Je déménage avec LLUM : changement d'adresse, déménagement

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer LLUM du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir LLUM du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 11 96 01 19.

Je déménage avec LLUM

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Démarches à réaliser : informations indispensables à fournir à LLUM lors d’un déménagement

Lors d’un changement de logement, certains éléments doivent impérativement être préparés afin de faciliter la souscription ou la résiliation d’un contrat d’électricité auprès de LLUM :

  • le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
  • le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
  • le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
  • la date prévue du déménagement ;
  • les coordonnées bancaires (RIB / IBAN) du client.

Effectuer son déménagement depuis l’espace client LLUM

La majorité des démarches liées au déménagement peuvent généralement être réalisées directement en ligne, au sein de l’espace client accessible depuis le site de LLUM. Il suffit alors de se connecter à son compte personnel et de rechercher une éventuelle rubrique dédiée au déménagement. Si aucune rubrique spécifique n’apparaît dans l’espace client de LLUM, il est recommandé de contacter le service client par téléphone pour être accompagné dans les procédures.

Gérer son déménagement chez LLUM par téléphone

Un changement d’adresse implique la résiliation du contrat d’énergie en cours suivi de la souscription d’un nouveau contrat adapté à la nouvelle adresse, que ce soit chez LLUM ou tout autre fournisseur. Pour toute demande liée à un déménagement (résiliation, souscription d’une nouvelle offre), il convient de contacter le service client LLUM par téléphone au 04 11 96 01 19, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Frais et délais liés au déménagement chez LLUM

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour réaliser la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez LLUM, il est conseillé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs appliqués varient selon le niveau d’urgence : une mise en service standard sera moins coûteuse qu’une intervention en urgence ou express, mais nécessitera plus de temps pour être effective. En outre, le type de compteur installé, qu’il soit ancien ou de type Linky, influence également les modalités, délais et coûts de l’opération, chaque situation répondant à des procédures spécifiques.

Frais et délais de mise en service du compteur d'électricité
Type de mise en service du compteur électrique Tarifs TTC Délais
Mise en service standard d'un compteur Linky 1,78 € 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant
Mise en service standard d'un compteur non Linky 32,40 € 5 jours ouvrés
Mise en service urgente d'un compteur non Linky 76,16 € le jour même*
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf 28,84 € 5 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis du 1er août 2025 au 31 juillet 2026

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec LLUM, on retrouve :

  • Électricité particuliers
  • Electricité Particulier - Compteur communiquant

Comment déménager avec un concurrent de LLUM ?

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