EDF Toulouse : heures creuses, adresse, contact, agence

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Depuis 2017, toutes les agences EDF ouvertes au public ont progressivement Ă©tĂ© fermĂ©es partout en France. DĂšs lors, toutes les dĂ©marches concernant son contrat d’énergie avec le fournisseur historique doivent se faire Ă  distance, par tĂ©lĂ©phone, en ligne et/ou par courrier. Comment contacter les services d’EDF pour un particulier rĂ©sidant Ă  Toulouse ? RĂ©ponse dans cet article dĂ©diĂ©.

L’agence EDF Toulouse n’existe plusEDF a fermĂ© l’ensemble des agences qui accueillaient autrefois du public. Toutes les dĂ©marches avec le fournisseur s’effectuent dĂ©sormais Ă  distance.

⏱ Heures creuses d'EDF Toulouse

Je ne connais pas mon numéro de PDL EDF Toulouse

📝 EDF Toulouse service souscription

edf toulouse numéros et adresses

La premiĂšre dĂ©marche qu’un particulier peut rĂ©aliser Ă  distance en rĂ©sidant Ă  Toulouse est de souscrire une offre d’énergie auprĂšs d’EDF. En tant que fournisseur historique, EDF commercialise deux types d’offres : des offres d'Ă©lectricitĂ© au tarif rĂ©glementĂ© de vente et des offres de marchĂ©.

Souscrire une offre avec EDF Ă  Toulouse

Pour souscrire une offre d’énergie EDF par tĂ©lĂ©phone, c’est trĂšs simple, il suffit de composer le bon numĂ©ro selon l’offre choisie. En effet, EDF met Ă  la disposition de ses clients un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone unique pour tout type d'offre, qui est le 3404.

Quelles sont les offres EDF disponibles à Toulouse ?

Sur Toulouse, comme partout en France, EDF propose un large choix d’offres d’énergie. Voici un tableau non exhaustif des offres d’électricitĂ© et de gaz proposĂ©es par EDF.

Offres EDF disponibles Ă  Toulouse
OffreDĂ©tail de l’offreNumĂ©ro et horaires pour la souscription
Tarif bleu
  • Offre d’électricitĂ© au tarif rĂ©glementĂ© de vente (TRV) ;
  • Prix de l’offre dĂ©terminĂ© par les pouvoirs publics ;
  • Offre disponible au tarif Base (prix du kWh identique quels que soient l’heure et la journĂ©e) ou en option Heures pleines/heures creuses HPHC (prix du kWh plus avantageux 8h par jours) ou en option Tempo (prix du kWh varie selon le jour de la semaine et l’heure de la journĂ©e).
du lundi au samedi de 8h Ă  20h
☎ 3404
Vert Ă©lectrique
  • Offre d’électricitĂ© 100% verte ;
  • ÉlectricitĂ© certifiĂ©e verte par des Garanties d’Origine (GdO) ;
  • Offre adaptĂ©e aux consommateurs voulant contribuer Ă  la transition Ă©nergĂ©tique.
du lundi au samedi de 8h Ă  20h
☎ 3404 (service et appel gratuits)
Vert électrique régional
  • Offre d’électricitĂ© rĂ©servĂ©e aux logements Ă©quipĂ©s d’un compteur Linky ;
  • Offre labelisĂ©e Vertvolt.
du lundi au samedi de 8h Ă  20h
☎ 3404 (service et appel gratuits)
Avantage Gaz
  • Offre de gaz Ă  prix fixe durant 4 ans ;
  • Service client EDF qui est basĂ© en France mĂ©tropolitaine.
du lundi au samedi de 8h Ă  20h
☎ 3404 (service et appel gratuits)
Avantage Gaz connecté
  • Offre de gaz Ă  prix fixe durant 4 ans ;
  • Fourniture d’un thermostat Netatmo qui permet de rĂ©gler la tempĂ©rature Ă  distance..
du lundi au samedi de 8h Ă  20h
☎ 3404 (service et appel gratuits)
Avantage Gaz optimisé
  • Offre de gaz Ă  prix indexé ;
  • Service client basĂ© en France mĂ©tropolitaine.
du lundi au samedi de 8h Ă  20h
☎ 3404 (service et appel gratuits)

