Je déménage avec Urban Solar Energy : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Urban Solar Energy du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Urban Solar Energy du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 28 29 75 52.

Je déménage avec Urban Solar Energy

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations à transmettre à Urban Solar Energy lors d’un déménagement

Avant de signaler un déménagement à Urban Solar Energy, il est essentiel de préparer certains éléments afin de faciliter la démarche :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour le compteur d'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien titulaire du contrat d'énergie (si connus) ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer la procédure de déménagement en ligne auprès d’Urban Solar Energy

Pour initier un déménagement chez Urban Solar Energy, il est conseillé de se connecter à son espace client disponible sur le site officiel du fournisseur. En règle générale, une rubrique dédiée au déménagement permet de signaler aisément le changement d’adresse et de transmettre les informations utiles. Dans le cas où aucune section spécifique "déménagement" n'est accessible en ligne, il est recommandé de se rapprocher du service client, notamment par téléphone ou par le biais du formulaire de contact.

Signaler un déménagement par téléphone à Urban Solar Energy

Lors d’un changement d’adresse, il convient de demander la résiliation du contrat d’énergie actuel, puis de souscrire une nouvelle offre d’électricité pour le futur logement, que ce soit chez Urban Solar Energy ou auprès d’un autre fournisseur. Pour toute souscription liée à un nouvel emménagement ou pour résilier l’abonnement existant dans le cadre d’un déménagement, il suffit de contacter le service client d’Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52. Les horaires d'ouverture du service client ne sont pas communiqués, il est donc conseillé de privilégier le contact via l’espace client ou le formulaire de contact en ligne si besoin.

Frais et délais liés au déménagement chez Urban Solar Energy

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d'un compteur d'électricité dans le cadre d'un déménagement chez Urban Solar Energy, il est recommandé d’effectuer la demande environ 15 jours avant la date d’emménagement afin d’assurer la disponibilité du service. Les délais et tarifs de mise en service varient selon le degré d'urgence de la demande : une mise en service standard est moins onéreuse qu'une intervention en mode express, bien que cette dernière soit réalisée plus rapidement. Par ailleurs, le type de compteur électrique installé, qu’il s’agisse d’un modèle ancien ou d’un compteur Linky, influe également sur les délais et les coûts d’activation. Il est donc essentiel pour le particulier d’anticiper sa démarche pour optimiser les conditions de son emménagement.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Urban Solar Energy, on retrouve :

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