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Sorégies Avis clients ▶︎ Pas noté, partagez votre retour négatif ou positif
Avis
Sorégies
2025
sur
PagesJaunes
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Sur la plateforme PagesJaunes, les clients attribuent à Sorégies une note de 4,5 / 5 basée sur 60 avis. Aucune autre évaluation n’a été recensée sur d’autres plateformes. La note moyenne globale atteint donc 4,5 / 5, ce qui traduit une opinion très positive des abonnés. Cette moyenne reflète une excellente satisfaction auprès de la clientèle.
| Avis positifs sur Sorégies |
Avis négatifs sur Sorégies |
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Les avis clients Sorégies les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Sorégies, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Sorégies collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 2 avis clients
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
J’ai raccroché avec un conseiller mais j’ai rarement vu une personne aussi froide de ma vie ni seulement renseigne mal mais arrogant j’espère que les responsables prennent le temps de réécouter les écoutes téléphoniques car ça craint
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Sorégies ?
La majorité des clients exprime une grande satisfaction vis-à-vis de Sorégies, comme en témoigne une note moyenne élevée de 4,5 sur 5 sur PagesJaunes, basée sur 60 avis. Les retours soulignent cependant quelques expériences négatives liées à l’attitude des conseillers et au suivi des dossiers, certains clients déplorant un manque d’empathie et des difficultés lors de coupures inattendues.
Il est noté par quelques abonnés que la gestion des situations sensibles et la communication avec le service client peuvent parfois se révéler insatisfaisantes ou perçues comme peu humaines. Malgré cela, la reconnaissance régionale de Sorégies reste forte, tandis que les remarques plus critiques demeurent minoritaires sur l'ensemble des retours clients.
Moyenne calculée avec les avis clients Sorégies sur PagesJaunes
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par Sorégies est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Sorégies a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Sorégies | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Sorégies sur la plateforme
PagesJaunes
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Avis Sorégies sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 60) +
(1 x 2) ] / 62
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Le service Sorégies est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Sorégies
Le fournisseur d'énergie Sorégies, solidement implanté à Poitiers, séduit par sa forte expertise dans l’électricité et le gaz, sa gestion complète de la chaîne de valeur énergétique et son engagement affirmé dans la transition vers les énergies renouvelables grâce à la production d’énergie verte issue du photovoltaïque, de l’éolien, de l’hydroélectricité, du biogaz et de la méthanisation. Le client bénéficie également d’un ancrage local dans la Vienne et d’un soutien actif à la vie culturelle et sportive du territoire. Sorégies se distingue notamment par son respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Le fournisseur a obtenu la distinction suivante :
- Sorégies s’est classé quatrième meilleur fournisseur régional dans l’étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 » avec un score de 80 % et une note de 15,99/20.
Sorégies s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur Sorégies affirme son engagement pour la transition énergétique en investissant massivement dans les énergies renouvelables. Le client a la possibilité de souscrire à des offres d'électricité ou de gaz issues de sources renouvelables, comme le biogaz, l'hydroélectricité, le photovoltaïque ou l'éolien. Pour garantir l’origine verte de ses offres, Sorégies utilise des Garanties d'Origine, mentionnées dans ses offres Énergie verte et Gaz vert Standard. Cet engagement permet au consommateur de participer concrètement à la préservation de l’environnement tout en profitant d’une énergie produite localement.
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Questions fréquentes sur Sorégies
Les avis clients sur Sorégies sont-ils fiables ?
La consultation des témoignages sur diverses plateformes aide à obtenir une vue d’ensemble sur le prestataire. Pour cette raison, Kelwatt réalise une moyenne pondérée des différentes évaluations attribuées à chaque acteur. Les systèmes de collecte d’opinions mettent en place de nombreuses méthodes, mais un distributeur d’énergie reste en capacité d’orienter artificiellement sa note en sollicitant majoritairement des retours favorables. L’association entre les retours d’expérience et le taux de saisines communiqué chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie s’avère donc judicieuse.
Comment les avis clients sur Sorégies sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Sorégies ?
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Description
Sorégies, entreprise locale basée à Poitiers et fondée il y a près d’un siècle, propose au client des offres d’électricité et de gaz, avec un engagement marqué dans la production d’énergies renouvelables telles que le solaire, l’éolien et le biogaz. Le particulier concerné bénéficie d’un fournisseur reconnu dans la Vienne, avec 140 000 clients en électricité et 13 000 clients en gaz sur ses offres historiques, et d’une excellente réputation illustrée par une note de 4,5 / 5 sur PagesJaunes. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Sorégies ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Primeo
elmy
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Élecocité
Endesa
Switch Energy
Butagaz
Wekiwi
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
GazelEnergie
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Aucune humanité et une certaine incompétence. Mes parents ma mère 91 ans aidante de mon père 94 ans déficient cognitif, se sont fait couper l’électricité, alors même que ma mère avait eu un conseiller pour lui demander de lui envoyer la facture qui lui était réclamée comme impayée et qu'elle était sûr d'avoir payée. Elle n'a jamais fait défaut à un payement, et ils sont clients depuis le début du passage de leur village en Sorégie. J'ai eu des conseillers et conseillères, ce sont des robots qui appliquent la règle imposée sans humanité. Mais l'incompétence c'est le manque de lien entre celui qui a été contacter pour vérifier la facture et celui ou celle qui a coupé avant même l'arrivée de cette facture pour que ma mère puisse contrôler. Personnellement j'ai constaté les débits réguliers sur le compte de mes parents, la conseillère au téléphone me dit que ça correspond à des factures précédentes... que ma mère est sûr d'avoir payées. Mais la politique c'est on coupe et on verra après ! Je vais essayer de contacter le maire pour qu'il cesse cette délégation en régie qui empêche toute concurrence et nous livre pieds et poings liés à ce type d'entreprise !
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