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Endesa Avis clients ▶︎ Pas noté, partagez votre retour négatif ou positif
Avis
Endesa
2025
sur
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Sur la plateforme Trustpilot, Endesa obtient une note de 3,5 / 5 basée sur 9 053 avis clients. La note moyenne globale s’établit à 3,5 / 5, ce qui correspond exactement à la note donnée sur Trustpilot. Le fournisseur doit faire quelques efforts pour améliorer la satisfaction des clients. Il reste plus facile pour un client d'exprimer son mécontentement : il convient de coupler l’analyse avec d’autres indicateurs tels que le taux de saisines des litiges enregistrés par le Médiateur National de l’Énergie.
| Avis positifs sur Endesa |
Avis négatifs sur Endesa |
|---|---|
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Les avis clients Endesa les plus récents
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Tous les avis clients du fournisseur Endesa collectés sur Kelwatt by Selectra
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Que pensent les clients du service client et des offres d'Endesa ?
Les avis clients sur Endesa expriment une satisfaction modérée, avec une note moyenne de 3,5 / 5 basée sur plus de 9 053 votes sur Trustpilot. Le consommateur souligne souvent un service globalement correct, même si certains aspects méritent des améliorations.
L’engagement du fournisseur envers ses clients professionnels est mis en avant, notamment via des offres à prix fixes et des solutions d’électricité ou de gaz sur mesure. Toutefois, le client regrette parfois le manque de transparence ou des difficultés ponctuelles dans la gestion du contrat.
Moyenne calculée avec les avis clients Endesa sur Trustpilot
La note moyenne de 3,6/5 , obtenue par Endesa est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Endesa a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Endesa | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Endesa sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Endesa sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,6 x 9520) +
(2 x ) ] / 9520
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Le service Endesa est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Endesa
Endesa propose au client professionnel une offre adaptée aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, avec une spécialisation notable sur des contrats à prix fixes et la possibilité de souscrire à du gaz vert premium ainsi qu’à des solutions sur-mesure pour les grands comptes. La maison-mère d’Endesa, Enel, offre une assise solide à l’entreprise, qui est présente depuis 2008 en France et fournit aujourd’hui plus de 10 000 sites professionnels, tout en s’appuyant sur une expérience internationale et une présence rassurante. Endesa affiche une note globale de 3,5 / 5 sur Trustpilot, reflétant une satisfaction client correcte. Le fournisseur n’a pas reçu de distinctions particulières.
Endesa s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Endesa propose une offre de gaz destinée aux professionnels, baptisée Gaz Vert, qui inclut une part de gaz vert Premium et garantit une fourniture à énergie verte. Cette offre permet au client de bénéficier d’une énergie issue de sources renouvelables avec une garantie d’origine, tout en profitant d’un engagement sur la durée avec des prix fixes pendant un an. Il s’agit d’une solution adaptée à ceux qui souhaitent intégrer une démarche plus responsable dans leur consommation d’énergie.
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Questions fréquentes sur Endesa
Les avis clients sur Endesa sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur diverses plateformes offre au particulier une vue d'ensemble sur la réputation du fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt réalise une moyenne pondérée des évaluations attribuées à chaque opérateur. Même si les sites de récolte d'avis mettent en œuvre des moyens importants, un fournisseur d'énergie peut parfois influencer la note globale afin d'obtenir davantage d'évaluations positives. Ainsi, il est préconisé d'associer les retours clients au taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Endesa sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Endesa ?
|
Description
Le fournisseur Endesa, filiale du groupe espagnol Enel, propose des offres d’électricité et de gaz à destination des professionnels en France, avec notamment des formules à prix fixes ou des solutions sur-mesure pour les grands comptes. Plus de 10 000 sites français sont actuellement fournis en énergie par Endesa, qui bénéficie d’une note moyenne de 3,5 / 5 sur Trustpilot d’après plus de 9 000 avis clients. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents d'Endesa ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
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Endesa
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Énergies du Santerre
GazelEnergie
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Énergem
JPME
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ES Strasbourg
GEG
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