Quitter EDF : rester ou aller chez un autre fournisseur ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, des concurrents d’EDF proposent des offres à prix attractifs. Or, avec la crise énergétique et le bouclier tarifaire mis en place par les pouvoirs publics, EDF attire de nouveau les clients.

En effet, la hausse du tarif réglementé (Tarif Bleu EDF) a été gelée afin de protéger les consommateurs. De leur côté, certains fournisseurs alternatifs se voient contraints d’augmenter leurs tarifs.

Toutefois, il est encore possible de trouver des offres de concurrents d’EDF à des prix compétitifs. Voici quelques solutions :

• les réductions sur le prix du kWh : qu’appliquent plusieurs fournisseurs en se basant sur le tarif réglementé ;
• les codes promos : proposés ponctuellement, ils peuvent permettre de bénéficier d’un tarif intéressant au moment de la souscription ;
• le parrainage : certains fournisseurs proposent un programme de parrainage, permettant à leurs abonnés et à leurs nouveaux clients parrainés de bénéficier de promotions ;
• les offres 100 % online : elles sont moins chères que celles avec un service client complet (téléphone, courrier) ;
• les offres à prix fixe : pour ne pas subir les fluctuations du prix de l’énergie sur le marché ;
• les services supplémentaires : comme un accompagnement personnalisé afin de mieux maîtriser sa consommation, par exemple.

Quel que soit le fournisseur d’énergie, l'électricité reste la même. C’est le gestionnaire du réseau Enedis (ou une ELD) qui se charge de sa distribution jusqu’au consommateur. La qualité de la fourniture d’électricité est donc identique avec EDF ou un autre fournisseur.

Les offres d'électricité concurrentes d'EDF

Retrouvez ci-dessous le TOP 10 des offres d'électricité du moment pour une consommation de 5500 kWh par an en 6 kVA base !

⚡ Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité parmi les moins chers en option base en 2024

Offre du fournisseur d'électricité	Descriptif de l'offre d'électricité	Détails du prix de l'électricité	Estimation de la facture d'électricité Économies/Surcoûts*
OFFRE HYPER ECO FIXE  09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 3.9/5	Abonnement : 149,88 €/an 0,9% moins cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1871 €/kWh 25,6% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1179 € —— 356 € d'économies*
OFFRE PRUDENCE  09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5	Abonnement : 150,39 €/an 0,5% moins cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1183 € —— 352 € d'économies*
OFFRE ONLINE & GREEN  01 86 65 35 01  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 3.7/5	Abonnement : 168,24 €/an 11,3% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1883 €/kWh 25,2% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1204 € —— 331 € d'économies*
OFFRE CONSTANCE  09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5	Abonnement : 174,44 €/an 15,4% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1207 € —— 328 € d'économies*
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE  09 87 67 16 74  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 2.6/5	Abonnement : 197,99 €/an 30,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1837 €/kWh 27% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1208 € —— 327 € d'économies*
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE  05 49 60 54 58  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 2.6/5	Abonnement : 165,58 €/an 9,5% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1927 €/kWh 23,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1226 € —— 309 € d'économies*
OFFRE ENERGIE BLEUE 05 64 27 04 88  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte	Abonnement : 154,44 €/an 2,1% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1972 €/kWh 21,6% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1239 € —— 296 € d'économies*
OFFRE GARANCE  09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5	Abonnement : 210,4 €/an 39,2% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1243 € —— 292 € d'économies*
OFFRE ECO-CONSO FIXE 09 87 67 53 05  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4.3/5	Abonnement : 152,54 €/an 0,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2018 €/kWh 19,8% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1263 € —— 272 € d'économies*
OFFRE ÉLECTRICITE VERTE BY EKWATEUR	🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Abonnement : 152,54 €/an 0,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2028 €/kWh 19,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1268 € —— 267 € d'économies*

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'électricité ouvertes à la souscription
Tarifs € TTC à jour du 27/07/2024. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence)
Voir méthodologie de calcul du Selectra score

Quitter EDF peut permettre de souscrire une offre à prix fixe. Celle-ci se distingue des offres à prix indexés avec lesquelles le client subit les hausses du prix de l’énergie sur le marché. Ces derniers peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse. Toutefois, la tendance actuelle est largement à l’augmentation, comme les ménages ont pu le constater en 2022.

Les offres à prix fixes sont plus chères au départ, et ne changent pas même si le prix de l’électricité augmente.

