Volterres : présentation du fournisseur d'électricité

Volterres

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

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01 84 79 95 45 

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Volterres est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créé en 2012, ce fournisseur d’origine française dépend du groupe Eiffage, un acteur reconnu dans le secteur des infrastructures. Plus de 40 000 clients ont déjà fait confiance à ses offres en 2023. Chaque particulier bénéficie d’un approvisionnement local, issu directement de parcs éoliens régionaux. L’absence d’avis clients publics reflète la relative jeunesse de l’entreprise sur le marché résidentiel.

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

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Souscrire chez Volterres

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir la bonne prise en charge de la demande lors de la souscription chez Volterres, il est recommandé que le particulier prépare à l'avance certaines informations, afin d'accélérer la procédure et de limiter les risques d’erreur.

• L’adresse complète du logement, comprenant tous les détails nécessaires (numéro, rue, étage, escaliers, indication de la porte, code postal et commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Volterres

Contacter Volterres

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour joindre le fournisseur Volterres. Ces informations permettent au particulier de choisir le canal qui correspond le mieux à son besoin : téléphone, e-mail ou adresse postale.

Les différents moyens de contacts chez Volterres

	Contacter
Téléphone	01 84 79 95 45 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
E-mail	[email protected]
Adresse postale	36 rue Brunel, 75017 Paris
Formulaire de contact	https://volterres.fr/contact/

Le consommateur peut contacter Volterres par téléphone au 01 84 79 95 45, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est possible d’écrire à l’adresse e-mail [email protected] pour toute demande d’information. Le client dispose aussi d’un formulaire de contact en ligne pour transmettre ses questions. En cas d’urgence liée à l’électricité, un numéro d’intervention spécifique est mis à disposition : 09 72 67 50 XX (XX correspondant au numéro du département).

Tout savoir sur les contacts de Volterres

Qui est Volterres ?

Fiche d'information sur Volterres

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	+ de 40 000 sites clients (2023)
Téléphone principal	01 84 79 95 45
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	36 rue Brunel, 75017 Paris

Le fournisseur Volterres propose une offre d’électricité d’origine 100 % renouvelable et française, issue de producteurs indépendants. Le client bénéficie d’une traçabilité en temps réel afin de connaître précisément la provenance de l’électricité consommée. Deux offres d’électricité, toutes deux labellisées VertVolt, sont disponibles et assurent une énergie verte certifiée. Ce fournisseur, filiale du groupe Eiffage, s’adresse principalement aux particuliers souhaitant soutenir une production locale.

L’offre Electricité verte de Dohem concerne les abonnés situés dans la commune de Dohem et ses environs, avec une électricité provenant du parc éolien de la Vallée de l'Aa 2 Est. L’offre Electricité verte des Bouchats s’adresse aux particuliers des communes de Thaas, Marsangis, Saint-Saturnin, Granges-sur-Aube ou la Communauté de Communes de Sézanne Sud-Ouest Marnais, grâce à la production du parc éolien des Bouchats. Le consommateur profite d’une facturation claire, d'un service client basé à Paris et de plusieurs moyens de paiement disponibles. De plus, Volterres s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché.

Un engagement environnemental avec Volterres ?

Volterres affiche un engagement environnemental fort en commercialisant uniquement de l'électricité d'origine renouvelable issue de producteurs indépendants français. Chaque offre du fournisseur bénéficie du label VertVolt, garantissant ainsi une électricité verte et locale pour le consommateur. Le client peut tracer l'origine de son électricité en temps réel grâce à un système de transparence unique mis à disposition. De plus, la fourniture d'énergie repose sur des parcs éoliens spécifiques, assurant ainsi une traçabilité et une production locale sur des territoires clairement définis.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Volterres

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.