Je déménage avec Énergem : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec Énergem

Démarches de déménagement chez Énergem

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09 69 39 02 39

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Énergem du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Énergem du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 69 39 02 39.

Je déménage avec Énergem

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Documents et informations à rassembler avant de déclarer un déménagement chez Énergem

Avant de contacter Énergem pour signaler un déménagement, le client doit préparer les informations suivantes :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, relatif au nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (facultatif) ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement en ligne avec Énergem

L'espace client personnalisé d'Énergem peut comporter une rubrique spécifique permettant de signaler un déménagement. Le client peut ainsi se connecter à son compte et suivre les consignes présentées dans cette rubrique. Toutefois, si l'espace en ligne ne propose pas de section dédiée au déménagement, il est alors conseillé de se tourner vers le service client téléphonique pour obtenir de l'aide.

Contacter Énergem par téléphone pour un déménagement

Lors d'un déménagement, il est indispensable de résilier l'abonnement d'électricité ou de gaz en cours et d'en souscrire un nouveau, soit auprès d'Énergem, soit auprès d'un autre fournisseur. Pour effectuer une souscription ou une résiliation dans le cadre d'un déménagement, il suffit de joindre le service client d'Énergem au 09 69 39 02 39. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Frais et délais liés au déménagement chez Énergem

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour le gaz

Pour la mise en service d'un compteur de gaz lors d'un déménagement avec Énergem, il est recommandé d'anticiper la démarche 15 jours avant la date d'emménagement dans le nouveau logement. Les tarifs et les délais de mise en service varient en fonction du niveau d'urgence : une mise en service standard, moins coûteuse, prendra plus de temps qu'une demande express, qui sera facturée plus cher. Comme pour l'électricité, il convient donc de s'organiser en amont afin d'éviter tout désagrément.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Énergem, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Énergem propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

• Agilo Gaz

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.