Le fournisseur historique d’électricité ne propose pas d’abonnement à prix fixe, à l’exception du gaz naturel. Pour les clients avec un contrat d’électricité, il peut être intéressant de quitter EDF pour souscrire une offre à prix bloqué et se protéger contre les futures hausses du tarif réglementé.

Bien qu’EDF commercialise des offres d’électricité verte, d’autres fournisseurs sont bien plus engagés pour l’environnement. Si vous souhaitez faire un geste en faveur de l’écologie, quitter EDF peut vous permettre de soutenir les producteurs d’énergies renouvelables.

En effet, il est important de distinguer les différentes offres « vertes » actuellement commercialisées. Alors que certains fournisseurs fonctionnent avec le mécanisme de Garanties d’Origine, d’autres achètent directement de l’électricité aux producteurs. Les offres qu’ils proposent peuvent alors être qualifiées de « premium ».

Comment reconnaître une offre d’électricité vraiment verte ? L’ADEME (l’Agence de la transition écologique) a lancé le label VertVolt, afin que les consommateurs puissent identifier simplement les offres d’électricité réellement « verte ».

⚡ Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité verte parmi les moins chers en option base en 2024

Offre du fournisseur d'électricité verte	Descriptif de l'offre d'électricité verte	Détails du prix de l'électricité	Estimation de la facture d'électricité Économies/Surcoûts*
OFFRE PRUDENCE  09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5	Abonnement : 150,39 €/an 0,5% moins cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1183 € —— 352 € d'économies*
OFFRE ONLINE & GREEN  01 86 65 35 01  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 3.7/5	Abonnement : 168,24 €/an 11,3% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1883 €/kWh 25,2% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1204 € —— 331 € d'économies*
OFFRE CONSTANCE  09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5	Abonnement : 174,44 €/an 15,4% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1207 € —— 328 € d'économies*
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE  09 87 67 16 74  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 2.6/5	Abonnement : 197,99 €/an 30,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1837 €/kWh 27% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1208 € —— 327 € d'économies*
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE  05 49 60 54 58  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 2.6/5	Abonnement : 165,58 €/an 9,5% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1927 €/kWh 23,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1226 € —— 309 € d'économies*
OFFRE ENERGIE BLEUE 05 64 27 04 88  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne		Abonnement : 154,44 €/an 2,1% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1972 €/kWh 21,6% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1239 € —— 296 € d'économies*
OFFRE GARANCE  09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5	Abonnement : 210,4 €/an 39,2% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1243 € —— 292 € d'économies*
OFFRE ECO-CONSO FIXE 09 87 67 53 05  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4.3/5	Abonnement : 152,54 €/an 0,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2018 €/kWh 19,8% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1263 € —— 272 € d'économies*
OFFRE ÉLECTRICITE VERTE BY EKWATEUR	🔐 Des prix bloqués	Abonnement : 152,54 €/an 0,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2028 €/kWh 19,4% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1268 € —— 267 € d'économies*
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE  05 49 60 54 58  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	🔐 Des prix bloqués Avis clients : 2.6/5	Abonnement : 165,58 €/an 9,5% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2018 €/kWh 19,8% moins cher que le tarif réglementé	Budget par an 1276 € —— 259 € d'économies*

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'électricité ouvertes à la souscription
Tarifs € TTC à jour du 27/07/2024. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence)
Voir méthodologie de calcul du Selectra score

Bénéficier d’un autre service client, en cas d’insatisfaction, peut aussi être une motivation pour quitter EDF.

En effet, le service client d’un fournisseur d'énergie doit être disponible et à l’écoute. Selon le Médiateur national de l’énergie, les litiges ont augmenté entre 2020 et 2021. Face à ce type de situation, il est important de pouvoir joindre des conseillers aptes à répondre à la demande du client et à y apporter des solutions.

Le service client du fournisseur historique figure actuellement parmi ceux comptant le plus bas taux de litige. Toutefois, si vous avez eu une mauvaise expérience et que vous souhaitez résilier. De nombreux autres fournisseurs d’énergie proposent à leurs abonnés un service client de qualité.

