Je déménage avec Énergem : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec Énergem

Démarches de déménagement chez Énergem

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09 69 39 02 39

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Énergem du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Énergem du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 69 39 02 39.

Je déménage avec Énergem

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quelles informations préparer avant un déménagement chez Énergem ?

Avant de signaler un déménagement à Énergem, il convient de rassembler les éléments suivants afin de faciliter la gestion du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, récupérable sur les factures du logement concerné ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (si connus) ;
• la date du déménagement souhaitée ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) à jour.

Effectuer une demande de déménagement en ligne auprès d’Énergem

Dans la majorité des cas, la gestion du déménagement peut s’effectuer directement via l’espace client personnalisé Énergem. Il suffit de se connecter à son compte client pour accéder à la rubrique dédiée au déménagement et suivre les étapes indiquées.

Si aucune fonctionnalité de déménagement n’est proposée dans l’espace client Énergem, il convient de se rapprocher du service client par téléphone afin de finaliser la démarche.

Démarches de déménagement par téléphone auprès d’Énergem

Un changement d’adresse nécessite la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours, puis la souscription d’un nouveau contrat pour la future habitation, chez Énergem ou tout autre fournisseur. Pour gérer la souscription d’une offre gaz et/ou la résiliation liée au déménagement chez Énergem, il suffit de contacter le service client au 09 69 39 02 39, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Frais et délais liés au déménagement chez Énergem

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour le gaz

Pour un déménagement, il est recommandé d’anticiper la mise en service du compteur de gaz auprès d’Énergem au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une intervention standard demandera un délai plus long mais sera moins coûteuse qu'une mise en service express, qui sera réalisée plus rapidement mais à un tarif plus élevé.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Énergem, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Énergem propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.