Résilier un contrat Alterna en ligne, par téléphone ou par lettre

Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie Alterna pour les particuliers peut s’effectuer facilement par téléphone, par mail ou via l’espace client en ligne. Le client souhaitant mettre fin à son contrat Alterna doit contacter le service client au 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h), adresser une demande par courrier électronique à [email protected], ou se rendre directement sur son espace client afin de finaliser la démarche de résiliation.

Contacter le service résiliation Alterna dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Alterna pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Alterna) pour un changement de fournisseur
Téléphone Service clients : 05 49 52 76 76
Service clients : du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h
09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 -

Comment résilier un contrat Alterna ?

Résilation Alterna par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Alterna lors d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client par téléphone au 05 49 52 76 76. Un conseiller se charge de l'arrêt du contrat du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. L'abonné doit se munir de son numéro de client et des informations sur le logement à quitter pour faciliter la résiliation. La demande est prise en compte immédiatement par le service dédié.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Alterna) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Alterna par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Alterna lors d'un déménagement, le particulier doit envoyer une demande de résiliation par mail. Il est nécessaire d'indiquer l'identité, le numéro de contrat, l’adresse concernée et la date souhaitée de résiliation. Le courriel doit être adressé à : [email protected]. Une confirmation écrite sera ensuite transmise par le service client. Il est conseillé de relever les index des compteurs le jour du départ pour une facture de clôture juste. Ce mode de contact par mail permet un traitement rapide et une trace écrite de la demande.

Résilation Alterna via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Alterna, il suffit de se rendre sur son espace client Alterna.

Résilation Alterna par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Alterna à l'adresse : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Alterna

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Alterna
78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz][numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Alterna pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Alterna jusqu'au jour du départ

La résiliation du contrat d’énergie de l’ancien logement constitue une étape indispensable pour mettre fin à toute facturation associée à cette adresse. Cette démarche peut être réalisée en amont, en indiquant la date de départ effectif, ou bien directement le jour du déménagement. Pour ce faire, il suffit de contacter Alterna par téléphone, e-mail ou courrier. Aucun frais n’est à prévoir lors de la résiliation.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, est une facture de régularisation correspondant aux consommations d’énergie restant dues. Aucun frais de résiliation n’est appliqué : la fin de contrat d’électricité ou de gaz naturel pour les particuliers est entièrement gratuite. Dans un délai de une à quatre semaines suivant la demande de résiliation, le client reçoit une facture de clôture incluant uniquement le montant des consommations et la part de l’abonnement calculée jusqu’à la date effective de fin de contrat. Le paiement de cette facture vient confirmer la bonne clôture du contrat chez Alterna.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape du déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz pour le futur logement. Cette démarche peut être effectuée auprès du même fournisseur, comme Alterna, ou auprès d’un fournisseur concurrent, selon les préférences du particulier. Il est conseillé d’anticiper cette formalité afin de garantir la mise en service du compteur à l’arrivée, sachant qu’un délai d’une à cinq journées peut être nécessaire selon le type de compteur présent sur place.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur Délai de mise en service Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel Standard (24 heures) 1,78 €
Compteur Linky non-communicant Standard (5 jours ouvrés) 1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky) Standard (5 jours ouvrés) 32,40 €
Express (24h à 48h) 76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu) Standard (Immédiat) 22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu) Standard (5 jours ouvrés) 22,34 €
Ancien compteur gaz Standard (5 jours ouvrés) 22,34 €
Ancien compteur gaz Express (2 jours) 71,7 €
Ancien compteur gaz En urgence (24 heures) 172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

Résilier Alterna pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune résiliation directe n’est nécessaire de la part de l’abonné. Il suffit simplement de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur. Celui-ci se charge automatiquement de la résiliation du contrat antérieur, sans engager de frais supplémentaires pour le client. Cette procédure s’effectue sans qu’il y ait besoin de manipuler le compteur ni de payer des frais de mise en service, dès lors qu’il n’y a ni changement d’adresse ni modification du titulaire du contrat.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Alterna) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Alterna

