Souscrire un contrat EDF en ligne ou par téléphone

Lors d'un déménagement, comment souscrire un contrat EDF et mettre le compteur à son nom ? Retrouvez toutes les démarches de souscription d'un contrat EDF en ligne ou par téléphone afin d'ouvrir son compteur électrique.

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📦 Souscrire un contrat EDF lors d'un déménagement

Le démarche pour ouvrir son compteur EDF et le mettre à son nom dépend de si le logement est neuf raccordé ou non au réseau d'électricité ou si le logement a déjà été occupé précédemment.

• Logement ancien déjà occupé précédemment ;
• Logement neuf déjà raccordé ;
• Logement neuf pas encore raccordé ;

☝ Logement déjà occupé précédemment

Que le compteur EDF soit ouvert ou non, la souscription d'un contrat EDF est nécessaire lors d'un déménagement EDF, c'est-à-dire changement d'adresse ou changement de nom. Pour mettre son compteur électrique à son nom, il y deux façons de s'y prendre par téléphone  :

1. souscrire un contrat chez EDF en appelant le service souscription EDF par téléphone au ☎️ 3004 ;
2. souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité autre qu'EDF en appelant la plateforme multi-fournisseurs Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou en faisant une demande de rappel gratuit.

Pour souscrire un contrat EDF en ligne, il est possible de le directement sur le site internet EDF ou de le faire avec Sowee EDF (la filiale d'EDF) pour bénéficier d'un prix de l'électricité bloqué pendant une durée 3 ans et de se prémunir d'une éventuelle future hausse des prix de l'électricité.

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Il est conseillé d'anticiper cette démarche de souscription de contrat d'électricité environ 15 jours avant le date d'emménagement afin d'éviter de se retrouver sans électricité.

A noter que lorsqu'il y a changement de titulaire EDF ou changement d'adresse EDF, des frais de mise en service EDF sont facturés par le fournisseur et reversés à Enedis (gestionnaire de réseau anciennement connu sous le nom d'ERDF). Ces frais de mise en service permettent de couvrir les déplacements du technicien qui se déplace pour mettre en service le compteur électrique. Ils varient en fonction de l'urgence de la demande de mise en service. Par ailleurs, les délais d'urgence sont respectés que si un technicien Enedis est disponible dans la zone géographique où se trouve le Point de Livraison (PDL) EDF du compteur électrique lié au logement.

A noter que même en cas où un agent Enedis ne se déplace pas, des frais de mise en service sont tout de même prélevé. Le tableau ci-dessous récapitule les frais et les délais de mise en service du compteur d'électricité en fonction de l'urgence.

💡 Raccordement au réseau électrique déjà effectué pour le logement neuf

Un logement neuf dont le raccordement a déjà été effectué doit opérer à une première mise en service. Le coût de la toute première mise en service du compteur est la même chez EDF ou un autre fournisseur d'électricité. 

🔌 Raccordement au réseau électrique jamais effectué pour le logement neuf

Dans le cas où le logement n'a jamais été raccordé au réseau électrique, il faut effectuer quelques procédures de raccordement avant de souscrire un contrat EDF :

1. faire une demande de raccordement au réseau électrique pour le logement neuf : une fois le logement construit, il est nécessaire de procéder au raccordement au réseau de distribution d'électricité auprès d'Enedis. Une fois Enedis contacté pour une demande de raccordement, un devis sera proposé en fonction des spécificités de l'habitation. Dès que le devis est accepté, les techniciens d'Enedis se charge des travaux de raccordement ;
2. obtenir le certificat Consuel garantissant la conformité de l'installation électrique intérieur ;
3. effectuer la mise en service du compteur électrique : dès lors que les travaux de raccordement sont terminés et le certificat de conformité Consuel obtenu, il suffit de souscrire un contrat chez EDF ou un autre fournisseur de son choix afin procéder à la première mise en service du compteur électrique lié à l'habitation.
   1. Souscrire un contrat chez EDF en appelant le ☎️ 3004
   2. Souscrire un contrat chez fournisseur autre qu'EDF en contactant la plateforme multi-fournisseurs Selectra au du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou en effectuant un demande de rappel gratuit.

