Je déménage avec Enargia : changement d'adresse, déménagement

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Enargia du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Enargia du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 54 81 00 82.

Je déménage avec Enargia

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Démarches à préparer avant d’initier le déménagement chez Enargia

Il est conseillé de rassembler, avant de contacter Enargia pour un déménagement, les informations suivantes :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur d’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement ;
• le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement en ligne auprès d’Enargia

La procédure de déménagement peut en principe être initiée depuis l’espace client personnalisé d’Enargia. Un espace dédié au déménagement est généralement présent sur le compte en ligne. En cas d’absence de rubrique spécifique au déménagement, il est préférable de se rapprocher du service client téléphonique afin d’indiquer la nouvelle situation.

Procéder au déménagement par téléphone avec Enargia

Tout changement de logement implique la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours, puis la souscription d’un nouveau contrat adapté au futur domicile, que ce soit auprès d’Enargia ou d’un autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou résiliation dans le cadre d’un déménagement chez Enargia, le client peut joindre le service client au 05 54 81 00 82 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30).

Frais et délais liés au déménagement chez Enargia

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement, il est conseillé au particulier d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité chez Enargia en entamant les démarches environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais ainsi que les tarifs de l’opération varient selon l'urgence de la demande : une mise en service standard est généralement moins coûteuse qu’une demande express, mais nécessite un délai plus long avant d’être effective. Il faut également noter que le type de compteur électrique, qu’il soit ancien ou un compteur Linky, influe sur les tarifs et les délais d’intervention.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Enargia, on retrouve :

• Electricite Particuliers - Compteur non communicant
• Electricite Particuliers - Compteur communicant

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