Je déménage avec Lucia : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec Lucia

Démarches de déménagement chez Lucia

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04 67 66 67 68

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Lucia du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Lucia du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 67 66 67 68.

Je déménage avec Lucia

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations à transmettre au fournisseur Lucia lors d'un déménagement

Avant d'annoncer un déménagement au fournisseur Lucia, il est recommandé de rassembler en amont ces informations :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant qui détenait le contrat d'énergie dans le logement ;
• la date du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer son déménagement en ligne avec Lucia

Il est généralement possible de gérer la procédure de déménagement en ligne directement depuis l'espace client "Mon Compte" du fournisseur. Chez Lucia, si une rubrique dédiée au déménagement figure dans l'espace client, il suffit de s'y connecter et de suivre les indications. Dans le cas où cette rubrique ne serait pas accessible, le client est invité à contacter le service client par téléphone.

Effectuer un déménagement par téléphone auprès de Lucia

Lors d’un changement de domicile, il est nécessaire de résilier l’abonnement d’électricité ou de gaz en cours, puis de souscrire un nouveau contrat pour le logement futur, que ce soit chez Lucia ou un autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou résiliation dans le cadre d'un déménagement, il suffit de composer le 04 67 66 67 68. Ce service est accessible du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00.

Frais et délais liés au déménagement chez Lucia

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Il est recommandé d'anticiper la démarche de mise en service d'un compteur d'électricité auprès de {fournisseur} 15 jours avant la date de l'emménagement dans un nouveau logement. Les délais et les tarifs varient en fonction de l'urgence : une mise en service standard sera moins coûteuse par rapport à une demande express mais nécessitera davantage de temps pour être pleinement opérationnelle. Par ailleurs, le type de compteur, qu'il s'agisse d’un modèle ancien ou Linky, peut également influencer les coûts et les délais associés à cette opération.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Lucia, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Lucia propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.