Je déménage avec Ekwateur : changement d'adresse, déménagement

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Ekwateur du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Ekwateur du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 87 67 16 74.

Je déménage avec Ekwateur

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quelles informations communiquer à Ekwateur avant un déménagement ?

Avant d’initier un déménagement auprès d’Ekwateur, il est recommandé de préparer les éléments suivants pour faciliter les démarches :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz, le cas échéant ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie du nouveau logement ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) nécessaires à la mise en place du prélèvement.

Effectuer un déménagement en ligne auprès d’Ekwateur

La plupart des démarches de changement d’adresse peuvent se faire directement en ligne : Ekwateur met à disposition une rubrique dédiée au déménagement dans l’espace client. Après connexion, il suffit d’accéder à cette section et de suivre les instructions pour signaler le changement de logement. Si aucune rubrique spécifique au déménagement n’apparaît dans l’espace personnel, il est conseillé de solliciter le service client afin de finaliser la procédure.

Signaler son déménagement à Ekwateur par téléphone

Un changement de logement nécessite de mettre fin à l’abonnement d’électricité ou de gaz actif, puis d’en souscrire un nouveau pour l’adresse du futur domicile, que ce soit chez Ekwateur ou auprès d’un autre fournisseur d’énergie. Cette démarche peut également s’effectuer par le biais du service client d’Ekwateur, permettant ainsi de résilier l’ancien contrat et de souscrire pour la nouvelle adresse en une seule opération.

Pour souscrire un contrat d'énergie Ekwateur pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Ekwateur

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Il est conseillé au particulier d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité chez Ekwateur au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs dépendent de l’urgence de la demande : une intervention standard coûtera moins cher mais sera plus longue à réaliser qu’une mise en service express. Par ailleurs, le type de compteur électrique, qu’il soit ancien ou Linky, influe également sur les prix et les délais d’activation.

Pour le gaz

La mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement avec Ekwateur doit être anticipée par le particulier, idéalement 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard s’avère plus économique qu’une intervention express, mais nécessite un délai plus long pour être effective. Il est donc recommandé d’anticiper au maximum les démarches afin de bénéficier d’une mise en service dans les meilleures conditions.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Ekwateur, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Ekwateur propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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