ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Ilek au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Une assistance par e-mail est disponible à [email protected] pour toute question sur le contrat ou la facture. L’adresse postale principale du fournisseur est 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Divers canaux de contact facilitent la gestion des démarches liées à l’énergie verte.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur ilek pour les particuliers :

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Téléphone Service client : 05 64 88 00 38
Disponibilité : lundi au vendredi, de 9h à 19h
E-mail Contact général : [email protected]
Réclamations : [email protected]
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le particulier peut contacter le service client d’ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h pour un accompagnement personnalisé. Le client bénéficie d’un temps d’attente réduit grâce à la disponibilité de l’équipe dédiée. Il faut noter que l’appel est gratuit, seul le prix d’un appel local sera facturé.

    E-mail du service client de ilek

    Le client peut contacter le service client d'ilek par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse sert pour toutes les questions concernant la facturation ou toute demande spécifique. L’abonné obtient ainsi une réponse par écrit pour un meilleur suivi des échanges. Il est recommandé d’indiquer son numéro de client dans l’e-mail afin de faciliter le traitement de la demande.

    Adresse postale de ilek

    Le client peut contacter le service client d’ilek par voie postale à l’adresse suivante : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse sert de point de contact principal pour toute correspondance écrite adressée au fournisseur ilek. Le particulier peut l’utiliser pour l’envoi de ses documents, réclamations ou chèques énergie. L’adresse reste valable aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez ilek

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence de GRDF. Le service d'urgence est accessible au 0 800 47 33 33, numéro gratuit et identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur, notamment Ilek. Le client bénéficie d'une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à ce service dédié. Ce numéro permet une intervention rapide en cas de fuite de gaz, d'odeur suspecte ou de toute autre situation urgente.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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