Je déménage avec Alterna : changement d'adresse, déménagement

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Je déménage avec Alterna

Démarches de déménagement chez Alterna

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Alterna du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Alterna du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 49 60 54 58.

Je déménage avec Alterna

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations nécessaires pour signaler un déménagement à Alterna

Avant d’entamer la démarche de déménagement auprès du fournisseur Alterna, il convient de préparer les informations et justificatifs suivants :

• Le numéro de point de livraison (PDL) du compteur d’électricité du nouveau logement ;
• Le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le compteur de gaz du nouveau logement ;
• Le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• La date du déménagement ;
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement en ligne chez Alterna

La plupart du temps, une section dédiée au déménagement se trouve dans l’espace client Alterna. Il suffit de se connecter à son espace personnel et de rechercher la rubrique "Déménagement" afin de suivre les étapes indiquées. Si aucune fonctionnalité dédiée n’apparaît dans l’espace client personnalisé, il est recommandé de prendre contact directement avec le service client par téléphone pour déclarer le changement d’adresse.

Démarches de déménagement auprès d’Alterna par téléphone

Un changement de domicile implique la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours, suivie de la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement, y compris chez Alterna. Pour toute demande liée à l’ouverture ou la fermeture d’un compteur à la suite d’un déménagement, un appel suffit au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le service client Alterna répond également pour toute démarche supplémentaire au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Frais et délais liés au déménagement chez Alterna

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Alterna, il est conseillé de débuter les démarches environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient en fonction de l’urgence de la demande : une mise en service standard est moins coûteuse mais nécessite davantage de temps qu’une intervention express. De plus, le type de compteur, qu’il soit ancien ou Linky, influence également les coûts et délais d’intervention. Il est donc important que le particulier anticipe sa demande pour garantir l’accès à l’électricité dès son arrivée dans le logement.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez Alterna, il est conseillé au particulier d’anticiper la démarche en la réalisant environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. À l’image de l’électricité, les délais et tarifs de mise en service varient en fonction du degré d’urgence : une intervention standard présentera un coût plus faible, mais nécessitera un délai plus long qu’une mise en service express, qui sera plus onéreuse mais réalisée plus rapidement.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Alterna, on retrouve :

Les offres d'électricité en base chez Alterna

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 05 49 60 54 58 En savoir plus	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 185,64 €/an Prix du kWh : 0,1729 €/kWh	Mensualité estimée 101,92 €/mois (= 1223 €/an) Économie de 11,2 €/mois (= 134 €/an)		Vérifié le 02/01/2026
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 05 49 60 54 58 En savoir plus	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Premium : VertVolt très engagé Plus d'infos	Abonnement : 185,64 €/an Prix du kWh : 0,1761 €/kWh	Mensualité estimée 103,5 €/mois (= 1242 €/an) Économie de 9,6 €/mois (= 115 €/an)		Vérifié le 02/01/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Alterna propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Les offres de gaz chez Alterna

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE GAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 1 an Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,1028 €/kWh	Mensualité estimée 124,25 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,6 €/mois (= -7 €/an)		Vérifié le 02/01/2026
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,104 €/kWh	Mensualité estimée 125,42 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,7 €/mois (= -20 €/an)		Vérifié le 02/01/2026
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 3 ans Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,1052 €/kWh	Mensualité estimée 126,5 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,8 €/mois (= -34 €/an)		Vérifié le 02/01/2026
OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz vert Premium   Gaz à prix fixes 1 an Plus d'infos	Abonnement : 403,44 €/an Prix du kWh : 0,1231 €/kWh	Mensualité estimée 148,5 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,8 €/mois (= -297 €/an)		Vérifié le 02/01/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comment déménager avec un concurrent d'Alterna ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.