Modifier la mensualité trop élevée du contrat Ekwateur en ligne ou par téléphone

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Modifier la mensualité trop élevée chez Ekwateur

Démarches de changement du montant de la mensualité chez Ekwateur

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour adapter le montant de la mensualité chez Ekwateur, il est possible de procéder en cas de sous-estimation ou de sur-estimation. Le client peut effectuer cette modification directement depuis l’espace client en ligne. Un contact téléphonique au 09 77 40 66 66 permet également une mise à jour pendant les horaires d’ouverture. Il existe enfin la messagerie instantanée ou l’adresse mail pour ajuster la mensualité selon l’évolution de la consommation.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Ekwateur ?

Chez Ekwateur, le client a la possibilité de modifier le montant de sa mensualité en cas de sur- ou sous-estimation de la consommation, sans changer de contrat. La démarche peut se réaliser en ligne via l'espace client sécurisé accessible sur le site ou l’application mobile. Il est également possible de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Une adaptation du montant limite le risque d’un trop-payé ou d’une régularisation élevée à l’échéance !

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Ekwateur ?

Analyser sa consommation réelle

Avant d’envisager une modification du montant de la mensualité chez Ekwateur, il est conseillé de prendre le temps d’analyser la consommation réelle d’énergie :

• Consulter les consommations réelles sur l’espace client Ekwateur ou sur les plateformes Enedis (électricité) et GRDF (gaz).
• Comparer attentivement les relevés de compteur afin de détecter toute différence de volume consommé.
• Identifier une surconsommation liée à un appareil électrique ou à un nouvel usage domestique.
• Prendre en compte tout changement de rythme de vie pouvant impacter la demande en électricité ou gaz.

Si la consommation estimée sur le contrat s’écarte de la consommation mesurée, il est possible d’ajuster le montant de la mensualité. Le client peut contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. La demande peut aussi se faire en ligne directement via l’espace client Ekwateur depuis un ordinateur ou l’application mobile dédiée.

En cas de sous-estimation ou de sur-estimation, le service client proposera un ajustement de la mensualité à la hausse ou à la baisse, adapté au besoin réel. Ce type de démarche évite une régularisation trop importante lors de l’émission de la facture annuelle. Pour toutes questions complémentaires, le particulier peut également utiliser la messagerie instantanée sur le site d’Ekwateur ou encore envoyer un mail à l’adresse [email protected].

Quoi qu’il arrive, une facture de régularisation intervient une à deux fois par an afin de réconcilier les consommations payées avec celles relevées. L’ajustement automatique se base toujours sur les données du compteur, validées par les gestionnaires de réseau. Ainsi, la mensualité pourra ensuite être ajustée de nouveau si besoin !

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Ekwateur

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents d'Ekwateur

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Électricité Gaz

Option tarifaire (obligatoire)

Base HPHC

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Exemple : Montpellier

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Je compare

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,8 750 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh 0,1627 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 16,17  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ Un prix de l'électricité compétitif ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé. Autres avis clients 4,0 2.7k avis clients sur Trustpilot 2,8 750 avis clients sur Selectra
2,5 112 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,6 358 avis clients sur Trustpilot 4,5 8.0k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 112 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
2,2 50 avis clients sur Selectra 05 49 60 54 58 En savoir plus	OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1729 €/kWh Mensualité estimée 102  €/mois Économie de 11,17  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages ✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF ✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) ✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone Inconvénients ✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME ✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat Autres avis clients 4,7 517 avis clients sur Trustpilot 4,5 1.6k avis clients sur Avis Vérifiés 2,2 50 avis clients sur Selectra 4,6 987 avis clients sur Google Reviews
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
2,2 50 avis clients sur Selectra 05 49 60 54 58 En savoir plus	OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA   Verte Premium : VertVolt très engagé   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1761 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 9,58  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME ✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone Inconvénients ✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année Autres avis clients 4,7 517 avis clients sur Trustpilot 4,5 1.6k avis clients sur Avis Vérifiés 2,2 50 avis clients sur Selectra 4,6 987 avis clients sur Google Reviews
1,6 940 avis clients sur Selectra 3404 En savoir plus	OFFRE ZEN FIXE D'EDF   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1764 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 9,42  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ La sécurité du fournisseur historique Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte. Autres avis clients 4,6 40.7k avis clients sur Trustpilot 1,6 940 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,0 129 avis clients sur Selectra 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 174,84 €/an Prix kWh 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 05/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,3 742 avis clients sur Trustpilot 4,6 305 avis clients sur Avis Vérifiés 4,0 129 avis clients sur Selectra
3,3 1.6k avis clients sur Selectra 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles   Indexation sur le tarif réglementé d'électricité	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 04/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7 10.2k avis clients sur Trustpilot 5,0 108 avis clients sur Poulpeo 3,3 1.6k avis clients sur Selectra
3,4 172 avis clients sur Selectra 09 71 07 93 12 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 7,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 05/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages ✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an Inconvénients ✖︎ Électricité verte en option et donc payante Autres avis clients 4,9 5.1k avis clients sur Trustpilot 4,7 911 avis clients sur Avis Vérifiés 3,4 172 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
2,8 3.1k avis clients sur Selectra 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ DE TOTALENERGIES   Prix Selectra 2024   Indexation sur le tarif réglementé d'électricité	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 7,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/01/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
Avantages ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif ✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions) Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte Autres avis clients 3,4 7.4k avis clients sur Trustpilot 4,4 208.9k avis clients sur Avis Vérifiés 4,5 5.1k avis clients sur iGraal 4,0 191 avis clients sur Poulpeo 2,8 3.1k avis clients sur Selectra
1,3 11 avis clients sur Selectra 04 76 84 20 00 En savoir plus	OFFRE YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE DE GEG   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 3 ans	Abo 6 kVA 185,88 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 7,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG
Avantages ✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans ✔︎ De l'électricité 100 % verte  Inconvénients ✖︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh. ✖︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur ✖︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé  Autres avis clients 1,3 11 avis clients sur Selectra 4,3 408 avis clients sur Custplace 3,3 557 avis clients sur Google Reviews

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Ekwateur est élevée ?

Comment Ekwateur estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Ekwateur. Elle permet à Ekwateur d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L'estimation de la mensualité chez Ekwateur repose avant tout sur l'historique de consommation du compteur. Les données sont récupérées automatiquement grâce aux compteurs communicants Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz, ou bien via les relevés manuels transmis par le gestionnaire de réseau. Ce mode de collecte garantit une évaluation précise, basée sur des relevés fiables et actualisés. Cela permet d'éviter une sous-estimation ou une surestimation de la mensualité dès la souscription.

Ekwateur analyse ensuite les consommations sur différentes périodes de l'année, notamment afin d'anticiper les variations saisonnières. Pour un client ayant plus d’une année d’ancienneté, le fournisseur s’appuie principalement sur la consommation réelle de l’année écoulée. Cette méthode permet de proposer une mensualité ajustée à la réalité du foyer. Si besoin, un conseiller reste disponible pour accompagner le consommateur au 09 77 40 66 66.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Ekwateur retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Ekwateur) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

• Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
• Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
• Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
• Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
• Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
• Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
• Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
• Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Ekwateur tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Ekwateur

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Ekwateur calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,20026 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 19,81 €/mois
Mensualité estimée : 101,78 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Ekwateur

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.