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OU
Ekwateur ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de Vattenfall (Équilibre), c'est Ekwateur qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre. Par ailleurs, Ekwateur et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,7/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 48 pour Vattenfall, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Ekwateur et Vattenfall en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Vattenfall
Ekwateur est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,8/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Ekwateur sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Ekwateur
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de Vattenfall
Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Ekwateur
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de Vattenfall
Offres d'électricité d'Ekwateur
Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Ekwateur
Mensualité
96,67
€/mois
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
Mensualité
109,75
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
BASE :
0,16318 €/kWh
HC :
0,13786 €/kWh
HP :
0,1735 €/kWh
0,13786 €/kWh
HP :
0,1735 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
BASE
6 kVA :
186,84 €/an
HPHC
6 kVA :
190,2 €/an
190,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
HC :
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
HPHC
6 kVA :
205,68 €/an
205,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de Vattenfall
Offres de gaz d'Ekwateur
Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Ekwateur
Mensualité118,33€/mois
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
Mensualité121€/mois
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur
ZONE Single Gas Zone : 0,08308 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur
489,12 €/an
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,0977 €/kWh
ZONE 2 : 0,099 €/kWh
ZONE 3 : 0,1005 €/kWh
ZONE 4 : 0,1018 €/kWh
ZONE 5 : 0,1031 €/kWh
ZONE 6 : 0,1046 €/kWh
ZONE 3 : 0,1005 €/kWh
ZONE 4 : 0,1018 €/kWh
ZONE 5 : 0,1031 €/kWh
ZONE 6 : 0,1046 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
358 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de Vattenfall (Équilibre).
L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh en option Base à 0,1775 €/kWh, tandis que Vattenfall Équilibre affiche 0,1872 €/kWh en option Base. L’abonnement annuel en option Base chez Ekwateur est facturé 186,84 €, alors que celui de Vattenfall atteint 199,20 €. L’écart se retrouve dans les conditions de tarification : Ekwateur propose des tarifs du kWh bloqués pendant 1 an, quand Vattenfall indexe ses prix sur le tarif réglementé. Pour toute consommation, y compris pour un foyer moyen de 6 000 kWh par an, Ekwateur est clairement moins cher que Vattenfall.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 141,36 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 6 kVA | 186,84 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 9 kVA | 234,60 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 12 kVA | 282,48 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 15 kVA | 327,96 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 18 kVA | 372,96 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 24 kVA | 470,52 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 30 kVA | 563,64 €/an | 0,1632 €/kWh |
| 36 kVA | 659,16 €/an | 0,1632 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025
| Infos / souscription Ekwateur | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 181,56 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 6 kVA | 190,20 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 9 kVA | 239,64 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 12 kVA | 287,64 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 15 kVA | 333,12 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 18 kVA | 379,92 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 24 kVA | 478,68 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 30 kVA | 570,60 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
| 36 kVA | 663,00 €/an | 0,1735 €/kWh | 0,1379 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
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Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Équilibre est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Vattenfall Équilibre propose au particulier une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un contrat sans engagement de durée, avec un service client disponible par téléphone au 0806 800 308. Cette offre permet de contribuer à la transition énergétique tout en bénéficiant d’une gestion simplifiée du contrat et de la facturation.
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 154,32 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 6 kVA | 199,20 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 9 kVA | 259,92 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 12 kVA | 307,08 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 15 kVA | 351,96 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 18 kVA | 396,36 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 24 kVA | 492,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 30 kVA | 584,52 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 159,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 6 kVA | 205,68 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 9 kVA | 269,76 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 12 kVA | 318,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 15 kVA | 365,04 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 18 kVA | 412,80 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 24 kVA | 513,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 30 kVA | 607,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 36 kVA | 701,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
186,84 €/an (= 15,57 €/mois) Prix kWh : 0,1632 €/kWh |
Mensualité estimée :
97 €/mois (= 1166 €/an) 15,92 €/mois* (= 191 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
237,72 €/an (= 19,81 €/mois) Prix kWh : 0,2 €/kWh |
Mensualité estimée :
120 €/mois (= 1438 €/an) 6,75 €/mois* (= 81 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur
Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de Vattenfall
Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
Le client retrouve chez Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe un prix du kWh fixé à 0,0831 € et un abonnement annuel à 489,12 €, avec la particularité que le tarif du kWh reste fixe pendant 1 an. Chez Vattenfall Gaz Essentielle, le prix du kWh s’élève à 0,0977 € et l’abonnement annuel à 358 €, avec des tarifs indexés qui évoluent selon le Prix Repère Gaz.
Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l’offre Ekwateur propose un coût annuel de 1 420 €, alors que chez Vattenfall ce montant atteint 1 452 €. Les deux offres affichent des tarifs inférieurs au Prix Repère Gaz : Ekwateur annonce une différence de -5 % et Vattenfall de -2 % par rapport à ce repère.
L’abonné bénéficie chez Ekwateur d’un prix du kWh bloqué, ce qui sécurise son budget sur 12 mois alors que chez Vattenfall, les tarifs suivent les évolutions du marché et du Prix Repère. L’offre Ekwateur se montre donc structurée pour protéger le particulier contre la hausse des prix à court terme, tandis que l’offre Vattenfall permet de tirer parti dès le départ de la baisse du marché mais expose à plus de fluctuations.
Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe est nettement moins cher que Vattenfall Gaz Essentielle pour une consommation annuelle de 11 200 kWh, malgré un abonnement élevé. En conclusion, le client souhaitant avant tout réduire son coût total a intérêt à privilégier l’offre Ekwateur qui demeure la moins chère entre les deux à la date indiquée.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Ekwateur
Tarifs TTC
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Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un gaz composé à 15 % de biométhane d’origine française, certifié par des garanties d’origine. Le prix du kWh HTT est bloqué pendant 12 mois et reste identique dans toutes les zones tarifaires, ce qui permet au client de mieux anticiper son budget. Ce contrat sans engagement se distingue par un service client basé en France ainsi que des outils clairs de suivi de la consommation.
| Infos / souscription Ekwateur | 0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,20 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Single Gas Zone | 0,1212 € | 0,1212 € | 0,0831 € | 0,0831 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025
Les tarifs de gaz de Vattenfall
Tarifs TTC
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Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Essentielle est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un prix indexé qui suit le Prix Repère de Vente du Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, tout en garantissant systématiquement une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT. Ce contrat sans engagement permet une résiliation à tout moment, sans frais ni préavis, et inclut un service client basé en France. En revanche, aucun engagement environnemental spécifique ni biogaz n'est inclus dans cette offre.
| Infos / souscription Vattenfall | 0 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,73 € | 358,00 € |
| Zone 1 | 0,1287 € | 0,0977 € |
| Zone 2 | 0,1287 € | 0,0990 € |
| Zone 3 | 0,1287 € | 0,1005 € |
| Zone 4 | 0,1287 € | 0,1018 € |
| Zone 5 | 0,1287 € | 0,1031 € |
| Zone 6 | 0,1287 € | 0,1046 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Ekwateur et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,0831 €/kWh
Mensualité estimée
118
€/mois
(= 1420 €/an)
Économie de
5,83
€/mois*
(=
70 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2490
avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720
avis sur Selectra
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GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,0977 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1452 €/an)
Économie de
3,08
€/mois*
(=
37 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2838
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498
avis sur Selectra
4,3/5 - 1422
avis sur Avis Vérifiés
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SÉRÉNITÉ GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,0984 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1460 €/an)
Économie de
2,42
€/mois*
(=
29 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2838
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498
avis sur Selectra
4,3/5 - 1422
avis sur Avis Vérifiés
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
Gaz partiellement vert
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,0881 €/kWh
Mensualité estimée
123
€/mois
(= 1476 €/an)
Économie de
1,08
€/mois*
(=
13 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2490
avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720
avis sur Selectra
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
138
€/mois
(= 1659 €/an)
Surcoût de
14,08
€/mois*
(=
169 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2490
avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,1095 €/kWh
Mensualité estimée
143
€/mois
(= 1715 €/an)
Surcoût de
18,83
€/mois*
(=
226 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2490
avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,0831 €/kWh |
Mensualité estimée
118 €/mois (= 1420 €/an) Économie de 5,83 €/mois* (= 70 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0977 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1452 €/an) Économie de 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
SÉRÉNITÉ GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0984 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1460 €/an) Économie de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,0881 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1476 €/an) Économie de 1,08 €/mois* (= 13 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1044 €/kWh |
Mensualité estimée
138 €/mois (= 1659 €/an) Surcoût de 14,08 €/mois* (= 169 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1095 €/kWh |
Mensualité estimée
143 €/mois (= 1715 €/an) Surcoût de 18,83 €/mois* (= 226 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Ekwateur ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Ekwateur ou Vattenfall ? Oui !
Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
| Électricité verte Ekwateur
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Ekwateur ou Vattenfall ? Seulement Ekwateur
Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :
- Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché.
- Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
- Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
- Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :
Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.
Avis clients d'Ekwateur et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,8/5 (720 avis) Mis à jour le 17/11/25 |
3,5/5 (498 avis) Mis à jour le 17/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,9/5 (2490 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
4,1/5 (2838 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (111 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 05/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,3/5 (1422 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
| Note moyenne |
3,7/5
(3210 avis) |
4,1/5 (4885 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,8 x 720) + (3,9 x 2490) ] / 3210 | [ (3,5 x 498) + (4,1 x 2838) + (4,5 x 111) + (4 x 16) + (4,3 x 1422) ] / 4885 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et Vattenfall
|
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Ekwateur propose des offres d'énergie verte et permet au consommateur de choisir entre des tarifs à prix bloqués, ce qui peut sécuriser le budget, mais il est dommage qu'aucune offre n'évolue selon les prix de référence comme le tarif réglementé de l'électricité ou le Prix Repère Gaz. La transparence pourrait être améliorée, car les grilles tarifaires restent difficilement accessibles pour le client, ce qui complique la comparaison avec d'autres fournisseurs. Ekwateur gagnerait également à rendre ses tarifs plus stables dans le temps, afin d'offrir davantage de sérénité à l'abonné sensible à la gestion de sa facture d'énergie. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur suédois Vattenfall se distingue par sa solidité face à la crise énergétique, ayant maintenu l'accès à ses offres alors que bon nombre de concurrents les suspendaient. Depuis son lancement auprès des particuliers, Vattenfall propose régulièrement des tarifs compétitifs sur l’électricité et le gaz, ce qui permet au client de bénéficier d’options avantageuses sans interruption de souscription. Au final, Vattenfall s’impose comme un acteur discret mais fiable et efficace, grâce à la stabilité de ses offres et à l’attractivité des prix proposés. |
Quelques points positifs d'Ekwateur et de Vattenfall
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de Vattenfall
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Comparatif des litiges d'Ekwateur et de Vattenfall
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines relevé en 2025 par le Médiateur National de l'Énergie s’établit à 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Ekwateur, contre 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Vattenfall. Ces deux taux se situent dans la catégorie d’un taux moyen, compris entre 36 et 60. La note moyenne pondérée des avis clients est de 3,65 / 5 pour Ekwateur et de 4,11 / 5 pour Vattenfall. Cela suggère une meilleure satisfaction globale chez Vattenfall par rapport à Ekwateur. À taux de saisines similaire, la différence de perception se reflète principalement dans la qualité des avis déposés par les clients.
Litiges avec Ekwateur
| Litiges avec Vattenfall
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Ekwateur et Vattenfall
Ekwateur ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Vattenfall.
|
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Vattenfall.
|
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou Vattenfall ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Ekwateur et Vattenfall s'effectue simplement en sélectionnant une nouvelle offre adaptée à ses besoins. Le particulier peut souscrire une offre directement en ligne si le fournisseur le propose, ou bien opter pour une souscription par téléphone. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être exigé lors de ce changement : la démarche est totalement gratuite. Le client bénéficie ainsi d'une transition sans délai de préavis et peut engager la procédure à tout moment.
| Contact pour souscrire chez Ekwateur
|
Contact pour souscrire chez Vattenfall
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et Vattenfall ?
