Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Je déménage avec Alterna : changement d'adresse, déménagement

Je déménage avec Alterna

Démarches de déménagement chez Alterna

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05 49 60 54 58

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Mis à jour le 11/12/2025 6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Alterna du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Alterna du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 49 60 54 58.

Je déménage avec Alterna

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations indispensables à préparer avant de déménager avec Alterna

Pour signaler son déménagement à Alterna, il est conseillé de réunir en amont les éléments suivants :

le numéro de point de livraison (PDL) du compteur d’électricité du nouveau logement ;
le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
le nom et le prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie (facultatif) ;
la date prévue du déménagement ;
les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Démarches de déménagement en ligne via l’espace client Alterna

Il est possible d’effectuer une demande de déménagement en accédant à l’espace client Alterna. Une rubrique dédiée au déménagement est généralement accessible dans l’interface personnelle de l’abonné, avec un formulaire guidant le particulier à chaque étape. Si la rubrique "déménagement" n’apparaît pas sur l’espace client, il est préférable de se rapprocher directement du service client par téléphone afin d’être accompagné dans la démarche.

Effectuer un déménagement par téléphone auprès d’Alterna

Lors d’un changement de domicile, il est nécessaire de résilier l’abonnement d’électricité ou de gaz en cours, puis de souscrire un nouveau contrat adapté au futur logement, que ce soit chez Alterna ou chez un autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou pour la résiliation du contrat dans le cadre d’un déménagement chez Alterna, le client doit contacter le service client au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

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Frais et délais liés au déménagement chez Alterna

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Alterna, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement du particulier. Les délais ainsi que les tarifs de mise en service varient selon le degré d’urgence de la demande : une intervention standard sera moins coûteuse mais prendra plus de temps qu’une demande express. À noter que le type de compteur électrique, qu’il s’agisse d’un modèle ancien ou d’un compteur Linky, influence également tant les délais que les coûts de la mise en service.

Frais et délais de mise en service du compteur d'électricité
Type de mise en service du compteur électrique	Tarifs TTC	Délais
Mise en service standard d'un compteur Linky	1,78 €	24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site 5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant
Mise en service standard d'un compteur non Linky	32,40 €	5 jours ouvrés
Mise en service urgente d'un compteur non Linky	76,16 €	le jour même*
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf	28,84 €	5 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis du 1er août 2025 au 31 juillet 2026

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez Alterna, il est vivement conseillé au particulier d’anticiper sa demande environ 15 jours avant la date d’emménagement dans son nouveau logement. À l’instar de l’électricité, les délais et les tarifs pour la mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence souhaité. Ainsi, une intervention standard sera moins onéreuse, mais nécessitera davantage de temps, tandis qu’une demande express impliquera un coût plus élevé pour une activation plus rapide du compteur.

Frais et délais de mise en service du compteur de gaz
Type de mise en service du compteur de gaz	Tarifs TTC	Délais
Mise en service standard d'un compteur Gazpar	22,34 €	immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site 5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé
Mise en service express d'un compteur Gazpar	71,7 €	2 jours ouvrés pour une demande avant 21h 3 jours ouvrés pour une demande après 21h
Mise en service urgente d'un compteur Gazpar	172 €	le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h
Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf	22,34 €	10 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Alterna, on retrouve :

Les offres d'électricité en base chez Alterna
Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 05 49 60 54 58 En savoir plus	Electricité à prix fixes 1 an Verte Standard : Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 185,64 €/an Prix du kWh : 0,1825 €/kWh	Mensualité estimée 106,75 €/mois (= 1281 €/an) Économie de 6,3 €/mois (= 76 €/an)		Vérifié le 04/12/2025
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 05 49 60 54 58 En savoir plus	Electricité à prix fixes 1 an Verte Premium : VertVolt très engagé Plus d'infos	Abonnement : 185,64 €/an Prix du kWh : 0,1857 €/kWh	Mensualité estimée 108,33 €/mois (= 1300 €/an) Économie de 4,8 €/mois (= 57 €/an)		Vérifié le 04/12/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Alterna propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Les offres de gaz chez Alterna
Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget
OFFRE GAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 1 an Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,1028 €/kWh	Mensualité estimée 124,25 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,8 €/mois (= -9 €/an)	Vérifié le 04/12/2025
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,104 €/kWh	Mensualité estimée 125,42 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,9 €/mois (= -23 €/an)	Vérifié le 04/12/2025
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz à prix fixes 3 ans Plus d'infos	Abonnement : 340,08 €/an Prix du kWh : 0,1052 €/kWh	Mensualité estimée 126,5 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 3 €/mois (= -36 €/an)	Vérifié le 04/12/2025
OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 En savoir plus	Gaz vert Premium Gaz à prix fixes 1 an Plus d'infos	Abonnement : 403,44 €/an Prix du kWh : 0,1231 €/kWh	Mensualité estimée 148,5 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 25 €/mois (= -300 €/an)	Vérifié le 04/12/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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