Fournisseurs d'électricité avec les meilleures notes clients 2024

Meilleurs fournisseurs d'électricité	Note moyenne des consommateurs	Plus d'avis sur ce fournisseur
09 87 67 53 05  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(4.3/5 pour 123 avis)	Avis Octopus Energy
09 70 25 21 65  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(4.2/5 pour 12 avis)	Avis Papernest Énergie
09 70 68 07 65  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(4.1/5 pour 300 avis)	Avis Enercoop
09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(4/5 pour 10 avis)	Avis La Bellenergie
09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(3.9/5 pour 3186 avis)	Avis OHM Énergie
01 86 65 35 01  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(3.7/5 pour 2081 avis)	Avis Mint Énergie
09 87 67 52 32  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(3.6/5 pour 338 avis)	Avis Ilek
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Rappel gratuit	(3.5/5 pour 114 avis)	Avis Alpiq
04 67 12 68 30  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	(3.5/5 pour 204 avis)	Avis Dyneff
09 74 59 31 95 Rappel gratuit Rappel gratuit	(3.3/5 pour 3605 avis)	Avis TotalEnergies

Tableau à jour du 27/07/2024.
Classement en fonction des avis clients récoltés sur le comparateur Selectra.

Quitter EDF peut se faire à différentes occasions. Attention, les démarches à réaliser ne sont pas les mêmes si vous déménagez et si vous souhaitez simplement changer de fournisseur.

Pour un simple changement de fournisseur, sans changement d’adresse, le consommateur n’a qu’à souscrire l’offre de son choix chez un fournisseur d’énergie. Ce dernier se charge des démarches de résiliation de l’ancien contrat.

Quitter EDF pour changer de fournisseur est totalement gratuit et ne nécessite aucune coupure d’électricité et/ou de gaz.

Attention, si vous résiliez vous-même alors que vous ne changez pas d’adresse, vous risqueriez de vous voir facturer des frais de mise en service du compteur. Or, sa fermeture et son ouverture ne sont pas nécessaires dans le cas d’un changement de fournisseur.

Pour souscrire l’offre choisie, il est nécessaire de se munir de quelques informations :

• la dernière facture d’énergie : afin que le fournisseur puisse estimer les futures consommations ;
• le numéro de PDL (point de livraison) du compteur électrique, le numéro de PRM (point de référence mesure) si c’est un compteur Linky, et/ou le numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) du compteur de gaz ;
• un relevé de compteur : nécessaire pour résilier l’ancien contrat et en établir un nouveau ;
• un RIB : si le client opte pour le paiement des factures par prélèvement automatique.

Pour en savoir plus sur le changement de fournisseur d’énergie, consultez la vidéo ci-dessous :

Pour quitter EDF lors d’un déménagement, vous devez impérativement penser à demander la résiliation de votre contrat au fournisseur. N’oubliez également pas de souscrire le contrat d’électricité et/ou de gaz du nouveau logement.

Pour un déménagement EDF, trois grandes étapes sont nécessaires :

1. au moins 15 jours avant la date prévue du départ des lieux : pensez à souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz chez le fournisseur de votre choix pour la nouvelle habitation ;
2. le jour du déménagement : n'oubliez pas de résilier le contrat EDF du logement que vous quittez, en composant le ☎︎  3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
3. au moment du départ : relevez les compteurs (nouveau et ancien logement), afin de transmettre l'index de consommation au service client EDF. Le fournisseur pourra ainsi établir une facture de régularisation, la dernière étape pour clôturer le contrat ;
4. quelques jours après le déménagement : le gestionnaire de réseau, Enedis (ex-ERDF) pour l’électricité ou GRDF pour le gaz, procède à la fermeture du ou des compteur(s).

Attention à bien résilier votre abonnement Résilier son contrat est une étape essentielle lors d’un déménagement. En effet, si le nouvel occupant des lieux ne souscrit pas de contrat à son nom, le vôtre restera toujours actif. Vous risqueriez donc de vous voir facturer les consommations du logement que vous avez quitté. La résiliation est indispensable, même si vous choisissez de souscrire chez EDF pour les nouveaux lieux. En effet, le transfert d’un contrat d’électricité à une autre adresse est impossible. L’abonnement est lié au compteur et non au client.

Avant de quitter EDF, il est important de bien comparer les différentes offres proposées par les fournisseurs d’énergie. Cette tâche peut s’avérer difficile. Certains contrats qui semblent très intéressants au premier abord, peuvent finalement s’avérer plus chers que prévu.