✍️ Comment souscrire son contrat EDF ?

Il est possible de souscrire un contrat d'électricité en dehors d'un déménagement. En effet, depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, les contrats d'énergie pour les particuliers sont sans engagement. Il est donc possible de résilier son contrat d'énergie EDF ou autre fournisseur à tout moment, sans délai et sans frais.

Cela signifie que même pour une même adresse et même titulaire, il est possible de changer de fournisseur pour réduire sa facture d'énergie. Dans le cadre d'un changement de fournisseur sans déménagement, il n'y a aucun frais de mise en service et aucune coupure de courant contrairement au déménagement. Dans ce cas de figure, il suffit de :

1. souscrire un nouveau contrat chez EDF ou un autre fournisseur ;
2. ne pas résilier son contrat chez le fournisseur actuel (le nouveau fournisseur choisi se chargera des démarches de résiliation auprès du fournisseur précédent gratuitement).

A noter qu'il est préférable de préparer certains éléments pour finaliser sa souscription de contrat chez EDF ou un autre fournisseur :

• prénom et nom du titulaire du contrat d'énergie ;
• adresse exacte du domicile (plus elle est complète, mieux c'est, c'est-à-dire, bâtiment, étage, numéro d'escalier, numéro d'appartement, etc.) ;
• numéro de PDL (point de livraison) ou PRM (point de référence et de mesure) du compteur électrique ;
• relevé EDF de compteur électrique ;
• coordonnées bancaires (RIB / IBAN).

📞 Souscrire un contrat EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat EDF par téléphone en tant que particulier, il suffit d'appeler le service commercial EDF particuliers au ☎️ 3004 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Une fois client chez EDF, le service client EDF est joignable au ☎️ 09 69 32 15 15.

En tant que professionnel, le numéro du service commercial EDF Entreprises est le ☎️ 0 810 333 776 (numéro Azur).

📲 Souscrire un contrat EDF en ligne

Il est également possible de souscrire un contrat EDF en ligne directement sur le site internet du fournisseur historique d'électricité EDF. Une fois abonné chez EDF, les informations liées au contrat EDF sont consultables sur l'espace client mon compte EDF.

📍 Souscrire un contrat EDF en agence

Depuis quelques années, il n'existe plus de boutiques EDF pour s'y rendre directement et avoir un conseiller EDF en face à face. En effet, pour des raisons de réduction des coûts, EDF a clôturé toutes ses agences EDF en France.

⚡ Quel contrat EDF souscrire ?

Le contrat EDF est défini par l'offre d'électricité et/ou de gaz naturel choisie. 

La tarif réglementé d'électricité : Tarif Bleu EDF

L'offre la plus connue d'EDF est son Tarif Bleu qui correspond tout simplement au tarif réglementé d'électricité (TRV) régulé par les pouvoirs publics. A noter que seul le fournisseur historique EDF (ainsi que les Entreprises Locals de Distribution ELD) est la seule entreprise autorisée à commercialiser le tarif réglementé d'électricité.

Vert Electrique EDF

Vert Electrique est l'offre d'électricité verte d'EDF lancé en 2017.

EDF propose aussi une offre Vert Electrique spécial Linky ou encore une offre spéciale pour les véhicules électriques pour bénéficier de tarifs d'électricité moins chers le weekend par exemple.

Digiwatt EDF

L'offre digiwatt EDF est l'offre 100% online d'EDF, c'est-à-dire que les abonnés de Digiwatt EDF bénéficie d'un service client exclusivement en ligne. La relation client se fait :

• sur l'espace client mon compte EDF ;
• par chat ;
• par email EDF à l'adresse suivante : digiwatt@edf.fr.

Digiwatt EDF propose un prix du kWh HT 5% moins cher par rapport au tarif réglementé (Tarif Bleu EDF).

Mes Jours Zen

La gamme Mes Jours Zen EDF est dédié aux compteurs Linky. Par le biais de ce compteur intelligent et communicant, les abonnés peuvent bénéficier d'un prix du kWh moins cher à certaines heures de la journées, le week-end, les jours fériés ou un jour de la semaine au choix entre lundi, mercredi et vendredi.

