ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts ilek
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur ilek

Infos/Souscription

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Une demande par e-mail s’adresse à [email protected] pour les particuliers. L’adresse postale du service client est 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Le site officiel offre aussi un espace client et un chat disponible 24h/24.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact mis à disposition par le fournisseur d'énergie ilek pour les particuliers : téléphone, e-mails ainsi que l'adresse postale.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Téléphone Service client : 05 64 88 00 38
(lundi à vendredi, 9h à 19h)
E-mail (général) [email protected]
E-mail (réclamations) [email protected]
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Ces contacts permettent au particulier de poser toute question, de souscrire ou de gérer son contrat, ou encore d'envoyer ses documents au fournisseur d'énergie ilek.

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le client peut contacter le service client d’ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question ou souscription d’un contrat d’énergie. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’appel est gratuit, auquel s’ajoute le prix d’un appel local. Le particulier obtient ainsi une assistance rapide concernant son abonnement ou la gestion de son contrat.

    E-mail du service client de ilek

    Le client qui souhaite contacter ilek par e-mail dispose de l’adresse dédiée suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir des réponses à des questions concernant la facturation ou des demandes spécifiques. Le particulier peut ainsi échanger aisément avec le service client pour toute démarche liée à son contrat. L’équipe ilek s’engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais via ce moyen de contact.

    Adresse postale de ilek

    Le client peut adresser sa correspondance au service client ilek à l’adresse postale dédiée. L’envoi de courriers se fait à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse permet à l’abonné d’expédier toute demande par voie postale en lien avec son contrat d’électricité ou de gaz. Les démarches écrites bénéficient d’un traitement depuis ce siège social basé à Toulouse.

    Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez ilek

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Pour une urgence liée à l’électricité, le client du fournisseur Ilek doit contacter le service de dépannage d’Enedis. Le numéro de dépannage d’urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour Paris, le particulier doit composer le 09 72 67 50 75, alors qu’à Montpellier, le numéro est le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage est ouvert 24 h/24 et 7 j/7, peu importe le fournisseur d’électricité choisi.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le service de dépannage dédié. Le numéro à composer pour toute urgence liée au gaz est le 0 800 47 33 33. Ce numéro correspond au service de dépannage de GRDF, gestionnaire du réseau de distribution, et reste valable quel que soit le fournisseur, y compris Ilek. La ligne d'urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 !

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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