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OU
Alpiq ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Alpiq qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est qu'Alpiq Électricité Stable propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 32 pour Alpiq, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alpiq et Vattenfall en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alpiq et Vattenfall
Alpiq est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 3,2/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Alpiq sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alpiq
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et de Vattenfall
Le taux de saisines d'Alpiq est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Alpiq
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et de Vattenfall
Offres d'électricité d'Alpiq
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq
Mensualité
105,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
Mensualité
111
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE :
0,18548 €/kWh
HC :
0,15665 €/kWh
HP :
0,19715 €/kWh
0,15665 €/kWh
HP :
0,19715 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
HPHC
6 kVA :
182,88 €/an
182,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et de Vattenfall
Offres de gaz d'Alpiq
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Alpiq
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
Mensualité122,92€/mois
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1048 €/kWh
ZONE 2 : 0,1056 €/kWh
ZONE 3 : 0,1062 €/kWh
ZONE 4 : 0,1069 €/kWh
ZONE 5 : 0,1076 €/kWh
ZONE 6 : 0,1082 €/kWh
ZONE 3 : 0,1062 €/kWh
ZONE 4 : 0,1069 €/kWh
ZONE 5 : 0,1076 €/kWh
ZONE 6 : 0,1082 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
301,35 €/an
Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
Le client retrouve chez Alpiq Électricité Stable un prix du kWh option Base à 0,1855 € TTC, alors que Vattenfall Équilibre Verte affiche un prix du kWh Base à 0,1934 € TTC. Chez Alpiq, le prix du kWh est fixe pendant 1 an, ce qui garantit une stabilité jusqu’au 30 juin 2026, tandis que Vattenfall propose des prix indexés suivant le tarif réglementé. L’abonnement annuel en option Base coûte 164,64 € chez Alpiq, mais passe à 176,64 € chez Vattenfall. Alpiq Électricité Stable reste donc clairement moins cher que Vattenfall Équilibre Verte pour le particulier qui recherche le meilleur tarif sur l’électricité.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq
Électricité verte
Électricité Stable 100% verte
Fixe 1 an
Électricité Stable
Fixe 1 an
Electricité Référence
Électricité verte
Electricité Référence 100% Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alpiq
Électricité Stable est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq selon le Selectra Score.
L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose un prix du kWh fixe pendant un an, avec une remise de 8 % par rapport au tarif réglementé, garantie jusqu’au 30 juin 2026. Le client peut personnaliser son offre en choisissant l’origine de son énergie (option payante), le montant de ses mensualités, ainsi que la date de prélèvement. L’électricité verte est disponible en supplément, et l’abonné bénéficie d’une facturation mensualisée, ajustable et simplifiée.
| Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,18548 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,18548 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,18548 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,18548 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,18548 € |
| 18 kVA | 357,84 € | 0,18548 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,18548 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,18548 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,18548 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025
| Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 9 kVA | 214,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
Électricité verte
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des garanties d’origine, tout en réalisant 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment sans frais, offrant ainsi flexibilité et maîtrise du budget.
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
| 6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
| 9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
| 12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
| 15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
| 18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
| 24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
| 30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
| 36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1855 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1278 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1314 €/an) 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
Indexation Prix Repère |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2012 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Vattenfall propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq
Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Essentielle.
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, destinée aux particuliers, indexe systématiquement ses tarifs sur le Prix Repère Gaz (PRG) publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit une évolution parallèle des deux grilles tarifaires. Le client bénéficie cependant d’un prix du kWh hors taxes inférieur à celui du PRG, puisque ce tarif bénéficie d’une réduction appliquée par Vattenfall par rapport à la référence réglementaire. À l’inverse, le prix de l’abonnement annuel chez Vattenfall se situe au-dessus de celui proposé par le PRG pour un même profil d’abonné résidentiel. Enfin, en pratique, les tarifs de l’abonnement ainsi que ceux du kWh varient mensuellement de la même manière que ceux du PRG, mais leur niveau exact diffère selon chaque composant de la facture : le particulier observe donc une différence au niveau du montant de la partie fixe face au poste variable de la consommation.
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Les tarifs de gaz chez Vattenfall
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 126,27 € | 301,35 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1329 € | 0,1048 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1329 € | 0,1056 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1329 € | 0,1062 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1329 € | 0,1069 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1329 € | 0,1076 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1329 € | 0,1082 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/06/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alpiq et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Vattenfall]()
GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
301,35 €/an
(=
25,11 €/mois)
Prix kWh
0,1048 €/kWh
Mensualité estimée
123
€/mois
(= 1475 €/an)
Économie de
2,92
€/mois*
(=
35 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2694
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1048 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1475 €/an) Économie de 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Alpiq ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alpiq ou Vattenfall ? Oui !
Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
| Électricité verte Alpiq
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Alpiq ou Vattenfall ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Alpiq et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,2/5 (125 avis) |
3,5/5 (488 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (2685 avis) |
4,1/5 (2694 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (111 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (16 avis) |
| Note moyenne |
4,7/5
(3721 avis) |
4/5 (3309 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,2 x 125) + (4,8 x 2685) + (4,6 x 911) ] / 3721 | [ (3,5 x 488) + (4,1 x 2694) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3309 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages d'Alpiq et de Vattenfall ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et de Vattenfall.
