
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Ilek
Le consommateur peut contacter le fournisseur Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible d’adresser un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande. L’abonné peut envoyer un courrier postal au 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. Le service client est accessible pour accompagner chaque client dans ses démarches.
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour joindre ilek, fournisseur d'énergie verte :
Liste des contacts ilek | |
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Numéro de téléphone | 05 64 88 00 38 (service client joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h) |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | 18 rue Lafayette 31000 Toulouse |
Site web | www.ilek.fr |
Infos/devis gratuit/souscription chez ilek
Pour souscrire chez ilek, il suffit d'appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est aussi possible d’effectuer la souscription directement en ligne via le bouton : Souscrire en ligne. Le client doit se munir de l’adresse complète du logement, d’un RIB ou IBAN, ainsi que du dernier relevé du compteur ou du numéro PDL/PCE pour accélérer la procédure. Le code parrainage ILEK149195 peut être utilisé lors de la souscription pour bénéficier d’avantages.
Pour contacter ilek, le client dispose d’un numéro principal, accessible au 05 64 88 00 38. Ce service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h pour répondre aux demandes d’informations ou de gestion de contrat. Le particulier ou le professionnel peut utiliser ce contact pour toute question liée à son abonnement d’électricité ou de gaz vert. Aucun numéro spécifique pour les professionnels n’est actuellement mis à disposition par le fournisseur.
Le client peut contacter le fournisseur ilek par e-mail pour toute question relative à son contrat d'énergie. L'adresse e-mail à utiliser est [email protected] : elle permet de joindre le service client en toute simplicité. Ce mode de contact facilite les échanges pour le suivi des dossiers et la gestion des demandes. Il est recommandé au client d'indiquer son numéro de contrat dans le message afin de recevoir une réponse plus rapide.
L'adresse postale du service client ilek n'est pas disponible à ce jour. Il n’a pas été possible d’identifier une adresse dédiée pour le service client dans les informations officielles. Kelwatt n’a donc pas trouvé de localisation postale spécifiquement mentionnée pour les demandes clients. Le particulier souhaitant entrer en contact par courrier n’a pas accès à une adresse dédiée au service client actuellement.
Pour toute urgence liée à une panne d’électricité, le client du fournisseur Ilek doit contacter le numéro de dépannage Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de son département. Par exemple, pour Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75 et pour Montpellier, le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les particuliers sur le réseau Enedis.
En cas d'urgence sur le réseau de gaz lors d'un contrat chez Ilek, il est nécessaire de contacter le numéro de dépannage GRDF : 0 800 47 33 33. Ce service téléphonique reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tout particulier ou abonné. Le client peut composer ce numéro en cas de fuite de gaz ou d’incident technique sur le réseau, et ce, quel que soit le fournisseur choisi. Ce numéro d’urgence concerne tous les consommateurs du réseau de gaz géré par GRDF, y compris les clients Ilek.
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