ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client d’ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. L’adresse e-mail [email protected] sert pour toute question ou demande liée au contrat ou à la facture. Il est possible d’envoyer des courriers à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Un formulaire de contact se trouve aussi en ligne sur le site ilek.fr.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact utiles pour un particulier souhaitant contacter le fournisseur d'énergie ilek.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Numéro de téléphone Service client : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h – 19h)
Adresse e-mail Demandes générales : [email protected]
Réclamations : [email protected]
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le consommateur peut contacter le service client d’ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question ou gestion de contrat. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. L’abonné bénéficie d’un appel gratuit auquel s’ajoute le prix d’un appel local. Le client particulier ou professionnel peut ainsi obtenir rapidement une réponse par téléphone.

    E-mail du service client de ilek

    Le client souhaitant contacter le fournisseur ilek par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Ce contact permet d’obtenir des réponses à des questions concernant une facture ou toute demande liée au contrat. L’équipe ilek assure un suivi des demandes reçues par courriel. Pour des besoins spécifiques, il est conseillé de préciser en objet l’objet de la demande afin de faciliter le traitement.

    Adresse postale de ilek

    Le client souhaitant contacter le service client du fournisseur ilek par voie postale dispose d'une adresse dédiée. Il est possible d'envoyer un courrier à l'adresse : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse permet de joindre indistinctement le service client ilek pour une demande concernant un contrat d'électricité ou de gaz. Toutes les correspondances postales doivent être adressées à cette localisation afin d’assurer le bon traitement par ilek.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez ilek

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client Ilek doit contacter le service de dépannage mis en place par GRDF. Le numéro d’urgence à composer est le 0 800 47 33 33, accessible pour tous les consommateurs quel que soit leur fournisseur de gaz. Ce service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de garantir une intervention rapide. Il convient d'utiliser ce numéro pour tout problème lié à une fuite de gaz ou à une odeur suspecte sur le réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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