TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) Avis : tout savoir en 2022 !

Mon code parrainage : 112064913 pour bénéficier de 20 euros de réduction à la souscription. Ce sont les moins chers du moment, aucune démarche à effectuer, changement sans coupure, n'hésitez pas.

tres facile pour s incrire , des économies , je suis tres satisfait , code parrainage valide 106506635 pour avoir de 20 a 40e de remise lors de votre inscription c'est le bon plan pour vous ,,,

Suite à une résiliation chez ce fournisseur j'ai eu une facture de régularisation avec le mauvais index gaz. J'ai donc demandé à le modifier afin de payer réellement ce que je dois et ils me répondent qu'ils ne peuvent plus faire de réclamation une fois que je ne suis plus cliente alors que l'erreur vient de chez eux ou de chez grdf peu importe mais pas de moi en tout cas. Mon nouveau fournisseur a bien pris en compte mon nouvel index , grdf la également transmis à Total energies qui ne veut rien savoir. Donc c'est à moi de payer en plus c'est inadmissible car de plus je vais au contentieux car je ne veux pas les payer tant qu'ils n'ont pas fait la modification mais clairement ce n'est pas leur problème

Lamentable ! Un problème sur une facture et le service clients est incompétent on me répond à côté de la plaque et les mêmes mensonges à la suite sans jamais aucune solution. On m'annonce un changement d'heures creuses au 28 mars 2022, surprise sur ma facture de mars 2021 à mars 2022 il semblerait que les heures aient déjà changé un an avant et que je n'ai pas été prévenue. Par ailleurs, mon ballon se déclenchait toujours aux anciennes heures creuses ce qui veut dire que c'est un problème chez eux mais ils ne l'admettent pas. Seule et unique réponse : "Madame vos heures creuses sont définie par Enedis et ne peuvent être choisie, elles sont actuellement de 22h06 à 06h06". Réponse inutile. Pas cher mais à fuir car ce sont de gros arnaqueurs !

J'ai décidé de passer de EDF à TotalEnergies pour leur tarif fixe pendant 2 ans. Je signe donc le contrat en ligne avec une grille tarifaire. Quelque jour plus tard je reçois un email me disant que lors de la souscription la grille était la mauvaise, ceci étant dû à un problème technique chez TotalEnergies. Les tarifs HP passent de 0.3467 TTC à 0,5482 TTC, et les HC passent de 0.2477 TTC à 0.2529 TTC. C'est, selon moi, simplement inadmissible. En plus de ça, je reçois ma première facture de… 4'400€ pour deux mois... Je leur signale qu’il y a forcément une erreur et on me répond que tout est normal. Je déconseille donc fortement de passer chez eux.

Bonjour J'ai pu appeler tout vos services au moins 10 fois chacun depuis les 3 derniers mois Si vous cherchez sur ma fiche vous trouverez mon règlement !!! Service recouvrement Service client Service technique tout le monde l'a trouvé ce fichu règlement J'ai même eu une des responsables en ligne qui m'a certifié que cela serait mis à jour sous 48 heures il y a de cela plus d'une semaine !!!!!!! Mon règlement a été fait par téléphone avec votre service recouvrement Une plainte va être déposée contre votre société si rien n'est réglé d'ici la fin de semaine. Vous avez mon numéro, faites votre travail.