Je déménage avec Elmy : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Elmy du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Elmy du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 71 07 94 58.

Je déménage avec Elmy

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Pièces et informations à rassembler avant toute démarche de déménagement auprès d'Elmy

Avant d’engager le processus de déménagement avec Elmy, il est conseillé de réunir les éléments suivants pour faciliter la prise en charge du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) si le nouveau logement dispose d’un compteur de gaz ;
• le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie (le cas échéant) ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du nouveau contrat.

Effectuer la démarche de déménagement en ligne auprès d'Elmy

Pour faciliter le changement d’adresse, Elmy met généralement à disposition une rubrique spécifique au déménagement dans l’espace client en ligne. Le client peut alors s’y connecter depuis son ordinateur ou mobile, puis accéder à la section dédiée et suivre toutes les instructions pour déclarer le changement de domicile. Si aucune rubrique "déménagement" n’apparaît dans le compte en ligne d’Elmy, il est recommandé de solliciter le service client afin d’obtenir la marche à suivre.

Procéder au déménagement auprès d'Elmy par téléphone

En cas de changement d’habitation, il est indispensable de clôturer l’abonnement d’électricité ou de gaz en place, puis d’en souscrire un nouveau pour le prochain domicile, qu’il s’agisse d’Elmy ou d’un autre fournisseur. Cette opération peut être prise en charge par le service client, qui accompagne le particulier pour finaliser la fermeture de l’ancien contrat et l’ouverture du nouvel abonnement, selon la situation.

Pour souscrire un contrat d'énergie Elmy pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Elmy

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour garantir l'électricité dans un nouveau logement lors d'un déménagement avec Elmy, il est recommandé d'anticiper la mise en service du compteur au moins 15 jours avant la date d’emménagement. Les délais et les tarifs varient selon l'urgence : une mise en service standard revient moins cher mais nécessite plus de temps, tandis qu'une intervention en express est plus coûteuse mais permet une activation rapide. Le type de compteur électrique, qu’il soit ancien ou Linky, influence également ces délais et tarifs. Il est donc conseillé au particulier de bien prévoir la démarche auprès du fournisseur en amont du déménagement afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez Elmy, il est conseillé d’anticiper la démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. À l’image de l’électricité, les délais et tarifs de mise en service diffèrent selon le degré d’urgence : une mise en service standard sera plus économique qu’une prestation express, mais celle-ci nécessitera plus de temps avant d’être effective. Il est donc préférable d’anticiper la demande afin de limiter les frais et de garantir l’ouverture du compteur à temps.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Elmy, on retrouve :

Il existe d'autres offres spéciales non détaillées dans le tableau ci-dessous telles que :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Elmy propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

• Objectif Biogaz

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