Enargia : présentation du fournisseur d'électricité

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Enargia

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d'électricité en France pour les particuliers

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05 54 81 00 82

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Enargia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Née en 2018, la coopérative Enargia se concentre sur la zone du Pays Basque français, où elle possède plus de 5 000 clients. La structure s’appuie fortement sur des acteurs locaux pour favoriser la production d’énergie sur son territoire. Le client attaché aux circuits courts et à la souveraineté énergétique trouve ici un acteur résolument ancré dans le tissu basque. La reconnaissance d'Enargia se reflète dans des classements régionaux où elle obtient une note globale de 16,28 / 20.

Que pensent les clients d'Enargia ?

Les avis clients d'Enargia sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Enargia	Note moyenne des avis clients
Avis Enargia sur la plateforme Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 06/12/2025
Note moyenne pondérée	5,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Enargia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie n'indique aucun taux de saisine pour le fournisseur Enargia. Ce fournisseur ne figure pas parmi les opérateurs concernés par l’indicateur de qualité de service client. Le client ne trouvera donc pas d'informations officielles récentes issues du Médiateur sur le taux de litiges concernant Enargia. Cette absence s'explique par un nombre d'abonnés inférieur à 30 000 clients au 1^er juillet 2025.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Souscrire chez Enargia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d’électricité chez Enargia, il est essentiel que le particulier prépare à l’avance certaines informations, car la transmission de ces éléments facilite la mise en service du contrat et évite tout blocage lors de l’échange avec un conseiller :

• l’adresse exacte et complète du logement : numéro, rue, étage, escalier, précision sur la porte, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur la facture d’électricité (donnée facultative, mais utile) ;
• un relevé de compte bancaire type RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur au moment de l’entrée dans le logement, sauf si le compteur est communicant Linky (information facultative).

Tout savoir sur la souscription chez Enargia

Contacter Enargia

Voici un tableau récapitulatif permettant au particulier de retrouver facilement les différents moyens de contact pour joindre le fournisseur d’énergie Enargia.

Les différents moyens de contacts chez Enargia

	Contacter
Numéro de téléphone	05 54 81 00 82 (service client, du lundi au vendredi 9h–12h30 et 14h–17h30)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Pépinière d'entreprises Lanazia, 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain
Formulaire de contact	Accéder au formulaire de contact

Le client peut contacter Enargia par téléphone au 05 54 81 00 82 pour toute demande d'information ou d'assistance. Un formulaire de contact est aussi disponible en ligne sur le site officiel via le lien https://www.enargia.eus/fr/contact. L'adresse postale pour toute correspondance est Pépinière d'entreprises Lanazia, 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. Il est également possible d'adresser un courriel à [email protected] pour obtenir des renseignements complémentaires.

Tout savoir sur les contacts d' Enargia

Qui est Enargia ?

Fiche d'information sur Enargia

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 + (au 22 juin 2024)
Téléphone principal	05 54 81 00 82
Horaire du téléphone principal	Lundi–vendredi 9h–12h30 et 14h–17h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Pépinière d'entreprises Lanazia, 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain

Enargia constitue un fournisseur d'électricité 100 % renouvelable basé au Pays Basque, actif depuis 2018. La coopérative propose exclusivement ses offres aux particuliers, entreprises et sociétaires situés dans le nord de cette région, avec une énergie issue de producteurs locaux. Ce fournisseur met en avant une vraie relation de proximité avec ses clients et souhaite renforcer la souveraineté énergétique du territoire en accompagnant le développement de nouveaux sites de production. Aucune offre de gaz n'est actuellement disponible chez Enargia.

Le client bénéficie de plusieurs modes de paiement, incluant le prélèvement mensuel SEPA, le chèque énergie et bientôt un paiement partiel en eusko numérique. Les modalités de facturation s'adaptent aux besoins avec la possibilité d'une facturation mensuelle au réel ou d'une mensualisation sur 10 mois avec régularisation. Selon l'étude Pro Conso France 2024-2025, Enargia se distingue dans les classements des meilleurs fournisseurs régionaux et du service client. Ce fournisseur conserve une structure à taille humaine et commercialise son énergie dans une logique coopérative sans être coté en bourse ni détenu par l'État.

Un engagement environnemental avec Enargia ?

Enargia se distingue par un engagement fort en faveur de l’environnement, en proposant une électricité 100 % renouvelable et locale exclusivement issue du Nord du Pays Basque français. La coopérative travaille activement avec des producteurs locaux pour optimiser la proximité et favoriser la souveraineté énergétique sur son territoire. Le client profite ainsi d’une offre qui vise à développer de nouveaux sites de production d’électricité verte dans la région. Ce positionnement permet à l’abonné de soutenir directement la transition énergétique et les circuits courts tout en bénéficiant d’une énergie certifiée 100 % verte.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Enargia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.