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur est un fournisseur d’énergie fondé en 2015 à Paris, spécialisé dans l’offre d’électricité et de gaz 100 % renouvelables. Le client bénéficie d’un modèle collaboratif unique qui permet d’impliquer les abonnés dans le service client, ce qui favorise une expérience réactive et personnalisée. La société a été récompensée par plusieurs prix, dont celui de meilleur fournisseur vert Selectra en 2019, et compte aujourd’hui 130 000 clients à travers la France. Le particulier retrouve chez Ekwateur des offres à prix variables ou fixes, une application mobile intuitive et un programme de parrainage, tout en profitant de l’engagement du fournisseur pour la transparence et la transition énergétique.
- Numéro de téléphone du service client énergie : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
- Adresse e-mail du service client énergie : [email protected]
- Adresse postale du service client énergie : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
- Adresse pour le chèque énergie (service comptabilité) : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
- Adresse e-mail pour le service client produits et services (solaire et borne de recharge) : [email protected]
Présentation de Vattenfall
Vattenfall est un producteur et fournisseur d'énergie d'origine suédoise, détenu à 100 % par l'État, qui existe depuis 1909 et opère dans plus de six pays européens. Le client en France trouve chez Vattenfall plusieurs offres d'électricité et de gaz adaptées aux particuliers et professionnels, avec notamment des solutions d'électricité verte ou à prix indexés et fixes. L'abonné bénéficie d'une expérience reconnue pour sa clarté et un service client apprécié, comme en témoignent les avis clients positifs et un Net Promoter Score largement supérieur à la moyenne. Vattenfall s'engage aussi dans la transparence des prix et des pratiques, et propose un programme de parrainage offrant 20 € par contrat aussi bien pour le parrain que pour le filleul.
- Numéro de téléphone pour les particuliers : 3255 (du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local)
- Numéro pour les professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel gratuit)
- Numéro d’urgence Assistance Dépannage Vattenfall : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7 pour les clients ayant souscrit à l’assistance)
- Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter
- Adresse postale du service clients (pour les particuliers et professionnels) :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France - Adresse pour l’envoi du chèque énergie :
Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France - Espace client en ligne : https://espaceclient.vattenfall.fr
Quels sont les points communs entre Ekwateur et Vattenfall ?
Ekwateur et Vattenfall proposent tous deux de l’électricité verte et du gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Les offres incluent une part d’énergie garantie d’origine, permettant aux clients de soutenir une démarche plus responsable. L’abonné bénéficie d’un espace client en ligne pour consulter ses contrats et gérer ses factures en toute autonomie. Un programme de parrainage récompense le client qui recommande l’un des fournisseurs à son entourage. Enfin, Ekwateur comme Vattenfall se conforment aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de Vattenfall ?
Présentation comparative des moyens de contact entre Ekwateur et Vattenfall pour aider le consommateur à choisir l'interlocuteur adapté selon ses besoins.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 77 40 66 66 Lundi–Vendredi 09 h–12 h et 14 h–17 h | Service client particuliers : 0806 800 308 Du lundi au samedi de 9 h à 20 h |
| Adresse e-mail | Service client énergie : [email protected] | Service client professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Principale : 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France Courrier service énergie : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID | Pour particuliers et professionnels : Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Contacter Ekwateur
Pour contacter Ekwateur, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Il est également possible d’écrire un e-mail à [email protected] ou d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Un service de messagerie instantanée est accessible sur le site ekwateur.fr et Ekwateur reste actif sur les réseaux sociaux. Enfin, un service adapté existe pour les personnes sourdes ou malentendantes via la solution Acceo.
En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur
Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition. Le client peut téléphoner au 0806 800 308 ou envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour les demandes par e-mail des professionnels, l’adresse utilisée est : [email protected]. Le formulaire de contact en ligne et l’espace client accessible depuis le site officiel complètent ces possibilités de contact.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Annonce - Service Kelwatt partenaire d'Ekwateur et Vattenfall
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Après trois semaines d'avoir commencé avec Ekwateur, je suis content. L'application mobile est très bonne et simple, et elle donne également un bon suivi de la consommation. De plus, les tutoriels envoyés par e-mail sont très utiles et, pour l'instant, je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement.
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