Je déménage avec Énergem : changement d'adresse, déménagement

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Énergem du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Énergem du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 69 39 02 39.

Je déménage avec Énergem

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations à fournir à Énergem pour un déménagement

Avant d’entamer une démarche de déménagement auprès d’Énergem, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

  • le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
  • le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
  • le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
  • la date du déménagement ;
  • les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Démarches de déménagement en ligne via l'espace client Énergem

Il est généralement possible d’initier la procédure de déménagement en ligne dans l’espace client personnalisé Énergem. Le client doit se connecter à son espace afin de rechercher une rubrique dédiée au déménagement et suivre les instructions indiquées. Si aucune rubrique spécifique n’est accessible, il est conseillé de contacter le service client téléphonique pour accompagner la démarche.

Effectuer une démarche de déménagement par téléphone auprès d’Énergem

Lors d’un déménagement, il convient de procéder à la résiliation de l’abonnement d’électricité ou de gaz en cours, puis de souscrire un nouveau contrat pour le prochain logement, que ce soit chez Énergem ou un autre fournisseur. Pour toute ouverture ou clôture de contrat liée à un changement de domicile, il suffit de joindre le 09 69 39 02 39 du Lundi–Vendredi : 8h–18h. Un conseiller Énergem accompagne alors le client dans toutes les démarches nécessaires pour le déménagement.

Frais et délais liés au déménagement chez Énergem

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Énergem, on retrouve :

Comment déménager avec un concurrent d'Énergem ?

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Les guides supplémentaires sur Energem

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