
Déménagement :
mise en service, activation, ouverture de compteur
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Enargia du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Enargia du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 54 81 00 82.
Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.
Pour entamer la démarche de déménagement avec Enargia, il convient de fournir les éléments suivants :
La majorité des démarches peut être réalisée en ligne grâce à l'espace client de l'abonné. Pour Enargia, il est recommandé de se connecter à son compte personnalisé et de rechercher la rubrique dédiée au déménagement. Si cette rubrique ne figure pas dans l'espace client, il est nécessaire de contacter le service client téléphonique.
Pour signaler un déménagement, il est impératif de résilier le contrat en cours et d'en souscrire un nouveau pour le futur logement, que ce soit auprès d'Enargia ou d'un autre fournisseur alternatif. En cas de changement d'adresse, le client peut appeler le 05 54 81 00 82. Ce service téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.
Lors d'un déménagement, il est conseillé au particulier d'anticiper la mise en service du compteur d'électricité auprès de Enargia au moins 15 jours avant la date d'emménagement dans le nouveau logement. Les tarifs et les délais varient selon le niveau d'urgence : une mise en service standard est généralement moins coûteuse, mais peut nécessiter un délai plus long par rapport à une demande en express. Par ailleurs, le type de compteur, qu'il soit ancien ou Linky, influence également ces aspects.
Type de mise en service du compteur électrique | Tarifs TTC | Délais |
---|---|---|
Mise en service standard d'un compteur Linky | 1,74 € | 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant |
Mise en service standard d'un compteur non Linky | 31,83 € | 5 jours ouvrés |
Mise en service urgente d'un compteur non Linky | 74,83 € | le jour même* |
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf | 28,34 € | 5 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis 1er août 2024
Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Enargia, on retrouve :
Le fournisseur Enargia propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :
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