Je déménage avec Butagaz : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Butagaz du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Butagaz du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 77 40 66 65.

Je déménage avec Butagaz

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Informations à communiquer à Butagaz lors d’un déménagement

Avant de signaler un changement de domicile à Butagaz, il convient de réunir les éléments suivants afin de faciliter le traitement de la demande :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur d’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie (si disponible) ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Effectuer une demande de déménagement Butagaz en ligne

En général, une rubrique spécialement dédiée au déménagement est disponible dans l’espace client en ligne du fournisseur Butagaz. Il est conseillé de se connecter à l’espace personnalisé, puis de se rendre dans la section "déménagement" pour lancer la procédure et suivre les indications affichées.

Si aucune option "déménagement" n’apparaît sur le compte client, il sera nécessaire de joindre le service client de Butagaz par téléphone afin d’organiser le transfert ou la résiliation du contrat.

Démarches de déménagement Butagaz par téléphone

Lors d’un déménagement, il faut impérativement demander la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours, puis souscrire un nouvel abonnement pour le futur logement, chez Butagaz ou un autre fournisseur. Pour toute nouvelle souscription ou pour signaler un déménagement (résiliation et/ou mise en service) auprès de Butagaz, il suffit de contacter le service client en composant le 09 77 40 66 65
Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Butagaz

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

La mise en service d’un compteur d’électricité dans le cadre d’un déménagement chez Butagaz nécessite d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement, afin d’éviter tout délai ou frais supplémentaires. Les délais et tarifs varient selon l’urgence de la demande : une intervention standard sera moins coûteuse mais prendra plus de temps qu’une intervention express. De plus, le type de compteur, qu’il soit ancien ou Linky, influence également le coût et la rapidité de la mise en service. Il est donc essentiel pour le consommateur de bien planifier cette étape afin de bénéficier d’une installation d’électricité dans les meilleures conditions possibles.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Butagaz, on retrouve :

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