ilek contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts ilek
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur ilek

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le fournisseur ilek met à disposition un service client par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi. Le client peut également utiliser l’adresse e-mail [email protected] pour toute demande liée à son contrat. Pour l’envoi de courriers, il convient d’utiliser l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Différents moyens de contact assurent à chaque abonné un accompagnement adapté à ses besoins.

Pour contacter le fournisseur ilek, plusieurs canaux sont proposés afin de répondre aux besoins des particuliers. Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact utiles.

Les contacts utiles chez ilek
Liste des contacts ilek
Numéro de téléphone Service client : 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Adresse e-mail Service client : [email protected]
Réclamation : [email protected]
Adresse postale ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Le client a également la possibilité d'effectuer des démarches via l’espace client disponible sur le site officiel ilek, ou d'utiliser le chat en ligne 7 jours sur 7 et 24h/24.

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez ilek, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription ilek.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de ilek

    Le client peut contacter ilek par téléphone en composant le 05 64 88 00 38. Ce numéro permet d'obtenir des renseignements ou de gérer un contrat d'énergie. Le service client répond aux demandes du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'appel est gratuit, hors coût éventuel d'un appel local.

    E-mail du service client de ilek

    Le client qui souhaite contacter ilek par e-mail doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir des réponses aux questions ou demandes liées à la facturation ou au contrat. Ilek met à disposition un service client réactif qui traite les messages reçus par mail. Le particulier peut donc privilégier ce moyen pour toute requête non urgente.

    Adresse postale de ilek

    L’adresse du service client du fournisseur ilek peut être utile au client pour l’envoi de documents ou de courriers officiels. Il convient d’indiquer que le client doit s’adresser à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Cette adresse se destine aussi bien au particulier qu’au professionnel. Pour toute correspondance écrite, le client doit veiller à bien préciser ses coordonnées et son numéro de contrat.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez ilek

    Le consommateur ayant souscrit une offre de gaz chez Ilek doit contacter le gestionnaire GRDF en cas de problème urgent sur le réseau de gaz. Le numéro de dépannage d’urgence à composer est le 0 800 47 33 33. Ce service d’urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d’une assistance rapide en cas de fuite de gaz ou d’incident technique lié au réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'ilek

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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