Sowee (filiale EDF)
électricité / gaz 2021 avec station connectée

Sowee est une filiale d’EDF, fournisseur historique d’électricité en France créé en 2016. offrant de l’électricité verte et du gaz et qui vous propose plusieurs manières de faires des économies. Voici un tour d'horizon de tout ce qu’il y a à savoir sur ce fournisseur et ses offres.

Liste des offres électricité et gaz Sowee EDF

⚡ Offre électricité Sowee 🔥 Offre gaz Sowee 📲 Station Connectée Sowee

Prix fixes pendant 3 ans (prix du kWh HT)

Contrat Elec' Sowee

• Remise sur l'achat ou la location de la station connectée multifonctions
• Consommation d'électricité compensée par l'achat de crédit carbone
• Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF

Contrat sans engagement - Résiliation gratuite

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Prix fixes pendant 3 ans (prix du kWh HT)

Contrat Gaz Sowee

• Remise sur l'achat ou la location de la station connectée multifonctions
• -5% sur le prix de l'abonnement HT
• Tout le savoir-faire d'EDF

Contrat sans engagement - Résiliation gratuite

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Location 5.99 € par mois

Location Station Connect

• Service vocal non inclus
• Pilotage de la chaudière gaz
• Pilotage des radiateurs électriques
• Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF

Contrat sans engagement - Résiliation gratuite

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Location 6.99 € par mois

Location Station Connectée + service vocal

• Service vocal inclus
• Pilotage de la chaudière gaz
• Pilotage des radiateurs électriques
• Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF

Contrat sans engagement - Résiliation gratuite

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Achat 299 € TTC

Achat Station Connectée

• Tarif validé avec une souscription d'offre énergie Sowee
• Pilotage de la chaudière gaz
• Pilotage des radiateurs électriques
• Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF

Contrat sans engagement - Résiliation gratuite

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Achat 399 € TTC

Achat Station Connectée

• Prix valide sans obligation de souscription d'offre énergie Sowee
• Pilotage de la chaudière gaz
• Pilotage des radiateurs électriques
• Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF

Contrat sans engagement - Résiliation gratuite

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💡 Les tarifs de l'offre Electricité Sowee EDF

Sowee est une filiale d’EDF qui propose de l’électricité verte uniquement. Cela signifie que pour toute l’électricité consommée par ses clients, Sowee s’engage à ce que l’équivalent produit en France par des sources renouvelables certifiées par des garanties d’origine soit injecté sur le réseau.

L’offre d’électricité de Sowee propose une réduction de -% du prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés de vente (Tarif Bleu EDF) au moment de la souscription en combinant une offre de gaz naturel Sowee. Le prix HT est fixe pendant 3 ans. Le prix de la consommation reste donc le même tout au long du contrat, seules les variations du montant des taxes sont répercutées sur la facture, à la hausse ou à la baisse.

De plus, les contrats Sowee sont sans engagement, il est donc possible de résilier à tout moment, sans frais, quel que soit le motif. Lors d'un changement de fournisseur pour souscrire un contrat Sowee, ce dernier s’occupe de toutes les démarches et garantit un changement sans stress et, surtout, sans coupure d’électricité.

Les factures Sowee sont basées sur des estimations de consommation (qui peuvent être très précises en optant également pour la station connectée Sowee) et une facture de régularisation est calculée une fois par an sur la base de la consommation réelle.

🔥 Les tarifs de l'offre Gaz Sowee EDF

Sowee propose également une offre de gaz naturel, elle aussi avec des prix HT fixes pendant 3 ans. Cela apporte la sécurité de factures variant très peu si la consommation est constante. Comme pour l’offre d’électricité verte, la facturation se fait sur la base d’une estimation puis, une fois par an, sur la consommation réelle. Il est toutefois dommage que Sowee ne propose pas une offre de biométhane, plus respectueuse de l'environnement que le gaz naturel classique et qui accompagnerait parfaitement l'offre d'électricité verte.

