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Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

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Infos/Souscription

05 49 60 54 58

Alterna Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Changement de nom Réclamation Coupure courant

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Mis à jour le 23/10/2025 6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d’énergie chez Alterna, le particulier dispose de plusieurs options simples et rapides. La résiliation peut s’effectuer directement depuis l’espace client Alterna, par téléphone en contactant le service client au 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h), ou bien par mail via le formulaire de contact accessible depuis l’espace client. Ces différents moyens permettent au client de mettre fin à son contrat selon sa situation, qu’il s’agisse d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

Contacter le service résiliation Alterna dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Alterna) pour un changement de fournisseur
Téléphone	Service clients : 05 49 52 76 76 Service clients : du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9	-

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Alterna ?

Résilation Alterna par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Alterna lors d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client par téléphone au 05 49 52 76 76. La résiliation par téléphone est possible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Lors de l’appel, il suffit d’indiquer la date de résiliation souhaitée ainsi que le numéro de client Alterna et l’adresse concernée par la résiliation. L’opérateur traite alors la demande sans frais supplémentaires.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Alterna) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Alterna par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Alterna lors d'un déménagement, le particulier doit envoyer un courriel précisant ses coordonnées, la référence client, l'adresse concernée et la date souhaitée de résiliation. La demande doit être adressée au service client à l'adresse mail [email protected]. Il est conseillé de joindre un relevé de compteur du jour du départ pour faciliter le traitement. La résiliation prend effet à la date demandée ou à réception du mail si aucune précision n'est apportée. Un accusé de réception pourra être sollicité.

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Résilation Alterna via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Alterna, il suffit de se rendre sur son espace client Alterna.

Résilation Alterna par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Alterna à l'adresse : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Alterna

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Alterna
78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Alterna pour un déménagement

La première étape consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Il est conseillé au particulier d’anticiper cette démarche afin d’éviter toute facturation non désirée après le départ. Pour cela, il suffit de joindre Alterna par téléphone, par courrier électronique ou par lettre, en indiquant la date exacte du déménagement qui sera prise en compte comme date de résiliation. Cette formalité, essentielle lors d’un changement d’adresse, est entièrement gratuite : aucun frais ne sera appliqué.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues par le client. Il n’existe aucun frais de résiliation, la clôture d’un contrat d’électricité ou de gaz étant entièrement gratuite pour un particulier. Toutefois, une facture de régularisation est envoyée dans un délai de une à quatre semaines. Cette facture ne comporte aucune pénalité de résiliation, mais couvre uniquement les consommations enregistrées ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat. Le paiement de cette facture constitue la confirmation de la résiliation.

La dernière étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Il peut s’agir du même fournisseur, Alterna, ou d’un autre si le client souhaite profiter du déménagement pour comparer les offres. Il est recommandé d’effectuer cette démarche environ 10 jours avant l’emménagement pour éviter toute coupure, la mise en service du compteur pouvant nécessiter de 1 à 5 jours selon la situation.

La souscription peut en général se faire jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement. Des frais de mise en service sont appliqués par le gestionnaire du réseau lors de l’ouverture du compteur.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

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Résilier Alterna pour changer de fournisseur

Le changement de fournisseur d’énergie ne requiert aucune démarche de résiliation de la part du client. Une souscription auprès d’un nouveau fournisseur suffit : celui-ci se charge automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat. Cette démarche reste totalement gratuite, sans frais de mise en service puisqu’il n’y a ni changement d’adresse ni changement de titulaire, contrairement à la procédure à suivre lors d’un déménagement.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Alterna) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Alterna

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Alterna, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Alterna

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1405 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

09 77 40 66 65

Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine

Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre

Autres avis clients
4,4/5 - 847 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 22 avis sur iGraal 1,3/5 - 46 avis sur Selectra

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Autres avis clients
3,8/5 - 2452 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 715 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11405 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1633 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 02/09/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Autres avis clients
4,3/5 - 179 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7217 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Novanniversaire Elec 150
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎ prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux

Autres avis clients
4,3/5 - 179 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7217 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Électricité Stable
d'Alpiq

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,4/5

Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an

Inconvénients
✔︎ Électricité verte en option et donc payante

Autres avis clients
4,9/5 - 4100 avis sur Trustpilot 4,8/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,4/5 - 156 avis sur Selectra

Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 18/09/2025

Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée 105,42 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

Autres avis clients
4,6/5 - 7962 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 217 avis sur iGraal 4/5 - 3200 avis sur Selectra