Données à jour à jour au 1er novembre 2023

Besoin d’aide pour trouver l’offre d’énergie la moins chĂšre à Toulouse ?Si le particulier souhaite trouver l’offre d’énergie la mieux adaptĂ©e Ă  ses habitudes de consommation et la moins chĂšre, il peut faire appel Ă  un conseiller Selectra en composant le ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

📞 EDF Toulouse service client : tous les contacts

Le service client d’EDF Toulouse est disponible via diffĂ©rents canaux. Voici l’ensemble des coordonnĂ©es utiles pour le contacter.

NumĂ©ro du service client d’EDF Toulouse

Pour toute question liĂ©e Ă  son contrat d’énergie, le service client d’EDF Toulouse est disponible par tĂ©lĂ©phone au ☎ 3404 du lundi au samedi de 8h Ă  20h.

Numéros EDF ailleurs en France Afin de connaßtre tous les contacts d'EDF dans d'autres villes en France, il est possible de se référer à nos pages dédiées : EDF Paris, EDF Marseille, EDF Bordeaux, EDF Lyon, EDF Nice, EDF Lille, EDF Nantes, EDF Montpellier, EDF Béziers, EDF SÚte, EDF Agde.

Adresse du service client d’EDF Toulouse

Pour tout Ă©change par courrier, pour envoyer un paiement par chĂšque ou par TIP par exemple, l’adresse postale Ă  utiliser est la suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Service client en ligne

Le service client d’EDF Toulouse est Ă©galement disponible en ligne, depuis le site du fournisseur. Pour Ă©changer avec un conseiller EDF, il suffit alors de se connecter Ă  l’espace client Ă  l’aide de son identifiant et son mot de passe.

Ma boutique EDF Toulouse est-elle toujours ouverte ?

EDF a fermé toutes les boutiques réparties partout en France, celle de Toulouse en fait également partie. Désormais, toutes les démarches avec le fournisseur se font par téléphone, par courrier ou directement en ligne.

❌ Coupure EDF Toulouse : que faire et qui contacter ?

En cas de panne ou d’urgence liĂ©e au rĂ©seau de distribution public, ce n’est pas son fournisseur d’énergie qu’il faut contacter mais le gestionnaire du rĂ©seau :

  • Enedis pour l’électricité : pour joindre le service client d’Enedis Ă  Toulouse, il suffit de composer le ☎ 09 72 67 50 31, appel non surtaxé ;
  • GRDF pour le gaz : pour contacter le service client de GRDF Ă  Toulouse, il faut contacter le ☎ 08 00 47 33 33, disponible 24/7 (appel gratuit depuis un poste fixe).

âšĄïž Raccordement au rĂ©seau Ă©lectrique toulousain

Lorsque le particulier dĂ©mĂ©nage dans un logement neuf, il faut qu’il fasse raccorder son installation Ă©lectrique privĂ©e au rĂ©seau de distribution public afin de pouvoir alimenter son logement en Ă©lectricitĂ©.

Contacts et démarche pour mon raccordement à Toulouse

raccordement Ă©lectrique toulousain

C’est le gestionnaire du rĂ©seau de distribution public qui se charge du raccordement d’un logement neuf Ă  Toulouse. Pour faire une demande de raccordement le particulier dispose de deux options :

  • RĂ©aliser les dĂ©marches lui-mĂȘme en constituant et en envoyant son dossier directement depuis le site Internet d’Enedis ;
  • Mandater un tiers pour formuler la demande Ă  sa place : l’architecte, l’électricien, le constructeur du logement, etc.