Il faut savoir que le prix de l'abonnement est plus cher que celui du tarif réglementé d'EDF. 

Sowee EDF

Sowee est une filiale d'EDF proposant une offre connectée à prix fixe pendant 3 ans. 

Avantage Gaz EDF

EDF commercialise aussi du gaz naturel. L'offre Avantage Gaz EDF est une offre à prix fixe pendant 4 ans afin de ne pas subir la hausse du prix du gaz naturel.

Connaître sa zone tarifaire de gazPour savoir quel tarif de l'abonnement et prix du kWh correspond au logement, il est nécessaire de connaître sa zone tarifaire de gaz indiquée soit sur sa facture de gaz soit via des outils d'identification de zone tarifaire de gaz.

Avantage Gaz Durable EDF

L'offre Avantage Gaz Durable EDF propose un gaz 100% compensé carbone.

🔎 Questions fréquentes sur la souscription de contrat EDF

💰 Comment payer sa facture moins chère que le Tarif Bleu EDF ?

Le Tarif Bleu EDF correspondant au tarif réglementé est l'offre la plus connue des Français. Toutefois, ce n'est pas la seule disponible sur le marché. En effet, de nombreuses offres d'électricité proposent des prix du kWh HT moins chers par rapport au tarif réglementé EDF. Le fournisseur historique EDF lui-même propose des offres d'électricité moins chères que sa propre offre Tarif Bleu EDF notamment avec Digiwatt.

La réduction sur le prix du kWh HT la plus importante par rapport au tarif réglementé EDF va jusqu'à -18. Ci-dessous, il est possible de simuler son budget annuel en remplissant sa consommation annuelle d'électricité en kWh si vous disposez de cette information et en renseigner la puissance de compteur et l'option tarifaire. En cliquant sur le bouton bleu pour estimer sa facture EDF, un tableau estimatif avec une sélection d'offres permettra d'avoir une idée des réductions espérées par rapport au Tarif Bleu EDF.

✏️ Comment souscrire un contrat EDF lors d'un changement de locataire ?

Lors d'un changement de locataire, deux démarches sont à effectuer :

1. Pour le logement que le locataire quitte : le contrat d'énergie doit être résilié. Si l'abonnement est chez EDF, il suffit d'avertir le service client EDF du déménagement 15 jours environ avant la date de départ du logement. Le jour du départ, le locataire doit fournir son relevé de compteur à au service client EDF ;
2. Pour le logement dans lequel le locataire emménage : le compteur électrique doit être ouvert pour le nouveau logement. Pour ce faire, il suffit de souscrire un contrat d'énergie chez EDF au ☎️ 3004 ou un fournisseur d'électricité de son choix au ☎️ 09 75 18 41 65 / rappel gratuit.

🧐 Le propriétaire du logement peut-il obliger son locataire à souscrire un contrat chez EDF ?

Le propriétaire d'un logement n'a pas le droit d'imposer le fournisseur à son locataire. Celui-ci est libre de choisir son offre d'électricité et son fournisseur d'énergie. 

Si le locataire souhaite changer de fournisseur pour le même logement (pas de déménagement), la démarche est 100% gratuit, sans délai, sans intervention technique et sans coupure d'électricité. Par ailleurs, la résiliation chez l'ancien fournisseur se fait gratuitement et automatiquement par le nouveau fournisseur choisi.

🔥 Chez qui souscrire son contrat de gaz naturel ?

EDF est fournisseur historique d'électricité en France. Cela ne signifie pas qu'il ne peut pas fournir du gaz naturel. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, EDF commercialise également des offres de gaz naturel, concurrençant ainsi Engie, anciennement GDF Suez (le fournisseur historique de gaz naturel).

Il est donc possible de cumuler son contrat d'électricité et de gaz naturel chez EDF ou de souscrire une énergie chez EDF et l'autre chez un autre fournisseur.

Puis-je quitter EDF et y revenir plus tard ?

Si l'abonné choisit de quitter le Tarif Bleu EDF pour une autre offre EDF ou d'un fournisseur alternatif, il peut revenir à tout moment chez EDF et souscrire à nouveau au Tarif Bleu EDF pour le même logement sans frais.