Je déménage avec LLUM : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec LLUM

Démarches de déménagement chez LLUM

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04 11 96 01 19

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer LLUM du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir LLUM du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 11 96 01 19.

Je déménage avec LLUM

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations nécessaires à fournir à LLUM lors d'un déménagement

Avant de contacter le fournisseur LLUM pour signaler un changement d'adresse, il convient de préparer les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement (à noter : LLUM ne propose plus d'offres de gaz) ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (facultatif) ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer le déménagement en ligne auprès de LLUM

En règle générale, une rubrique spécifique dédiée au déménagement est accessible dans l’espace client sur le site de LLUM. Il est conseillé de se connecter à son espace personnel et d’identifier la section "déménagement", puis de suivre les instructions affichées. Si aucune rubrique ne permet de signaler le changement d’adresse en ligne, il est nécessaire de se rapprocher du service client téléphonique.

Signaler un déménagement à LLUM par téléphone

Le changement de domicile implique une résiliation du contrat d’énergie en cours puis la souscription d'une nouvelle offre pour le futur logement, que cela concerne LLUM ou un autre fournisseur. Toutes les démarches de souscription ou de résiliation dans le cadre d'un déménagement peuvent être réalisées en contactant le service client LLUM au 04 11 96 01 19 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Frais et délais liés au déménagement chez LLUM

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement, il est recommandé au particulier d’anticiper sa démarche auprès de LLUM environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs appliqués varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard sera moins coûteuse qu’une intervention en express, mais prendra plus de temps pour être effective. Par ailleurs, le type de compteur électrique choisi, qu’il s’agisse d’un ancien compteur ou d’un compteur Linky, influence également les délais et les prix de l’opération.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec LLUM, on retrouve :

• Électricité particuliers

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur LLUM propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.