Je déménage avec ilek : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer ilek du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir ilek du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 52 32.

Je déménage avec ilek

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations à préparer pour un déménagement chez ilek

Avant d'entamer toute démarche de déménagement auprès d'ilek, il est important de rassembler certains éléments essentiels. Les informations suivantes doivent être correctement notées afin de faciliter la prise en charge du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant ou titulaire du contrat d'énergie dans le nouveau logement (si possible) ;
• la date prévue pour le déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place des prélèvements ;

Effectuer un déménagement en ligne avec ilek

ilek met à disposition de ses clients un espace client en ligne sécurisé. La démarche de déménagement peut généralement être initiée via une rubrique dédiée au déménagement accessible sur ce compte personnel. Il convient simplement de se connecter à l’espace client, de rechercher la section spécifique au déménagement, puis de suivre les instructions pour déclarer le changement d’adresse. Si aucune rubrique "déménagement" n’apparaît dans l’espace client, il est recommandé de se rapprocher du service client d’ilek afin d’obtenir un accompagnement dans la procédure.

Déclarer son déménagement par téléphone auprès d'ilek

Le déménagement implique nécessairement la résiliation du contrat d’énergie en cours pour le logement quitté, puis la souscription d’un nouveau contrat pour le futur domicile, chez ilek ou tout autre fournisseur. Cette demande peut être formulée auprès du service client téléphonique d’ilek : le client fournit alors les éléments nécessaires lors de l’entretien afin d’organiser la fermeture de l’ancien compteur et l’ouverture du nouveau, selon la date prévue pour l’emménagement.

Pour informer ilek du déménagement, il suffit d'appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez ilek

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez ilek, il est conseillé d’anticiper la demande auprès du fournisseur environ 15 jours avant l’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient selon le degré d’urgence : une mise en service standard coûte moins cher qu’une intervention express, mais nécessite davantage de temps pour être réalisée. De plus, le type de compteur installé (ancien modèle ou Linky) a un impact sur le montant facturé et la rapidité d’intervention.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez ilek, il est recommandé de lancer la démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. À l’image de l’électricité, les délais et les tarifs d’activation varient en fonction de l’urgence ; ainsi, une mise en service standard, moins onéreuse, nécessitera plus de temps qu’une intervention express. Le particulier a donc tout intérêt à anticiper la demande pour éviter tout désagrément et maîtriser le coût de l’opération.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec ilek, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur ilek propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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