Je déménage avec Lucia : changement d'adresse, déménagement

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Je déménage avec Lucia

Démarches de déménagement chez Lucia

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Lucia du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Lucia du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 67 66 67 68.

Je déménage avec Lucia

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Étape 1 : Préparer les informations nécessaires pour un déménagement chez Lucia

Avant de signaler un déménagement à Lucia, il est recommandé de rassembler les éléments suivants pour faciliter la procédure :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur d'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant ou titulaire précédent du contrat d'énergie ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Étape 2 : Effectuer la démarche de déménagement en ligne avec Lucia

En général, une rubrique dédiée au déménagement est disponible dans l’espace client personnalisé du fournisseur. Pour Lucia, il convient de se connecter à son espace client et de rechercher la section spécifiquement consacrée au déménagement, puis de suivre les instructions affichées. Si aucune rubrique "déménagement" n’apparaît, il est conseillé de contacter le service client téléphonique afin de garantir la bonne prise en compte de la demande.

Étape 3 : Finaliser le déménagement par téléphone auprès de Lucia

Lors d’un changement de domicile, la résiliation de l’abonnement d’électricité en cours est indispensable, avant de souscrire une nouvelle offre pour la future adresse, que ce soit chez Lucia ou un autre fournisseur. Pour souscrire une offre pour le nouveau logement et/ou clôturer le contrat actuel, il suffit de contacter le service client de Lucia au 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00. Toutes les démarches liées au déménagement peuvent être ainsi réalisées rapidement par téléphone auprès d’un conseiller Lucia.

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Frais et délais liés au déménagement chez Lucia

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Lucia, on retrouve :

Comment déménager avec un concurrent de Lucia ?

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.