Ohm Energie contact : numéro de téléphone, email et adresse

Pour contacter le service client d'OHM énergie, il suffit d'appeler par téléphone le numéro ☎️ 09 71 07 14 21 ou d'envoyer un mail via le formulaire de contact sur l'espace client mon compte.

✍️ Service de souscription OHM énergie ☎️ 09 71 07 14 21

OHM Énergie est arrivé sur le marché de l’énergie en 2018 avec son offre de gaz et ses quatre offres d’électricité renouvelable. Le fournisseur alternatif propose des offres pour les consommateurs soucieux de l’environnement et qui souhaitent faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Pour souscrire à une offre OHM énergie par téléphone, il suffit d’appeler le ☎️ 09 71 07 14 21 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors de ces horaires d'ouverture, il est possible de demander un rappel gratuit afin d’être recontacté par un conseiller. rappel gratuit

Pour les consommateurs préférant souscrire en ligne, il est possible de le faire directement sur le site du fournisseur OHM Energie. Il suffit d’y renseigner quelques informations concernant le logement concerné par l’offre et des informations personnelles sur le client.

Retrouvez les offres OHM énergie et leurs caractéristiques dans le tableau ci-dessous :

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chères chez OHM Énergie

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Avantages de l'offre
☎️ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE WEB ECO	-14,5 à -15,5% de réduction sur le prix du kWh HT Une souscription simple Ohmy, l'assistant énergétique personnel qui permet de suivre sa conso
☎️ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OHM CLASSIQUE	Une électricité 100% verte Un service client complet (par téléphone comme via l'espace client)
☎️ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE FIXE 2 ANS	Des prix bloqués pendant 2 ans Électricité 100% verte Un arbre planté pour chaque contrat ouvert et à chaque anniversaire du contrat

Tableau mis à jour le 07/12/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelle d'électricité de 6500 kWh (6 kVA).

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères chez OHM Énergie

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre de gaz	Avantages de l'offre
☎️ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
☎️ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE FIXE GAZ	Des prix fixes durant un an Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
☎️ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OHM CLASSIQUE GAZ	Compensation carbone en option 10% de biogaz Une offre compatible tous compteurs Ohmy, l'assistant énergétique personnel

Tableau mis à jour le 07/12/2023. Valeurs valables pour une consommation annuelle de gaz de 11500 kWh.

Que la souscription se fasse en ligne ou par téléphone, il est conseillé de se prémunir de quelques informations afin de faciliter la démarche :

• le numéro de PDL (Point de Livraison) du compteur électrique, le numéro de PRM (Point de Référence Mesure) pour le compteur Linky, et/ou le numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) du compteur de gaz ;
• le relevé du compteur de gaz et/ou d’électricité ;
• un RIB pour le règlement des factures par prélèvement automatique.

Le changement de fournisseur d’énergie se fait très simplement, sans délai, sans frais et sans aucun risque de coupure d’électricité et/ou de gaz. Il suffit de souscrire chez le fournisseur de son choix. Le consommateur n’a pas à se charger des démarches de résiliation auprès de son ancien fournisseur. Une fois la demande de souscription effectuée, le nouveau fournisseur s’occupe de résilier le contrat chez l’ancien fournisseur. Toutes les offres d’énergie en France sont sans engagement. Il est donc possible de revenir chez son ancien fournisseur à tout moment et gratuitement, en cas d’insatisfaction.

Souscrire chez OHM énergie lors d’un déménagement Au moment d’un déménagement électricité, la démarche n’est pas tout à fait la même que pour un simple changement de fournisseur. En effet, dans ce cas, la résiliation auprès de l’ancien fournisseur est effectuée par le consommateur et non par le nouveau fournisseur. Si l’abonné ne résilie pas son contrat d'énergie pour l’ancien logement, il risque de continuer à payer pour les consommations des nouveaux occupants.

Consulter les avis clients OHM Energie permet de faire son choix sur le fournisseur ou l'offre avant de souscrire un contrat d'énergie.

Découvrez la vidéo ci-dessous pour en savoir davantage sur les offres d'électricité verte :

⚙️ Service client OHM énergie : en ligne, numéro de téléphone et adresse

Les abonnés peuvent contacter le service client OHM énergie de différentes manières. Il est notamment possible de joindre un conseiller par téléphone au ☎️ 09 70 70 21 25 (Appel non surtaxé) 09 70 70 21 25.

En dehors des horaires d'ouverture ou pour éviter une trop longue attente au téléphone, le consommateur peut demander un rappel gratuit par le moyen de contact de son choix : par mail ou par téléphone. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur le site internet OHM Energie et de cliquer sur la bulle en bas à droite de la page d'accueil. Il est ensuite demandé de renseigner ses coordonnées et de choisir un canal (mail ou téléphone) pour être recontacté.

