Déménagement : mise en service, activation, ouverture de compteur

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Démarches de déménagement chez ES Strasbourg

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Mis à jour le 11/12/2025 9 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer ES Strasbourg du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir ES Strasbourg du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 03 88 20 60 60.

Je déménage avec ES Strasbourg

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Démarches : informations à transmettre à ES Strasbourg lors d’un déménagement

Avant d’entamer toute démarche de déménagement auprès de ES Strasbourg, il est indispensable que le client prépare certains éléments afin de faciliter la gestion du dossier. Les informations suivantes seront à communiquer à ES Strasbourg :

le numéro de point de livraison (PDL) pour le compteur électrique du nouveau logement ;
le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le compteur de gaz du nouveau logement ;
les nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie (si connus) ;
la date effective du déménagement ;
les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer un déménagement en ligne chez ES Strasbourg

La procédure de déménagement peut généralement s’effectuer directement en ligne via l’espace client du site de ES Strasbourg. Il convient au client de se connecter à son compte sur l’espace dédié, puis de rechercher une rubrique spécifique au déménagement pour transmettre la demande et suivre les étapes indiquées. Si aucune rubrique "déménagement" n’est visible dans l’espace personnel, il est recommandé de solliciter l’accompagnement du service client téléphonique d’ES Strasbourg.

Gérer un déménagement par téléphone avec ES Strasbourg

Dans le cas d’un changement de logement, il est indispensable de résilier le contrat d’électricité ou de gaz actuel auprès d’ES Strasbourg, puis d’en souscrire un nouveau pour le futur domicile, que la souscription soit réalisée auprès de ES Strasbourg ou d’un autre fournisseur. Pour toute demande de souscription ou de résiliation dans le cadre d'un déménagement, il suffit de contacter le service client ES Strasbourg au 03 88 20 60 60.
Les conseillers sont joignables aux horaires suivants : du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30.

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Frais et délais liés au déménagement chez ES Strasbourg

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité lors d'un déménagement chez ES Strasbourg, il est conseillé d'effectuer la démarche environ 15 jours avant la date d'emménagement afin d'éviter toute rupture d'alimentation. Les délais et tarifs évoluent selon l'urgence de la demande : une mise en service standard sera moins onéreuse qu'une intervention express, mais nécessitera un délai plus long pour l'activation. Par ailleurs, le type de compteur électrique – ancien ou Linky – influence également les coûts et les délais d'intervention, le compteur Linky permettant généralement une activation plus rapide.

Frais et délais de mise en service du compteur d'électricité
Type de mise en service du compteur électrique	Tarifs TTC	Délais
Mise en service standard d'un compteur Linky	1,78 €	24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site 5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant
Mise en service standard d'un compteur non Linky	32,40 €	5 jours ouvrés
Mise en service urgente d'un compteur non Linky	76,16 €	le jour même*
Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf	28,84 €	5 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis du 1er août 2025 au 31 juillet 2026

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement avec ES Strasbourg, il est conseillé d’anticiper cette démarche en la réalisant au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon l’urgence : une mise en service standard reste moins onéreuse mais nécessite généralement un délai plus long, tandis qu’une intervention express engendre des frais plus élevés, tout en offrant une activation plus rapide du compteur.

Frais et délais de mise en service du compteur de gaz
Type de mise en service du compteur de gaz	Tarifs TTC	Délais
Mise en service standard d'un compteur Gazpar	22,34 €	immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site 5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé
Mise en service express d'un compteur Gazpar	71,7 €	2 jours ouvrés pour une demande avant 21h 3 jours ouvrés pour une demande après 21h
Mise en service urgente d'un compteur Gazpar	172 €	le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h
Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf	22,34 €	10 jours ouvrés

*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec ES Strasbourg, on retrouve :

Pas d'offres d'électricité

ES Strasbourg n'a pas d'offres d'électricité en option base ou heures pleines heures creuses ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par Enedis ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur ES Strasbourg propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

Pas d'offres de gaz

ES Strasbourg n'a pas d'offres de gaz ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par GRDF ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.

Comment déménager avec un concurrent d'ES Strasbourg ?

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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