Primeo contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Primeo

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Primeo

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Le consommateur contacte Primeo au 01 70 23 24 97 pour toute demande concernant un contrat ou le service client. Il peut envoyer un courriel à [email protected] pour joindre l'équipe. L'adresse postale à utiliser se situe au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est possible de communiquer avec Primeo du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.

Le client peut retrouver ci-dessous les différents moyens de contact auprès de Primeo.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Primeo

Pour souscrire chez Primeo, le particulier peut :

• soit appeler le 09 75 18 80 46 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Primeo.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client de Primeo

Le client particulier peut contacter le service client Primeo au 01 70 23 24 97. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi et joignable entre 8h30 à 18h30. Le professionnel a la possibilité de joindre le service dédié au 01 70 23 24 30. Il convient d'utiliser ces services pendant les horaires indiqués afin d'obtenir une assistance optimale.


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E-mail du service client de Primeo

L’adresse e-mail pour contacter le fournisseur Primeo est [email protected] pour les particuliers. Le client peut utiliser cette adresse pour obtenir des informations sur la facturation ou toute autre demande spécifique concernant son contrat d’électricité. Il existe également une adresse dédiée aux professionnels : [email protected]. Chaque abonné reçoit ainsi une réponse rapide et adaptée à ses besoins.

Adresse postale de Primeo

Le client qui souhaite contacter le service client Primeo par voie postale peut utiliser l'adresse dédiée aux particuliers et aux professionnels. Les demandes sont à envoyer à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Cette adresse permet au consommateur d’adresser ses courriers et documents à Primeo. Le particulier reçoit également la confirmation que cette adresse concerne aussi l’envoi du chèque énergie.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité pour les clients chez Primeo

Pour un dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité, le client Primeo doit contacter le numéro d'urgence Enedis dédié à sa zone. Ce numéro varie selon le département : par exemple, à Paris (75), il s'agit du 09 72 67 50 75, tandis qu'à Marseille (13), il faut composer le 09 72 67 13. Le service téléphonique de dépannage est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Chaque abonné peut trouver aisément le bon numéro en ajoutant son numéro de département à la fin du numéro Enedis.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.