Un espace client mon compte OHM Energie est en cours de développement. L’espace client est réservé aux consommateurs ayant déjà souscrit un contrat OHM Energie. Pour s’y connecter, il suffit de renseigner son identifiant client et son mot de passe. Cet espace personnel permet à l’abonné de gérer son contrat en ligne en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Il est notamment possible d’y retrouver toutes ses factures d’énergie, ses échéances de paiement, de suivre sa consommation afin de l’optimiser ou encore de modifier ses informations personnelles ou son contrat.

Les abonnés peuvent également contacter le service client OHM énergie en ligne, via le site web du fournisseur en utilisant le formulaire de contact mis à disposition ou en utilisant l’adresse email suivante : [email protected]

Il est également possible de contacter le service client OHM Energie par courrier postal. Ce moyen de contact n’est pas le plus rapide, mais il a l’avantage de permettre de garder une trace plus formelle de son échange. Dans le cadre d’une demande de résiliation par exemple, il est possible d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante :

Comment résilier son contrat OHM énergie Si le consommateur souhaite rompre son contrat OHM Energie, il a la possibilité de le faire par courrier en envoyant une lettre de rupture de contrat en recommandé, à l’adresse ci-dessus. La résiliation de l’abonnement peut également être demandée par email à l’adresse suivante : [email protected].

⚠️ Service de dépannage d'urgence OHM Energie

1. Qui contacter en cas de panne de courant ?
2. Qui joindre lors d'une panne ou fuite de gaz naturel ?

💡 Qui contacter en cas de panne de courant ?

Dans le cas d’une coupure de courant, ce n’est pas toujours son fournisseur qu’il convient de contacter :

• si la coupure de courant se produit à la suite à d’un déménagement, il convient de contacter le service client OHM Energie. En effet, si le consommateur n’a pas anticipé assez tôt son arrivée dans le nouveau logement et que l’ancien occupant a réalisé ses démarches de résiliation, il se peut que le courant soit coupé. Il est conseillé de commencer ses démarches 15 jours avant la date de son déménagement. Ainsi, le contrat est souscrit pour le nouveau logement et il n’y a pas de risque de coupure de courant ;
• s’il s’agit d’une panne de courant générale, ce n’est pas le fournisseur d’énergie qu’il faut contacter mais Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau électrique. Un numéro d’urgence Enedis est mis à disposition des consommateurs ☎️ 09 72 67 50 XX (XX est à remplacer par le numéro de département) joignable 24/24h et 7/7j.

Comment savoir s’il s’agit d’une panne de courant générale ? Dans le cas d’une coupure d’électricité générale, la panne ne concerne pas uniquement une habitation, mais s’étend à tout un quartier ou à toute une ville. Ces coupures peuvent, par exemple, être causées par des intempéries endommageant les installations électriques du réseau. Dans ce cas, la seule chose à faire est d’attendre l’intervention d’un technicien Enedis. Pour savoir si la panne de courant est générale ou localisée, il est possible de consulter un outil mis à disposition par Enedis sur son site internet. En y renseignant son code postal, le consommateur peut savoir si la zone géographique est touchée ou non par une panne de courant générale .

🔥 Qui joindre lors d'une panne ou fuite de gaz naturel ?

Comme c’est le cas lord d’une coupure d’électricité, suivant le type de coupure de gaz, l’interlocuteur à joindre varie :

• si la coupure de gaz a lieu à la suite d’un déménagement, le consommateur peut contacter le service client OHM Energie. Dans ce cas, la coupure peut survenir si l’abonné n’a pas anticipé les démarches de souscription pour son déménagement ;
• s’il s’agit d’une coupure de gaz générale ou qu’une fuite de gaz est suspectée, ce n’est pas le fournisseur qu’il faut contacter, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel. Le numéro d’urgence gaz est le ☎️ 0 800 47 33 33 (24/24h et 7/7j). Des conseillers sont disponibles pour dresser un diagnostic de la situation et programmer l’intervention d’un agent GRDF si cela est jugé nécessaire.
• Que faire en cas de fuite de gaz ?
• ouvrir les fenêtre afin de créer une aération et de disperser le gaz ;
• fermer l’arrivée de gaz ;
• veiller à ne créer aucune flamme ou étincelle ;
• éviter d’utiliser des appareils électriques ;
• évacuer le logement ;
• prévenir son voisinage ;
• attendre l’intervention du technicien GRDF.

🏢 Siège social OHM Energie

Pour toutes questions relatives au recrutement OMH énergie ou aux relations presse, il est possible de se rendre au siège social du fournisseur à l’adresse suivante :