Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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EDF Lyon : service client, adresse, contact

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Depuis la fermeture définitive de l’agence EDF Lyon Centre-Ville, les usagers ne peuvent plus s’y rendre pour leur démarche d’ouverture de compteur ou pour payer leurs factures. Il est à présent uniquement possible de contacter EDF Lyon par téléphone, en ligne ou encore par courrier. Voici toutes les informations utiles sur les contacts d’EDF à Lyon.

📦 Déménagement EDF à Lyon

Numéro pour l’ouverture de compteur EDF à Lyon

ouverture de compteur lyon

Le numéro pour ouvrir un compteur à Lyon est le ☎ 3004 (numéro EDF gratuit). Les clients particuliers peuvent appeler ce numéro du lundi au samedi de 8h à 21h à l'occasion d'un déménagement avec EDF, afin de souscrire un contrat d’électricité / gaz pour leur nouveau logement. Les éléments à fournir lors d'une souscription EDF sont les suivants :

  • L'adresse du logement ;
  • Le numéro de PDL qui permet d'identifier le compteur à mettre en service ;
  • La date souhaitée du début du contrat ;
  • Un relevé du compteur ;
  • Un RIB, si l’on souhaite mettre en place la mensualisation par prélèvement automatique.

Il est également possible d’ouvrir son compteur auprès d’un fournisseur alternatif, pour cela, appeler la plateforme multifournisseurs Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h - appel non-surtaxé).

Combien coûte une ouverture de compteur à Lyon ?

L’ouverture d'un compteur EDF dépend du délai souhaité pour l'intervention. A savoir que les tarifs d'ouverture de compteur à Lyon sont fixés par le gestionnaire de réseau Enedis (ex. ERDF) et sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Coût et délai d'une ouverture de compteur EDF à Lyon
Type de mise en service Délai d'intervention Tarif (TTC)
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,76 €
Mise en service express Entre 24h et 48h 55,07 €
Mise en service en urgence Moins de 24h 149,19 €
Mise en service d'un compteur Linky Moins de 24h 16,79 €
Première mise en service - standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Première mise en service - express 5 jours ouvrés 88,84 €

📍 Agence EDF Lyon Centre-ville

L’agence EDF Lyon Centre-ville, située au 16 rue de la République 69002 Lyon, a définitivement fermé ses portes. Les usagers habitués à s’y rendre pour gérer leur abonnement EDF, régler leur facture, ouvrir un compteur ou encore échanger avec un conseiller, doivent maintenant utiliser d’autres moyens pour réaliser leurs démarches.

Anciennement, les horaires de l'agence EDF Lyon Centre-ville étaient les suivants :

  • Lundi : de 9h30 à 18 h
  • Mardi : de 10h30 à 18 h
  • Mercredi : de 9h30 à 18 h
  • Jeudi : de 9h30 à 18 h
  • Vendredi : de 9h30 à 18 h
  • Samedi et dimanche : fermé

☎️ EDF Lyon service client : tous les contacts

Le fournisseur historique propose des contacts différents en fonction du type de client (particulier, professionnel) et du type de demande.

numéro EDF Lyon

EDF Lyon numéro du service client

Le service client EDF Lyon est disponible au numéro 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce service clients EDF Lyon permet aux clients particuliers de réaliser des démarches comme la modification d’un abonnement EDF, la résiliation d’une offre ou simplement de poser une question à un conseiller.

Contact pour régler une facture EDF à Lyon

Il est possible de régler une facture EDF par téléphone en contactant son serveur vocal. Pour cela, il faut effectuer soi-même son relevé de compteur EDF puis contacter le numéro 0 800 123 333 (disponible tous les jours, 24h/24). Pour payer leur facture par téléphone, les lyonnais devront se munir de leur carte bancaire et de leur numéro de référence client EDF.

Qui contacter en cas de coupure de courant à Lyon ?

