Je déménage avec Énergem : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec Énergem

Démarches de déménagement chez Énergem

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09 69 39 02 39

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Énergem du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Énergem du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 69 39 02 39.

Je déménage avec Énergem

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations à rassembler avant d’entamer un déménagement chez Énergem

Avant de signaler un déménagement auprès du fournisseur Énergem, il est essentiel de réunir les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement prévue ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Démarche de déménagement en ligne avec Énergem

Le client peut en principe effectuer la démarche de déménagement en ligne depuis l’espace client Énergem. Pour cela, il suffit de se connecter à son espace personnalisé et de rechercher une rubrique dédiée au "déménagement". Si cette option n’apparaît pas dans l’espace personnel, il convient alors de contacter le service client par téléphone pour signaler la situation.

Indiquer un déménagement par téléphone auprès d’Énergem

Le changement de domicile implique la résiliation du contrat d’énergie en cours et la souscription éventuelle d’un nouveau contrat pour le futur logement, chez Énergem ou tout autre opérateur. Pour déclarer un déménagement, résilier ou souscrire une offre de gaz, il suffit de contacter le service client Énergem au 09 69 39 02 39, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Frais et délais liés au déménagement chez Énergem

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour le gaz

Pour un déménagement, il est conseillé d’anticiper la demande de mise en service du compteur de gaz auprès d’Énergem environ 15 jours avant la date prévue d’emménagement dans le nouveau logement. Le client doit savoir que, tout comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence. Ainsi, une mise en service standard est moins onéreuse mais nécessite un délai plus long pour être effective, tandis qu’une intervention express implique un coût plus élevé mais permet d’activer le compteur plus rapidement.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Énergem, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Énergem propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

• Agilo Gaz

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.