ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts ilek

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur ilek

Infos/Souscription

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Le client peut joindre le service client Ilek au 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] reste disponible. L’envoi de courriers se fait à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. L’ensemble des services de contact vise à faciliter les démarches des abonnés.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact à disposition du client particulier ou professionnel souhaitant joindre ilek : téléphone, e-mail et adresse postale. Il permet de retrouver rapidement les coordonnées nécessaires selon le type de demande.

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Pour souscrire chez ilek, il suffit d’appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est aussi possible de souscrire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous. Le client doit simplement fournir l’adresse complète du logement, le numéro PDL ou PCE (facultatif), un RIB ou IBAN pour les prélèvements ainsi que le dernier relevé du compteur si besoin. Pour bénéficier du programme de parrainage et obtenir une prime de 30 €, il suffit de renseigner le code parrainage ILEK149195 lors de la souscription.

Numéro du service client de ilek

Le client peut contacter le service client d'Ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question ou souscription. Ce numéro principal est réservé aux particuliers souhaitant obtenir des informations ou gérer leur contrat d'énergie. Les appels sont à réaliser du lundi au vendredi de 9h à 19h afin d'échanger avec un conseiller. Aucun numéro de téléphone spécifique pour les professionnels n'a été communiqué.

E-mail du service client de ilek

Le client souhaitant contacter ilek par e-mail doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de communication permet au particulier d’obtenir des réponses concernant sa facture ou toute autre demande spécifique. L’équipe ilek s’engage à répondre dans les meilleurs délais aux sollicitations reçues. L’adresse électronique [email protected] constitue la principale solution numérique pour joindre ce fournisseur.

Adresse postale de ilek

Le service client ilek est joignable par courrier à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse permet au client d’envoyer toute correspondance postale concernant la gestion de son contrat d’énergie. Il peut s’agir d’une demande d’information, d’une réclamation ou encore de l’envoi de documents administratifs. L’abonné doit indiquer ses coordonnées ainsi que son numéro de client lors de l’envoi du courrier postal.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez ilek

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Le client Ilek confronté à une panne d'électricité doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis correspondant à son département. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX désigne le numéro du département du client. Par exemple, pour Paris, le particulier compose le 09 72 67 50 75 ; pour Marseille, il peut joindre le 09 72 67 50 13. Ce service d'intervention d'urgence Enedis reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour chaque abonné, quel que soit son fournisseur d'électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le particulier rencontrant une urgence liée au gaz avec Ilek doit contacter le gestionnaire de réseau national GRDF. Il convient de composer le 0 800 47 33 33 pour joindre le service de dépannage d'urgence gaz. Ce numéro d'urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d'une assistance en continu en cas de problème sur le réseau de gaz, quel que soit son fournisseur.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.