Seolis Avis clients 1,2/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes

Mis à jour le    7 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Seolis a obtenu la note de 1,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 97 % et 4  % avis mitigés, contre -1 % avis positifs uniquement.

Résumé des avis clients Seolis
Avis positifs
sur Seolis
Avis négatifs
sur Seolis
  • Fournisseur historique dans les Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans
  • Propose le tarif réglementé d'électricité pour le particulier
  • Entreprise locale tournée vers le développement durable
  • Acteur du secteur des énergies renouvelables
  • Uniquement le tarif réglementé, aucune offre à prix fixe
  • Pas d'offre d'électricité verte dédiée ou labellisée
  • Pas d'offre de gaz naturel pour les particuliers
  • Pas de programme de parrainage proposé au client
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Les avis clients Seolis les plus récents publiés sur Kelwatt

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Seolis, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Seolis collectés sur Kelwatt by Selectra
1,2 / 5
à partir de 28 avis clients
-1%
0%
4%
11%
86%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
2/5
Robin
Date de publication 04/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
le dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.

Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.

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1/5
Petit
Date de publication 22/08/2025
Date d'expérience 19/08/2025

Dépité par ses escrocs !
Mets des kilowattheure astronomiques, Et à chaque fois au téléphone, la version est différente
Un jour c’est ce qu’on a consommé sur l’année l’autre jour, c’est le rattrapage de l’année d’avant
Ça ne sait pas le prouver, Demande 5000 € En plus des 400 €, ils me prennent tous les mois, Quand ça demande des arrangements, ça me propose 700 € par mois pour combler le tout, ( avec eux, on a l’impression que les gens roulent sur l’or ) Demande une vérification du compteur à roulettes ( de 1996 ) qui est à l’extérieur a 20 mètre de ma maison ! La personne voulait pas toucher, Demande une deuxième intervention, Toujours pas de nouvelles ! C’est des profiteurs, car ils savent que c’est les seuls dans le 79, à éviter fortement

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1/5
Geairain
Date de publication 16/04/2025
Date d'expérience 16/04/2025

Double peine avec SEOLIS!
Seolis fait de la publicité pour la rénovation énergétique offrant une aide. Cette publicité mensongère?, tendancieuse, bref fausse, est diffusée sur la toile mais aussi par papier lorsqu'ils envoient les factures!
Cette offre est compatible avec ma prime'renov. Lorsque les problèmes commencent, seolis vous repondra que vous n'aviez qu'à ne pas solliciter leur aide. Pourtant, Seolis impose leurs propres partenaires pour en bénéficier! Peu importe que ce partenaire obligatoire et qui bénéficie toujours de leur publicité soit un petit malin qui n'instruit pas les dossiers ( pas même un nom ou un prénom rempli). Leur partenaire a reconnu les faits au bout de plusieurs mois en me remboursant. Des mois à me battre contre ce partenaire qui après avoir encaissé un acompte n'a pas honoré les rendez-vous et plus donné signe de vie.
Ce partenaire se dédouane auprès de Seolis en racontant qu'il était en attente de la validation du dossier. Dossier qui n a jamais été déposé!
Je n'aurais jamais souscrit avec cette entreprise sans Seolis.
Seolis qui se moque complètement de la situation dans laquelle ils m'ont mise.
Ma maison est dévastée, le chantier à l abandon.
Services déplorables qui ne communiquent jamais....Services qui sans scrupules cautionnent les abus de leurs partenaires.
Aujourd'hui je ne suis toujours pas isolée. Si l entreprise a reconnu ses graves manquements en faisant un léger geste, je suis toujours en attente que Seolis assume sa responsabilité.
Arrive la facture d'électricité! Le service client m a demandé de patienter et pourtant je reçois des menaces de Seolis....
Je suis victime et aussi et surtout otage. Bah oui, je fais parti des rares cas où si je veux bénéficier de l électricité, je dois passer UNIQUEMENT par Seolis!
Ce n est pas leur faute dira Seolis.....mais ceci est une autre histoire. Les deux Sèvres....on pourrait écrire un polard!
Bref je suis doublement victime. Soit on me coupe le courant soit je me tais et accepte d être malmenée par leurs services lamentables qui de toute façon ne ne s amélioreront jamais, ils ont le monopole ici!
Je ne compte pas en rester là.
Trop d abus, trop d arnaques avec la rénovation énergétique.
Si on ne peut même plus faire confiance à un fournisseur d énergie reconnu.....
Je compte bien aller plus loin, raconter mon histoire et par principe faire reconnaître la responsabilité de Seolis qui en fait toujours la pub.
Mieux encore, je peux prouver que depuis 2024, aucun compte n a été créé, l'entreprise a bien pris l argent mais ne s est jamais faite mandater

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1/5
Anonym
Date de publication 13/03/2025
Date d'expérience 10/03/2025

Séolis abuse de leur monopôle (est ce illégal ?) et force le prix de l'électricité très élevé. De plus, leurs relevés montrent souvent des consommations extrêmement exagérées selon l'expérience de beaucoup de consommateurs.

