Je déménage avec Octopus Energy : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Octopus Energy du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Octopus Energy du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 53 05.

Je déménage avec Octopus Energy

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations nécessaires pour déclarer un déménagement chez Octopus Energy

Pour entamer un déménagement avec Octopus Energy, certaines informations doivent être préparées à l’avance. Ces éléments incluent notamment :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires du consommateur (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement en ligne avec Octopus Energy

Octopus Energy propose généralement de gérer un déménagement directement en ligne via l’espace client. Il suffit de se connecter à son compte personnel et de rechercher une rubrique dédiée au déménagement. Si cette option n’est pas disponible sur l'espace personnalisé, il est conseillé de contacter le service client par téléphone afin de signaler le déménagement.

Déclarer un déménagement par téléphone auprès d'Octopus Energy

Lors d’un changement de domicile, il est nécessaire de résilier l’abonnement en cours pour le logement actuel, puis d’en souscrire un nouveau pour le futur logement, que ce soit auprès d’Octopus Energy ou d’un autre fournisseur. Cette démarche peut être réalisée en se rapprochant du service client téléphonique dédié.

Pour informer Octopus Energy du déménagement, il suffit d'appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Octopus Energy

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité dans le cadre d'un déménagement avec Octopus Energy, il est conseillé d'anticiper la démarche 15 jours avant la date d'emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs varient selon l'urgence de la demande : une mise en service standard est moins onéreuse, mais exige davantage de temps qu'une mise en service en mode express. Par ailleurs, le type de compteur, qu'il soit classique ou Linky, peut également influencer les coûts et les délais.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz dans le cadre d’un déménagement avec Octopus Energy, il est recommandé d’anticiper la démarche 15 jours avant la date d'emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs de mise en service varient en fonction de l'urgence : une mise en service standard sera moins coûteuse mais demandera plus de temps qu'une intervention express. Cette étape est essentielle pour garantir l'accès au gaz dès l'installation dans le nouveau domicile.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Octopus Energy, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Octopus Energy propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Lire d'autres articles sur Octopus Energy

Lire l'article

Octopus Energy Espace client mon compte

• Lire l'article

Lire l'article

Hausse du tarif électricité Octopus Energy, 50% pris en charge

• Lire l'article