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Alterna, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat
  • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Alterna

    Comparatif des offres d'électricité

    Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

    Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

    logo Ekwateur
    Offre Electricité 100% verte fixe
    d'Ekwateur

      25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)
      Electricité à prix fixes 1 an
      Verte Standard : Garanties d'Origine

    Selectra Score B
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 186,84 €/an
    • Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
    • Mensualité estimée 96,92 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
    Avantages
    ✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité
    ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
    ✔︎ Électricité 100 % renouvelable
    Inconvénients
    ✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.
    Autres avis clients

    4/5 - 2589 avis sur Trustpilot
    2,8/5 - 724 avis sur Selectra
     Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
    logo la bellenergie
    Offre Prudence
    de la bellenergie

      Electricité à prix fixes 1 an
      Verte Standard : Garanties d'Origine

    Selectra Score B
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 174,84 €/an
    • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
    • Mensualité estimée 104,08 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
    Avantages
    ✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
    ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
    ✔︎ Électricité verte et française
    Inconvénients
    ✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
    Autres avis clients

    4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot
    4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés
    4/5 - 121 avis sur Selectra
    logo Mint Énergie
    Offre Online & Green
    de Mint Énergie

      Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
      Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

    Selectra Score B
    Vérifié le 03/12/2025
    • Abo 6 kVA 185,64 €/an
    • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
    • Mensualité estimée 104,33 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
    Avantages
    ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
    ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
    ✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
    Inconvénients
    ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
    Autres avis clients

    4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
    4/5 - 107 avis sur Poulpeo
    3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
    logo Gaz de Bordeaux
    Offre NovaFixe Élec
    de Gaz de Bordeaux

      Electricité à prix fixes 2 ans
      Verte Standard : Garanties d'Origine

    Selectra Score A
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 185,52 €/an
    • Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
    • Mensualité estimée 105,08 €/mois
    Selectra Score A
    Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
    Avantages
    ✔︎ Électricité 100 % verte 
    ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
    ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
    Inconvénients
    ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
    ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
    Autres avis clients

    4,5/5 - 298 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 7556 avis sur Avis Vérifiés
    2,5/5 - 109 avis sur Selectra
    logo Gaz de Bordeaux
    Offre Novanniversaire Elec 150
    de Gaz de Bordeaux

      Electricité à prix fixes 2 ans
      Locale
      Verte Standard : Garanties d'Origine

    Selectra Score A
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 185,52 €/an
    • Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
    • Mensualité estimée 105,08 €/mois
    Selectra Score A
    Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
    Avantages
    ✔︎ Électricité 100 % verte 
    ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
    ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
    ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans
    ✔︎  prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois 
    Inconvénients
    ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
    ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché 
    ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux
    Autres avis clients

    4,5/5 - 298 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 7556 avis sur Avis Vérifiés
    2,5/5 - 109 avis sur Selectra
     Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
    logo TotalEnergies
    Offre Heures Eco Electricité
    de TotalEnergies

      Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

    Selectra Score C
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 185,64 €/an
    • Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
    • Mensualité estimée 105,08 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
    Avantages
    ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
    ✔︎ Service client très réactif
    ✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
    Inconvénients
    ✔︎ Pas d'électricité verte
    Autres avis clients

    3,4/5 - 7690 avis sur Trustpilot
    4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
    4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
    4/5 - 190 avis sur Poulpeo
    2,8/5 - 3115 avis sur Selectra
    logo OHM Énergie
    Offre Extra Eco
    d'OHM Énergie

      Electricité à prix fixes 1 an

    Selectra Score C
    Vérifié le 04/12/2025
    • Abo 6 kVA 201,48 €/an
    • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
    • Mensualité estimée 105,42 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
    Avantages
    ✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT
    Inconvénients
    ✔︎ Pas d'électricité verte
    ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
    Autres avis clients

    4,6/5 - 8301 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 221 avis sur iGraal
    4/5 - 3215 avis sur Selectra
     Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
    logo la bellenergie
    Offre Constance
    de la bellenergie

