Je déménage avec ES Strasbourg : changement d'adresse, déménagement

Mis à jour le    9 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer ES Strasbourg du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir ES Strasbourg du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 03 88 20 60 60.

Je déménage avec ES Strasbourg

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Étape 1 : Informations à préparer avant la démarche de déménagement chez ES Strasbourg

Avant de solliciter ES Strasbourg pour un déménagement, il est conseillé de réunir les informations suivantes afin de faciliter la prise en charge par le fournisseur :

  • le numéro de point de livraison (PDL) pour le compteur d’électricité du nouveau logement ;
  • le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le compteur de gaz du nouveau logement ;
  • le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
  • la date prévue pour le déménagement ;
  • les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Étape 2 : Effectuer le déménagement en ligne avec ES Strasbourg

Il existe généralement une rubrique dédiée au déménagement dans l’espace client ES Strasbourg permettant d’indiquer le changement d’adresse et de réaliser les démarches nécessaires en ligne. Le client peut ainsi accéder à l’espace client pour signaler un déménagement, suivre les instructions fournies, et joindre les documents requis si besoin.

À défaut de rubrique déménagement visible dans l’espace personnel en ligne, il convient de se rapprocher du service client téléphonique pour signaler le changement de domicile.

Étape 3 : Gérer le déménagement par téléphone avec ES Strasbourg

Pour toute résiliation liée à un départ d’un logement ou une nouvelle souscription d’électricité ou de gaz avec ES Strasbourg, il suffit de contacter le service client par téléphone :

03 88 20 60 60 (appel non surtaxé)

Les horaires d’ouverture du service client sont les suivants : du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30.

Le client pourra ainsi demander la clôture du contrat du logement quitté puis la souscription d’un nouveau contrat pour le futur domicile, que ce soit chez ES Strasbourg ou auprès d’un autre fournisseur.

Frais et délais liés au déménagement chez ES Strasbourg

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez ES Strasbourg, il est recommandé au particulier d’anticiper sa demande environ 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard est généralement moins coûteuse qu’une intervention express, mais elle nécessite plus de temps pour être réalisée. Le type de compteur, qu’il soit traditionnel ou Linky, influe également sur les coûts et les délais d’intervention, un compteur Linky permettant parfois une activation plus rapide. Il est donc essentiel pour l’abonné de s’organiser à l’avance afin de garantir une transition fluide dans son nouveau lieu de résidence.

Frais et délais de mise en service du compteur d'électricité
Type de mise en service du compteur électrique Tarifs TTC Délais
Mise en service standard d'un compteur Linky 1,78 € 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant
Mise en service standard d'un compteur non Linky 32,40 € 5 jours ouvrés
Mise en service urgente d'un compteur non Linky 76,16 € le jour même*
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf 28,84 € 5 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis du 1er août 2025 au 31 juillet 2026

Pour le gaz

Lors d’un déménagement, il est recommandé d’anticiper la démarche de mise en service du compteur de gaz auprès d’ES Strasbourg 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. À l’image de l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service varient selon l’urgence de la demande. Ainsi, une mise en service standard est moins coûteuse qu’une demande express, mais nécessite un délai plus long pour être effective.

Frais et délais de mise en service du compteur de gaz
Type de mise en service du compteur de gaz Tarifs TTC Délais
Mise en service standard d'un compteur Gazpar 22,34 € immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé
Mise en service express d'un compteur Gazpar 71,7 € 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h
Mise en service urgente d'un compteur Gazpar 172 € le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h
Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf 22,34 € 10 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec ES Strasbourg, on retrouve :

Pas d'offres d'électricité

ES Strasbourg n'a pas d'offres d'électricité en option base ou heures pleines heures creuses ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par Enedis ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur ES Strasbourg propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Pas d'offres de gaz

ES Strasbourg n'a pas d'offres de gaz ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par GRDF ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.

Comment déménager avec un concurrent d'ES Strasbourg ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur ES Strasbourg

logo ES Strasbourg