Alpiq contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Alpiq

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alpiq

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier contacte le fournisseur Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail du service client est [email protected]. L’envoi postal s’effectue à Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Une équipe basée en France accompagne chaque client pour toute demande.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact permettant au particulier de joindre le service client Alpiq.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alpiq

Pour souscrire chez Alpiq, le particulier peut :

• soit appeler le 09 71 07 93 12 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Alpiq.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client d'Alpiq

Le client peut contacter Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75. Ce numéro permet de joindre le service client pour toute question relative à un contrat d'électricité. Les conseillers restent disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour les professionnels, un numéro dédié existe : 09 74 99 73 66, accessible également du lundi au vendredi, de 9h à 18h.


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E-mail du service client d'Alpiq

Le client peut joindre le service client Alpiq par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé d'utiliser cette adresse électronique pour toute question ou réclamation concernant un contrat. Il existe également un formulaire de contact disponible en ligne pour faciliter les démarches. L'abonné bénéficie ainsi de plusieurs moyens de contact pour obtenir une réponse rapide.

Adresse postale d'Alpiq

L'adresse du service client Alpiq se présente de la manière suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Cette adresse permet à chaque client d'envoyer ses documents ou de formuler ses réclamations par courrier postal. L’utilisation de l’adresse postale reste adaptée à certaines démarches nécessitant un envoi formel. Il convient au client de bien vérifier l’exactitude des informations avant tout envoi.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité pour les clients chez Alpiq

En cas d'urgence sur le réseau d’électricité, le client Alpiq doit contacter le numéro de dépannage Enedis dédié à son département. Pour joindre ce service, il convient de composer le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, un particulier résidant à Paris (75) contacte le 09 72 67 50 75, tandis qu’à Montpellier (34) il doit appeler le 09 72 67 50 34. Ce numéro d’urgence reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les clients du réseau Enedis, quel que soit le fournisseur.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.