Je déménage avec Wekiwi : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Wekiwi du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Wekiwi du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 01 86 76 11 58.

Je déménage avec Wekiwi

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Données à transmettre lors d’un déménagement avec Wekiwi

Pour effectuer une demande de déménagement auprès de Wekiwi, il convient de rassembler au préalable plusieurs informations incontournables :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, le cas échéant ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant qui détenait le contrat d’énergie dans le logement concerné ;
• la date de déménagement à prévoir ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) nécessaires pour la mise en place des prélèvements.

Effectuer un déménagement en ligne dans l’espace client Wekiwi

En règle générale, le client peut signaler son déménagement en quelques instants directement depuis la rubrique dédiée disponible sur l’espace client Wekiwi. Depuis l’interface en ligne personnalisée, la démarche consiste à chercher l’onglet relatif au déménagement et à suivre les indications fournies. Si aucune fonctionnalité "déménagement" n'est affichée sur le compte client, une prise de contact avec le service client s’avère nécessaire par un autre canal pour garantir la continuité de la fourniture d’énergie.

Procédure de déménagement par contact téléphonique avec Wekiwi

Lors d’un changement d’adresse, il importe de mettre un terme au contrat actuel pour l’ancienne habitation puis d’en ouvrir un nouveau pour le futur logement, qu’il s’agisse ou non de rester chez Wekiwi par la suite. L’accompagnement du service client par téléphone permet alors de formaliser la suspension de l’abonnement en cours et d’initier la souscription d’un nouveau contrat d’électricité ou de gaz adapté à la future adresse.

Pour souscrire un contrat d'énergie Wekiwi pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 58 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Wekiwi

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Lors d’un déménagement, il est conseillé d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité chez Wekiwi en effectuant la démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs varient selon le niveau d’urgence de la demande : une intervention standard requiert généralement un délai plus long, mais elle coûte moins cher qu’une mise en service express. De plus, le type de compteur électrique — qu’il soit ancien ou de type Linky — influe également sur les prix et le temps nécessaire pour l’activation de l’électricité au sein du logement.

Pour le gaz

Lors d’un déménagement, il est recommandé d’anticiper la démarche de mise en service du compteur de gaz auprès de Wekiwi environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une intervention standard sera moins coûteuse, mais prendra un délai plus important avant d’être effective, tandis qu’une demande express entraînera un montant supérieur mais avec un raccordement plus rapide. Ainsi, il est essentiel pour le particulier de s’y prendre à l’avance afin de garantir l’accès au gaz dès son arrivée dans sa nouvelle habitation.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Wekiwi, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Wekiwi propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Lire d'autres articles sur Wekiwi

Lire l'article

Wekiwi plaintes

• Lire l'article

Lire l'article

Wekiwi Espace Client Mon Compte

• Lire l'article