Résilier un contrat Gedia en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Gedia
en ligne ou par téléphone

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02 37 65 00 20

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie Gedia pour un particulier se réalise simplement en contactant le service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00) ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’effectuer la démarche de résiliation directement depuis l’espace client en ligne. Ces options permettent d’arrêter un contrat d’électricité ou de gaz, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

Contacter le service résiliation Gedia dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Gedia pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire de Gedia) pour un changement de fournisseur
Téléphone 02 37 65 00 20
le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client 9 rue des fontaines, 28109 Dreux -
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Gedia ?

Résilation Gedia par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Gedia lors d'un déménagement, le particulier contacte le service client par téléphone au 02 37 65 00 20. La demande peut être réalisée du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Un conseiller enregistre alors la résiliation et programme la fermeture du contrat à la date souhaitée.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire de Gedia) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Gedia par mail

Pour résilier un contrat d'énergie chez Gedia lors d'un déménagement, il suffit d’envoyer un courriel précisant l’adresse concernée, la référence client et la date souhaitée de résiliation. La demande doit être adressée à [email protected]. Il est conseillé de joindre un relevé de compteur du jour du départ afin de faciliter la prise en compte de la résiliation et l’édition de la facture de clôture. Ce mode de contact permet de mettre fin au contrat rapidement sans déplacement en agence.

Résilation Gedia via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Gedia, il suffit de se rendre sur son espace client Gedia.

Résilation Gedia par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Gedia à l'adresse : 9 rue des fontaines, 28109 Dreux . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Gedia

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Gedia
9 rue des fontaines, 28109 Dreux

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Gedia pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Gedia jusqu'au jour du départ

La première étape pour mettre fin à son contrat Gedia lors d’un changement d’adresse consiste à procéder à la résiliation du contrat lié à l’ancien logement. Il est recommandé d’effectuer cette démarche avant la date prévue du déménagement, en indiquant la date de départ comme date de clôture, ou le jour même du déménagement. La résiliation peut s’effectuer en contactant le fournisseur par téléphone, mail ou courrier. Aucun frais n’est appliqué pour la fermeture du contrat et la démarche permet au particulier d’éviter toute facturation d’énergie après avoir quitté le logement.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues par le client jusqu’à la date effective de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n’est facturé, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz étant entièrement gratuite pour les particuliers. Un délai de une à quatre semaines est généralement nécessaire pour que le client reçoive ce document, lequel récapitule uniquement la consommation réellement enregistrée ainsi que la part de l’abonnement jusqu’à la clôture. Aucun poste de pénalité ou frais supplémentaire n’est inclus : le règlement de cette facture valide définitivement la résiliation du contrat auprès de Gedia.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape de la résiliation chez Gedia lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Il est possible de rester chez Gedia ou de profiter de ce changement pour choisir un autre fournisseur d’énergie. La souscription peut généralement se faire jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, ce qui permet de garantir que le compteur sera bien activé à temps, évitant ainsi toute coupure à l’arrivée.

Il est recommandé de prévoir cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Pour un compteur Linky communicant, l’activation peut être réalisée en 1 jour. En l’absence de compteur communicant ou en cas de difficulté technique, ce délai peut aller jusqu’à 5 jours. Des frais de mise en service seront facturés au client lors du déménagement.

Résilier Gedia pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même son contrat en cours. La souscription d’un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné suffit : ce dernier prend en charge automatiquement la résiliation de l’ancien contrat, sans intervention du client. Aucune coupure ni frais de dossier n’est appliqué ; la démarche est entièrement gratuite, car il n’y a ni changement de titulaire ni changement d’adresse. Aucun déplacement d’un technicien n’est à prévoir, et le compteur reste identique.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire de Gedia) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Gedia

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Gedia, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Gedia

    Les démarches résiliation chez les concurrents de Gedia

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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