ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le fournisseur ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 pour toute question concernant son contrat. Il est possible de transmettre une demande par e-mail à l’adresse [email protected]. Pour un contact par courrier, l’adresse du service client est : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France. Plusieurs moyens de contact sont donc mis à la disposition du consommateur.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact mis à disposition des particuliers par le fournisseur d'énergie ilek.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Numéro de téléphone Service client : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
Adresse e-mail Service client général : [email protected]
Réclamations : [email protected]
Adresse postale Service client :
ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le particulier contacte le service client d’ilek au 05 64 88 00 38 pour toute demande relative à l’électricité ou au gaz. Ce numéro principal reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’abonné bénéficie d’un appel gratuit, auquel s’ajoute uniquement le prix d’un appel local. Le client obtient rapidement une réponse à ses questions grâce à la disponibilité du service client.

    E-mail du service client de ilek

    Le client peut contacter le service client d'ilek par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse électronique permet d’obtenir des réponses concernant la facturation ou toute autre demande spécifique liée au contrat d’énergie. Le consommateur est invité à privilégier ce canal pour toute question écrite. L’équipe du fournisseur s’engage à apporter une réponse en temps utile au particulier.

    Adresse postale de ilek

    L’adresse postale du service client du fournisseur ilek permet au particulier d’envoyer toute correspondance par courrier. Le client doit adresser ses demandes à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse sert aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il est conseillé au consommateur de bien indiquer ses références client lors de l’envoi du courrier.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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