      Electricité à prix fixes 2 ans
      Verte Standard : Garanties d'Origine

    Selectra Score A
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 198,84 €/an
    • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
    • Mensualité estimée 106,08 €/mois
    Selectra Score A
    Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
    Avantages
    ✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins chers que le TRV 
    ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
    ✔︎ Une électricité verte et française 
    Inconvénients
    ✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
    ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
    Autres avis clients

    4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot
    4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés
    4/5 - 121 avis sur Selectra
    logo Alpiq
    Offre Électricité Stable
    d'Alpiq

      Electricité à prix fixes 1 an

    Selectra Score B
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 6 kVA 185,64 €/an
    • Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
    • Mensualité estimée 106,75 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 3,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,4/5
    Avantages
    ✔︎ 8% de réduction sur le prix du kWh HT
    ✔︎ Prix fixes 1 an
    Inconvénients
    ✔︎ Électricité verte en option et donc payante
    Autres avis clients

    4,9/5 - 4826 avis sur Trustpilot
    4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
    3,4/5 - 163 avis sur Selectra
     Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
    logo Alterna
    Offre Électricité verte 100% française
    d'Alterna

      Electricité à prix fixes 1 an
      Verte Standard : Garanties d'Origine

    Selectra Score B
    Vérifié le 04/12/2025
    • Abo 6 kVA 185,64 €/an
    • Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
    • Mensualité estimée 106,75 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
    Avantages
    ✔︎ 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
    ✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
    ✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
    Inconvénients
    ✔︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
    ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
    Autres avis clients

    4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
    2,2/5 - 50 avis sur Selectra
    4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews

    Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
    Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
    *Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
    Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
    Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
    La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

    Comparatif des offres de gaz

    Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en décembre 2025

    Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

    logo OHM Énergie
    Offre Extra Eco Gaz
    d'OHM Énergie

      Gaz à prix fixes 1 an

    Selectra Score B
    Vérifié le 04/12/2025
    • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
    • Prix kWh 0,0957 €/kWh
    • Mensualité estimée 117,08 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
    Avantages
    ✔︎ Des prix compétitifs
    ✔︎ Un service client disponible 7J/7
    ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
    Inconvénients
    ✔︎ Pas de biogaz
    Autres avis clients

    4,6/5 - 8301 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 221 avis sur iGraal
    4/5 - 3215 avis sur Selectra
    logo EDF
    Offre Avantage Gaz 2 ans
    d'EDF

      Gaz à prix fixes 2 ans

    Selectra Score B
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
    • Prix kWh 0,101 €/kWh
    • Mensualité estimée 118,92 €/mois
    Selectra Score B
    Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
    Avantages
    ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
    ✔︎ Service client 100% en France.
    Inconvénients
    ✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
    Autres avis clients

    4,6/5 - 39589 avis sur Trustpilot
    1,6/5 - 918 avis sur Selectra
    logo EDF
    Offre Avantage Gaz Optimisé
    d'EDF

      Indexation PRVG
      Indexation Prix Repère

    Selectra Score C
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 11200 kWh 301,32 €/an
    • Prix kWh 0,1011 €/kWh
    • Mensualité estimée 119,5 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
    Avantages
    ✔︎ Un service client basé en France.
    Inconvénients
    ✔︎ Pas de biogaz ;
    ✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
    Autres avis clients

    4,6/5 - 39589 avis sur Trustpilot
    1,6/5 - 918 avis sur Selectra
     Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
    logo TotalEnergies
    Offre Spéciale Gaz
    de TotalEnergies

      Indexation PRVG
      Indexation Prix Repère

    Selectra Score C
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
    • Prix kWh 0,0987 €/kWh
    • Mensualité estimée 119,67 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
    Avantages
    ✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
    ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
    ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
    ✔︎ Service client accessible par téléphone ;
    ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
    Inconvénients
    ✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
    ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
    Autres avis clients

