Je déménage avec Dyneff : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Dyneff du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Dyneff du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 04 67 12 35 70.

Je déménage avec Dyneff

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Les informations à fournir à Dyneff pour préparer un déménagement

Avant de contacter Dyneff pour signaler un déménagement, il est conseillé de réunir les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité du compteur du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du compteur du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (facultatif) ;
• la date précise du déménagement ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN).

Procéder à un déménagement en ligne avec Dyneff

L'abonné peut généralement initier son déménagement en ligne via l'espace client de Dyneff. Il suffira de se connecter sur son compte client personnalisé et de rechercher une rubrique dédiée au déménagement. Si une telle rubrique "déménagement" n'est pas accessible en ligne, il est recommandé de contacter le service client téléphonique pour signaler l'opération.

Signaler un déménagement par téléphone à Dyneff

Un changement de domicile nécessite la résiliation de l'abonnement d'électricité ou de gaz en cours et la souscription d'un nouveau contrat pour le futur logement, que ce soit auprès de Dyneff ou d'un autre fournisseur.

Pour une nouvelle souscription ou une résiliation liée au déménagement, le client peut appeler le 04 67 12 35 70, numéro du service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Frais et délais liés au déménagement chez Dyneff

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour s'assurer d'une mise en service efficace du compteur d'électricité lors d'un déménagement auprès de Dyneff, il est conseillé d'anticiper cette démarche au moins 15 jours avant la date de l'emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient en fonction de l'urgence : une mise en service standard est moins onéreuse qu'une intervention express mais nécessite plus de temps pour être réalisée. De plus, le coût et le délai de cette opération peuvent être influencés par le type de compteur électrique installé, qu'il s'agisse d'un modèle ancien ou du compteur Linky.

Pour le gaz

La mise en service d'un compteur de gaz dans le cadre d'un déménagement chez Dyneff doit être anticipée afin d'éviter toute interruption de fourniture au moment d'intégrer le logement. Il est ainsi recommandé de faire la demande auprès du fournisseur au moins 15 jours avant la date d'emménagement. Les tarifs et les délais de mise en service varient selon l'urgence de la demande : une intervention standard, bien que moins coûteuse, nécessitera davantage de temps pour être réalisée, tandis qu'une mise en service express sera plus rapide mais entraînera un coût supérieur. La prudence reste de mise pour organiser ces démarches dans les meilleurs délais.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Dyneff, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Dyneff propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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