Avantages d'Alpiq
|
Avantages de Vattenfall
|
Inconvénients d'Alpiq et de Vattenfall ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et de Vattenfall.
Inconvénients d'Alpiq
|
Inconvénients de Vattenfall
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Comparatif des litiges d'Alpiq et de Vattenfall
Le Médiateur National de l’Énergie indique un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats chez Alpiq, ce qui reste dans la tranche d’un bon taux. Chez Vattenfall, le taux est de 38 pour 100 000 contrats, ce qui place ce fournisseur dans la catégorie des taux moyens. La note moyenne pondérée des avis clients d’Alpiq s’élève à 4,7 / 5, contre 4,02 / 5 pour Vattenfall. Cela traduit chez Alpiq une satisfaction élevée des clients, avec peu de recours au Médiateur et de très bons avis. Chez Vattenfall, la satisfaction reste correcte, mais un taux de saisines en hausse et des notes clients plus basses révèlent une expérience globale un peu moins positive pour l’abonné.
Litiges avec Alpiq
| Litiges avec Vattenfall
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Alpiq et Vattenfall
Alpiq ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Vattenfall ?
Le changement de fournisseur entre Alpiq et Vattenfall s'effectue simplement par la souscription d'un nouveau contrat d'énergie. Le client bénéficie d'une démarche 100 % gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités. Aucun préavis n'est nécessaire, et le particulier peut initier le changement à tout moment. Il est possible de souscrire chez Alpiq ou Vattenfall directement en ligne ou par téléphone, selon les modalités proposées par le fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Alpiq
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Contact pour souscrire chez Vattenfall
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Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Vattenfall ?
Présentation d'Alpiq
Le fournisseur d'énergie Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, s'est implanté sur le marché français en 2002 pour les professionnels et en 2020 pour les particuliers. Le client bénéficie d'un service client de grande qualité, basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 et Meilleur fournisseur d'électricité selon le Prix Selectra 2023. L'abonné peut choisir parmi plusieurs offres d'électricité, verte ou classique, dont les tarifs restent systématiquement moins élevés que le tarif réglementé EDF. Plus de 50 000 clients ont déjà fait confiance à Alpiq en 2024, qui propose aussi un programme de parrainage avantageux.
- Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 74 99 73 66
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Présentation de Vattenfall
Vattenfall se présente comme un fournisseur d’énergie suédois détenu à 100 % par l’État et actif sur le marché français depuis 2018 pour les particuliers. Le client bénéficie d’offres d’électricité verte et de gaz à prix indexés, ainsi que d’un espace client plébiscité pour sa simplicité d’utilisation (90 % d’avis positifs). Ce fournisseur se distingue également par une relation client de qualité, confirmée par un Net Promoter Score de 26 points en 2024 et une satisfaction globale de 88 % selon un baromètre BVA Xsight. Le consommateur retrouve ainsi chez Vattenfall la transparence et l’expérience d’un acteur historique européen, riche de plus de 100 000 clients particuliers en France.
- Téléphone (clients particuliers) : 0806 800 308
- Téléphone (non clients) : 3255
- Téléphone (clients professionnels) : 0 800 400 114
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
- Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
Quels sont les points communs entre Alpiq et Vattenfall ?
Alpiq et Vattenfall sont deux fournisseurs d’électricité et de gaz d’origine européenne, présents sur le marché français et proposant des offres pour les particuliers et les professionnels. Tous deux s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour une transparence accrue envers le client. Le client retrouve des offres d'électricité verte avec Garanties d’Origine chez chacun de ces fournisseurs. Il bénéficie également d’un programme de parrainage permettant de récompenser le parrain et le filleul lors d’une souscription. Enfin, l’abonné peut accéder à des tarifs généralement plus attractifs que les tarifs réglementés grâce à la politique tarifaire de chacun de ces acteurs.
Comment contacter les services clients d'Alpiq et de Vattenfall ?
Retrouver ci-dessous un comparatif des moyens de contact pour le service client des fournisseurs Alpiq et Vattenfall. Ce tableau présente le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ainsi que l’adresse postale accessibles au consommateur souhaitant joindre chaque fournisseur.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 78 46 85 75 (lundi au vendredi de 9h à 18h) | 0806 800 308 (clients) 32 55 (non clients) (Du lundi au samedi de 9h à 20h) |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | Service Clients : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX Siège : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense | Service Clients : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France Siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE |
Pour toute demande, le client peut choisir le moyen de contact le plus adapté à sa situation.
Contacter Alpiq
Pour contacter Alpiq, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible d’écrire par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande liée au contrat ou au service. Le courrier postal peut être envoyé à l’adresse suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Un numéro dédié aux professionnels existe également : 09 74 99 73 66.
Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 s’il possède déjà un contrat, ou au 3255 pour une nouvelle souscription. L’adresse e-mail du fournisseur pour toute demande écrite est [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
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Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Voir plus Voir moinsPar tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025