Je déménage avec LLUM : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec LLUM

Démarches de déménagement chez LLUM

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer LLUM du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir LLUM du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 11 96 01 19.

Je déménage avec LLUM

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations à communiquer à LLUM pour un déménagement

Pour signaler un déménagement auprès du fournisseur LLUM, il est indispensable de réunir en amont certains éléments afin de faciliter la prise en charge de la demande :

• le numéro de point de livraison (PDL) lié à l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz, uniquement si le logement est équipé ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant ou titulaire du contrat d’énergie (facultatif) ;
• la date effective du déménagement souhaité ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) à jour.

Démarches de déménagement en ligne avec LLUM

Pour effectuer un déménagement en ligne avec LLUM, il convient d’accéder à l’espace client personnalisé et de rechercher le module ou la rubrique consacrée au déménagement. Si aucun espace dédié n’est visible sur la plateforme client de LLUM, il est conseillé de solliciter l’accompagnement du service client par téléphone afin de poursuivre la démarche.

Informer LLUM d’un déménagement par téléphone

Lors d’un changement de logement, il est nécessaire de demander la résiliation du contrat d’électricité en cours, puis de souscrire à une nouvelle offre pour l’habitation concernée, chez LLUM ou tout autre fournisseur. Pour toute souscription liée à un nouveau logement et/ou résiliation dans le cadre d’un déménagement chez LLUM, il suffit de contacter le service client au 04 11 96 01 19. L’assistance téléphonique répond du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Frais et délais liés au déménagement chez LLUM

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité lors d'un déménagement chez LLUM, il est conseillé d’anticiper sa demande auprès du fournisseur environ 15 jours avant la date d’emménagement afin d’éviter toute coupure. Les délais et les tarifs varient selon le degré d’urgence : une mise en service standard sera moins coûteuse mais demandera plus de temps, alors qu’une option express s’avère plus rapide mais plus onéreuse. Enfin, le type de compteur installé, qu’il soit ancien ou Linky, a également un impact sur la facturation et la rapidité de la mise en service.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec LLUM, on retrouve :

• Électricité particuliers

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur LLUM propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.