A la souscription d'un contrat de gaz et d'’un contrat d’électricité simultanément, Sowee offre 5% de réduction sur le prix HT de l'abonnement de gaz, soit un abonnement gaz à - € en B0 et - € en B1. Cela apporte également une plus grande simplicité de gestion : une seule facture et un seul interlocuteur pour les deux énergies.

Enfin, comme pour l’électricité, il s’agit d’un contrat sans engagement résiliable à tout moment. Il est également possible de souscrire un contrat de gaz en ayant déjà un fournisseur, Sowee s’occupe de tout, sans coupure de gaz bien évidemment.

💰 Les prix de la station connecté Sowee EDF

Sowee est donc un fournisseur qui propose des prix fixes sur 3 ans, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. L’avantage comparé aux tarifs réglementés ou aux offres indexées sur ces derniers est de ne pas subire les augmentations futures de ces tarifs. Un autre avantage est de ne pas être sujet à d’éventuelles factures rétroactives qui sont possibles avec des offres dépendant des tarifs réglementés.

Sowee propose également sa station connectée spécialement conçue pour aider les consommateurs à faire diminuer leurs factures. Il est possible de se procurer cette station connectée que l'on soit client Sowee pour l'électricité et/ou le gaz ou non. Le tarif de la station est moins cher que ce soit en location ou à l'achat lorsqu'elle est associée à un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz naturel) chez Sowee.

En comparant l'offre de Sowee à d'autres fournisseurs d'électricité et de gaz sur notre comparateur, on constate que le prix est en moyenne plus cher que ceux des offres concurrentes. Cela s'explique principalement par le fait que le tarif affiché inclut la location de la station connectée Sowee. De plus, la durée de fixité des tarifs est de 3 ans, il s'agit d'une durée très longue ; la majorité des fournisseurs proposant des prix fixes ne s'engagent en effet que sur une année. Cependant, la plupart des concurrents de Sowee proposent une réduction sur le prix du kWh HT en plus d'un prix fixe sur un an. Au moment de choisir une offre, l'important donc pour chacun d'identifier les caractéristiques les plus importantes et de comparer les offres en conséquence.

Besoin d'aide pour trouver l'offre la plus adaptée ?
Contactez Selectra au ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

📉 Contrôle des consommations avec Sowee

1. Thermostat connecté
2. Surveiller son budget

En plus de pouvoir souscrire des contrats d’électricité et de gaz à prix fixe avec Sowee, il est également possible de profiter d’outils et astuces pour réduire les factures d’énergies.

Thermostat Sowee

Le thermostat Sowee s’installe directement sur les radiateurs et permet de contrôler à distance, pièce par pièce, l’intensité du chauffage et donc la consommation. Il est alors possible de prévoir le planning de chauffage du logement fonction des jours et heures de la semaine. Les pièces ne seront ainsi chauffées que lorsque ce sera réellement utile et il est possible de réaliser des économies allant jusqu’à 15%. Ce planning reste cependant flexible, et il est modifiable à tout moment en cas de changement de programme. Le thermostat dispose également d’un mode absence,facile à activer en cas d’absence prolongée dans le logement : plus de gaspillage.

Surveiller son budget

En plus des économies liées au planning de chauffage, Sowee propose un mode priorité budget : il suffit de fixez le budget électricité ou gaz pour le mois et, si la consommation est trop importante un mois (par exemple en cas de vague de froid), le thermostat diminue automatiquement votre chauffage. Si cette baisse est trop importante, Sowee alerte l'utilisateur pour que les températures restent raisonnables.

📲 Installation et fonctionnalités Station connectée Sowee

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La station connectée Sowee est l’outil de contrôle des consommations énergétiques par excellence. Elle permet de contrôler la chaudière à gaz ou les radiateurs électriques et d’augmenter le confort dans le logement.

Comment activer ma station Sowee ?

