrat EDF ?

Afin de résilier un contrat EDF à Lyon il est possible de contacter EDF au numéro unique qui est le 34 04. Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h. Notons qu'il est également possible d'envoyer la demande de résiliation EDF par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Client
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Il sera nécessaire de renseigner son numéro client EDF et votre numéro de Point de Livraison (ces informations sont disponibles sur n’importe quelle facture EDF).

Comment réduire mes factures d’énergie ?

factures

Réduire ses factures en adoptant des gestes simples

Il existe diverses astuces afin de réduire ses factures d’électricité ou de gaz à Lyon. Tout d’abord, certaines actions et bonnes pratiques permettent de limiter sa consommation d’énergie au quotidien. Par exemple, il sera préférable de chauffer seulement les pièces à vivre plutôt que le logement entier, ou encore d’opter pour des ampoules à basse consommation, ou simplement éviter de laisser ses appareils électriques en veille, etc.

Changer de fournisseur d'énergie à Lyon

Au-delà de ces éco-gestes, il existe une autre manière simple et rapide d’économiser sur ses factures d’énergie : changer de fournisseur pour payer moins cher son électricité. Pour cela, il est possible de comparer les prix de l'énergie à Lyon en appelant le ☎️ 09 75 18 41 65 (Service Selectra disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)

Participer à l'achat groupé Auvergne-Rhône-Alpes

Une autre solution pour faire des économies sur ses factures d'électricité et de gaz à Lyon est de participer à un achat groupé d'énergie. Ce système s'adresse aux locataires de logements sociaux habitant dans la région Auvergne-Rhône-Alpes et souhaitant faire des économies sur leur énergie. L'objectif est simple : rassembler un maximum de participants afin de pouvoir négocier de meilleurs tarifs d'électricité et de gaz. Pour plus d'informations et pour se préinscrire, il est possible de consulter notre page dédiée à l'achat groupé énergie en Auvergne-Rhône-Alpes.

Quelle est la production d'énergie à proximité de Lyon ?

En France, 22% de la production d'électricité nationale est issue de la région Auvergne-Rhône-Alpes dans laquelle se situe la ville de Lyon. La région compte plusieurs centrales nucléaires et thermiques, mais aussi des barrages hydrauliques, de l'éolien et du photovoltaïque. Voici une liste non exhaustive des installations présentes en Voici quelques-unes des installations de production d’énergie réparties sur tout le territoire Auvergne-Rhône-Alpes :

  • La centrale nucléaire de Le Bugey ;
  • La centrale nucléaire de Saint-Alban ;
  • Le barrage hydraulique de Grangent ;
  • La centrale hydroélectrique de Cusset ;
  • L’usine de photovoltaïque Michelin de Blavozy.

Je déménage : quels sont les contacts d'EDF ailleurs en France ?

Retrouvez toutes les informations sur EDF en France sur nos pages dédiées, afin d'organiser au mieux votre déménagement :


Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gaz
Comparez les prix de l'énergie en contactant votre conseiller Kelwatt au :
☎︎ 09 75 18 41 65  Rappel gratuit
(service gratuit - ouvert actuellement)

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h


Un prix du kWh TTC 23,5% moins cher
avec La Bellenergie par rapport au tarif réglementé

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