Je déménage avec Volterres : changement d'adresse, déménagement

Je déménage avec Volterres

Démarches de déménagement chez Volterres

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Volterres du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Volterres du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 01 84 79 95 45 .

Je déménage avec Volterres

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations nécessaires avant la demande de déménagement chez Volterres

Pour préparer la déclaration de changement d’adresse auprès de Volterres, il est recommandé de rassembler les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer le déménagement en ligne depuis l’espace client Volterres

La plupart des démarches liées au déménagement peuvent être réalisées directement en ligne via l’espace client Volterres. Il est conseillé de se connecter à son compte personnel, puis d’accéder à la rubrique dédiée au déménagement, si celle-ci est disponible, afin de suivre les instructions. Si aucune option "déménagement" n’est proposée sur l’interface, il convient d’entrer en contact avec le service client par téléphone.

Signaler un déménagement chez Volterres par téléphone

Lors d’un changement de logement, il est nécessaire de résilier le contrat d’énergie en cours, puis d’en souscrire un nouveau pour la prochaine adresse, que ce soit chez Volterres ou tout autre fournisseur. Pour effectuer une souscription, demander une résiliation ou obtenir un accompagnement lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client Volterres au 01 84 79 95 45. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Frais et délais liés au déménagement chez Volterres

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Lors d'un déménagement, il est conseillé d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité chez Volterres en effectuant la démarche 15 jours avant l’emménagement dans le nouveau logement. Cette anticipation permet d'éviter tout risque de coupure à l'arrivée. Les délais et tarifs de la mise en service varient selon l’urgence : une mise en service standard sera moins coûteuse, mais nécessitera un délai plus long qu’une activation en urgence. Par ailleurs, le type de compteur (ancien modèle ou Linky) influence également les coûts et délais associés à cette opération.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Volterres, on retrouve :

• Electricité verte de Dohem
• Electricité verte des Bouchats

Comment déménager avec un concurrent de Volterres ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.