Alpiq contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Alpiq

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alpiq

Infos/Souscription

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

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Le client joint le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Une adresse e-mail dédiée [email protected] permet de formuler toute demande. L’envoi postal s’effectue à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Chaque moyen de contact facilite les échanges avec le fournisseur Alpiq.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact du fournisseur d’énergie Alpiq pour les demandes relatives à un contrat d’électricité ou de gaz, aux questions sur une facture ou pour transmettre des justificatifs.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alpiq

Le consommateur peut souscrire chez Alpiq par téléphone en appelant le 09 71 07 93 12 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est aussi possible d’opter pour la souscription en ligne grâce au lien dédié : Souscrire en ligne. Le client doit préparer son adresse complète, son numéro de Point de Livraison ou de Comptage, ainsi que ses coordonnées bancaires pour finaliser sa demande. Un code de parrainage ALP109-260-157 permet également de bénéficier d’avantages lors de la souscription !

Numéro du service client d'Alpiq

Le client peut contacter Alpiq par téléphone en composant le numéro principal 09 78 46 85 75. Ce service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour toute demande professionnelle, il suffit d’appeler le numéro dédié 09 74 99 73 66. Les horaires d’accueil téléphonique demeurent identiques, avec une disponibilité du lundi au vendredi de 9h à 18h.

E-mail du service client d'Alpiq

Le client peut contacter le service client d'Alpiq par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Il existe également un formulaire de contact accessible en ligne. L'abonné bénéficie ainsi de plusieurs moyens pour poser ses questions ou soumettre une demande. Le consommateur reçoit généralement une réponse rapide et personnalisée de la part d'Alpiq.

Adresse postale d'Alpiq

L’adresse du service client d’Alpiq figure clairement dans les informations officielles de ce fournisseur d’électricité. Il convient d’indiquer que les clients peuvent écrire à l’adresse suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Cette adresse postale permet au particulier de contacter le service client par courrier si besoin. L’utilisation de cette voie garantit le traitement des demandes de l’abonné ou du consommateur.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité pour les clients chez Alpiq

En cas de panne d’électricité, le client du fournisseur Alpiq doit contacter le service de dépannage d’urgence d’Enedis. Le numéro à composer dépend du département : il s’agit du 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour Paris, le numéro de dépannage est 09 72 67 50 75, alors que pour Marseille il s’agit du 09 72 67 50 13. Ce numéro d’urgence Enedis est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.