Je déménage avec ilek : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer ilek du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir ilek du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 52 32.

Je déménage avec ilek

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Données nécessaires à préparer avant un déménagement chez ilek

Avant d’informer ilek d’un déménagement, il est indispensable de réunir les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer la démarche de déménagement en ligne chez ilek

La plupart du temps, ilek propose de lancer la procédure de déménagement directement depuis l’espace client accessible sur son site officiel. Il suffit de se connecter à son espace personnalisé et de rechercher la section dédiée au déménagement, puis de suivre les étapes indiquées. Lorsque la rubrique "déménagement" n’apparaît pas ou reste introuvable dans l’espace client, il convient alors de solliciter l’assistance du service client en ligne ou de poursuivre la démarche via d’autres canaux proposés par ilek.

Procédure de déménagement par téléphone auprès d’ilek

Lors d’un changement de logement, la clôture du contrat de fourniture en cours est requise, puis une nouvelle souscription est à effectuer pour le prochain domicile, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz. Ce processus s’effectue auprès du service client d’ilek, qui se charge d’accompagner l’abonné dans les différentes étapes liées à la résiliation et à la mise en service du contrat correspondant au nouveau logement, tout en assurant la continuité de fourniture d’énergie verte premium.

Pour souscrire un contrat d'énergie ilek pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez ilek

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez ilek, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement. Les délais et les tarifs varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard coûtera moins cher mais nécessitera plus de temps qu’une intervention express. Par ailleurs, le type de compteur, qu’il s’agisse d’un modèle ancien ou Linky, influence également les frais et les délais d’activation.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez ilek, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. À l’instar de l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une intervention standard est généralement moins coûteuse qu’une demande express, mais requiert un délai plus long avant activation. Il est donc essentiel que le client planifie cette opération afin d’éviter toute interruption d’alimentation en gaz à son arrivée.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec ilek, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur ilek propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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