Je déménage avec Énergem : démarche, contact service déménagement

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Je déménage avec Énergem

Démarches de déménagement chez Énergem

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Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Énergem du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Énergem du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 69 39 02 39.

Je déménage avec Énergem

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quels documents préparer avant d'entamer une démarche de déménagement auprès d'Énergem ?

Avant de signaler un déménagement au fournisseur Énergem, il est conseillé de rassembler les éléments suivants afin de faciliter la prise en charge du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et le prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date envisagée du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement directement en ligne avec Énergem

Il est en principe possible de gérer la procédure de déménagement en ligne à partir de l’espace client personnalisé d’Énergem. Un espace dédié au déménagement peut être accessible après identification sur l’interface client. Si aucune rubrique "déménagement" n’est disponible depuis le compte client, il convient alors de se rapprocher du service client par téléphone afin de finaliser la demande.

Signaler un déménagement auprès d’Énergem par téléphone

Lors d’un changement d’adresse, il est nécessaire de procéder à la résiliation du contrat en cours, puis d'effectuer une nouvelle souscription pour le futur logement, que ce soit chez Énergem ou un autre fournisseur. Toute opération liée à une souscription pour le nouveau logement ou à une résiliation dans le cadre du déménagement se fait en contactant le service client Énergem au 09 69 39 02 39 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Frais et délais liés au déménagement chez Énergem

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement avec Énergem, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service varient selon le degré d’urgence : une mise en service standard est plus économique qu’une intervention express, mais demande un délai généralement plus long pour être effective. Il est donc essentiel que le particulier anticipe sa demande afin de s’assurer d’avoir le gaz dès l’arrivée dans le nouveau logement.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Énergem, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Énergem propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.