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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé (classée 1ère/34). Fondée en 1946, cette entreprise historique rassemble aujourd’hui près de 25 millions de clients particuliers en France. Le consommateur bénéficie des services d’un acteur dont la notoriété s’appuie sur une présence massive sur le territoire. Les enquêtes récentes révèlent un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne du marché. Les avis clients sont globalement positifs avec une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot (29 041 votes).
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
876 votes
Mis à jour le 03/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29917 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) +
(1,7 x 876) ] / 29917
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 876 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du Médiateur National de l’Énergie pour EDF s’élève à 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux permet d’apprécier la propension des clients à saisir le Médiateur en cas de litige non résolu avec le fournisseur. Un taux plus faible indique généralement une meilleure résolution des réclamations par le service client d’EDF avant recours au Médiateur. Ce chiffre reste donc un indicateur suivi de près par les particuliers soucieux de la qualité du traitement des litiges.
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 14ème sur 57 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si EDF ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz Optimisé permet d'avoir une facture de gaz 5,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En juillet 2025, EDF est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Avantage Gaz Optimisé. Son prix du kWh est de 0,1068 kWh et son prix de l'abonnement est de 233,16 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Offre Gaz Naturel de Happ-e
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
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Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End Plus
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Avec une offre à prix indexé, le consommateur bénéficie d'une réduction immédiate par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT.
Grâce à l'offre à prix fixe, le particulier se protège contre la hausse du prix HT de l'énergie pendant toute la durée du contrat.
Quelle que soit l'offre choisie, si les taxes ou contributions énergétiques évoluent, le prix TTC du contrat change également.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1317 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
L'abonné bénéficie d'un tarif réduit pendant les heures creuses, qui correspondent aux plages horaires où la consommation d'électricité est la plus faible en France.
Le fournisseur applique des prix plus bas durant ces périodes pour encourager le client à déplacer une partie de sa consommation hors des pics de demande.
Les plages horaires des heures creuses sont fixées par Enedis et ne peuvent être modifiées ni par l'abonné ni par le fournisseur.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre EDF Tempo permet au particulier de bénéficier d'un tarif réglementé variable selon la couleur du jour et les plages horaires, avec des prix de l'électricité particulièrement avantageux la majorité de l'année, mais beaucoup plus élevés lors des jours rouges en heures pleines.
- EJP : L'offre EJP d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, mais impose un tarif très élevé durant 22 jours d'hiver, l'abonnement n'étant réservé qu'aux contrats souscrits avant 1998 et exigeant de fortes capacités d'adaptation de la consommation.
- Zen Week-End Plus : L’offre Zen Week-End Plus d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 30 % moins cher le week-end, les jours fériés et un jour de la semaine au choix, à condition de posséder un compteur Linky.
- Vert Électrique Week-End : L'offre EDF Vert Électrique Week-End permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité 100 % verte avec un prix du kWh HT 30 % moins cher les week-ends et jours fériés par rapport au reste de la semaine, tout en restant plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.
- Zen Week-End : L’offre EDF Zen Week-End permet au client équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’un prix du kWh 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine, à condition que la majorité des consommations ait lieu sur ces périodes.
- Zen Flex : L'offre Zen Flex d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh HT 33 % moins cher en heures creuses pendant 345 jours par an, tout en appliquant un prix du kWh HT très élevé durant 20 jours sobriété signalés à l'avance, afin d'encourager la réduction de consommation lors des pics de demande.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Electrique Régional
L'offre Vert Électrique Régional d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte et locale, produite exclusivement à partir de sources éoliennes françaises. Le client choisit de soutenir la production d’énergie renouvelable dans la région de son choix parmi celles proposées par EDF. Ce contrat, sans engagement de durée, donne accès à une électricité certifiée par le mécanisme des garanties d'origine, assurant la traçabilité de l'énergie verte. Le particulier peut ainsi souscrire à une offre respectueuse de l'environnement, tout en profitant du service client EDF basé en France et disponible par téléphone.
L’électricité verte proposée bénéficie du label VertVolt Choix Engagé délivré par l'ADEME, ce qui valorise un engagement environnemental élevé de la part du fournisseur. L'évolution des prix reste soumise à ceux du marché : EDF peut ajuster la tarification au maximum deux fois par an, tout en informant le consommateur un mois à l'avance. L’abonné conserve la flexibilité de résilier son contrat à tout moment, sans frais de résiliation, sauf prestations spécifiques du distributeur. La facturation repose sur une consommation réelle ou estimée, avec la possibilité d'opter pour la mensualisation et de choisir la réception de factures papier ou électroniques.
Le prix du kWh en option Base s’élève à 0,1961 € et le coût de l’abonnement annuel débute à 164,64 €. Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte respectivement 0,213 € et 0,1607 €, tandis que l’abonnement annuel atteint 168,48 €. Le client dispose de plusieurs moyens de paiement, comme le prélèvement automatique, le chèque, le TIP ou le paiement par carte bancaire ou espèces. Cette diversité des modalités vise à simplifier la gestion des factures pour chaque particulier.
L’offre se distingue par l’expérience du fournisseur historique d’EDF et par un service client accessible par téléphone, reconnu pour sa disponibilité. Selon les retours clients, la qualité du service varie mais la note moyenne pondérée atteint 4,50 sur 5, témoignant d'une majorité d'avis positifs sur la prestation. L’abonné contribue activement à la production d’énergie renouvelable tout en gardant la liberté de modifier ou résilier son contrat selon ses besoins. L’offre Vert Électrique Régional représente donc une solution complète pour le consommateur souhaitant allier économie, traçabilité et engagement environnemental.