L’accueil et le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone d'Enedis dĂ©diĂ©s au raccordement dans la rĂ©gion de Toulouse sont les suivants :

  • Par tĂ©lĂ©phone au ☎ 09 70 83 19 70 ;
  • Par courrier Ă  l’adresse ENEDIS, Midi-PyrĂ©nĂ©es Sud 2, Rue Roger Camboulives, 31000 Toulouse.

Contacts du Consuel de Toulouse

Une fois que les travaux de raccordement ont Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©s par Enedis, il est nĂ©cessaire de faire certifier son installation Ă©lectrique. Il s’agit concrĂštement d’obtenir un Consuel : une attestation dĂ©livrĂ©e par l’entitĂ© qui porte le mĂȘme nom et qui confirme que l’installation Ă©lectrique du nouveau logement est bien aux normes.

L’accueil du Consuel dans la rĂ©gion de Toulouse est disponible :

  • Par tĂ©lĂ©phone au ☎ 08 21 20 32 02 (service 0,15 €/minute + prix d’un appel) ;
  • Par courrier Ă  l’adresse AGENCE CONSUEL DE TOULOUSE, 20 avenue Escadrille Normandie NiĂ©men, 31700 Blagnac.

🔍 Autres contacts EDF utiles

EDF met également à la disposition de ses clients des contacts supplémentaires selon le type de demande.

Les contacts pour payer mes factures EDF

payer mes factures d'électricité edf

Le paiement de ses factures EDF peut se faire via différents canaux :

  • Par tĂ©lĂ©phone, depuis un serveur vocal interactif disponible 24/7 au ☎ 09 70 83 33 33 ;
  • Depuis l’espace client en se connectant Ă  l’aide de son identifiant et mot de passe ;
  • Par courrier en faisant parvenir un chĂšque ou un TIP à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Contacts pour la résiliation de mon contrat EDF

Trois options sont à privilégier pour procéder à la résiliation de son contrat EDF :

  • Par tĂ©lĂ©phone, pour rĂ©silier le TRV ou une offre de marchĂ© de l'Ă©lectricitĂ©, au ☎ 3404 ;
  • En ligne, depuis l’espace client en se connectant Ă  l’aide de ses identifiants (adresse email renseignĂ©e Ă  la crĂ©ation du compte et mot de passe).

Bon à savoirPour résilier son abonnement EDF par téléphone, il est préférable de se munir de son numéro client et de son numéro de PDL (Point de livraison) afin de faciliter la démarche pour le téléconseiller EDF.

🧐 EDF Toulouse pour les clients professionnels

EDF propose Ă©galement des offres dĂ©diĂ©es aux clients professionnels. Et Ă  ce titre, le fournisseur met Ă  la disposition de cette clientĂšle professionnelle des coordonnĂ©es spĂ©cifiques en fonction de son profil et de son besoin. Pour un professionnel situĂ© Ă  Toulouse par exemple, il s’agit de la Direction commerciale RĂ©gionale du Sud-Ouest. Voici un tableau rĂ©capitulatif de toutes les coordonnĂ©es d’EDF Pro :

Numéro EDF Pro Toulouse - Demandes relatives au Tarif Bleu
ContactType de professionnel ou entrepriseNuméro de téléphone à composer
EDF Direction commerciale RĂ©gionale
Sud-Ouest
GĂ©rant de TPE ou indĂ©pendant☎ 30 22
TPE ou PME☎  30 22
Entreprise exerçant une activitĂ© de gestion immobiliĂšre☎  30 22
Acteur de la distribution ou du grand tertiaire☎  30 22
Acteur industriel

Bon Ă  savoir Quel que soit le profil du professionnel et son besoin, il peut Ă©galement composer le ☎  30 22 : un numĂ©ro unique mis Ă  la disposition des clients professionnels qui permet de contacter un conseiller qui saura rĂ©orienter le client en fonction de son besoin auprĂšs du service adaptĂ©. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h Ă  17h30.

👌 Autres informations sur l’énergie Ă  Toulouse

La consommation d’énergie varie selon les zones gĂ©ographiques. Focus sur la rĂ©gion toulousaine.

Quels tarifs et délais pour une ouverture de compteur à Toulouse ?

L’ouverture d’un compteur EDF est gĂ©rĂ©e par Enedis, le gestionnaire de rĂ©seau de distribution public. Les tarifs pratiquĂ©s par le gestionnaire sont identiques, quel que soit le fournisseur du client et la zone gĂ©ographique dans laquelle elle se situe. Voici la grille tarifaire pratiquĂ©e par Enedis :

Grille tarifaire Enedis
Type de mise en serviceDĂ©laiTarif
Premiùre mise en service standardSous 10 jours27,04 €
Premiùre mise en service expressSous 5 jours71,40 €
Mise en service standardSous 5 jours30,37 €
Mise en service expressSous 2 jours54,19 €
Mise en service urgenteDans la journĂ©e141,92 €

Tarifs Enedis Ă  jour au 1er novembre 2023

calendrier linky toulouse

Arrivée du compteur électrique Linky à Toulouse

Le déploiement du compteur nouvelle génération Linky a débuté en 2015. Début 2022, ce sont 95% des foyers français qui ont été équipés.

Dans la ville de Toulouse, l'ensemble des 309 836 compteurs Linky ont déjà été mis en place. Le déploiement du compteur Linky à Toulouse est donc maintenant terminé. Si cependant votre foyer n'a pas encore été équipé, il vous est possible de contacter le numéro dédié Linky Toulouse : 09 70 83 19 70 (prix d'un appel local, disponible du 8h à 17h).

Quelles est la facture moyenne d’énergie d’un Toulousain ?

Toulouse compte prĂšs de 486 828 habitants. Un Toulousain consomme en moyenne 1880 kWh d’électricitĂ© par an selon le Journal Toulousain. Par consĂ©quent, leur facture s’élĂšve en moyenne ProblĂšme sur le CT. PrĂ©venez Claire ! € pour une personne habitant Ă  Toulouse en 6 kVA base.

Quelles sont les taxes sur l’électricitĂ© Ă  Toulouse ?

Les taxes sur l’électricitĂ© sont au nombre de 5 :

  • La TVA (taxe sur la valeur ajoutĂ©e) : elle s’applique Ă  hauteur de 5,5% sur le montant de l’abonnement HT et les taxes (incluant la CTA) et Ă  hauteur de 20% sur le montant de la consommation HT (incluant les TCFE et la CSPE) ;
  • Les TCFE (taxes sur la consommation finale d’électricitĂ©) et la CSPE (contribution au service public de l’électricitĂ©) sont dĂ©sormais intĂ©grĂ©es dans l'accise sur l'Ă©lectricitĂ© ;
  • La CTA (contribution tarifaire d’acheminement) : elle s’applique aussi bien sur la consommation d’électricitĂ© que de gaz naturel.

La production d’énergie Ă  Toulouse et en Haute-Garonne

La centrale de Golfech situĂ©e dans le dĂ©partement de Tarn-et-Garonne est encore une source importante d’électricitĂ© aux alentours de Toulouse. Mais la rĂ©gion s’engage de plus en plus dans la transition Ă©nergĂ©tique. En effet, selon le RĂ©seau Transport d’électricitĂ© (RTE), l’électricitĂ© produite en Occitanie est issue à hauteur de :

  • 55% du nuclĂ©aire ;
  • 31% de l’hydraulique ;
  • 7% de l’éolien ;
  • 5% de l’énergie solaire ;
  • 2% des bioĂ©nergies ;
  • 1% de l’énergie thermique et fossile.

Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gazComparez les prix de l'énergie en contactant votre conseiller Selectra au :
09 75 18 41 65 Rappel gratuit
(service gratuit - ouvert actuellement)Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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