Je déménage avec Octopus Energy : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Octopus Energy du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Octopus Energy du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 53 05.

Je déménage avec Octopus Energy

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Données à préparer pour un déménagement avec Octopus Energy

Avant d’entamer la procédure de déménagement auprès d’Octopus Energy, il convient de rassembler certaines informations essentielles afin de faciliter la gestion du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer son déménagement en ligne via l’espace client Octopus Energy

La majorité des déménagements peut être lancée directement depuis l’espace client Octopus Energy. Une rubrique dédiée permet généralement de signaler le changement d’adresse et de transmettre les informations nécessaires. Si aucune section "déménagement" n’est identifiée après connexion sur le compte en ligne, il est recommandé de se rapprocher du service client pour poursuivre la démarche.

Signaler son déménagement auprès d’Octopus Energy par téléphone

En cas de changement de domicile, la résiliation du contrat d'énergie actuel ainsi que la souscription d’un nouvel abonnement pour la nouvelle adresse doivent être effectuées. Cette opération peut être prise en charge par le service client Octopus Energy, qui accompagne le client dans la fermeture de l’ancien contrat et l’ouverture du nouveau, quelle que soit la formule choisie.

Pour souscrire un contrat d'énergie Octopus Energy pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Octopus Energy

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour garantir l'alimentation en électricité lors d'un déménagement avec Octopus Energy, il est recommandé au particulier d’anticiper sa démarche de mise en service du compteur au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard sera plus économique qu’une intervention express, mais nécessitera plus de temps pour être réalisée. Le type de compteur électrique installé, ancien modèle ou Linky, influence également les coûts et la rapidité de la mise en service. Il est donc essentiel que le consommateur anticipe sa demande afin d’éviter toute interruption d’électricité à l’arrivée dans le nouveau domicile.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement avec Octopus Energy, il est recommandé au particulier d’anticiper sa démarche en contactant le fournisseur au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une ouverture standard sera moins coûteuse, mais nécessitera un délai plus long avant que le gaz ne soit disponible, tandis qu’une intervention express permettra une mise en service plus rapide, mais à un coût supérieur.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Octopus Energy, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Octopus Energy propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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