Avant de contacter qui que ce soit, il est recommandé de vérifier si la coupure de courant est individuelle ou si elle est générale. Si la coupure de courant ne concerne pas uniquement votre logement, c’est Enedis Lyon qu’il faut avertir. Enedis est en effet chargé de l’entretien et du dépannage sur le réseau électrique dans la ville de Lyon, c’est donc lui qui interviendra pour régler la coupure. Le numéro d’urgence Enedis Lyon est le 09 72 67 50 69.

Coupure pour facture EDF impayée En cas de coupure de courant à Lyon dûe à une facture impayée, il faudra alors contacter EDF au 09 69 32 15 15 afin de régulariser la situation et se voir rétablir le courant.

EDF Lyon recrutement

Afin de consulter toutes les offres d’emplois disponibles au sein d’EDF Lyon et EDF région Auvergne-Rhône-Alpes, il est possible de se rendre sur le site dédié “EDF recrute” ou d’échanger par courrier à l’adresse suivante :

196, avenue Thiers
Lyon Cedex 06

EDF Lyon adresse

EDF Lyon adresse

Le fournisseur historique d'électricité est implanté dans la ville de Lyon au travers d'activités diverses. Par conséquent, il existe plusieurs adresses EDF à Lyon. En voici un récapitulatif.

Siège EDF Lyon

L'adresse EDF Lyon du siège régional du fournisseur historique est la suivante :

196 avenue Thiers
69461 Lyon cedex 06

EDF Lyon 3

Jusqu'en 2013, l'ancien siège régional d'EDF se trouvait dans le 3ème arrondissement de Lyon, plus précisément dans la Tour EDF Lyon, aussi nommée EDF Lyon Part Dieu. Elle était située au 9 Rue des Cuirassiers, 69003 Lyon. Attention, il n'existe pas d'agence EDF Lyon Part Dieu, inutile donc de vous rendre à cette adresse pour espérer réaliser vos démarches énergie.

EDF La Grande Halle

La Grande Halle, aussi appelée "Campus EDF" abrite un ensemble d'activités tertiaires, de logements ainsi que de bureaux, sur près de 20 000m². Contrairement aux idées reçues, il n'y a pas de boutique EDF installée dans La Grande Halle et pouvant accueillir les clients. Voici l'adresse de ce nouveau campus :

La Grande Halle EDF
9 Rue Pierre Bourdeix, 69007 Lyon

Contact EDF pour les professionnels lyonnais

Les clients lyonnais EDF pro disposent de moyens de contact dédiés afin de joindre le service clients pro d’EDF Lyon. Voici le détail des numéros de téléphone EDF pour les clients Pro dans le tableau ci-dessous.

Numéros EDF Lyon clients professionnels
🏢 Type d'entreprise 📞 Numéro de téléphone ✉️ Adresse
PMI/PME 0 810 333 722
Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 10128 69461 Lyon Cedex 06.
Entreprises de gestion immobilière 0 810 333 722
Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 30130 69461 Lyon Cedex 06.
Entreprises Grand Compte et Industries (multi-sites) 0 812 041 569
Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 20129 69461 Lyon Cedex 06.

🏷️ Quel tarif EDF choisir à Lyon EDF ?

EDF propose plusieurs types d’offres d'énergie à Lyon pour les clients particuliers.

Les offres réglementées :

  • le Tarif Bleu ;
  • Tempo ;
  • EJP (cette offre n’est aujourd’hui plus disponible à la souscription).

Les offres de marché :

Afin de connaître le détail des grilles tarifaires de prix en fonction pour chaque l’offre il est possible de se rendre sur notre page dédiée aux prix de l’électricité avec EDF.

