Je déménage avec Octopus Energy : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Octopus Energy du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Octopus Energy du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 53 05.

Je déménage avec Octopus Energy

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations nécessaires à la déclaration de déménagement auprès d'Octopus Energy

Avant de signaler un déménagement à Octopus Energy, il est recommandé de rassembler les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz ;
• le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie dans le logement concerné ;
• la date du déménagement prévue ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) à jour.

Effectuer un déménagement en ligne sur l’espace client Octopus Energy

Octopus Energy met à disposition de ses clients un espace personnel accessible sur le site officiel. Il est généralement possible d’y retrouver une rubrique spécifique dédiée au déménagement. Le consommateur peut alors initier la procédure directement en ligne en suivant les instructions proposées. Si aucune rubrique déménagement n’apparaît dans l’espace client, il est conseillé de prendre contact avec le service client pour obtenir un accompagnement.

Signaler un changement de logement à Octopus Energy par téléphone

En cas de déménagement, la démarche implique la résiliation de l’abonnement d’électricité ou de gaz en cours, suivie de la souscription d’un nouveau contrat pour le futur logement, auprès d’Octopus Energy ou d’un autre fournisseur au choix. Cette opération peut être effectuée auprès du service client par téléphone, permettant ainsi de finaliser l’ensemble des étapes liées au changement d’adresse.

Pour souscrire un contrat d'énergie Octopus Energy pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Octopus Energy

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Octopus Energy, il est recommandé d’anticiper la demande environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs varient selon le niveau d’urgence : une mise en service standard coûtera généralement moins cher mais nécessitera un délai plus long, tandis qu’une intervention express entraînera un prix plus élevé pour une prise en charge plus rapide. Le type de compteur installé, qu’il s’agisse d’un ancien modèle ou d’un compteur Linky, aura également une incidence sur les coûts et les délais d’activation.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement avec Octopus Energy, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Tout comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le niveau d’urgence : une mise en service standard offre un coût plus faible, mais demande également un délai plus long pour être effective qu’une intervention express. Il est donc conseillé au consommateur de prévoir suffisamment à l’avance pour éviter tout désagrément à l’arrivée dans le logement.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Octopus Energy, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Octopus Energy propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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