    3,4/5 - 7690 avis sur Trustpilot
    4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
    4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
    4/5 - 190 avis sur Poulpeo
    2,8/5 - 3115 avis sur Selectra
    logo Octopus Energy
    Offre Eco-conso Gaz
    d'Octopus Energy

      Gaz à prix fixes 2 ans

    Selectra Score A
    Vérifié le 04/12/2025
    • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
    • Prix kWh 0,1 €/kWh
    • Mensualité estimée 120,92 €/mois
    Selectra Score A
    Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
    Avantages
    ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 1% de réduction
    ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
    ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
    Inconvénients
    ✔︎ Pas de biogaz
    ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
    ✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
    Autres avis clients

    4,8/5 - 32013 avis sur Trustpilot
    3,8/5 - 192 avis sur Selectra
    logo Vattenfall
    Offre Gaz Essentielle
    de Vattenfall

      Indexation PRVG
      Indexation Prix Repère

    Selectra Score C
    Vérifié le 04/12/2025
    • Abo 11200 kWh 358 €/an
    • Prix kWh 0,0978 €/kWh
    • Mensualité estimée 121,08 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
    Avantages
    ✔︎ Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
    ✔︎ Service client basé en France
    Inconvénients
    ✔︎ Pas de biogaz
    Autres avis clients

    4,1/5 - 2862 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 112 avis sur iGraal
    4/5 - 16 avis sur Poulpeo
    3,5/5 - 499 avis sur Selectra
    4,3/5 - 1490 avis sur Avis Vérifiés
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    Offre Sérénité Gaz
    de Vattenfall

      Gaz à prix fixes 1 an

    Selectra Score C
    Vérifié le 04/12/2025
    • Abo 11200 kWh 358 €/an
    • Prix kWh 0,0978 €/kWh
    • Mensualité estimée 121,08 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
    Avantages
    ✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription
    ✔︎ Service client basé en France
    Inconvénients
    ✔︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz
    ✔︎ Pas de biogaz
    Autres avis clients

    4,1/5 - 2862 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 112 avis sur iGraal
    4/5 - 16 avis sur Poulpeo
    3,5/5 - 499 avis sur Selectra
    4,3/5 - 1490 avis sur Avis Vérifiés
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    Offre Gustave Gaz
    de Wekiwi

      100% en ligne
      Gaz à prix fixes 1 an

    Selectra Score C
    Vérifié le 02/12/2025
    • Abo 11200 kWh 358,36 €/an
    • Prix kWh 0,099 €/kWh
    • Mensualité estimée 122,25 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
    Avantages
    ✔︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
    Inconvénients
    ✔︎ Un prix compétitif sous condition
    ✔︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
    ✔︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
    Autres avis clients

    4,4/5 - 1416 avis sur Trustpilot
    1,5/5 - 852 avis sur Selectra
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    Offre NovaFlex Gaz
    de Gaz de Bordeaux

      Indexation PRVG
      Indexation Prix Repère

    Selectra Score C
    Vérifié le 01/12/2025
    • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
    • Prix kWh 0,1016 €/kWh
    • Mensualité estimée 122,42 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
    Avantages
    ✔︎ Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE.
    ✔︎ Offre sans engagement.
    Inconvénients
    ✔︎ Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.
    Autres avis clients

    4,5/5 - 298 avis sur Trustpilot
    4,5/5 - 7556 avis sur Avis Vérifiés
    2,5/5 - 109 avis sur Selectra
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    Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
    d'Ekwateur

      Gaz partiellement vert

    Selectra Score C
    Vérifié le 03/11/2025
    • Abo 11200 kWh 489,12 €/an
    • Prix kWh 0,0881 €/kWh
    • Mensualité estimée 123 €/mois
    Selectra Score C
    Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
    Avantages
    ✔︎ 15% de gaz vert français
    ✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
    Inconvénients
    ✔︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
    ✔︎ Prix de l'abonnement trop cher
    Autres avis clients

    4/5 - 2589 avis sur Trustpilot
    2,8/5 - 724 avis sur Selectra

    Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
    Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
    *Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
    Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
    Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
    La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

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