Je déménage avec Wekiwi : changement d'adresse, déménagement

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Je déménage avec Wekiwi

Démarches de déménagement chez Wekiwi

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Wekiwi du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Wekiwi du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 70 26 70 50.

Je déménage avec Wekiwi

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les éléments indispensables pour signaler un déménagement à Wekiwi

Avant d'informer Wekiwi d'un déménagement, il est essentiel de rassembler les informations suivantes :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie ;
• la date de déménagement prévue ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer une démarche de déménagement en ligne auprès de Wekiwi

La procédure de déménagement peut généralement se faire en toute autonomie depuis l’espace client Wekiwi accessible à l’adresse suivante : https://espace-clients.wekiwi.fr/. Une rubrique spécifique au déménagement s’y trouve la plupart du temps ; il convient de suivre les instructions affichées. Si aucune fonctionnalité dédiée au déménagement n’est proposée dans l’espace personnalisé en ligne, il faut alors contacter le service client Wekiwi par téléphone afin de signaler la situation et poursuivre la démarche.

Réussir son déménagement auprès de Wekiwi par téléphone

Lors d’un changement de domicile, il est impératif de résilier l’abonnement d’énergie pour l’ancien logement, puis de procéder à une nouvelle souscription pour la future adresse, que ce soit chez Wekiwi ou ailleurs. L’ensemble de ces opérations (résiliation et souscription) peut s’effectuer en contactant le service client Wekiwi au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Il est à noter qu’un contact téléphonique entraîne la perte de la réduction digitale pour le mois concerné par cet échange.

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Frais et délais liés au déménagement chez Wekiwi

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Wekiwi, on retrouve :

Comment déménager avec un concurrent de Wekiwi ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.