Modifier la mensualité trop élevée du contrat Enargia en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Enargia
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Enargia

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client d'Enargia peut ajuster le montant des mensualités en cas de consommation sous-estimée ou surestimée. Pour modifier la mensualité, plusieurs options sont proposées : contact téléphonique au 05 54 81 00 82, utilisation du formulaire en ligne ou accès à l'espace client. La demande de modification permet d'augmenter ou de réduire la mensualité pour mieux refléter la consommation réelle. Une communication rapide avec le service client favorise une adaptation efficace du montant réglé chaque mois.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Enargia ?

Chez Enargia, le client peut modifier le montant de sa mensualité en cas de sur-estimation ou sous-estimation de la consommation. Cette démarche s'effectue en ligne via l'espace client disponible sur le site officiel ou par téléphone auprès du service client au 05 54 81 00 82 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30. Ainsi, il est possible de réduire la mensualité pour éviter un trop-payé ou de l’augmenter afin de limiter le montant de la facture de régularisation. Aucun changement de contrat n’est requis pour ajuster la mensualité chez Enargia.

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Enargia ?

Analyser sa consommation réelle

Avant de demander la modification du montant de la mensualité chez Enargia, il est conseillé d’analyser précisément la consommation. La consultation des données réelles sur l’espace client Mon Compte Enargia ou via le gestionnaire de réseau Enedis permet de comparer avec l’estimation actuelle. L’examen des relevés de compteur à domicile aide à ajuster l'analyse au plus près de la situation. Il est également judicieux de rechercher une possible surconsommation liée à un appareil ou bien d’identifier un changement de mode de vie récent.

  • Consulter les consommations depuis l’espace client Enargia ou sur mon compte Enedis.
  • Comparer les relevés de compteur pour suivre l’évolution réelle de la consommation électrique.
  • Vérifier la présence éventuelle d’un appareil défectueux engendrant une surconsommation.
  • Identifier un changement d’habitudes ou une évolution familiale impactant la consommation.

Si après ces vérifications, l’estimation du fournisseur est supérieure à la consommation réelle, il est possible de demander la diminution de la mensualité. Le client contacte alors le service client Enargia par téléphone au 05 54 81 00 82 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30. Le particulier peut également effectuer la demande directement depuis l’espace client Enargia en ligne via l’onglet dédié au suivi de contrat.

En cas de consommation sous-estimée, il est également possible de solliciter une hausse de la mensualité pour éviter un rattrapage trop important lors de la régularisation annuelle. Quelle que soit la situation, Enargia émet une facture de régularisation à l’issue de la période de consommation, généralement après le 12ème mois. Cet ajustement permet de corriger la différence entre l’estimation réglée chaque mois et la consommation enregistrée par le compteur.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Enargia

Les offres d'électricité Enargia
Pas d'offres d'électricité

enargia n'a pas d'offres d'électricité en option base ou heures pleines heures creuses ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par Enedis ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents d'Enargia

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

logo Primeo

4,1

2.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONFORT+ DE PRIMEO

Abo 6 kVA 196,32 €/an
Prix kWh 0,1625 €/kWh
Mensualité estimée
98  €/mois

Économie de 15  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 31/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo
Avantages
✔︎ Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
Autres avis clients

4,2

2.3k avis clients sur Trustpilot

3,2

147 avis clients sur Selectra

logo Gaz de Bordeaux

4,4

11.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1689 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,58  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,5

718 avis clients sur Trustpilot

4,5

8.8k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

4,1

2.1k avis clients sur Google Reviews

1,0

7 avis clients sur PagesJaunes

logo EDF

4,5

46.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1695 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
✔︎ 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

45.6k avis clients sur Trustpilot

1,7

960 avis clients sur Selectra

1,4

23 avis clients sur Custplace

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes.
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,5

12.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE EXTRA ECO VERT D'OHM ÉNERGIE

Abo 6 kVA 197,28 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT, soit en moyenne 11% de réduction sur le prix du kWh TTC
Inconvénients
✖︎ Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an
✖︎ Plafond de prix valable pendant 1 an seulement (soit une hausse max de +10% vs TRV)
Autres avis clients

4,7

9.2k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,6

5.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

559 avis clients sur Trustpilot

4,6

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

1.0k avis clients sur Google Reviews

4,5

1.7k avis clients sur PagesJaunes

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONSTANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 201,12 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité (kWh et abonnement) pendant 2 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

logo Alpiq

4,9

5.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1752 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,42  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe jusqu'au 30/04/2027
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,9

5.7k avis clients sur Trustpilot

3,5

187 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,6

5.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

559 avis clients sur Trustpilot

4,6

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

1.0k avis clients sur Google Reviews

4,5

1.7k avis clients sur PagesJaunes

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE GARANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 213 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 3 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ Électricité verte labellisée VertVolt en option
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Enargia est élevée ?

Comment Enargia estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Enargia. Elle permet à Enargia d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L'examen de l'historique de consommation lié au compteur permet à Enargia de proposer une estimation fiable de la mensualité. Les données sont récupérées automatiquement via Linky ou Gazpar, ou bien grâce aux relevés manuels du gestionnaire de réseau. Ce processus permet de reconstituer précisément la consommation passée du foyer. En s'appuyant sur ces relevés, le fournisseur adapte sa proposition en fonction des habitudes de l'abonné.

Enargia procède à l'analyse des consommations par période, notamment entre l'été et l'hiver, afin d'identifier les variations saisonnières. Pour chaque client disposant d’au moins un an d’ancienneté, la mensualité est basée sur la consommation réelle observée lors de l’année écoulée. Cette méthode favorise une estimation conforme à la réalité du particulier. Les risques d’un écart entre les échéances et la consommation réelle s’en trouvent ainsi réduits.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Enargia retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Enargia) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Enargia tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Enargia

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Enargia calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,2113 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 15,46 €/mois
Mensualité estimée : 106,94 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Enargia

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Enargia rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Enargia rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents d'Enargia ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur Enargia

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