Je déménage avec Alterna : changement d'adresse, déménagement

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Je déménage avec Alterna

Démarches de déménagement chez Alterna

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Alterna du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Alterna du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 49 60 54 58.

Je déménage avec Alterna

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Pièces et informations essentielles à préparer avant d’initier un déménagement chez Alterna

Pour signaler un changement d’adresse ou demander la mise en service de l’énergie dans un nouveau logement auprès d’Alterna, il est nécessaire de rassembler en amont les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz ;
• le nom et prénom du titulaire précédent du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement envisagée ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer les démarches de déménagement en ligne depuis l’espace client Alterna

Dans la grande majorité des cas, Alterna met à disposition une rubrique dédiée au déménagement sur l’espace client accessible en ligne. Il suffit alors de se connecter à son compte Alterna pour retrouver les démarches à suivre, renseigner les informations nécessaires et déclarer le futur emménagement. Si aucune rubrique dédiée au déménagement n’apparaît dans l’espace personnel, il est recommandé de joindre le service client par téléphone afin d'être accompagné dans la procédure.

Déclarer un déménagement par téléphone auprès d’Alterna

Lors d’un déménagement, il est indispensable de clore l’abonnement d’électricité ou de gaz actuel, puis de ouvrir un nouveau contrat pour le logement à venir, que ce soit auprès d’Alterna ou d’un autre fournisseur. Toute demande de souscription pour le nouveau logement – ou résiliation dans le cadre du déménagement – s’effectue rapidement en contactant le service client Alterna au 05 49 52 76 76, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Frais et délais liés au déménagement chez Alterna

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Alterna, il est conseillé au particulier d’anticiper sa demande environ 15 jours avant la date d’entrée dans le logement. Les délais et les tarifs de la mise en service peuvent varier selon l’urgence de la demande : une intervention standard sera moins onéreuse mais nécessitera un délai plus long, tandis qu’une option express sera plus rapide mais entraînera un coût plus élevé. Par ailleurs, le type de compteur installé, qu’il s’agisse d’un modèle traditionnel ou d’un compteur Linky, influence également le prix et le temps d’intervention.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez Alterna, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et tarifs de mise en service varient selon le degré d’urgence : une mise en service standard, moins coûteuse, nécessitera cependant plus de temps qu’une intervention express. Il importe donc au particulier de bien planifier cette étape afin de garantir l’alimentation en gaz dès son arrivée dans la nouvelle habitation.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Alterna, on retrouve :

Les offres d'électricité en base chez Alterna

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 05 49 60 54 58 En savoir plus	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 185,64 €/an Prix du kWh : 0,1825 €/kWh	Mensualité estimée 106,75 €/mois (= 1281 €/an) Économie de 6,3 €/mois (= 76 €/an)		Vérifié le 07/10/2025
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 05 49 60 54 58 En savoir plus	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Premium : VertVolt très engagé Plus d'infos	Abonnement : 185,64 €/an Prix du kWh : 0,1857 €/kWh	Mensualité estimée 108,33 €/mois (= 1300 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 57 €/an)		Vérifié le 07/10/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Alterna propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Les offres de gaz chez Alterna

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE GAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 1 an Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,1028 €/kWh	Mensualité estimée 124,25 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,3 €/mois (= -3 €/an)		Vérifié le 02/10/2025
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,104 €/kWh	Mensualité estimée 125,42 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,3 €/mois (= -16 €/an)		Vérifié le 02/10/2025
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 3 ans Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,1052 €/kWh	Mensualité estimée 126,5 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,5 €/mois (= -30 €/an)		Vérifié le 02/10/2025
OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz vert Premium   Gaz à prix fixes 1 an Plus d'infos	Abonnement : 403,44 €/an Prix du kWh : 0,1231 €/kWh	Mensualité estimée 148,5 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,5 €/mois (= -294 €/an)		Vérifié le 02/10/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comment déménager avec un concurrent d'Alterna ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.