Numéro Alterna : comment les joindre par téléphone ?
Pour davantage de gains avec le chèque énergie !
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Chèque énergie Alterna 2025 : utiliser en ligne, adresse postale
Utiliser son chèque énergie Alterna
en ligne ou par téléphone
Infos/Souscription
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Le chèque énergie peut être utilisé chez Alterna en envoyant le chèque papier, accompagné d’une copie de facture et des références au dos, à l'adresse : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX ; ou en ligne via chequeenergie.gouv.fr, où le client saisit le numéro du chèque, l’e-mail, le fournisseur, les références et le code à gratter.
Qu'est-ce qui change dans le chèque énergie Alterna 2025 ?
Le chèque énergie, instauré en 2018, est une aide financière nominative attribuée sous conditions de ressources pour aider le particulier à régler ses dépenses énergétiques. Un seul chèque est accordé par logement et envoyé automatiquement par l’Agence de services et de paiement. L’éligibilité dépend du numéro de Point de Livraison d’électricité et des revenus fiscaux du client. Depuis le 10 juillet 2025, le e-Chèque énergie est accessible dans l’espace personnel du bénéficiaire et peut être dépensé en plusieurs fois auprès des fournisseurs partenaires.
Alterna accepte-t-il le chèque énergie ?
Oui, Alterna fait partie des fournisseurs agréés par le gouvernement. Que le contrat concerne l’électricité ou le gaz, il est possible d'utliser son chèque énertgie pour régler tout ou partie de sa facture chez Alterna.
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Comment utiliser mon chèque énergie chez Alterna ?
L'e-Chèque Énergie en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Le chèque énergie permet au particulier de régler sa facture auprès du fournisseur Alterna, sous réserve d’un abonnement actif. Pour utiliser ce chèque, il convient de se connecter sur le site chequenergie.gouv.fr et de suivre les étapes :
- saisie du numéro du chèque et de l’adresse e-mail ;
- indication du nom du fournisseur d’énergie ;
- renseignement des références du contrat ;
- saisie du code à gratter associé au chèque.
Le Chèque Énergie par courrier à l'adresse postale Alterna
Pour régler une facture Alterna avec un chèque énergie papier, le client doit envoyer son chèque à l’adresse suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX. Il est nécessaire d’y joindre la copie d’une facture ou de l’échéancier où figurent les références client. Au verso du chèque, l’abonné doit indiquer la référence client et/ou le numéro de contrat. L’envoi s’effectue exclusivement par courrier postal.
L'annuaire des professionnels
Il peut arriver que le fournisseur Alterna change son adresse postale pour l'envoi du chèque énerige. Pour vérifier si l'adresse est encore d'actualité, il est possible d'avoir recours à l'annuaire des professionnels mis à disposition sur chequeenergie.gouv.fr.
L’annuaire est mis à votre disposition pour :
- trouver un fournisseur, un professionnel ou un artisan acceptant le chèque énergie,
- vérifier l’adresse à laquelle envoyer votre chèque,
- confirmer s’il peut être utilisé en ligne,
- consulter les services proposés par certains fournisseurs d’électricité ou de gaz naturel, tels que la pré-affectation du chèque énergie (par courrier ou en ligne) et l’activation automatique des protections qui y sont liées.
Pour l’achat de combustibles destinés au chauffage de votre logement (fioul, bois, propane, etc.), vous pouvez remettre directement votre chèque énergie à votre fournisseur.
Dans le cas du paiement de charges locatives comprenant des frais d’énergie dans un logement social, votre chèque énergie peut être remis directement au gestionnaire de votre logement.
Quelles sont les offres Alterna éligibles au chèque énergie ?
Toutes les offres d'électricité et de gaz sont éligibles au chèque énergie chez Alterna. En effet, les critère d'éligibilité ne reposent pas sur l'offre, mais principalement du revenu fiscal et de la composition du foyer.
Les offres d'électricité chez Alterna
Retrouvez la liste des offres d'électricité en option base 6 kVA chez Alterna !
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
184,8 €/an Prix du kWh : 0,1881 €/kWh |
Mensualité estimée
109,42 €/mois
(= 1313 €/an) Économie de 3,6 €/mois (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
184,8 €/an Prix du kWh : 0,1914 €/kWh |
Mensualité estimée
111,08 €/mois
(= 1333 €/an) Économie de 2 €/mois (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Les offres de gaz chez Alterna
Ci-dessous la liste des offres de gaz chez Alterna !
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE GAZ ZEN 1 AN |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement :
340,08 €/an Prix du kWh : 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124,25 €/mois
(= 1491 €/an) Économie de 1,7 €/mois (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 |
|
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
340,08 €/an Prix du kWh : 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125,42 €/mois
(= 1505 €/an) Économie de 0,5 €/mois (= 6 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 |
|
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS |
Gaz à prix fixes 3 ans |
Abonnement :
340,08 €/an Prix du kWh : 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
126,5 €/mois
(= 1518 €/an) Surcoût de 0,6 €/mois (= -7 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 |
|
OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement :
403,44 €/an Prix du kWh : 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
148,5 €/mois
(= 1782 €/an) Surcoût de 22,6 €/mois (= -271 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Comment multiplier les gains du chèque énergie chez des fournisseurs concurrents d'Alterna ?
Comparatif des offres d'électricité
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 08/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 02/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 02/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
Offre Fixe de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Verte Standard : Garanties d'Origine
|
Vérifié le 01/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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|
Offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des offres de gaz
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 05/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 08/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 09/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
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|
Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 02/09/2025
|
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|
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/09/2025
|
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|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
|
Gaz partiellement vert
|
Vérifié le 01/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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|
|
Prix Repère Gaz de CRE
|
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics
✖︎
|
Vérifié le 16/08/2025
|
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|
✖︎
Pas ouverte à la souscription
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Questions fréquentes sur le chèque énergie Alterna ?
Qui peut bénéficier du chèque énergie ?
Le chèque énergie s’adresse au particulier dont le foyer est relié à un point de livraison d’électricité et dont le revenu fiscal de référence 2023 par unité de consommation (RFR/UC) est inférieur à 11 000 €. La composition du ménage, exprimée en unités de consommation, dépend du nombre de personnes, de leur statut (majeurs, mineurs en garde alternée) et d’éventuels suppléments pour certains foyers monoparentaux. Seuls les abonnés répondant à ces conditions de ressources et de composition peuvent bénéficier de cette aide en 2025.
En savoir plus sur les conditions d'éligibilité du chèque énergie
Quel est le montant du chèque énergie Alterna ?
Il n'y a pas de montant spécifique au chèque énergie en fonction du fournisseur. En revanche, il y a bien un montant d'attribution en fonction des revenus et de la composition du foyer fiscal. Le montant minimal accordé au bénéficiaire du chèque énergie est de 48 €. Quant au plafond du chèque énergie, il est de 277 €.
| Unité de consommation /UC= / Niveau de contenu de référence (UC) | RFR / UC 5 700 € | 5 700 € ≤ RFR / UC 6 800 € | 6 800 € ≤ RFR / UC 7 850 € | 7 850 ≤ RFR / UC 11 000 € |
|---|---|---|---|---|
| 1 UC | 194 € | 146 € | 98 € | 48 € |
| 1 < UC < 2 | 240 € | 176 € | 113 € | 63 € |
| > 2 UC | 277 € | 202 € | 126 € | 76 € |
Valable pour l'année 2025
En savoir plus sur le chèque énergie
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