Installation de la station connectée

La toute première activation de la station connectée Sowee se fait par la connexion au réseau Wi-Fi.

1. télécharger l'application mobile Sowee
2. brancher la station connectée Sowee : le message "attente de connexion WiFi" s'affiche sur l'écran de la station ;
3. ouvrir l'application Sowee qui demande de connecter la station au Wi-Fi ;
4. se rendre sur les réglages Wi-Fi du smartphone puis cliquer sur "Sowee" ;
5. revenir sur l'application Sowee ;
6. sélectionner le Wi-Fi du logement ;
7. saisir le mot de passe du Wi-Fi ;
8. valider.

Connexion de la station connectée aux radiateurs électriques

Une fois l'option choisie (achat ou location sont possibles), le pack de démarrage est expédié ; il contient la station connectée et de quoi équiper deux radiateurs. Des kits additionnels peuvent être commandés pour équiper un nombre illimité de radiateurs et jusqu’à 10 pièces. Chaque kit additionnel coûte 1,99 € par mois en location ou 69 € à l'achat.

Une fois le matériel reçu, il ne reste plus qu’à télécharger l’application mobile Sowee et à suivre les instructions pour l’installation de la station connectée et son utilisation. Pour ceux qui préfèrent ne pas installer les récepteurs sur leurs radiateurs eux-même, Sowee propose une option installation à partir de 99 €.

Depuis 2017, la station connectée de Sowee est également compatible avec le pilotage des radiateurs élecriques (fil pilote).

Connexion de la station connectée à la chaudière gaz

Si le chauffage se fait au gaz naturel, le pack de démarrage qui sera envoyé contiendra notamment le thermostat Sowee et l’actionneur chaudière. L’installation pouvant être difficile, il est conseillé de faire appel aux services Sowee pour cette étape, ce service vous coûtera 60 €. Information intéressante : en souscrivant un contrat d’entretien annuel chaudière, les frais d’installation du kit de démarrage sont offerts.

Une fois l'équipement installé, il ne reste plus qu’à télécharger l’application mobile Sowee et à découvrir toutes les fonctionnalités qu'il est possible d'utiliser.

Comment fonctionne Sowee ?

La station connectée Sowee permet tout d’abord un réglage optimal du chauffage des différentes pièces pour faire des économies sur les factures d'électricité et de gaz ; il est également possible de suivre les consommations d’électricité et/ou de gaz au jour le jour. Mais les avantages ne s’arrêtent pas là.

Grâce à la station connectée Sowee, il est possible de faire un diagnostic de la qualité de l’air dans chaque pièce du logement. Par la suite, Sowee préviendra l'occupant et lui donnera des conseils en cas de chute de la qualité de l’air dans une pièce.

La pollution de l’air extérieur sera également affichée chaque jour sur la station connectée, ainsi que la météo, les heures pleines et heures creuses du logement et le temps de trajet pour se rendre au travail ou emmener les enfants à l’école.

Enfin, s'il y a des enfants à la maison, il est également possible d'utiliser la station connectée Sowee pour communiquer avec eux par emojis (smileys et petits dessins), directement depuis l'application mobile.

💨 L'entretien et le dépannage de la chaudière de Cham Sowee EDF

Comme de nombreux fournisseurs de gaz, Sowee propose un service complémentaire : l'entretien et le dépannage de chaudière destinés aux particuliers. La chaudière doit être légalement entretenue une fois par an. De ce fait, Sowee EDF propose des packs d'entretien chaudière et de dépannage en cas de panne.

L'intervention pour un entretien chaudière est garantie sous un délai de 48h. Le choix du créneau de 2h se fait du lundi au samedi. Une fois l'entretien effectuée, l'attestation d'entretien de la chaudière est téléchargeable en ligne via l'espace client mon compte Sowee.

En cas de panne de la chaudière, le dépannage se fait 24/7.