⭐️ Fournisseurs d’énergie moins chère à Lyon

EDF n’est pas le seul fournisseur d’énergie disponible dans la ville de Lyon. Il est donc possible de se tourner vers un fournisseur alternatif proposant par exemple une électricité à un prix plus avantageux. Voici une sélection de fournisseurs proposant des tarifs moins chers qu'EDF à Lyon :

Sélection de fournisseurs et offres d'électricité moins chère à Lyon
Fournisseur et contact Réduction
Planète Oui Lyon
Planète Oui
☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
20% de réduction sur l’abonnement HT par rapport aux tarifs réglementés (partie fixe de la facture)
Mint Energie Lyon
Mint Energie
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel gratuit
17% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en choisissant l'offre Online de Mint Energie.
Total Direct Energie Lyon
Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, en choisissant l'Offre Online de Total Direct Energie.
Happ-e Lyon
Happ-e
☎️ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en choisissant l'offre Online d'Happ-e.

Pourcentage de réduction à jour au 1er décembre 2020

❓ FAQ : Les questions des Lyonnais

Quelles sont les heures creuses EDF Lyon ?

A Lyon, les heures creuses sont fixées ainsi selon 3 plages horaires :

  • Plage 1 : De 22h00 à 6h00 ;
  • Plage 2 : De 22h30 à 6h30 ;
  • Plage 3 : De 23h00 à 7h00.

Afin de connaître vos plages exactes d’heures creuses à Lyon, il existe deux méthodes : consulter une facture d'électricité (l’option tarifaire y sera indiquée sur la première page) contacter le service client de votre fournisseur.

Comment résilier un contrat EDF ?

Afin de résilier un contrat EDF à Lyon il est possible de contacter le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou bien d’envoyer la demande de résiliation EDF par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Client
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro client EDF et votre numéro de Point de Livraison (ces informations sont disponibles sur n’importe quelle facture EDF).

Comment réduire mes factures d’énergie ?

factures

Réduire ses factures en adoptant des gestes simples

Il existe diverses astuces afin de réduire ses factures d’électricité ou de gaz à Lyon. Tout d’abord, certaines actions et bonnes pratiques permettent de limiter sa consommation d’énergie au quotidien. Par exemple, il sera préférable de chauffer seulement les pièces à vivre plutôt que le logement entier, ou encore d’opter pour des des ampoules à basse consommation, ou simplement éviter de laisser ses appareils électriques en veille, etc.

Changer de fournisseur d'énergie à Lyon

Au delà de ces éco-gestes, il existe une autre manière simple et rapide d’économiser sur ses factures d’énergie : changer de fournisseur pour payer moins cher son électricité. Pour cela, il est possible de comparer les prix de l'énergie à Lyon en appelant le ☎️ 09 75 18 41 65 (Service Selectra disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)

Participer à l'achat groupé Auvergne-Rhône-Alpes

Une autre solution pour faire des économies sur ses factures d'électricité et de gaz à Lyon est de participer à un achat groupé d'énergie. Ce système s'adresse aux locataires de logements sociaux habitant dans la région Auvergne-Rhône-Alpes et souhaitant faire des économies sur leur énergie. L'objectif est simple : rassembler un maximum de participants afin de pouvoir négocier de meilleurs tarifs d'électricité et de gaz. Pour plus d'informations et pour se pré-inscrire, il est possible de consulter notre page dédiée à l'achat groupé énergie en Auvergne-Rhône-Alpes.

Quelle est la production d'énergie à proximité de Lyon ?

En France, 22% de la production d'électricité nationale est issue de la région Auvergne-Rhône-Alpes dans laquelle se situe la ville de Lyon. La région compte plusieurs centrales nucléaires et thermiques mais aussi des barrages hydrauliques, de l'éolien et du photovoltaïque. Voici une liste non-exhaustive des installations présentes en Voici quelques-unes des installations de production d’énergie réparties sur tout le territoire Auvergne-Rhône-Alpes :

  • La centrale nucléaire de Le Bugey ;
  • La centrale nucléaire de Saint-Alban ;
  • Le barrage hydraulique de Grangent ;
  • La centrale hydroélectrique de Cusset ;
  • L’usine de photovoltaïque Michelin de Blavozy.
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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