Je déménage avec Dyneff : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Dyneff du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Dyneff du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 67 12 35 70.

Je déménage avec Dyneff

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations nécessaires à fournir à Dyneff lors d'un déménagement

Pour organiser le déménagement de son contrat d'énergie avec Dyneff, il est recommandé de préparer à l'avance les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur d'électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du futur domicile ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie du logement (facultatif) ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Réaliser un déménagement en ligne via l'espace client Dyneff

La plupart du temps, Dyneff met à disposition une rubrique dédiée au déménagement dans l’espace client accessible en ligne. Il suffit alors de s’y connecter et d’accéder à la rubrique concernée pour initier la démarche et suivre les instructions affichées. Si aucune option spécifique au déménagement n’apparaît sur le compte personnalisé, il convient de prendre contact avec le service client Dyneff par téléphone.

Démarches de déménagement par téléphone auprès du service client Dyneff

Un changement d’adresse impose la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours, puis la souscription d’un nouveau contrat pour la future habitation, que ce soit chez Dyneff ou chez un autre fournisseur. Pour effectuer ces démarches (ouverture de contrat dans le nouveau logement, résiliation de l’ancien), il est possible de contacter Dyneff directement par téléphone en composant le 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Frais et délais liés au déménagement chez Dyneff

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement avec Dyneff, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient selon le niveau d’urgence de la demande : une mise en service standard, moins coûteuse, nécessite toutefois un délai de traitement plus long qu’une intervention express. Par ailleurs, la nature du compteur électrique, qu’il s’agisse d’un ancien modèle ou d’un compteur Linky, influence également le coût et les délais de mise en service. Ainsi, pour éviter tout désagrément, il est essentiel pour le client d’anticiper la souscription et la demande auprès de Dyneff.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez Dyneff, il est conseillé au particulier d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’entrée dans le logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de la mise en service du gaz varient en fonction du niveau d’urgence : une activation standard présente un coût inférieur à une intervention express, bien qu’elle nécessite un délai de traitement plus long.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Dyneff, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Dyneff propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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