Je déménage avec ES Strasbourg : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer ES Strasbourg du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir ES Strasbourg du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 03 88 20 60 60.

Je déménage avec ES Strasbourg

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quels éléments transmettre à ES Strasbourg lors d’un déménagement ?

Pour effectuer un changement d’adresse auprès d’ES Strasbourg, il est indispensable de préparer les renseignements suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz ;
• le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer la déclaration de déménagement en ligne chez ES Strasbourg

La plupart du temps, une rubrique spécifique au déménagement est intégrée dans l’espace client ES Strasbourg en ligne. Il est conseillé de se connecter à son espace personnel et de consulter la section dédiée « déménagement ». Si aucune fonctionnalité correspondante n’est accessible dans l’espace client, il sera nécessaire de se rapprocher du service client téléphonique d’ES Strasbourg pour signaler le changement d’adresse.

Signaler le déménagement à ES Strasbourg par téléphone

Un changement de domicile implique la résiliation de l’abonnement d’énergie en cours, suivie de la souscription d’un nouveau contrat pour la prochaine adresse, que ce soit auprès d’ES Strasbourg ou d’un autre fournisseur. Pour la souscription au nouveau logement et/ou la résiliation dans le cadre d’un déménagement, il suffit de joindre le service client d’ES Strasbourg au 03 88 20 60 60. Ce service est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00, et de 13h30 à 17h00, puis le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30.

Frais et délais liés au déménagement chez ES Strasbourg

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité chez ES Strasbourg dans le cadre d'un déménagement, il est recommandé d'anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs varient selon l'urgence de la demande : une mise en service standard sera moins onéreuse qu’une intervention express, mais demandera plus de temps pour être effective. Le type de compteur installé, qu’il s’agisse d’un ancien modèle ou d’un compteur Linky, influe également sur les prix et le délai de mise en service.

Pour le gaz

Il est recommandé d’anticiper la démarche de mise en service du compteur de gaz auprès d’ES Strasbourg 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et tarifs de mise en service du gaz varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard coûtera moins cher qu’une demande express, mais nécessitera un délai plus long pour être effective.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec ES Strasbourg, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur ES Strasbourg propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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