
Déménagement :
mise en service, activation, ouverture de compteur
Déménagement :
mise en service, activation, ouverture de compteur
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Alterna du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Alterna du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 49 60 54 58.
Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.
Pour réaliser un déménagement avec Alterna, il est essentiel de préparer à l'avance certaines informations afin de faciliter les démarches :
La majorité des démarches liées au déménagement peuvent être réalisées depuis l'espace client Alterna. En se connectant à son espace personnel, le client est invité à rechercher une rubrique dédiée au déménagement afin de signaler le changement d'adresse et transmettre les informations nécessaires.
Si aucune section spécifique au déménagement n'est accessible en ligne sur le compte Alterna, il est conseillé de se rapprocher du service client téléphonique afin d'obtenir un accompagnement sur la démarche.
En cas de changement de logement, le client doit penser à résilier l’ancien contrat d’électricité ou de gaz et à en souscrire un nouveau pour le futur logement, auprès d’Alterna ou d’un autre fournisseur. Pour toutes les démarches de souscription ou de résiliation liées à un déménagement chez Alterna, un appel suffit :
L'équipe Alterna accompagne dans toutes les étapes du déménagement et dans la mise en place d’un contrat pour la nouvelle adresse.
Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.
Lors d’un déménagement, il est recommandé d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité auprès d’Alterna 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de mise en service diffèrent selon le degré d’urgence de la demande : une intervention standard est généralement moins coûteuse, mais demande plus de temps qu’une mise en service express. Par ailleurs, le type de compteur installé (ancien modèle ou compteur Linky) peut influer sur les prix et sur les délais d’intervention. Il est donc conseillé au client de prendre en compte ces éléments afin d’organiser au mieux son installation dans la nouvelle habitation.
Type de mise en service du compteur électrique | Tarifs TTC | Délais |
---|---|---|
Mise en service standard d'un compteur Linky | 1,74 € | 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant |
Mise en service standard d'un compteur non Linky | 31,83 € | 5 jours ouvrés |
Mise en service urgente d'un compteur non Linky | 74,83 € | le jour même* |
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf | 28,34 € | 5 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis 1er août 2024
Pour assurer la mise en service d'un compteur de gaz lors d'un déménagement chez Alterna, il est conseillé d'anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d'emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon l’urgence de la demande : une prestation standard sera moins coûteuse, mais elle nécessitera un délai plus long, alors qu'une demande express permet d’obtenir une mise en service plus rapide, mais à un tarif supérieur. Il convient donc pour le particulier de bien planifier l’ouverture du compteur afin d’éviter toute coupure et de limiter les frais associés.
Type de mise en service du compteur de gaz | Tarifs TTC | Délais |
---|---|---|
Mise en service standard d'un compteur Gazpar | 22,34 € | immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé |
Mise en service express d'un compteur Gazpar | 71,7 € | 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h |
Mise en service urgente d'un compteur Gazpar | 172 € | le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h |
Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf | 22,34 € | 10 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025
Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Alterna, on retrouve :
Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4,1 €/mois (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé) |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée
112,08 €/mois
(= 1345 €/an) Économie de 2,4 €/mois (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Le fournisseur Alterna propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :
Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE GAZ ZEN 1 AN |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement :
298,92 €/an Prix du kWh : 0,107 €/kWh |
Mensualité estimée
124,75 €/mois
(= 1497 €/an) Économie de 0,8 €/mois (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
![]() OFFRE GAZ ZEN 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
298,92 €/an Prix du kWh : 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
125,92 €/mois
(= 1511 €/an) Surcoût de 0,4 €/mois (= -5 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
![]() OFFRE GAZ ZEN 3 ANS |
Gaz à prix fixes 3 ans |
Abonnement :
298,92 €/an Prix du kWh : 0,1094 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois
(= 1524 €/an) Surcoût de 1,5 €/mois (= -18 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
![]() OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement :
354,72 €/an Prix du kWh : 0,1252 €/kWh |
Mensualité estimée
146,42 €/mois
(= 1757 €/an) Surcoût de 20,9 €/mois (= -251 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
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