ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service d’ilek au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Une question ou une demande spécifique s’envoie à l’adresse e-mail [email protected]. Les échanges par courrier s’effectuent à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Des informations complémentaires sont accessibles via l’espace client sur le site officiel.

Retrouver les principaux moyens de contact du fournisseur ilek pour toute question, gestion de contrat ou envoi de documents.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Téléphone 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, appel gratuit + prix d’un appel local)
E-mail [email protected] (service client)
[email protected] (réclamation)
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

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09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le client peut contacter ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 pour toute demande concernant la souscription ou la gestion d’un contrat d’énergie. Ce service s’adresse principalement aux particuliers souhaitant obtenir des renseignements ou gérer leur contrat d’électricité ou de gaz. Le numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’appel est gratuit, seule la tarification d’un appel local s’applique.

    E-mail du service client de ilek

    Le client d’ilek peut contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet de poser des questions sur la facturation ou d’autres demandes spécifiques. Le particulier reçoit généralement une réponse rapide, ce qui facilite la gestion de son contrat. Pour toute réclamation, une adresse dédiée existe également.

    Adresse postale de ilek

    L'adresse du service client ilek permet au consommateur d’envoyer toute correspondance par voie postale en cas de besoin. Pour contacter le fournisseur par courrier, il convient d’indiquer : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse bénéficie au client particulier ou professionnel souhaitant transmettre des documents ou formuler une demande écrite. La prise en compte par ilek des courriers adressés à cette localisation facilite les démarches administratives du particulier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez ilek

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz pour un client Ilek, il convient de contacter directement le gestionnaire de réseau GRDF. Le particulier peut joindre le service de dépannage d'urgence au 0 800 47 33 33. Ce numéro de téléphone d'urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. Le consommateur bénéficie d'une intervention rapide, quel que soit son fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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