Informations à jour au 27 octobre 2021

🔌 La borne de recharge de voitures électriques avec Sowee

Sowee est la marque innovante d'EDF notamment pour les services connectés à la maison et liés à l'énergie. Le marché des voitures électriques tend à croître en France. De ce fait, Sowee s'est lancé dans l'installation de borne de recharge de voitures électriques. Trois offres sont proposées par Sowee comprenant l'installation de borne de recharge par un professionnel. 

Les tarifs Sowee d'installation de borne de recharge de voiture électriques - comprenant l'installation et le matériel - présentés ci-dessous sont à titre informatif. En effet, un électricien - certifié Qualif Elec et ZE Ready Renault - doit se déplacer sur place pour réaliser un devis précis. Le déplacement pour l'établissement du devis est gratuit.

Informations à jour au 27 octobre 2021

A noter que l'installation d'une borne de recharge pour véhicule électrique peut entraîner un changement de puissance de compteur électrique afin d'éviter que le disjoncteur saute.

Quels sont les avis client sur Sowee EDF ?

1.9 /5

Note moyenne basée sur 44 avis

5

14%

4

5%

3

5%

2

16%

1

61%

Anonyme 16/11/2021

Attention arnaque à la souscription. Je signe un contrat avec un abonnement à 6 euros et avant même de consommer du gaz, Sowee change mon abonnement à plus de 20 euros. Le conseiller se renseigne auprès d'un chef et c'est GRDF qui l'exige. Ridicule je change de fournisseur et tout va bien ce jour...

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Franck 08/11/2021

Le pire service client que j'ai connu! Suite à un déménagement puis à la résiliation du contrat gaz/électricité et entretien chaudière avec Sowee, j'ai renvoyé comme convenu la station connectée et ses accessoires. Le colis par Colissimo - La Poste à mis 15 jours et Sowee me facture 100 euros, m'indiquant (sans aucunes preuves) que la station est endommagée. J'ai demandé des photos prouvant que la station est cassée et que Sowee enquête auprès de la Poste pour se retourner contre elle. Le service client ne vient entendre et désormais je suis en contentieux avec cette société malhonnête. Une honte, un fournisseur d'énergie à fuir!

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Christelle 27/10/2021

Contrairement aux autres fournisseurs j'ai 0 soucis.le service client au top réponse aux question... La facturation me convient totalement,j'ai un compteur linky donc conso réelle,maison isolée,prix fixe pendant 3 ans.J'y suis depuis janvier 2021.on verra par la suite. Tout augmente,tout est un luxe. Courage à tous.

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Avis positifs sur Sowee

• la station connectée facilite le pilotage des objets connectés et la gestion de la consommation énergétique à distance ;
• le suivi de la consommation énergétique est plus précis ;
• l'offre d'électricité Sowee est verte ;
• des services complémentaires peuvent être souscrits tels que l'entretien de la chaudière ou l'installation d'une borne de recharge de voiture électrique.

Avis négatifs sur Sowee

• peu d'objets connectés sont compatibles avec la station Sowee ;
• le thermostat connecté ne fonctionne pas avec toutes les chaudières ;
• les offres d'électricité et de gaz ne sont pas les plus compétitifs du marché ;
• le démarchage de Sowee est parfois qualifié de trompeuse par les consommateurs.

Sowee démarchage : douteux ou non ? Des consommateurs se sont plaints du démarchage abusif de la part de représentant Sowee. Généralement, deux commerciaux font du porte à porte et se présentent à domicile afin de se faire passer pour des agents EDF. A noter que Sowee n'est pas EDF, mais une filiale d'EDF. Lorsqu'un contrat est signé avec Sowee, aucun lien n'existe avec EDF. Cette introduction est qualifiée de trompeuse. Par ailleurs, il est conseillé de ne pas fournir votre facture d'énergie et votre relevé d'identité bancaire aux représentants, car ces deux éléments suffisent pour souscrire un contrat d'énergie.

📞 Comment contacter Sowee EDF ?

