Je déménage avec Octopus Energy : changement d'adresse, déménagement

Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Octopus Energy du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Octopus Energy du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 53 05.

Je déménage avec Octopus Energy

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations à fournir pour un déménagement avec Octopus Energy

Avant d'entamer toute démarche de déménagement auprès d'Octopus Energy, il est essentiel de rassembler plusieurs informations indispensables. Voici la liste des éléments généralement demandés :

  • le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
  • le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du précédent contrat d’énergie (facultatif) ;
  • la date de déménagement ;
  • les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement en ligne depuis l'espace client Octopus Energy

Le déménagement chez Octopus Energy peut généralement s’initier en ligne via l’espace client personnel. Pour cela, il convient de se connecter à l’espace client du fournisseur et de rechercher l’éventuelle rubrique dédiée au déménagement. Ce parcours permet de transmettre facilement toutes les informations requises et de suivre l’avancée de la demande. Si le compte Octopus Energy ne propose aucune section spécifique au déménagement, il est conseillé de se rapprocher du service client.

Gérer le déménagement auprès d’Octopus Energy par téléphone

La gestion d’un changement de domicile peut également s’effectuer par téléphone auprès du service client Octopus Energy. Le déménagement implique la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours pour l’ancien logement, puis la souscription d’une nouvelle offre pour le nouveau domicile, que ce soit chez Octopus Energy ou un autre fournisseur. Le service client guide le particulier dans l’ensemble des démarches à accomplir pour garantir la continuité de l’alimentation en énergie lors de l’emménagement.

Pour souscrire un contrat d'énergie Octopus Energy pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Frais et délais liés au déménagement chez Octopus Energy

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement, il est conseillé d'anticiper la mise en service du compteur d’électricité auprès d’Octopus Energy au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de la mise en service varient en fonction du degré d’urgence : une mise en service standard est généralement moins coûteuse mais nécessite un délai d’attente plus long, tandis qu’une demande express occasionne des frais supplémentaires pour une intervention plus rapide. Par ailleurs, le type de compteur électrique installé, qu’il s’agisse d’un modèle ancien ou d’un compteur Linky, a un impact sur les tarifs et les délais d’intervention.

Frais et délais de mise en service du compteur d'électricité
Type de mise en service du compteur électrique Tarifs TTC Délais
Mise en service standard d'un compteur Linky 1,78 € 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant
Mise en service standard d'un compteur non Linky 32,40 € 5 jours ouvrés
Mise en service urgente d'un compteur non Linky 76,16 € le jour même*
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf 28,84 € 5 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis du 1er août 2025 au 31 juillet 2026

Pour le gaz

Pour assurer la mise en service du compteur de gaz lors d’un déménagement chez Octopus Energy, il convient d’anticiper cette démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service varient selon le niveau d’urgence : une intervention standard sera moins coûteuse qu’une demande express, mais impliquera également un délai d’attente plus long avant la mise en route effective du compteur. Il est donc essentiel que le consommateur prenne en compte ces éléments dans l’organisation de son déménagement afin de bénéficier d’une installation conforme à ses attentes et de maîtriser les frais associés.

Frais et délais de mise en service du compteur de gaz
Type de mise en service du compteur de gaz Tarifs TTC Délais
Mise en service standard d'un compteur Gazpar 22,34 € immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé
Mise en service express d'un compteur Gazpar 71,7 € 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h
Mise en service urgente d'un compteur Gazpar 172 € le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h
Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf 22,34 € 10 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Octopus Energy, on retrouve :

Les offres d'électricité en base chez Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Premium : VertVolt engagé
Plus d'infos

Abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1862 €/kWh
Mensualité estimée 108,75 €/mois
(= 1305 €/an)

Économie de 3,9 €/mois
(= 47 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/02/2026
logo Octopus Energy
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Premium : VertVolt engagé
  Pour les détenteurs de voitures électriques
Plus d'infos

Abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1909 €/kWh
Mensualité estimée 111,08 €/mois
(= 1333 €/an)

Économie de 1,6 €/mois
(= 19 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
logo Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Premium : VertVolt engagé
  Pour les détenteurs de voitures électriques
Plus d'infos

Abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1909 €/kWh
Mensualité estimée 111,08 €/mois
(= 1333 €/an)

Économie de 1,6 €/mois
(= 19 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Octopus Energy propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Les offres de gaz chez Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO GAZ

  Gaz à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,0947 €/kWh
Mensualité estimée 117 €/mois
(= 1404 €/an)

Économie de 4,8 €/mois
(= 58 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/02/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comment déménager avec un concurrent d'Octopus Energy ?

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Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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