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1/5
Anonyme
Date de publication 26/12/2024
Date d'expérience 19/12/2024

J'ai dernièrement interpellé notre député du sud de Sèvres Delphine batho sur le sujet lors d' une de ces réunion de participation citoyenne. la réponse de celle-ci a été qu'elle soutenait à 100 % le monopole de seolis argumentant des raisons de garantie du prix réglementé du fait que les autres offres proposent de l'électricité verte n'était pas si verte que ça et que les contrats proposés avaient sûrement des petites lignes de reconduction de contrat ,.ce qui m a surpris malheureusement c est qu elle ne m'a pas laissé donner mon avis sur le monopole de seolis ,et stopper toute discussion sur ce sujet..j ai trouvé cela très triste et inquiétant dotant plus dans une réunion qui se voulais participative.

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Que pensent les clients du service client et des offres de Seolis ?

Les avis clients concernant SÉOLIS reflètent une insatisfaction importante avec une note moyenne de seulement 1,2 / 5 selon 28 évaluations. Le client évoque principalement des problèmes récurrents liés au service client et à la gestion des dossiers.

Le particulier fait souvent état de difficultés dans le suivi des demandes ou d'un manque de réactivité, ce qui alimente le mécontentement général. Malgré l'engagement local et la présence de SÉOLIS sur son territoire historique, la qualité du service perçue demeure très en deçà des attentes des abonnés.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Le service Seolis est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Seolis

Le client bénéficie chez SÉOLIS d’un service de proximité porté par une entreprise historique et ancrée dans les Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans. Cette entreprise locale de distribution met en avant des valeurs fortes telles que le développement durable, l’engagement social et la solidarité territoriale. SÉOLIS propose également un accompagnement personnalisé, une offre axée sur la qualité et la transparence, et une démarche reconnue à travers la certification QSE (Qualité, Sécurité, Environnement). Les clients profitent d’une large gamme de services, incluant la production d’énergies renouvelables, la mobilité électrique et la gestion de réseaux de gaz naturel, tout en ayant accès à un service client accessible et adapté aux malentendants.

Aucune distinction particulière ou récompense officielle n’a été recensée pour ce fournisseur.

Seolis s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur SÉOLIS affirme son engagement environnemental à travers la production d’énergies renouvelables et la promotion de la mobilité durable. L’entreprise met en avant une politique de gestion responsable via sa certification QSE (Qualité, Sécurité, Environnement), qui garantit un souci constant du développement durable dans ses activités. Le client bénéficie ainsi de services orientés vers la réduction de l’impact écologique et le respect de l’environnement.

Questions fréquentes sur Seolis

Les avis clients sur Seolis sont-ils fiables ?

Consulter les retours d'expérience laissés par les clients sur plusieurs plateformes permet au particulier d'obtenir une vision générale concernant le prestataire. Pour cette raison, Kelwatt établit une note moyenne pondérée à partir des évaluations attribuées par les utilisateurs de différents sites. Malgré la vigilance dont font preuve les sites de recueil d'opinions, il arrive qu'un fournisseur d'énergie parvienne à influencer sa note afin de maximiser les retours favorables. Pour sécuriser l'interprétation des avis, il est recommandé d'associer ces retours à la donnée du taux de saisines publiée chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.

Comment les avis clients sur Seolis sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Seolis ?

logo de Seolis
Informations sur Seolis
Description

Le fournisseur Seolis est une entreprise locale de distribution d’énergie, historiquement implantée dans les Deux-Sèvres et proposant aujourd’hui le tarif réglementé de l’électricité pour environ 150 000 clients. Engagé en faveur du développement durable et de la proximité, il offre aussi des services dans les domaines des énergies renouvelables, du gaz naturel, de la mobilité électrique et de l’éclairage public.

Contact
  • Numéro de téléphone Service Client (particuliers) : 0 969 397 901 (coût d'un appel local)
    Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption.
  • Numéros d’urgence :
    Électricité : 0 969 321 411, Gaz : 0 969 321 412 (24h/24)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex
  • Formulaire de contact en ligne : https://www.seolis.net/nous-contacter/

Quels sont les avis sur les autres fournisseurs  ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.

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