ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur ilek

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le fournisseur ilek propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le consommateur peut appeler le 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] pour toute demande générale. L’adresse postale du service client est située au 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact proposés par le fournisseur ilek pour le service client des particuliers.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Numéro de téléphone 05 64 88 00 38 (service client, du lundi au vendredi, 9h–19h)
Adresse e-mail [email protected] (questions générales)
[email protected] (réclamations)
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le client qui souhaite contacter le service client ilek par téléphone peut composer le 05 64 88 00 38. Ce numéro s’adresse aux particuliers pour toute question sur la souscription ou la gestion d’un contrat d’énergie. Il reste joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Il est précisé que l’appel est gratuit, auquel s’ajoute le prix d’un appel local.

    E-mail du service client de ilek

    Le client peut contacter le service client d'ilek par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact permet de poser des questions concernant une facture ou d’autres demandes spécifiques. Le courriel assure une traçabilité des échanges pour le consommateur et permet un suivi personnalisé de la demande. Un retour intervient généralement en quelques heures selon les statistiques communiquées par ilek.

    Adresse postale de ilek

    Le service client du fournisseur ilek possède une adresse postale accessible à tous les consommateurs. Il est possible d’envoyer des documents ou des courriers via l’adresse : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Le client doit indiquer clairement le service concerné afin de garantir une bonne prise en charge du courrier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez ilek

    En cas d'urgence liée au gaz pour un contrat souscrit chez Ilek, le client doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le service d'urgence est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Le numéro à contacter est le 0 800 47 33 33, disponible 24 h/24 et 7 j/7. Ce service permet d'obtenir une intervention rapide en cas de fuite de gaz ou d'incident sur le réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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