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1961 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1968 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1968 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1968 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1968 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1968 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1968 € |
| 36 kVA | 595,68 € | 0,1968 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 18 kVA | 337,32 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 24 kVA | 424,8 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1607 € | 0,213 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, ce qui permet au consommateur de se prémunir contre les hausses de tarifs sur cette période. Le prix de l’abonnement, quant à lui, peut être réévalué une fois par an par EDF, à la hausse comme à la baisse. Le service client d’EDF est situé 100 % en France, ce qui facilite le contact et le suivi des dossiers pour l’abonné. Le client bénéficie de la fiabilité du premier fournisseur alternatif de gaz en France, même si l’offre ne s’accompagne d’aucun engagement environnemental spécifique.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 125,28 € | 265,68 € | 265,68 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1345 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1351 € | 0,1048 € | 0,1048 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1358 € | 0,1056 € | 0,1056 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1365 € | 0,1063 € | 0,1063 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1376 € | 0,1074 € | 0,1074 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1383 € | 0,1081 € | 0,1081 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
233,16 €/an (= 19,43 €/mois) Prix kWh 0,1068 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1429 €/an) Économie de 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
265,68 €/an (= 22,14 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1433 €/an) Économie de 6,08 €/mois* (= 73 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement
290,8296 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1506 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 02/07/2025 | |
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité EDF, il est indispensable que le consommateur anticipe sa démarche en préparant à l’avance certaines informations qui faciliteront l’enregistrement de sa demande et permettront au conseiller de traiter efficacement le dossier :
- l’adresse complète et précise du logement (incluant si besoin l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur la facture d’électricité (cet élément reste facultatif, le conseiller pouvant le retrouver grâce à l’adresse) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur (index consommation), surtout si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (élément facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour garantir une souscription rapide et efficace à une offre de gaz EDF, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles afin de faciliter les échanges avec le conseiller et d’optimiser le traitement de la demande.
- L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro de rue, nom de la rue, code postal et commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), non obligatoire mais disponible sur une facture de gaz ;
- Les coordonnées bancaires du client (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant).
Contacter EDF
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact du fournisseur EDF afin de permettre au client de choisir le canal le plus adapté à sa situation.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 34 04 (service client du lundi au samedi de 8h à 20h) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Formulaire de contact (particuliers) | Formulaire de contact EDF pour les particuliers |
| Formulaire de contact (professionnels) | Formulaire de contact EDF Entreprises |
| Adresse postale (clients particuliers) | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Adresse postale (chèque énergie) | EDF - TSA 81401 87014 LIMOGES Cedex 1 |
| Adresse du siège social | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Le consommateur peut contacter EDF par téléphone au 34 04, avec des conseillers disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Il reste possible pour l'abonné d'envoyer un courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. L’assistant virtuel (chatbot EDF) permet aussi au particulier d’obtenir rapidement des réponses en ligne. Le client peut également utiliser le mail ([email protected]) ou le formulaire de contact (https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html) pour dialoguer avec EDF.
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, EDF met à disposition un espace dédié permettant d’échanger directement avec un conseiller en Langue des Signes Française. Le particulier peut envoyer son chèque énergie à : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1. Les professionnels bénéficient d’un numéro spécifique, le 30 22, accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Enfin, le client peut accéder à un formulaire de contact professionnel à l’adresse suivante : https://www.edf.fr/entreprises/nous-contacter/contacter-edf-entreprises.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, a été créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État. Le client peut bénéficier chez EDF du Tarif Réglementé de Vente de l’électricité, proposé uniquement par ce fournisseur et les Entreprises Locales de Distribution. Aujourd’hui, EDF propose à la fois de l’électricité (verte ou classique) et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Près de 70 % des sites résidentiels restent clients de l’opérateur historique, et plus de la moitié des ménages sont toujours abonnés au tarif réglementé commercialisé par EDF ou une ELD.
L’abonné découvre chez EDF une gamme complète d’offres, dont des solutions innovantes comme les offres Tempo et EJP, appréciées pour leur approche dynamique de la tarification et de l’effacement. Le fournisseur met aussi en avant ses services pour accompagner les clients dans la maîtrise de leur consommation (MES ECO MOI, SUIVICONSO, CITELUM). EDF possède plus de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024, ce qui confirme son statut incontournable sur le marché français. Des offres récentes à prix de marché et un effort significatif sur la relation client marquent l’évolution d’EDF ces dernières années.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF affiche un engagement environnemental en proposant des offres d’électricité verte à destination des particuliers, comme les offres Vert Electrique et Vert Électrique Régional. Les clients peuvent ainsi opter pour une électricité issue de sources renouvelables avec des Garanties d’Origine. L’offre Vert Électrique Régional est même labellisée Ademe, ce qui valorise une électricité verte provenant de producteurs régionaux. Le consommateur a la possibilité de faire un choix plus respectueux de l’environnement tout en bénéficiant de la fiabilité d’un fournisseur historique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Le contrat d'énergie chez EDF est sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu'il peut être résilié à tout moment et sans frais. Aucun délai de préavis ni pénalité ne peut être imposé par le fournisseur au client lors de la résiliation. La demande de résiliation peut se faire facilement par téléphone en contactant le service client EDF au 34 04, ou par courrier, email ou via le formulaire de contact en ligne. Il est recommandé d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat et de relever le compteur lors du départ du logement.
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Bonjour ,
Voir plus Voir moinsSi je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .