Je déménage avec Gaz de Bordeaux : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Gaz de Bordeaux du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Gaz de Bordeaux du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 05 56 79 40 40.

Je déménage avec Gaz de Bordeaux

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quelles informations rassembler avant de signaler un déménagement à Gaz de Bordeaux ?

Pour déclarer un changement de domicile auprès de Gaz de Bordeaux, il est recommandé de préparer en amont les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) correspondant au compteur d’électricité du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l’ancien occupant titulaire du contrat d’énergie ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.

Effectuer son déménagement en ligne chez Gaz de Bordeaux

Un espace en ligne est généralement dédié au déménagement dans l’espace client du site officiel de Gaz de Bordeaux. Il suffit de se connecter à son compte personnel et de rechercher la rubrique "déménagement", puis de suivre les étapes indiquées. En l’absence de rubrique "déménagement" dans l’espace, il est préconisé de joindre directement le service client par téléphone afin d’être accompagné dans la démarche.

Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone pour un déménagement

En cas de changement de domicile, il convient de résilier le contrat d’énergie existant, puis d’en souscrire un nouveau pour le futur logement, auprès de Gaz de Bordeaux ou d’un autre fournisseur. Pour toute souscription ou résiliation liée à un déménagement, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. L’appel n’est pas surtaxé.

Frais et délais liés au déménagement chez Gaz de Bordeaux

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement, il est conseillé d'anticiper la demande de mise en service d'un compteur d'électricité auprès de Gaz de Bordeaux environ 15 jours avant la date d'emménagement dans la nouvelle habitation. Les délais ainsi que les tarifs varient en fonction du caractère urgent de la demande : une mise en service standard sera moins coûteuse qu'une intervention express, qui engendre des frais supplémentaires mais est réalisée plus rapidement. Le type de compteur électrique, qu'il s'agisse d'un appareil ancien ou d'un compteur Linky, a également une influence sur le montant facturé et la rapidité de la prestation.

Pour le gaz

Pour un déménagement, il est recommandé d’anticiper la demande de mise en service du compteur de gaz auprès de Gaz de Bordeaux au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs pour la mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une mise en service standard sera moins coûteuse mais prendra plus de temps qu’une intervention express. Afin d’éviter toute coupure ou retard, il est essentiel que le client initie ses démarches en amont.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Gaz de Bordeaux, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Gaz de Bordeaux propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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