ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client ilek au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’assistance par e-mail est disponible via [email protected] pour toute question relative au contrat ou à la facturation. Une correspondance postale peut être adressée à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Ilek propose également un accès en ligne et un tchat 24h/24 via son espace client officiel.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Numéro de téléphone 05 64 88 00 38 (service client, du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Adresse e-mail [email protected] (service client)
[email protected] (réclamations)
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

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09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le client dispose d’un numéro principal pour joindre le service client d’ilek au 05 64 88 00 38. Ce service répond du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le particulier peut ainsi souscrire un contrat ou gérer sa fourniture d’électricité et de gaz via ce numéro. Le service client fournit des conseils et un accompagnement sur toutes les démarches liées au contrat.

    E-mail du service client de ilek

    Pour contacter le service client ilek par e-mail, le client peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir une assistance concernant une facture ou toute demande liée au contrat d’électricité ou de gaz. Le particulier reçoit généralement une réponse dans un délai moyen de 5 heures. Il est recommandé de préciser le numéro de client dans le message afin de faciliter le traitement de la demande.

    Adresse postale de ilek

    Le service client du fournisseur ilek reçoit les courriers postaux à l’adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse postale permet au particulier, au client ou au professionnel d’envoyer des documents ou des demandes spécifiques à ilek. L’abonné souhaitant transmettre son courrier doit impérativement indiquer cette adresse complète. Il est recommandé de bien préciser « Service Client » lors de l’envoi pour garantir un traitement optimal du dossier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez ilek

    En cas d'urgence liée au gaz chez un client Ilek, il convient de contacter le service de dépannage approprié. Le numéro d’urgence à composer est le 0 800 47 33 33, mis à disposition par le gestionnaire du réseau GRDF. Ce numéro de téléphone de dépannage est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service s’adresse à tout abonné, quel que soit son fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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