Je déménage avec LLUM : changement d'adresse, déménagement

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Je déménage avec LLUM

Démarches de déménagement chez LLUM

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04 11 96 01 19

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer LLUM du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir LLUM du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 11 96 01 19.

Je déménage avec LLUM

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations utiles à fournir à LLUM pour un déménagement

Avant de signaler un déménagement à LLUM, il est conseillé au client de préparer les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour le compteur d'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant, titulaire du précédent contrat d'énergie ;
• la date du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Déménagement en ligne avec LLUM : modalités et marche à suivre

La plupart du temps, une rubrique spécifique au déménagement est disponible depuis l’espace client LLUM, accessible sur https://www.llum.fr/backoffice-espaceclient. Il suffit de s’y connecter pour procéder à la déclaration du changement d’adresse et suivre la démarche indiquée.

Si aucune rubrique "déménagement" n'est accessible sur le compte en ligne, il est recommandé de contacter le service client par téléphone afin d’obtenir la marche à suivre et garantir la continuité de la fourniture en énergie.

Effectuer son déménagement par téléphone auprès de LLUM

Lors d’un changement de logement, il convient pour le consommateur de résilier le contrat d’électricité ou de gaz courant, puis de souscrire une nouvelle offre pour la future habitation, que ce soit chez LLUM ou chez un autre fournisseur d’énergie.

Pour toute souscription dans un nouveau logement et/ou résiliation dans le cadre d’un déménagement avec LLUM, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 11 96 01 19 aux horaires suivants : Lun–Ven 9h–12h et 13h30–17h30.

Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Frais et délais liés au déménagement chez LLUM

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement, il est conseillé au particulier d’anticiper la démarche de mise en service du compteur électrique auprès de LLUM en s’y prenant 15 jours avant la date d’emménagement. Les délais et tarifs varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard revient moins cher qu’une intervention en express, laquelle sera cependant plus rapide. Par ailleurs, le type de compteur, qu’il s’agisse d’un appareil ancien ou du modèle Linky, influe également sur les coûts et les délais. Il reste donc essentiel d’anticiper cette étape afin d’emménager dans de bonnes conditions.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec LLUM, on retrouve :

• Électricité particuliers
• Electricité Particulier - Compteur communiquant

Comment déménager avec un concurrent de LLUM ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.