Énergem : présentation du fournisseur de gaz en France

1,8

9 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Énergem

Tout savoir sur le fournisseur d'électricité en France

Infos/Souscription

09 69 39 02 39

En savoir plus

Energem Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Energem En savoir plus sur Energem Cacher les détails

Énergem est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 1901 à Metz, cette entreprise occupe une place historique parmi les acteurs locaux français. Le particulier retrouve ici une filiale du groupe UEM, présente sur tout le territoire depuis 2009. L’abonné bénéficie d’une structure de taille humaine, comptant environ 10 000 clients en 2024. Le consommateur choisit un fournisseur attaché à la transparence et implanté durablement en région.

Que pensent les clients d'Énergem ?

Les avis clients de Énergem sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Énergem	Note moyenne des avis clients
Avis Énergem sur la plateforme d'avis clients Selectra	1,8 9 avis clients sur Selectra Mis à jour le 11/03/2026
Note moyenne pondérée	1,8 9 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (1,8 x 9) ] / 9

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Énergem

1,9

9 avis clients

Lire les avis Énergem

Déjà client chez Énergem, partagez votre avis suite à votre d'expérience

Publier un avis client

Noter Énergem

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Énergem, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Note

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Énergem

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Envoyer

Litiges avec Énergem : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Énergem n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc mentionné pour Énergem. Cette absence s'explique par le statut d'Entreprise Locale de Distribution : le fournisseur n'est pas concerné par le baromètre des litiges national. Le client ne trouve ainsi pas d'indicateur officiel permettant de comparer le nombre de saisines avec les autres fournisseurs majeurs.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Energem

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Energem

Souscrire chez Énergem

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est important que le particulier prépare à l’avance certains documents et informations afin de simplifier la souscription d’un contrat de gaz chez Énergem, car le conseiller ne pourra compléter la démarche que si toutes les données nécessaires sont à disposition.

• adresse complète du logement (informations détaillées telles que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
• numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (donnée facultative mais recommandée) ;
• coordonnées bancaires (Relevé d’Identité Bancaire RIB ou IBAN) pour la mise en place d’un prélèvement automatique ;
• relevé du compteur de gaz (indiquant l’index de consommation, sauf si le logement est équipé du compteur communicant Gazpar ; information facultative).

Tout savoir sur la souscription chez Énergem

Contacter Énergem

Retrouver ici un comparatif des différents moyens de contact pour le fournisseur Énergem.

Les différents moyens de contacts chez Énergem

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client : 09 69 39 02 39 Urgence gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF, 24/7)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	2, Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France
Formulaire de contact	Formulaire en ligne
Application mobile	énergem Mobile (iOS)

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Énergem. Il est possible d'appeler le service client au 09 69 39 02 39 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Un formulaire de contact en ligne est accessible à l’adresse https://energem.fr/contact/. L’adresse de messagerie électronique pour écrire est [email protected].

En cas d’urgence sur le gaz, le consommateur peut joindre le service dédié au 0 800 47 33 33 (Urgence Sécurité Gaz – GRDF, 24/7). Un espace client est disponible en ligne à l’adresse https://monagence.energem.fr/. Il existe également une application mobile, énergem Mobile, disponible sur l’App Store. Le client peut aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante : 2, Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France.

Tout savoir sur les contacts d' Énergem

Qui est Énergem ?

Fiche d'information sur Énergem

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 10 000 clients (2024)
Téléphone principal	09 69 39 02 39
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 8h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	2, Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France

Le fournisseur Énergem, filiale du groupe UEM, opère sur le marché français de l’énergie depuis 1901 et dispose aujourd’hui d’une implantation à Metz. Il a été historiquement la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante du secteur électricité en France, mais ne commercialise plus d’offres d’électricité actuellement. Depuis 2009, Énergem propose ses offres de gaz partout en France, avec un catalogue centré sur des formules à prix fixe ou indexé. Le client peut ainsi choisir des offres adaptées à ses besoins, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.

Le client accède à deux principales offres de gaz : Agilo Gaz (particuliers, prix indexés) et Fixo Gaz (professionnels, prix fixes), mais aussi à une offre sur-mesure dédiée aux entreprises. L’abonné bénéficie de modalités de paiement variées telles que espèces, prélèvement, chèque ou carte bancaire, et peut opter pour la mensualisation ou la facturation trimestrielle. En matière de gestion, Énergem propose des services en ligne et une application mobile dédiée, facilitant le suivi et la gestion du contrat. L’entreprise a adopté les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence auprès du consommateur.

Un engagement environnemental avec Énergem ?

Le fournisseur Énergem est une entreprise locale implantée à Metz et filiale à 100 % du Groupe UEM. Ce fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Énergem propose essentiellement des offres de gaz à prix fixes ou indexés, et se concentre aujourd’hui sur le marché du gaz. Le client bénéficie ainsi d’un partenaire historique, reconnu pour son engagement local et son ancrage dans la distribution responsable d’énergie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Énergem

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.