Pour souscrire un contrat Sowee EDF, il suffit de se rendre directement sur le site Sowee pour procéder à la souscription en ligne. Pour valider sa souscription Sowee, il est nécessaire de se prémunir de :

• son numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique pour une souscription d'un contrat électricité ;
• son numéro de comptage et d'estimation (PCE) du compteur gaz pour une souscription d'un contrat gaz ;
• son relevé d'identié bancaire (RIB/IBAN).

Pour les clients déjà abonnés chez Sowee EDF, un service client Sowee est disponible par téléphone ☎ 0 806 800 444. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi et dimanche de 10h à 18h. Le service client Sowee EDF est également joignable par e-mail à l'adresse suivante : serviceclient@sowee.fr. Par ailleurs, Sowee met à disposition à ses clients un espace client mon compte Sowee pour gérer son contrat en ligne.

🏢 Qui est Sowee ?

Créé en 2016, Sowee est une filiale d'EDF qui commercialise d'abord une une station connectée multi-fonctions avant de proposer des offres d'électricité et de gaz naturel en 2017.

Contrairement à Engie (ex GDF Suez) qui a misé sur une marque low-cost comme Happ-e, EDF a plutôt choisi de créer une filiale proposant une valeur ajoutée technologique. L'avantage concurrentiel principal est l'option d'une "station connectée" (vente ou location) permettant, entres autres, de :

• contrôler la températeur ;
• programmer les radiations ;
• piloter à distance le chauffage et les lumières ;
• connaître la qualité de l'air ;
• être notifié en cas de surconsommation ;
• programmer le montant de sa facture mensuelle en euros ;
• être alerté de pic de froid ;
• etc.

L'offre Sowee est peu connue du grand public, car EDF donne peu de moyens de développement commercial à sa filiale. Par ailleurs, les prix de l'électricité sont pas les plus compétitifs du marché de l'énergie et la station connecté est réservée pour les consommateurs "geeks". Toutefois, Sowee a pour ambition de concurrencer les gros acteurs du digital dans le secteur de la domotique (smarthome) en s'aidant de l'expertise d'EDF sur le marché de l'énergie.

❓ Foire aux questions (FAQ) sur Sowee

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▶️ Quelle est la différence entre Sowee et EDF ?

Sowee est la filiale d'EDF, c'est-à-dire que Sowee appartient à EDF. Toutefois, ce sont deux fournisseurs d'énergie distinctes. En effet, les offres, les tarifs et le service client sont différents entre Sowee et EDF.

▶️ Est-ce que Sowee est fiable ?

Sur le site Avis-Vérifiés, Sowee obtient un note moyenne de 8/10 avec 78,7% d'avis positifs, 6,6% d'avis neutres et 14,8% d'avis négatifs au 27 octobre 2021. Il est donc possible de déduire que Sowee est fiable.

▶️ Comment se rétracter chez Sowee ?

Pour se rétracter de chez Sowee, il suffit d'envoyer le formulaire de rétractation au service client Sowee pour notifier de la volonté de se rétracter de la souscription. Ce formulaire de rétractation est attaché au contrat Sowee. Si vous ne retrouvez plus le formulaire de rétraction, il est possible de déclarer la rétractation à l'écrit en évitant toute ambiguïté en précisant le nom, le prénom, les coordonnées et le numéro de client si celui-ci a déjà été fourni.

▶️ Comment réinitaliser Sowee ?

1. Maintenir la molette enfoncée jusqu'à entendre 2 bips ;
2. Sélectionner "Redémarrer la station" ;
3. Confirmer le redémarrage ;
4. Relancer l'application Sowee.

▶️ Que deviennent les données collectées avec la station Sowee ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement par les clients eux-même. Ces informations sont consultables via l'espace client mon compte Sowee sur le site internet ou l'application mobile. Le stockage des données personnelles durent 24 mois respectant ainsi les recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Aucune donnée n'est partagé à un tiers, ni même à la maison-mère EDF.

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