Enargia : présentation du fournisseur d'électricité

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1 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Enargia

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Enargia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2018 au Pays Basque, cette coopérative agit en tant qu'acteur local engagé dans son territoire. Le client bénéficie d'une structure à taille humaine avec 3 948 abonnés recensés en 2025. L'entreprise favorise le développement de sites de production dans le Nord du Pays Basque français. Les avis publiés en ligne sont rares, mais la note globale attribuée atteint 5/5 sur Selectra.

Que pensent les clients d'Enargia ?

Les avis clients d'Enargia sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Enargia	Note moyenne des avis clients
Avis Enargia sur la plateforme d'avis clients Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 07/03/2026
Note moyenne pondérée	0,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (5 x 1) ] / 1

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Enargia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Enargia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce critère n’est pas communiqué pour Enargia, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Le particulier ne pourra donc pas comparer le taux de litiges avec d'autres fournisseurs plus importants.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Souscrire chez Enargia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant d’entamer la souscription d’une offre d’électricité chez Enargia, il est essentiel pour le consommateur de bien préparer ses informations, car certains documents sont requis pour valider la démarche : ces renseignements garantiront un traitement rapide du dossier par un conseiller et limiteront les allers-retours dans la transmission d’informations.

• L’adresse complète du logement, comprenant les détails comme l’étage, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, disponible sur une facture d’électricité
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique
• Le relevé du compteur électrique (facultatif)

Tout savoir sur la souscription chez Enargia

Contacter Enargia

Voici un récapitulatif des principaux moyens de contact mis à disposition par Enargia, fournisseur d'électricité verte basé au Pays Basque.

Les différents moyens de contacts chez Enargia

	Contacter
Numéro de téléphone	05 54 81 00 82 (service client)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	28 rue Lormand, 64100 Bayonne
Formulaire de contact en ligne	Accéder au formulaire de contact

Le client peut contacter Enargia par téléphone au 05 54 81 00 82 pour toute question générale ou au 09 72 67 50 64 en cas d’urgence. Un contact par e-mail est possible à l’adresse [email protected] et il existe également un formulaire de contact en ligne. Le client peut se rendre physiquement au siège d’Enargia situé au 28 rue Lormand, 64100 Bayonne pendant les horaires d’ouverture du bureau : Lun–Jeu 9h30–12h30, 14h–17h30. Enfin, un abonné peut suivre l’actualité ou solliciter le fournisseur via les réseaux sociaux, comme Facebook, X, Instagram, LinkedIn ou YouTube.

Tout savoir sur les contacts d' Enargia

Qui est Enargia ?

Fiche d'information sur Enargia

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	3948
Téléphone principal	05 54 81 00 82
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 9h30–12h30, 14h–17h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	28 rue Lormand, 64100 Bayonne

Enargia est un fournisseur d’électricité basé au Pays Basque français et propose ses offres exclusivement dans cette région depuis 2018. Ce fournisseur fonctionne sous forme de coopérative locale et fournit une électricité 100 % renouvelable, en travaillant avec des producteurs du territoire. Le client peut choisir parmi des offres d’électricité verte adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels ou sociétaires. Enargia opte pour une gestion de proximité et travaille à soutenir le développement de nouveaux sites de production d’énergie renouvelable pour favoriser la souveraineté énergétique locale.

Le consommateur accède ainsi à une offre locale sans possibilité d’obtenir une fourniture de gaz, Enargia se consacrant uniquement à l’électricité. L’entreprise ne s’engage pas à suivre les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché. En 2023, le fournisseur a affiché un chiffre d’affaires de 15 058 760 € pour près de 3 948 clients, et ne bénéficie pas de l’évaluation du Médiateur National de l’Energie compte tenu de sa taille. Les solutions de paiement comprennent principalement le prélèvement mensuel, mais le paiement par chèque énergie et partiellement en eusko numérique (en développement) est également accepté.

Un engagement environnemental avec Enargia ?

Le fournisseur Enargia affiche un engagement fort en faveur de l’environnement sur le territoire du Pays Basque. La coopérative propose une électricité 100 % renouvelable et locale, issue exclusivement de producteurs de la région. Enargia cherche à renforcer la souveraineté énergétique en accompagnant le développement de nouveaux sites de production d’électricité verte sur son territoire. Aucun contrat de gaz n’est proposé, ce qui permet au particulier de soutenir pleinement une démarche tournée vers l’énergie propre.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Enargia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.