Il est important de vérifier que les conditions tarifaires avantageuses affichées s’appliquent bien dans votre cas. Il se peut que seulement certains abonnés soient concernés et que vous ne remplissiez pas ces conditions particulières. Avant de souscrire une offre d‘électricité et/ou de gaz, il est notamment essentiel de prendre en compte son profil de consommation :

• pour les gros consommateurs : un prix du kWh bas est le principal critère ;
• pour les petits consommateurs : trouver le prix de l’abonnement le moins cher est le plus important.

Quitter EDF : faites-vous accompagner dans le choix du nouveau fournisseur Sélectionner une offre adaptée à son profil de consommation peut être difficile. N’hésitez pas à appeler un conseiller Kelwatt au ☎️ 09 75 18 41 65 pour bénéficier d’un accompagnement dans le choix de votre nouveau contrat, ainsi que dans toutes les démarches à réaliser. Rappel gratuit Utiliser un comparateur d’énergie peut également être utile.

La provenance de l’électricité est un point sur lequel se pencher avant de choisir un nouveau fournisseur d’énergie. En effet, il existe différentes offres d’électricité verte :

• les offres d’énergie à compensation carbone : le fournisseur investi dans des projets de développement durable, afin de contrebalancer les émissions de gaz à effet de serre induites par les consommations de ses clients ;
• les offres d’électricité verte standard : le mécanisme des Garanties d’Origine permet au fournisseur d’assurer à ses abonnés que pour chaque kWh qu’il consomme, 1 kWh d’électricité produit à partir de sources d’énergie renouvelable est injecté sur le réseau ;
• les offres d’électricité verte premium : le fournisseur achète directement l’électricité verte auprès des producteurs d’énergie renouvelable en France.

Tous les services client ne se valent pas. Comme évoqué plus haut, le taux de litige entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie est en hausse. Quel que soit le problème rencontré, comme une erreur de facturation ou une panne de courant, il est important de pouvoir joindre un service client à l’écoute.

Avant de souscrire, pensez donc à vérifier que :

• le service proposé vous convient : certains fournisseurs proposent uniquement un service client 100 % en ligne. Si vous souhaitez bénéficier d’un service client complet, évitez ce type d’offre ;
• les avis client : de nombreux consommateurs partagent en ligne leur expérience avec le service client de leur fournisseur.

Quitter EDF peut être intéressant pour :

• souscrire une offre à prix fixe ;
• profiter d’un tarif plus avantageux ;
• souscrire une offre d’électricité verte.

D’autres services peuvent motiver les consommateurs à souscrire chez un concurrent d’EDF :

• un service d’assistance dépannage ;
• une offre d’entretien ou de remplacement de chaudière ;
• une offre comprenant la fourniture d’objets connectés (pour piloter son chauffage à distance, par exemple).

Il est tout à fait possible de quitter EDF pour un autre fournisseur et de revenir chez le fournisseur historique plus tard. En effet, le principe de réversibilité permet aux consommateurs de souscrire un contrat chez le fournisseur, même après avoir résilié

Il suffit alors de joindre le service client EDF au ☎︎  3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Le droit de rétractation Notez également qu’en tant que particulier, vous bénéficiez d’un droit de rétractation. Cela signifie que durant 14 jours à compter de la signature du contrat, vous pouvez vous rétracter si vous changez d’avis. Il n’est alors pas nécessaire de résilier ou de se justifier auprès du fournisseur.

Selon une étude menée par la CRE (Commission de régulation de l’énergie), EDF perdait jusqu'à 100 000 par mois en 2017. Toutefois, avec la crise de l'énergie, EDF en gagne désormais plus de 100 000 par mois.

Le fournisseur historique finit l’année 2022 avec une part de marché supérieure à celle du début d’année. Cette tendance s’explique par le fait que les fournisseurs alternatifs a incité leurs clients à résilier leur contrat d'électricité, pour revenir au tarif bleu réglementé qu'EDF est le seul à pouvoir commercialiser, dans un contexte de crise énergétique.

Cette stratégie permettait aux fournisseurs alternatifs de revendre à prix fort l'électricité sur le marché de gros au lieu de la livrer à ses clients. La CRE a mené une enquête sur ce genre pratique. Leur but aurait été de réaliser des profits indus sur les marchés en revendant à prix élevé l'électricité préalablement achetée à prix faible auprès d’EDF.

Par ailleurs, le gain de part de marché d’EDF n’a pas été une aubaine pour le en pleine crise de l'énergie. En effet, il est contraint de commercialiser le tarif bleu réglementé d'électricité à prix réduit en raison du bouclier tarifaire.