Je déménage avec Enargia : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec Enargia

Démarches de déménagement chez Enargia

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05 54 81 00 82

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Enargia du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Enargia du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 54 81 00 82.

Je déménage avec Enargia

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations à rassembler pour le déménagement avec Enargia

Avant de débuter les démarches de déménagement auprès d'Enargia, il est conseillé de préparer les éléments suivants afin de faciliter la gestion du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et le prénom de l’ancien occupant, titulaire du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Faire son déménagement en ligne via l’espace client Enargia

La plupart du temps, une rubrique dédiée au déménagement est accessible depuis l’espace client personnalisé du fournisseur. Chez Enargia, il suffit de se connecter à son espace client afin de vérifier la présence de la rubrique "déménagement" puis de suivre les instructions proposées. Si aucune rubrique n’est visible, il sera nécessaire de se rapprocher du service client par téléphone pour signaler le changement d’adresse.

Contacter Enargia par téléphone lors d’un déménagement

Un changement de logement implique la résiliation du contrat d’énergie en cours, suivie d’une nouvelle souscription correspondant au futur domicile, que ce soit auprès d’Enargia ou chez un autre fournisseur. Pour effectuer une souscription pour la nouvelle adresse et/ou demander la résiliation dans le cadre d’un déménagement chez Enargia, le client doit appeler le 05 54 81 00 82, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Tous les conseils et l’accompagnement nécessaires sont apportés lors de cet appel.

Frais et délais liés au déménagement chez Enargia

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Enargia, il est recommandé d’anticiper la démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs appliqués varient en fonction de l’urgence de la demande : une mise en service standard reviendra moins cher qu'une intervention en express mais demandera également un délai plus long pour devenir effective. Par ailleurs, le type de compteur électrique – qu’il soit ancien ou de type Linky – impacte aussi les coûts et les délais de mise en service.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Enargia, on retrouve :

• Electricite Particuliers

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Enargia propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.