Offre Fixe
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 227,52 €/an
Prix kWh Base 0,173 €/kWh
Mensualité estimée 105,5 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5

Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1405 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 184,2 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,58 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 8% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,2/5 - 556 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 263 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 117 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024

Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

Indexation PRVG
Indexation Prix Repère

Vérifié le 21/10/2025

Abo 11200 kWh 330,84 €/an
Prix kWh 0,0912 €/kWh
Mensualité estimée 112,67 €/mois

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5

Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ; ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

Autres avis clients
3,4/5 - 7613 avis sur Trustpilot 4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4166 avis sur iGraal 4/5 - 191 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3107 avis sur Selectra

Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

Gaz à prix fixes 1 an

Vérifié le 03/10/2025

Abo 11200 kWh 332,76 €/an
Prix kWh 0,0976 €/kWh
Mensualité estimée 118,83 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi

Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz

Autres avis clients
4,6/5 - 7962 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 217 avis sur iGraal 4/5 - 3200 avis sur Selectra

Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

Gaz à prix fixes 2 ans

Vérifié le 01/10/2025

Abo 11200 kWh 296,16 €/an
Prix kWh 0,101 €/kWh
Mensualité estimée 118,92 €/mois

3404

Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; ✔︎ Service client 100% en France.

Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Autres avis clients
4,6/5 - 36236 avis sur Trustpilot 1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

Gaz à prix fixes 2 ans

Vérifié le 06/10/2025

Abo 11200 kWh 330,84 €/an
Prix kWh 0,098 €/kWh
Mensualité estimée 119,08 €/mois

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5

Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent ✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

Autres avis clients
4,8/5 - 27866 avis sur Trustpilot 3,1/5 - 104 avis sur Selectra

Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

Indexation PRVG
Indexation Prix Repère

Vérifié le 01/10/2025

Abo 11200 kWh 301,32 €/an
Prix kWh 0,1017 €/kWh
Mensualité estimée 120 €/mois

3404

Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5

Avantages
✔︎ Un service client basé en France.

Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ; ✔︎ Les prix évoluent tous les mois.

Autres avis clients
4,6/5 - 36236 avis sur Trustpilot 1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Offre Gaz Essentielle
de Vattenfall

Indexation PRVG
Indexation Prix Repère

Vérifié le 01/10/2025

Abo 11200 kWh 358 €/an
Prix kWh 0,0984 €/kWh
Mensualité estimée 121,67 €/mois

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5

Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz ✔︎ Service client basé en France

Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz

Autres avis clients
4,1/5 - 2812 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 111 avis sur iGraal 4/5 - 16 avis sur Poulpeo 3,5/5 - 495 avis sur Selectra 4,3/5 - 1422 avis sur Avis Vérifiés

Offre NovaFlex Gaz
de Gaz de Bordeaux

Indexation PRVG
Indexation Prix Repère

Vérifié le 01/09/2025

Abo 11200 kWh 330,84 €/an
Prix kWh 0,1028 €/kWh
Mensualité estimée 123,5 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE. ✔︎ Offre sans engagement.

Inconvénients
✔︎ Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE.

Autres avis clients
4,3/5 - 179 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7217 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Sérénité Gaz
de Vattenfall

Gaz à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 11200 kWh 358 €/an
Prix kWh 0,1004 €/kWh
Mensualité estimée 123,5 €/mois

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5

Avantages
✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription ✔︎ Service client basé en France

Inconvénients
✔︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz ✔︎ Pas de biogaz

Autres avis clients
4,1/5 - 2812 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 111 avis sur iGraal 4/5 - 16 avis sur Poulpeo 3,5/5 - 495 avis sur Selectra 4,3/5 - 1422 avis sur Avis Vérifiés

Prix Repère Gaz
de CRE

Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

✖︎

Vérifié le 17/10/2025

Abo 11200 kWh 330,8 €/an
Prix kWh 0,1034 €/kWh
Mensualité estimée 124,08 €/mois

✖︎

Pas ouverte à la souscription

Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients

Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients
✔︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.

Autres avis clients

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024

Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

Gaz à prix fixes 1 an

Vérifié le 02/10/2025

Abo 11200 kWh 340,08 €/an
Prix kWh 0,1028 €/kWh
Mensualité estimée 124,25 €/mois

05 49 60 54 58

Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5

Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; ✔︎ Un service client basé en France ; ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.

Inconvénients

Autres avis clients
4,7/5 - 426 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 1602 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 49 avis sur Selectra 4,6/5 - 980 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Alterna

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Résiliation Butagaz par Ekwateur

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.